怎麼說了，這個問題的話，就看你怎麼去用心對待了，對人的話不要有心眼，不要去欺騙別人，做事要守承諾，還有就是說話算話。

社會存在和發展需要一定的秩序，“城信”就是個人立身之本，是國家實現權威治理的基石。失去了誠信，整個社會秩序就會陷入混亂。與他人順利交往，信任是前提;如果言行不一，就無法獲取對方的信任，進而不可能開展深入的交流與溝通。

現代商業社會倡導企業建立誠信文化，這是實現組織和諧發展、實現成功發展目標的基礎。贏得朋友信任、獲得合作機會，都需要我們做到言行一致。為此，我們要堅持少說空話的原則，不輕許無法兌現的諾言。言行一致，重要的一點是能夠兌現自己的諾言，否則只能失信於人。此外，還要樹立“守信減少成本費用”的意識，與言行一致的人打交道，人們會省去許多不必要的麻煩，大大節約各種成本。

在社交活動中，一些人身上散發著獨特的魅力，讓人喜歡和他接近 、交談，這就是親和力。社交活動需要彼此信任融洽的關係，實現良好的溝通。為此，增加親和力不但可以拉進彼此的距離，還可以使自己贏得更多的注意力、廣交朋友。

具有良好人際親和力的人在工作中會有很好的人緣，容易得到同事的支援和鼓勵。

聊天能夠讓人放鬆，還能促進人與人之間的交往。用菩提老祖的話說就是：聊天能讓人瞭解人與人之間微妙的情感。

你可能不知道的聊天的好處

除了這些之外，善於聊天還會帶來一個顯而易見的好處，那就是讓我們躲開一些人際交往與職場中的“明槍暗箭”。

這節內容就要著重講一下聊天帶來的親和力能夠在關鍵時刻起到哪些作用。也就是說，這一節裡沒有引數配置，都是使用者體驗。

想必大家都聽說過這樣一句話：“愛笑的女孩子，運氣總不會太差。”把這句話推而廣之，就是“會聊天的小夥伴，運氣總不會太差。”

善於聊天會讓你和他人的關係迅速拉近，而與人際關係的親密程度正相關的就是信任感和安全感。

在職場中也是一樣。你和同事們打成一片，同事們也都愛和你聊天。

有一天，你做的工作簡報不小心漏了一項，沒有體現出一個組的工作成果。換了旁人，一定會來找你鬧翻天。“喲，怎麼，學會看人下菜碟了，還是眼睛落家裡了？那麼一大堆資料說漏就給漏了，你們家是賣漏勺的？”

還要注意的是這時候你不還嘴還好，一旦還嘴，一定會被群起而攻之。

但是如果你平時善於交流，足夠親和，那麼這種錯誤就有可能大事化小，小事化了。就算那個單位裡從來不饒人的大姐也會體諒你幾分，或許只需要一頓飯，問題就徹底解決了。

而且在這個飯局上，你會展現出自己更多的親和力，同時收穫更多的友情或者同事情。

當然絕不是鼓勵和縱容大家在工作中犯錯，而是說，一旦犯錯，之前聊天帶來的親和力會帶來很多幫助。當然前提是你要先道歉。否則別人會覺得你壓根就不重視自己犯的錯。

在工作中，閒聊會讓你的職場關係加分。在生活中也是如此，閒聊會給彼此之間帶來信任感和安全感。

就拿收發快遞來說，收件和發件都是非常便捷的事情，需要的時間不長，這個時候如果能聊上幾句，就會建立起一種較為緊密的關係。

對自己來說，如果能和快遞小哥聊一會兒，就會有一種“我也知道你是誰”的感覺，心裡也會感到安穩。對小哥來說，你是一個關心他的人、願意跟快遞員交流的可親近的人，他對你的快件就可能會更關注、更負責一些。

聊天要表現出親和力

現在的人際關係非常脆弱，很多人都抱著“多一事不如少一事”的心思過活，能不操心的事一概不操心，能不管的事絕對不管。

甚至在很多時候，人與人之間的交流變得簡單和固化了。通常都是利益帶來的服務與被服務或者合作與共贏的契約關係。

物流小哥送快遞、大爺看著小區大門、財務趕緊報銷這就是你的工作，做好是應該的，做不好我就有權批評你。

於是，很多時候，服務的一方強忍壓力、被服務的一方理直氣壯；合作的雙方彼此猜忌、公事公辦。因此，透過聊天建立在彼此之間的安全感，在如今的交往中十分珍貴。

這節要談的是“親和力”，什麼時候會用到“親和力”這個詞呢？常常是在平級和下級的關係中用到，從沒聽說過“我跟我們領導說話很有親和力”。

但是越是平級之間越容易自以為是、唇槍舌劍，越是對下級越容易頤指氣使，自說自話。這都會消磨掉聊天中本來自帶的“親和力”。

身邊有一個朋友，很會聊天，不僅話題多，而且也關心人，但是沒有人覺得她是一個有親和力的人。

因為她在聊天中表現出來的態度就是不尊重。

她是一個女強人，工作很努力，離異之後一個人帶著孩子。也許是把全部的希望和注意力都放在孩子身上了，所以對孩子的管理極其嚴格。

孩子也爭氣，在很多比賽和活動中獲得了很多獎項。於是，當她和別的媽媽聊起育兒的時候，聊天就變成了她的課堂。

她常常一言堂似的高談闊論，告訴大家，就應該讓孩子學習這個、就應該告訴孩子什麼道理、必須去參加什麼比賽、必須讓孩子遠離什麼朋友。她甚至告訴年輕的媽媽，你必須把孩子放在自己身邊，晚上要摸摸孩子的手腳，看看是不是會著涼。

她說的也許對，但是至少犯了兩個錯誤：一個是太想說服對方，一個是沒有了解對方的需求。

實際上，我跟她的想法恰恰相反。從教育本身來說，不能讓孩子神經崩得過於緊張，壓力太大。

參加比賽不是為了獲獎，是為了體驗過程，不能樹立成王敗寇的心理；從家庭上說也是如此，不要把孩子變成自己理想的試驗田、變成自己獨有的財產，不要把孩子變成你生活的唯一和全部，不要做一個那麼典型的中國式家長。

所以，某天她又在推薦什麼培訓班的時候，我就說：“《紅樓夢》裡說得多好：‘教有方，保不定日後作強梁’，別管那麼死，否則孩子容易變媽寶，你變惡婆婆。”

她直接懟回來：“你不懂！”也許自己真的不懂教育孩子，但是我知道這不是好的聊天狀態，不親和。

長期真心的堅持才能帶來親和力

聊天能夠帶來親和力，是一種發自內心的堅持，不是功利性的維護。

聊天中的親和力不是一次談話就能夠帶來的。你需要長期保持一個親切積極的狀態，才不會變成刻意的討好和臨時性的有事相求的保障。

因為需要門衛大爺給自己保留一個停車位，所以趕緊臨時去跟大爺搞好關係，這不是臨時聊天能夠帶來的。

平時看到大爺在下棋，就多問一句“大爺下棋呢？”在買菜的時候碰到了，也要跟大爺打招呼，而不是覺得自己跟門衛做朋友很丟人；無意中聽說大爺家裡有喜事了，說出一句簡單的“恭喜啊！”這樣大爺也會覺得你真的關注了他，多了一份驚喜。

而且，這種聊天帶來的親和力，不是其他小恩小惠或者臨時送禮能代替的。就像前面說的，這種聊天帶來的是信任感，不是物質帶來的利益感。

我們在手機或是電腦上回復別人訊息的時候，經常在後面加一個麼麼噠，加一個笑cry，加一個表情包，就感覺親和多了；在真正面對面聊天的時候，也不能忘了平等的態度、交換的笑臉和長久的堅持。

我們在工作中快速建立信任，和培養親和力，不僅有利於我們的工作，而且也讓自己和對方都感到融洽、和諧。

信任和親和力相關聯，但其實是兩個問題，下面我分開談一下。

建立信任，一般是需要一定時間的，如果需要快速建立，可以從以下幾個方面去做：

1. 身份信任法

許多人有專業的身份，那麼在對應的領域就容易獲得信任。比如，你是一名醫生。那麼你如果談一些健康或治療疾病方面的話題，你就容易獲得信任；再比如，你是一名律師，你如果談一些法律方面的話題，也容易獲得信任。

名人、明星也是一種身份。例如馬雲發表了一篇演講，其內容很容易獲得信任。影視明星楊冪做了一個廣告，也容易獲得信任，至少她的粉絲是信任的。

一些特定人群也是一種身份。例如一個孩子的媽媽在講育兒經，那一定比一個未婚未育的少女來講更可信。

2. 品牌信任法

類似於身份信任。可以理解為是產品或企業的身份。比如知名品牌的汽車、世界500強企業等等。如果你出售的產品本身就是品牌，那麼就很容易被顧客接受，你自己的銷售工作也會容易很多。如果你在一個品牌企業工作，你也很容易獲得對方的信任。

品牌既包括知名度，也包括美譽度。品牌非一朝一夕建立起來。如果你能與品牌企業或品牌產品聯絡起來，可以說是節省了建立信任的時間。

3. 政府、社會的背書

你個人，或你的產品，或你所在的企業，如果能獲得政府部門、社會的認可，那麼也很容易獲得他人的信任。

4. 他人的評價

比如在銷售中，其他客戶的評價、見證也容易獲得信任。比如我們在某寶上買東西，我們對這個賣方並不瞭解。那麼我們會看其他客戶的評價，最好是有圖有真相。評價好的人數較多，我們就容易信任他。

現實中，還有口碑營銷等，也屬於透過他人的評價建立信任。

5. 能力的證明

能證明自己能力的各種證明。比如教師資格證、廚師證、駕駛證等等。

6. 語言、表情、肢體動作

讓他人信任，首先要自信。自信會透過自己的語言、表情、肢體動作表現出來。如果表現不出自己的自信，那麼別人又怎麼相信你呢？

7. 服裝、飾品、交通工具等

雖然說以貌取人不可取，有時也會有誤，但人們對於不瞭解的人，總是先從外表來觀察的。你的服裝、飾品乃至交通工具一定是和你的身份相符的。

以前看過一個電視劇，女主是某絲襪廠的高管。有一天，女主在單位接待了一個有合作意向的老闆，領該老闆參觀了絲襪廠。參觀完後，老闆取消了合作。女主百思不得其解。經知情人透露，原因是參觀那天，老闆發現女主穿的絲襪破了，是人工縫補的。一個絲襪廠的高管居然穿這樣的襪子？於是老闆取消了合作。女主原先穿的時候也沒注意，後來一查，是自己的婆婆發現了自己的絲襪破了，好心給縫上了。

雖說是電視劇，但在現實中因為這些外在的細節，使對方產生了不信任的案例比比皆是。

小結：無論哪種建立信任的方式，前提是不弄虛作假。如果靠欺騙方式獲得信任，輕則是個道德問題，重則就是法律問題了。

1. 尊重對方是前提。

首先要發自內心的尊重對方。人的職業、身份確實有差別。但人的人格是相同的。只要是靠自己的勞動生活的人，都應當受到尊重。你如果不尊重對方，覺得自己高高在上，那就談不上親和力了。

2. 親和力要透過語言、語氣、表情等表達出來。

這點在親和力上尤為重要。一個人總拉著個臉，或一言不合就暴躁如雷，那還談什麼親和力。

3. 善於聆聽對方的意見

其實也是尊重對方的一個表現。只顧自己滔滔不絕，不給對方說話的機會，那是談不上親和力的。

4. 真誠地讚美對方。

人都愛聽好聽的。但讚美要真誠，要確實是對方的長處。胡亂拍馬屁，可能會適得其反喲。

5. 尋找與對方的共同點。

比如和對方是老鄉、同學關係；和對方有共同的愛好、共同的觀點等等。

6. 自身的幽默、正能量等。

如果自己是個幽默的人，很容易被對方接納。誰會拒絕一個能給自己帶來快樂的人呢？

自身一定要帶有正能量。有的人屬於憤青型的。看見什麼，都往壞處想。誰又喜歡和這種有負面情緒的人在一起呢?

小結：親和力一定要真誠體現，同樣來不得半點虛假。