一)“基礎聯想”階段。即幫助使用者大腦歸類並建立認知的必要資訊。
比如消費者看到“同仁堂”三個字,就能瞬間聯想到它是做什麼的(賣藥),也知道它的特點(真材實料的中藥),也知道我們為什麼、什麼時候買它。
(二)“附加聯想”階段。即在使用者基礎聯想以外,用來豐富內涵、提高好感的聯想。比如想到可口可樂,除了知道“可樂第一品牌,最正宗的可樂”這個基礎聯想之外,還能想到它是美國文化的代表,能想到蘊含的追求“歡樂開懷”的精神,能想到體現的民主精神(總統喝的可樂和平民喝的一樣的),後面這些都是“附加聯想”,它們和產品本身無關,但是可以豐富品牌內涵,拉近消費者距離。
這裡我們要注意,每個階段適合去做的事和要達成的目的都應該是不同的。對於初創的品牌而言,首先需要做的事情就是透過吸引注意力(Awareness)即被發現、被認識、被記住來建立使用者對於品牌的初級聯想和信任基礎。
如果自己的產品還沒有形成深入人心的影響力,那麼就面臨著一個“品牌塑造”的過程,這時的品牌營銷首先要做的,不僅要突出自己的產品優勢和品牌調性,更要喚起消費者對這個品類的消費動機。
一般來說,新品牌新產品,必須在這些方面建立基本的認知,其他的營銷才有意義:
歸類:它會佔據我購買什麼產品的預算?
購買理由:我為什麼選擇這個產品?(差異化)
產品使用場景:我如何使用這個產品?(使用場景)
基礎信任:我為什麼相信你說的?(視覺化、具象化和可操作化)
並且這個階段如果貿然把很大的營銷精力放在建立“附加聯想”之上,往往是沒有什麼效果的。
所以,“品牌戰略地圖”,其實就是要有規劃有預謀地把某階段品牌要做的事,以及它的尺度、打法、排兵佈陣做一個總體的規劃,而不是完全“隨機”式地在做你的品牌經營。
此外,我也要強調一下,我們目前看到的現狀是很多人都在照抄競品的品牌戰略、定位、風格等,認為這些是可以複製的。但事實上,一個品牌的定位和其戰略地圖跟其團隊風格、資源、市場環境等等都是相關的,因此每一個公司的品牌戰略地圖都是獨特和不可複製的,需要 Case by Case 地去討論。
同時品牌營銷的成本—收益核算將貫穿於品牌戰略地圖的全過程,企業需要根據市場競爭態勢、自身的現金流狀況和產品特色決定實施品牌營銷的時機和力度。
一)“基礎聯想”階段。即幫助使用者大腦歸類並建立認知的必要資訊。
比如消費者看到“同仁堂”三個字,就能瞬間聯想到它是做什麼的(賣藥),也知道它的特點(真材實料的中藥),也知道我們為什麼、什麼時候買它。
(二)“附加聯想”階段。即在使用者基礎聯想以外,用來豐富內涵、提高好感的聯想。比如想到可口可樂,除了知道“可樂第一品牌,最正宗的可樂”這個基礎聯想之外,還能想到它是美國文化的代表,能想到蘊含的追求“歡樂開懷”的精神,能想到體現的民主精神(總統喝的可樂和平民喝的一樣的),後面這些都是“附加聯想”,它們和產品本身無關,但是可以豐富品牌內涵,拉近消費者距離。
這裡我們要注意,每個階段適合去做的事和要達成的目的都應該是不同的。對於初創的品牌而言,首先需要做的事情就是透過吸引注意力(Awareness)即被發現、被認識、被記住來建立使用者對於品牌的初級聯想和信任基礎。
如果自己的產品還沒有形成深入人心的影響力,那麼就面臨著一個“品牌塑造”的過程,這時的品牌營銷首先要做的,不僅要突出自己的產品優勢和品牌調性,更要喚起消費者對這個品類的消費動機。
一般來說,新品牌新產品,必須在這些方面建立基本的認知,其他的營銷才有意義:
歸類:它會佔據我購買什麼產品的預算?
購買理由:我為什麼選擇這個產品?(差異化)
產品使用場景:我如何使用這個產品?(使用場景)
基礎信任:我為什麼相信你說的?(視覺化、具象化和可操作化)
並且這個階段如果貿然把很大的營銷精力放在建立“附加聯想”之上,往往是沒有什麼效果的。
所以,“品牌戰略地圖”,其實就是要有規劃有預謀地把某階段品牌要做的事,以及它的尺度、打法、排兵佈陣做一個總體的規劃,而不是完全“隨機”式地在做你的品牌經營。
此外,我也要強調一下,我們目前看到的現狀是很多人都在照抄競品的品牌戰略、定位、風格等,認為這些是可以複製的。但事實上,一個品牌的定位和其戰略地圖跟其團隊風格、資源、市場環境等等都是相關的,因此每一個公司的品牌戰略地圖都是獨特和不可複製的,需要 Case by Case 地去討論。
同時品牌營銷的成本—收益核算將貫穿於品牌戰略地圖的全過程,企業需要根據市場競爭態勢、自身的現金流狀況和產品特色決定實施品牌營銷的時機和力度。