索賠程式⑴確定責任 如果是自己不小心將車撞在牆上、樹上，則立即報案； 如果是兩親密接觸，在屬於交通事故快速處理辦法規定的情形之內，兩方認真協商，確定事故責任，有責任則向保險公司報案，沒責任，則不必向您投保的公司報案，但是要協助對方向其保險公司報案。 如果分不清責任，應該通知交警，由交警處理並出具證明材料。 ⑵報案 發生事故後，應該立即向保險公司報案，一方面通知保險公司，一方面徵求保險公司理賠人員意見，明確需要提供的事故證明的型別。 報案時，應該攜帶保險單、行駛證、肇事駕駛員的駕駛證、被保險人身份證； 報案一般可以採用電話報案，但是要在最短的時間內，到保險公司或保險公司授權的定損分中心辦理書面報案手續。應該填寫《報案登記表》或《出險通知書》. 注意：一定在48小時內向保險公司報案，如果此次損失不大，也應該向保險公司電話報案，告知事故發生的經過和大概損失，讓保險公司登記備案，以便方便時到保險公司索賠，而不至於超過索賠時間。 ⑶查勘 保險公司的理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，對事故車輛進行拍照、確定維修專案、修復方式和維修價格。 注意：在修理事故車之前，一定要保險公司理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，就事故車輛進行拍照、定損。否則，在索賠時，會遇到各種麻煩。 ⑷核損 保險公司核損人員，對查勘人員提交的查勘資訊進行修理費用、保險責任認定、索賠須知的完善的審查。 ⑸修理保險公司理賠人員出具定損單以後，您可以在修理費用金額內，自己選擇修理廠修理事故車輛，也可以到保險公司推薦的二級以上修理廠修理。 注意：目前保險公司不得再指定修理廠，您有權利自己選擇，當然，如果保險公司給您推薦的是信譽非常好的專修廠，您可以省去預先墊付修理費的煩惱。 ⑹提交索賠材料 修好車，公安部門結案後，您可以將所有索賠材料交給保險公司理算人員進行理算。 ⑺理算後，提交核賠進行稽核，通過後可以向您支付賠款 注意：按照保險法的規定，在索賠單證提交齊全，雙方達成賠償協議以後，10天內，保險公司應該把賠款給您。 ⑻您在領取賠款的時候，應該攜帶以下手續 個人：提供被保險人的身份證原件、領取賠款人的身份證原件，委託他人代領的還要提供被保險人簽署的領取賠款授權書。 單位：攜帶被保險人單位的公章或財務章，或者提供加蓋被保險人單位公章的領取賠款授權書、領款人身份證原件。 不同的事故在索賠時需要提供的索賠材料 ⑴一般車損案件 需要提供： ① 保險單正本； ② 出險地交警隊出具的“事故責任認定書”、“事故調解書”或“簡易事故處理書”或“出險事故證明” 或“當事人自行解決交通事故協議書”、“雙方事故友好筆錄” ； ③ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）； ④ 修理材料清單； ⑤ 結算清單； ⑥《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。）有的保險公司，將此單叫做《定損單》或《託修單》。 ⑦《機動車輛保險索賠申請書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位，需要加蓋單位公章。）有的保險公司叫做《出險通知書》 ⑧ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑵涉及第三方人傷事故 一旦發生人傷事故，一方面應該保護好現場，設定好標記；一方面應該立即搶救傷員。同時撥打122報警。向保險公司報案，並詳細介紹傷者情況。在事故處理過程中，及時將傷者情況和事故處理情況向保險公司反映。在事故結案之前，應該瞭解自己在事故中所承擔的責任、大概的損失情況、需要賠償的專案等，然後向保險公司理賠人員諮詢，保險公司理賠人員明確同意可以賠償的，可以在調解過程中接受；保險公司不同意的部分，應該繼續做工作，以免造成自己的損失加大。 需要提供： ① 保險單正本； ② 出險地交警隊出具的“事故責任認定書”、“事故調解書”或“簡易事故處理書”或“出險事故證明”以及 “經濟執行憑證”；透過法院判決的還需提供判決書； “經濟執行憑證”是您向受害人支付費用的，由交警部門統一印製的憑證。 ③ 醫療機構出具的病例、診斷證明、出院通知書、醫療費、住院費等收款憑證（須附處方及治療、用藥明細單據）。 ④ 受害人、護理人員、參加事故處理人員單位勞資部門出具的誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）；沒有固定收入的，須提供有效的最近3年的平均收入證明。 ⑤ 殘者須提供法醫傷殘鑑定書、亡者須提供死亡證明。 ⑥ 被扶養人情況證明材料、戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明；無勞動能力者，還須提供縣級以上醫療機構出具的證明。 ⑦ 殘者需要配製殘疾用具的，需要提供縣級以上醫療機構出具的證明、輔助器具配製機構出具的書面意見、購買發票。 ⑧ 交通費報銷憑證、住宿費報銷憑證。 ⑨《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑩ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑶全車盜搶事故所需單證 一般流程： 目前發生盜搶險事故以後，手續更加簡便了。 * 一旦發現愛車找不到了，可以立即撥報警；並向保險公司報案； * 警察趕到後，做好報案記錄。同時到案發地邢警隊填寫書面的報案登記，並取得《案件受理回執單》。有的區縣公安局已經提供了上門辦理報案登記的便民服務措施。 * 在做好報案登記後，一般要等待60天或3個月（各家保險公司的條款不一樣）。在等待索賠的時間內，您一方面要到路政局取得《北京市公路養路費異動憑單》；一方面要檢查一下您的車輛行駛證、購車發票或其他機動車來歷證明、車輛購置稅繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明、機動車登記證書等手續是否齊全，如果隨車丟失，應該立即補辦。如行駛證、車輛登記證書丟失，可以到車管所出具證明；如車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明丟失，則應該到車輛購置稅登記部門補辦或出具已繳費（稅）證明。購車發票丟失了，應該到您買車的地方影印一張發票存根並蓋上銷售商的發票專用章。真麻煩，因此，千萬不要將車輛重要憑證放在車裡。 * 滿60天或3個月以後，就可以向保險公司提出索賠了。 需要提供： ① 保險單正本。 ② 機動車行駛證。 ③ 機動車來歷憑證（如購車發票）。 ④ 車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明。 ⑤ 出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件立案證明；（在北京地區丟失的，可以由保險公司透過公安網路自動下載，不必客戶再跑路。） ⑥ 機動車登記證書。 ⑦ 路政局出具的《北京市公路養路費異動憑單》。 ⑧《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑨《機動車輛保險權益轉讓書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。） ⑩ 有的保險公司還需要提供車鑰匙、登報宣告等材料。 ⑷車輛發生火災事故所需索賠單證 車輛一旦著火，一方面應該儘快救火，一方面報119，同時向保險公司報案。配合保險公司對著火車輛進行拍照、定損；自己選擇可心的修理廠或到保險公司推薦的修理廠修理愛車；如果車輛一旦沒有了修復價值，應該與保險公司認真協商確定賠償金額；找消防部門開火災證明。向保險公司提交索賠材料。 需要提供： ① 保險單正本。 ② 公安消防部門出具的火災證明。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。④《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑤ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑥ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ?⑸無法找到第三方的事故所需單證 ① 保險單正本。 ② 出險地交警隊或派出所出具的事故原因及事故責任證明。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。 ④ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑤《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑥ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑹造成第三者財產損失事故所需單證 保護好現場，對受到損壞的財產進行搶救，防止進一步遭受損失。同時通知交通事故處理部門和保險公司，由保險公司進行拍照、確定損失。向保險公司提供以下單證材料。 需要提供的材料： ① 保險單正本。 ② 出險地公安或事故主管部門出具的證明材料。 ③《機動車輛保險索賠申請書》。 ④ 裝置總體造價及損失程度證明。 ⑤ 裝置恢復的工程預算。 ⑥ 財產損失清單。 ⑦ 購置、修復受損財產的有關費用單據。 ⑧ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑺保險車輛遭受暴風、暴雨等自然災害事故所需單證 一方面對受損車輛進行搶救，尤其對於被雨水浸泡後的車輛，千萬不要再次啟動；一方面立即向保險公司報案。遇到面積災害，在向保險公司及時報案的前提下，保險公司可以根據一類事故統一獲得氣象證明，無需您來回跑路。 需要提供的單證： ① 保險單正本。 ② 氣象部門出具的證明材料（視具體情況，由您與保險公司協商確定是否需要，由誰提供）。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。 ④ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑤《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑥ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑻保險車輛在外阜出險的事故所需單證 車輛一旦在外地出險，怎麼辦？彆著急，按照以下辦法處理： 首先發生事故後，彆著急，道路事故的，應該立即報警；撞人的應該立即搶救傷者，並保護好現場，向交警報案。立即向保險公司報案，詢問事故怎麼處理。 車輛要求回北京修理的： * 車輛可以開的，開回北京處理，別忘了將事故證明帶回來。 * 車輛不能開的，可以當地僱車拖回來，也可以讓保險公司派車拖回來，費用在保險公司同意的前提下，保險公司埋單； 車輛要求在當地修理的： * 可以找當地的保險公司進行查勘、定損，如果在保險公司推薦的修理廠修車，還可以由保險公司代結依據條款保險公司可以賠付部分的修理費； * 沒有保險公司機構的地方，可以請經過保險公司認可的當地的保險公估機構查勘、定損； * 可以在徵得保險公司同意的前提下，自己對車輛拍個照，讓修理廠確定一下修理和需要換的專案和金額，保險公司同意後，可以先修車，將照片、發票、修理清單、事故證明以及其他一些單證材料帶回北京即可索賠； * 可以由保險公司派人去現場協助您處理事故。 需要提供的單證： ① 保險單正本。 ② 出險地公安交警部門或事故處理主管部門出具的事故證明。 ③ 事故車輛或受損財產的照片。 ④ 出險地保險公司或保險公司認可的保險公估機構出具的現場查勘、損失確定等證明材料。 ⑤ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、修理材料清單、結算清單。 ⑥《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑦ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑧ 保險公司需要的其他索賠單證。 ?⑼涉及代位追償的案件，除需提供相關型別案件所需證明、單證以外，還需提供《機動車輛保險權益轉讓書》。 如果您的愛車是被“菜鳥”撞壞的，而且這又是一隻窮困潦倒的“菜鳥”，賠不起您。怎麼辦？如果您保了車輛損失險，您可以向您的保險公司提出索賠，並將有關材料交給保險公司，並將“菜鳥”為什麼不賠您的理由告訴保險公司，保險公司可以根據這種情況，在車輛損失險項下賠給您。賠給您，您得給保險公司出具一份《權益轉讓書》，也就是透過這種形式，將向“菜鳥”追償的權利轉給保險公司，“冤有頭債有主”，保險公司賠了您，保險公司去向“菜鳥”將他該負責的損失追回來。 特別提示：上面談及的不同事故所需提供的索賠材料，僅供參考。在實際案例中，請您根據具體情況與您的承保公司商溝通後最終確定。
索賠程式⑴確定責任 如果是自己不小心將車撞在牆上、樹上，則立即報案； 如果是兩親密接觸，在屬於交通事故快速處理辦法規定的情形之內，兩方認真協商，確定事故責任，有責任則向保險公司報案，沒責任，則不必向您投保的公司報案，但是要協助對方向其保險公司報案。 如果分不清責任，應該通知交警，由交警處理並出具證明材料。 ⑵報案 發生事故後，應該立即向保險公司報案，一方面通知保險公司，一方面徵求保險公司理賠人員意見，明確需要提供的事故證明的型別。 報案時，應該攜帶保險單、行駛證、肇事駕駛員的駕駛證、被保險人身份證； 報案一般可以採用電話報案，但是要在最短的時間內，到保險公司或保險公司授權的定損分中心辦理書面報案手續。應該填寫《報案登記表》或《出險通知書》. 注意：一定在48小時內向保險公司報案，如果此次損失不大，也應該向保險公司電話報案，告知事故發生的經過和大概損失，讓保險公司登記備案，以便方便時到保險公司索賠，而不至於超過索賠時間。 ⑶查勘 保險公司的理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，對事故車輛進行拍照、確定維修專案、修復方式和維修價格。 注意：在修理事故車之前，一定要保險公司理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，就事故車輛進行拍照、定損。否則，在索賠時，會遇到各種麻煩。 ⑷核損 保險公司核損人員，對查勘人員提交的查勘資訊進行修理費用、保險責任認定、索賠須知的完善的審查。 ⑸修理保險公司理賠人員出具定損單以後，您可以在修理費用金額內，自己選擇修理廠修理事故車輛，也可以到保險公司推薦的二級以上修理廠修理。 注意：目前保險公司不得再指定修理廠，您有權利自己選擇，當然，如果保險公司給您推薦的是信譽非常好的專修廠，您可以省去預先墊付修理費的煩惱。 ⑹提交索賠材料 修好車，公安部門結案後，您可以將所有索賠材料交給保險公司理算人員進行理算。 ⑺理算後，提交核賠進行稽核，通過後可以向您支付賠款 注意：按照保險法的規定，在索賠單證提交齊全，雙方達成賠償協議以後，10天內，保險公司應該把賠款給您。 ⑻您在領取賠款的時候，應該攜帶以下手續 個人：提供被保險人的身份證原件、領取賠款人的身份證原件，委託他人代領的還要提供被保險人簽署的領取賠款授權書。 單位：攜帶被保險人單位的公章或財務章，或者提供加蓋被保險人單位公章的領取賠款授權書、領款人身份證原件。 不同的事故在索賠時需要提供的索賠材料 ⑴一般車損案件 需要提供： ① 保險單正本； ② 出險地交警隊出具的“事故責任認定書”、“事故調解書”或“簡易事故處理書”或“出險事故證明” 或“當事人自行解決交通事故協議書”、“雙方事故友好筆錄” ； ③ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）； ④ 修理材料清單； ⑤ 結算清單； ⑥《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。）有的保險公司，將此單叫做《定損單》或《託修單》。 ⑦《機動車輛保險索賠申請書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位，需要加蓋單位公章。）有的保險公司叫做《出險通知書》 ⑧ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑵涉及第三方人傷事故 一旦發生人傷事故，一方面應該保護好現場，設定好標記；一方面應該立即搶救傷員。同時撥打122報警。向保險公司報案，並詳細介紹傷者情況。在事故處理過程中，及時將傷者情況和事故處理情況向保險公司反映。在事故結案之前，應該瞭解自己在事故中所承擔的責任、大概的損失情況、需要賠償的專案等，然後向保險公司理賠人員諮詢，保險公司理賠人員明確同意可以賠償的，可以在調解過程中接受；保險公司不同意的部分，應該繼續做工作，以免造成自己的損失加大。 需要提供： ① 保險單正本； ② 出險地交警隊出具的“事故責任認定書”、“事故調解書”或“簡易事故處理書”或“出險事故證明”以及 “經濟執行憑證”；透過法院判決的還需提供判決書； “經濟執行憑證”是您向受害人支付費用的，由交警部門統一印製的憑證。 ③ 醫療機構出具的病例、診斷證明、出院通知書、醫療費、住院費等收款憑證（須附處方及治療、用藥明細單據）。 ④ 受害人、護理人員、參加事故處理人員單位勞資部門出具的誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）；沒有固定收入的，須提供有效的最近3年的平均收入證明。 ⑤ 殘者須提供法醫傷殘鑑定書、亡者須提供死亡證明。 ⑥ 被扶養人情況證明材料、戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明；無勞動能力者，還須提供縣級以上醫療機構出具的證明。 ⑦ 殘者需要配製殘疾用具的，需要提供縣級以上醫療機構出具的證明、輔助器具配製機構出具的書面意見、購買發票。 ⑧ 交通費報銷憑證、住宿費報銷憑證。 ⑨《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑩ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑶全車盜搶事故所需單證 一般流程： 目前發生盜搶險事故以後，手續更加簡便了。 * 一旦發現愛車找不到了，可以立即撥報警；並向保險公司報案； * 警察趕到後，做好報案記錄。同時到案發地邢警隊填寫書面的報案登記，並取得《案件受理回執單》。有的區縣公安局已經提供了上門辦理報案登記的便民服務措施。 * 在做好報案登記後，一般要等待60天或3個月（各家保險公司的條款不一樣）。在等待索賠的時間內，您一方面要到路政局取得《北京市公路養路費異動憑單》；一方面要檢查一下您的車輛行駛證、購車發票或其他機動車來歷證明、車輛購置稅繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明、機動車登記證書等手續是否齊全，如果隨車丟失，應該立即補辦。如行駛證、車輛登記證書丟失，可以到車管所出具證明；如車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明丟失，則應該到車輛購置稅登記部門補辦或出具已繳費（稅）證明。購車發票丟失了，應該到您買車的地方影印一張發票存根並蓋上銷售商的發票專用章。真麻煩，因此，千萬不要將車輛重要憑證放在車裡。 * 滿60天或3個月以後，就可以向保險公司提出索賠了。 需要提供： ① 保險單正本。 ② 機動車行駛證。 ③ 機動車來歷憑證（如購車發票）。 ④ 車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代徵車輛購置稅繳稅收據或免稅證明。 ⑤ 出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件立案證明；（在北京地區丟失的，可以由保險公司透過公安網路自動下載，不必客戶再跑路。） ⑥ 機動車登記證書。 ⑦ 路政局出具的《北京市公路養路費異動憑單》。 ⑧《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑨《機動車輛保險權益轉讓書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。） ⑩ 有的保險公司還需要提供車鑰匙、登報宣告等材料。 ⑷車輛發生火災事故所需索賠單證 車輛一旦著火，一方面應該儘快救火，一方面報119，同時向保險公司報案。配合保險公司對著火車輛進行拍照、定損；自己選擇可心的修理廠或到保險公司推薦的修理廠修理愛車；如果車輛一旦沒有了修復價值，應該與保險公司認真協商確定賠償金額；找消防部門開火災證明。向保險公司提交索賠材料。 需要提供： ① 保險單正本。 ② 公安消防部門出具的火災證明。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。④《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑤ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑥ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ?⑸無法找到第三方的事故所需單證 ① 保險單正本。 ② 出險地交警隊或派出所出具的事故原因及事故責任證明。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。 ④ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑤《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑥ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑹造成第三者財產損失事故所需單證 保護好現場，對受到損壞的財產進行搶救，防止進一步遭受損失。同時通知交通事故處理部門和保險公司，由保險公司進行拍照、確定損失。向保險公司提供以下單證材料。 需要提供的材料： ① 保險單正本。 ② 出險地公安或事故主管部門出具的證明材料。 ③《機動車輛保險索賠申請書》。 ④ 裝置總體造價及損失程度證明。 ⑤ 裝置恢復的工程預算。 ⑥ 財產損失清單。 ⑦ 購置、修復受損財產的有關費用單據。 ⑧ 肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑺保險車輛遭受暴風、暴雨等自然災害事故所需單證 一方面對受損車輛進行搶救，尤其對於被雨水浸泡後的車輛，千萬不要再次啟動；一方面立即向保險公司報案。遇到面積災害，在向保險公司及時報案的前提下，保險公司可以根據一類事故統一獲得氣象證明，無需您來回跑路。 需要提供的單證： ① 保險單正本。 ② 氣象部門出具的證明材料（視具體情況，由您與保險公司協商確定是否需要，由誰提供）。 ③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理專案清單》和《零部件更換專案清單》。 ④ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、 修理材料清單、結算清單。 ⑤《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑥ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑻保險車輛在外阜出險的事故所需單證 車輛一旦在外地出險，怎麼辦？彆著急，按照以下辦法處理： 首先發生事故後，彆著急，道路事故的，應該立即報警；撞人的應該立即搶救傷者，並保護好現場，向交警報案。立即向保險公司報案，詢問事故怎麼處理。 車輛要求回北京修理的： * 車輛可以開的，開回北京處理，別忘了將事故證明帶回來。 * 車輛不能開的，可以當地僱車拖回來，也可以讓保險公司派車拖回來，費用在保險公司同意的前提下，保險公司埋單； 車輛要求在當地修理的： * 可以找當地的保險公司進行查勘、定損，如果在保險公司推薦的修理廠修車，還可以由保險公司代結依據條款保險公司可以賠付部分的修理費； * 沒有保險公司機構的地方，可以請經過保險公司認可的當地的保險公估機構查勘、定損； * 可以在徵得保險公司同意的前提下，自己對車輛拍個照，讓修理廠確定一下修理和需要換的專案和金額，保險公司同意後，可以先修車，將照片、發票、修理清單、事故證明以及其他一些單證材料帶回北京即可索賠； * 可以由保險公司派人去現場協助您處理事故。 需要提供的單證： ① 保險單正本。 ② 出險地公安交警部門或事故處理主管部門出具的事故證明。 ③ 事故車輛或受損財產的照片。 ④ 出險地保險公司或保險公司認可的保險公估機構出具的現場查勘、損失確定等證明材料。 ⑤ 提供車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）、修理材料清單、結算清單。 ⑥《機動車輛保險索賠申請書》。 ⑦ 肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。 ⑧ 保險公司需要的其他索賠單證。 ?⑼涉及代位追償的案件，除需提供相關型別案件所需證明、單證以外，還需提供《機動車輛保險權益轉讓書》。 如果您的愛車是被“菜鳥”撞壞的，而且這又是一隻窮困潦倒的“菜鳥”，賠不起您。怎麼辦？如果您保了車輛損失險，您可以向您的保險公司提出索賠，並將有關材料交給保險公司，並將“菜鳥”為什麼不賠您的理由告訴保險公司，保險公司可以根據這種情況，在車輛損失險項下賠給您。賠給您，您得給保險公司出具一份《權益轉讓書》，也就是透過這種形式，將向“菜鳥”追償的權利轉給保險公司，“冤有頭債有主”，保險公司賠了您，保險公司去向“菜鳥”將他該負責的損失追回來。 特別提示：上面談及的不同事故所需提供的索賠材料，僅供參考。在實際案例中，請您根據具體情況與您的承保公司商溝通後最終確定。