你這個問題建議你看一本書

《PET 父母效能訓練手冊》，豆瓣評分9.0

這本書的最核心內容就是“傾聽”。

積極傾聽，使用接受性語言。

作者列舉了容易造成溝通障礙的12種口頭語言

1、命令、指揮、控制——孩子和你說話時，你總是告訴孩子去做某事，給他一個命令。你必須打掃桌子。別再抱怨了。不許那樣和媽媽說話。

2、威脅、警告、訓誡——告訴孩子做某件事的後果，甚至以後果威脅孩子。如果你那樣做，我就讓你出去。你再說這樣的話，我就不理你了。

3、規勸、說教、佈道——告訴孩子應該怎麼做。你在任何時候都應該……你應該這樣……，你不應該這樣做。

4、建議、給出解決方案或意見——總是給孩子解決方案或答案。我建議你和老師談談。去和其他人一起玩。

5、說服、教育、進行邏輯辯論——試圖用事實、辯論、邏輯等道理來影響孩子。我像你這麼大，會做很多事情了。小孩必須學會如何彼此相處。

6、評價、批評、表示不贊同、責備——對孩子做出負面的評價或判斷。你沒想清楚。你大錯特錯了。

7、讚揚、表示贊同——做出一個正面的評價或判斷，表示贊同。你有能力把它做好。我同意你的看法。

8、歸類、嘲笑、羞辱——讓孩子感到自己愚蠢，把孩子歸類，讓他感到羞恥。你是個被寵壞的小孩。你這樣很丟人。

9、解釋、分析、診斷——告訴孩子他的動機是什麼，分析他為何這麼做，表示你已經看透了他的心理。你只不過是嫉妒。你那樣說是想……

10、安慰、表示同情、安撫、支援——盡力使孩子好受一點，否認他情緒的強度。所有的孩子都會經歷這樣的事情。明天一切都會過去。

11、調查、質問、審問——試圖找出理由、動機、原因。你什麼時候開始這樣想的？你為什麼覺得……？

12、退出、分散注意力、開玩笑、轉移話題——試圖迴避這個問題，轉移孩子注意力。別想它了。咱們別在餐桌上談這個問題。

如果你跟孩子的溝通方式屬於上面的哪一種，那麼你或多或少的都會跟孩子有溝通障礙。

因為那些說話方式會讓孩子感到內疚、無能，或破壞他的自尊，引起自我防禦，使他感到不被接受等等。所以孩子會拒絕跟你溝通。

那麼應該怎麼跟孩子聊天呢

1、當孩子想要和你說些什麼的時候，最有效，最有建設性的迴應方式之一是使用“簡單的敲門磚”或“繼續談話的邀請”。這些迴應不包含任何聽者自己的想法、判斷或情緒，旨在邀請孩子分享他的想法、判斷或情緒。

比如：真的嗎？/後來呢？/怎麼樣了？

給我講講。/我想聽聽。/繼續，我在聽。

這些話鼓勵孩子開口說話或繼續聊天。孩子會感受到父母的鼓勵，願意敞開心扉，傾訴他的想法和情緒，與父母更加親密。這些敲門磚也傳達了父母對孩子的尊重，對孩子想法、看法、情緒的接受。當孩子感到自己充滿價值，得到接受，被重視，受到尊重時，他們就會開啟話匣子，和你聊個不停。

2、積極傾聽。當孩子開啟話匣子時，父母要學會積極傾聽：拋開自己的想法和情緒，專心接受孩子的資訊。把孩子看成是獨立與自己之外的人。如果發現自己很難抑制自己想提建議，想批評、想說教的想法時，可以想象自己在和你的同事聊天，和不太熟悉的人聊天，甚至和領導聊天。

一、豎起耳朵，多傾聽。

我曾經只願意聽自己想聽的話，孩子有時候說點我不愛聽的，就不耐煩，打斷他開始講道理，教訓孩子，以為了孩子好的名義blabla。

有段時間就跟打地鼠似的，孩子的心裡話一冒頭，我就是一錘子，打擊多了，孩子的心裡話當然不會再說了。幸好我意識到了問題。

所以，讓孩子說心裡話的前提，是家長得聽得進去孩子的心裡話。家長“聽話”，孩子才聽話。

二、少判斷，管住嘴巴。

有時候，孩子的心裡話，是某科老師對他不太好，家長得忍住，別說些 “老師是為你好”的大道理。

有時候，孩子的心裡話，是某班誰誰買了個特貴的書包，家長得忍住，別說些“再貴的書包又不能提高成績”的大道理。

有時候，孩子的心裡話，是喜歡某個偶像，家長得忍住，別說些“一天到晚關注這些，怎麼不放點心思在學習上？”

……

自從我能豎起耳朵，管住嘴巴，我家孩子是啥都跟我說。

我們家大道理講得少了，感覺孩子到更自覺了。

有段時間，我們家孩子特喜歡讀一套書《胡小鬧日記》，天天跟我嘮叨，主人公的名字是胡小鬧。我擦，我感覺都快被洗腦了。

在偶像胡小鬧的感召下，我家孩子讀後的進步還是挺大的。誠摯推薦給大家這樣的好書，讓孩子讀一讀。

——今天上課有沒有好好聽課？

——.....（沉默抵抗）

——別煩我，不想跟你說！

打不開話題、孩子帶著敵意...不能和孩子做到溝能無極限，其實是我們很多家長的一件煩心事，那麼怎麼做才能讓孩子願意敞開心扉，主動開啟話匣子倒出心裡話呢？

營造和諧溫馨無壓力的家庭氛圍

給孩子一個溫馨有愛的家，規則管理時要有長輩的嚴肅，但生活中最好放下姿態，做孩子的朋友，尊重孩子，選擇合適的時機，注意說話方式方法。比如上面的問話，完全可以這樣開始，把孩子摟在身邊，給孩子剪個指甲，自然的問“今天在學校發生了什麼有趣的事？和媽媽說說吧？”慢慢引導孩子來描述學校的事“今天老師教什麼了？你來教教媽媽（考考媽媽會不會）吧？”

不斷提升自己做孩子崇拜的家長

做一個愛學習的家長，不斷為自己充電，當孩子需要幫助時，你可以為孩子做出指導，為孩子指明方向，讓孩子覺得自己傾訴是有意義的，信任就會油然而生。

和孩子聊天要知心更要“知止”，這3個點很重要

在家庭生活中，與孩子交流必須把握好三個要點：

①你可以控制的，多與孩子協商，比如你給孩子吃什麼，穿什麼，去哪裡玩等等；

②你可以影響的，多給予孩子正面的引導，比如你給他買什麼樣的書，給他介紹什麼樣的朋友，推薦給他哪類電影等；

對於這三個要點，家長既要知心，也要“知止”，頻繁地重複會讓孩子覺得囉嗦，甚至產生逆反心理。

家長可以在家營造一個平等的交流氛圍，開啟心扉與孩子對話，真正像朋友那樣和他聊天。

比如，家人可以在飯桌上跟孩子聊天。瞭解他在學校裡的情況，知道他最近在學什麼，讀過什麼書了。可以用過來人的思維跟孩子聊一個共同話題，自然而然會幫孩子將模糊不清的概念弄清楚，把學過的知識拓展開來。

比如，遇到或看到什麼有意思的事即時交流，認真地和孩子聊一聊看法，這樣可以啟迪孩子的智慧、促進孩子的想象力、讓他的思維更有條理，也能培養他的表達能力。

比如，看到孩子從學校回來時情緒低落，可以主動找孩子談談心，跟孩子成為無話不說的好朋友，及時發現孩子心理方面的問題並及時疏導，就不會等到問題集中爆發後你才發現他們出了問題。

想和孩子愉快對話，這三種句式千萬用不得

與孩子愉快對話家長要正確運用疑問句、委婉句、陳述句，切忌使用反問句、強調句和祈使句。

1、用疑問句而不用反問句

反問句表現的是斥責的口吻，與孩子的人格尊嚴相對立，容易使孩子產生反感。建議與孩子對話時多用疑問句式，如“你認為怎麼樣”“這樣看對嗎”“你是怎麼想的”等，表現的是一種商量的口吻，容易引導孩子主動參與對話。

2、用委婉句而不用強調句

不少家長在與孩子對話時，都喜歡採用強調句式，以為自己比孩子成熟，就試圖將自己的意志強加給孩子，其結果往往事與願違。

建議家長多用委婉句式，比如說“大概、也許、不大可能、不怎麼”之類的句子，可以強化與孩子之間的平等性，又可以表示對孩子的尊重。這樣，無論是闡明自己的觀點，還是批評孩子的錯誤，都容易被孩子接受。

3、用陳述句而不用祈使句

其實，許多家長採用命令的口吻和孩子講話，往往會讓孩子的人格尊嚴受到挑戰，易使孩子產生對立情緒。

如果運用陳述句，則效果會大不相同，因為像“我以為、我想、我看”之類的陳述句，只表明說話者是在客觀地敘述某種觀點或某種情況，容易使孩子產生平等感，樂於傾聽家長的意見。

家長與孩子對話，在選擇句式時，應以理解、尊重為前提，方可收到預期的效果。

作為媽媽，尤其是那些比較關愛孩子內心健康的人，我們往往希望孩子能夠跟自己很親，希望孩子跟媽媽無所不談，希望孩子遇到事情時能夠跟父母說而不是藏著心中，希望瞭解孩子真實的生活和思想，走進孩子的心靈，隨時掌握孩子思想的脈搏，引領孩子向健康的方向發展。那麼怎樣才能讓孩子坦然的跟父母說心裡話呢？

一、引導而不是批評

孩子做了錯事，不管是不是孩子的錯，我們不要過早地下結論，不要僅僅相信自己看到的一面，要能容許孩子把發生的事告訴你，耐心地等待他把事情全部說完，看到他的世界。聽他的故事，重要的是引導他自己發現問題，尋找解決的辦法。隨著孩子的不斷成熟，我們應逐步走到幕後，給孩子獨立思考、解決問題的機會。

二、清空自己的情緒

當得知孩子碰到一些不如意的事或做錯了事的時候，你千萬不能激動，要控制自己的情緒，放下自己的情緒，去關注孩子此時此刻的感受，理解孩子的情緒。如當孩子告訴你他在幼兒園裡與一位小朋友打架了，你心裡很惱火，但你要知道這是你的情緒，孩子現在可能感覺更糟糕，更需要你去理解，這時不妨先放下自己的情緒，要用很平靜的態度讓孩子說出事情的經過，冷靜地與孩子一起分析原因，尋找解決問題的辦法。否則，會造成孩子以後只報喜不報憂。

三、尊重孩子

當孩子興致勃勃地告訴你事情的時候，也許你有一大堆的活要做，但你最好把手頭的事暫時擱一擱，耐心地傾聽孩子的敘述。如果你真的有很急的事情要做，也要與孩子商定好時間。因為大人們總是有計劃地做事，而孩子往往只重眼前。大人們要遵守他們的時間表，切忌一邊做事一邊聽孩子說話，讓孩子覺得你心不在焉，對他的話一點也不重視，與你說話沒勁。

四、在孩子願意交流的時候交流

“孩子，過來，媽媽和你說話。”如果你和孩子的談話是這樣開始的，結果往往說話的只有你一個人，孩子甚至希望你趕快結束談話，好讓他去玩。如果是在孩子方便交流的時候，如在接孩子回家的路上，或週末與孩子一起下棋、玩遊戲時，孩子往往滔滔不絕、口若懸河，這時候，你將會有意想不到的收穫。

當父母因為平時工作，跟孩子呆在一起的時間比較少時，想多瞭解孩子的生活，就要多創造這些和孩子一起活動、對他們沒有壓力的機會，讓孩子願意跟你交流。

五、保密並接納孩子

　　即使對最開放、最友好的父母，孩子還是有他自己的秘密。隨著孩子的長大，孩子心中的秘密也會不願告訴你，或者告訴你後要你替他保密。如果你己答應了孩子的事，必須遵守諾言，否則，你將有可能失去孩子的信任。我們要讓孩子知道，不管什麼時候、什麼情況，父母會永遠愛他，永遠在他的身邊，隨時給他幫助和支援。