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1 # 曉曉情感談話間
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2 # 水潤無聲01
說服別人是一門實踐性的學問,需要每個人在現實生活中不斷的摸索總結。以下是個人在學習實踐中總結的,希望對大家有幫助。
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3 # 職場大智慧
在這充滿壓力以及快節奏的工作環境中,說服能力強的人往往獲得更多的關注和升遷。我也就是眾多白領中的一員,為了自己的“仕途”,不得不努力學會說話啊~
在職場中說話是一門藝術,不能太軟,也不能太硬。太軟了完全沒有了自我形象,太硬(太直接)可能會毀掉自己。當自己的想法和別人不同時,當有更好的意見想說服領導時,怎麼說?這些都是需要技巧的。
給你分享幾點說服他人的心得:
首先,要表達出自己的真誠,說主要內容時前面我們可以鋪墊,表達自己的真誠,眼神是很重要的,流露出自己內心深處的那種“我真心對你好”的感覺,取得對方在這件事上對你的信任。
其次,語速和語調一定要控制好,敘事要平穩,語調要低,關鍵的地方要加重語氣。這樣就不容易使對方激動,並且會很認真的聽你講話的內容。
然後,要和對方建立起親切的關係,萬不可一上來就說事情,前期是要找機會和對方多友善接觸,即便是職場的對手,也要緩和一下再說。
最後,談話的時候不要一直盯著對方眼睛看,適當的看對方的眼睛,偶爾要離開看其他地方,這樣就不會使對方感到不適。
做到這幾點,就算不會百分百成功,也達到百分之七八十啦。下次去說服同事、客戶或者老闆時,可以用這些方法試一試哦~
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4 # 求職觀察員
大家好,我是職場問答達人九品職麻官,知道世界上最難的兩件事情是什麼嗎?一是把自己的思想的裝進別人的腦袋,二是把別人的錢裝進自己的口袋。所以,針對職場中如何說服別人這個問題,其實我想說的是,不要去糾結這個問題,因為你壓根沒必要也沒可能真正的去說服別人。為什麼這麼說呢?
首先,其實人都是固執的,潛在的意識中總覺得自己的想法才是正確的,所以很難真正去接受新的觀點和理念,那麼很多時候,尤其在職場中為什麼很多人比如領導講完話大家都鼓掌表示認同等等,其實那種認同不算是真正的認同,或者那種看似認同的其實只是工作的一部分,也就說說,職場中的人們其實都很利益,只做對自己有利的,只會選擇性的聽對自己有好處的話,所以,當你在工作中跟領導講話他點頭認可,其實並不是被你說服了,而是你說的對他有好處,或者給下屬開會,大家都紛紛表示你說的對,但是你真的說服他們了沒?沒有,其實他們只是從工作的角度做自己這個角色該做的事情吧。
其次,職麻官還有一個問題,就是為什麼一定要去努力說服別人呢?不是有句話說的很好嗎?“我雖然不同意你所說的每一句話,但是我誓死捍衛你說話的權利”,也就說是說說話是每個人的權利,大家都可以去說,但是聽話的人很多,能真正聽進去並且認同的人卻很少,但是這並不代表你不會說或者怎樣,相反我覺得這是一種再正常不過的情況,所以,說自己想說的,就像聽自己想聽的,順其自然,多好。
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5 # 唐三藏聖僧
作為職場高手,那麼你一定在這個領域有很深的見解和經驗,在職場上想要對方服你.一定要比他強,不管是技術還是管理,為人處事,都讓對方信服,才能讓對方信服你!
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6 # 樹說品牌
一句話回答:
用紮實的專業能力(如嚴謹的邏輯思維、簡明的分析工具、全面的行業洞察、深入的競對分析等)站在客戶的角度給出既切合實際又能快速落地的建議從而說服對方。
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7 # 心理先生
從心理學角度,作為職場高手,說服別人永遠不是在一時的,而是在平時的細微之處。
說直白點,就是做人做事情的細節做得很到位。
身在職場,猶如下棋,其實,高手下棋總是穩重,細思幾步而動一子。越是棋藝不怎麼滴的,下棋走得越快。
為什麼呢?因為無知者無畏。對於職場低手,什麼步子都敢走,什麼話都敢說,什麼事兒都敢做,什麼人都敢撩。
所以,職場高手,每做一件事兒,喜歡謹小慎微,思慮周全,而且眼光總是看得長遠。可能有些職場高手話也不少,但是,你不知道的是,那可能是他的表象,實質上,他可能每一句看似激情中的神來之筆,都是他事前反覆琢磨過很多遍的。
比如,要競聘部門經理的位置,往往不是在競選的時候,賣弄其口才,舌戰群雄以得其位,而是在剛進入部門之時,便廣結善緣,勤奮學習部門規章制度、業務流程。上班前、工作中、下班後,踏實努力,嚴格按照公司的要求,完成好本職工作,圓滿完成甚至超額完成公司佈置的業績任務。
平時工作中,說話時,有些話可能你覺得說出來大家都很開心的,他可能從來不會說,因為他覺得,你說的那句話會傷害到團隊中的某一個人。
交往中,周圍哪位同事生活中有什麼不愉快,你可能壓根兒不會感覺到,他可能會在這個時候,在你毫不注意的時候,給這位同事悄悄地送上了關心與祝福。
他下班後做過的很多努力,可能你壓根兒都感覺不到,因為他明白工作中總是以業績說話,不是以辛苦論英雄。
他為同事默默付出過很多關心,這其中被關心過的人可能還有你,但你可能覺得那只是一件小事兒。
可是,這無數的小事兒,湊在一起,讓大家都覺得這個人做事情踏實,做人忠厚時,讓老闆覺得他能獨擋一面,願意相他他,給其機會時,那他就是職場高手了。
高手的較量,往往在於細節,細節做到位了,別說只是說服大家選其做部門經理,哪怕是選其當Quattroporte,投票也不過是走個過場而已。 -
8 # 迪迪乾貨
首先你要有轉化一個想法,那就是講道理是說服不了別人的。你越講道理,搞不好別人越不想聽。
一、我們認為說服等於講道理《都挺好》這部劇有一個片段印象很深:蘇明玉向蒙總推薦英語培訓班,蘇明玉說這個課程很划算,學完以後就能出國,但蒙總認為這是在浪費時間。那麼問題來了,為什麼蘇明玉向蒙總推薦英語培訓班會失敗呢?
你聽蘇明玉講的很有道理,如果換做是你,說不定也會這樣說,那為什麼蒙總不感興趣呢?問題就出在太有道理了。
通常我們認為說服等於講道理。你覺得這個訴求是合理的,然後就要告訴別人這個訴求有多合理,希望別人聽你的。
就像蘇明玉說服蒙總報名參加英語培訓班,剛開始她說價格很優惠,蒙總不感興趣;她又補充了一個理由,說學完之後,可以出國。如果不是蒙總打斷她,也許蘇明玉還會想更多的理由,說服蒙總報名。
這種說服方式叫做無道理,不說服。你口若懸河講了半天,對方不聽你的,你就覺得是自己道理不夠充分,一定要道理足夠充分,對方才會心服口服。
這樣的說服方式往往都以失敗告終。
二、真正的說服是無好處,不說服講道理說服不了別人,那該怎麼辦?別急,我們來講一個場景,講完後,你就知道什麼才叫說服。
假如你是一個放牛娃,有一天你放完牛,想回家,發現牛走錯了路了,一直往東走,回家的路是往西走,該怎麼辦?你打算靠講道理說服牛嗎?對牛說:“你要往西走,西邊才是回家的路。”這樣說就是對牛彈琴。真正的做法是在西邊放一堆草料,吸引牛來吃。
你不要以為這是一個簡單的腦筋急轉彎,這背後其實是一個思維模式的轉換,真正的說服方式應該是無好處,不說服。
無道理,不說服;無好處,不說服。別看只有一字只差,其實能帶來完全不同的效果。就像上面說的小故事。對於牛來說,你講再多的道理,都不如給牛一捆草實在。
同樣的道理,在職場上,你想要說服別人,那你就要告訴對方好處是什麼。
美國旅館業巨頭康拉德.希爾頓在未成名之前,缺乏資金,事業慘淡。在修建達拉斯的希爾頓飯店時,他只好到處求人,尋求融資。後來,他找到了賣地皮給他的房地產商人杜德,讓對方按照自己的要求將飯店蓋好。那麼,希爾頓是怎麼做到的呢?
起初,希爾頓找到杜德,告訴杜德自己沒錢蓋房之事,杜德只是無所謂地告訴他,既然如此,就先停工吧,什麼時候有錢了再蓋。於是,希爾頓同樣漫不經心地說:“這我知道,但你也看到了,自從我買了你的地,這周圍的地價已漲了不少,如果我總是停工不蓋,恐怕你這塊地皮的價格也會受影響。如果我再宣傳一下,說飯店停工是因為位置不好要另選新址,恐怕你的地皮就更賣不出價錢了。”在這樣的利益勸說下,杜德考慮再三,無可奈何,只得咬牙接受了希爾頓提出的條件。
你看,希爾頓能說服杜德出資蓋房子,是因為“利益誘惑”,希爾頓告訴杜德,如果你出資,這塊地皮就會貶值;你出資了,這塊地皮最壞也是保持原價,絕不會貶值,說不定還會上漲。
其實每個人都是站在自己的利益考慮問題的,都在尋求利益最大化。說服他人,就要分析對方的心理明白對方在意什麼,抓住這個點,才能化“被動”為“主動”,成功說服對方。
三、如何利用無好處,不說服的觀點,有效說服對方呢?三個方法幫助你有效說服。分別是:站在對方的角度說話、提前準備好答案、控制情緒。
第一:站在對方的角度講話
“站在對方的角度”這句話聽起來是老生常談,但具體執行起來似乎很難做到,往往會陷入到以“我”為中心。所以,在職場上說服別人的過程,你要從一開始就站在對方的角度思考問題,找到對方在意的利益點。
比如,你跟領導說最近工作量太大,忙不過來,想要找個實習生分擔一下。如果你直接說:“老闆,我最近工作量太大了,每天都加班很晚,忙不過來。”你要這麼說,領導接收到的資訊是:“你在抱怨,對領導不滿,覺得老闆給你太大的壓力。”這種資訊出現,你的老闆是什麼感覺?他會覺得你能力不夠,工作沒有效率,一些不好的印象。
老闆會有這種感覺,是因為你站在自己的角度,從自己的問題出發,如果你站在老闆的角度思考,其實老闆最關心的不是你工作是否辛苦,他關心的是手頭上的專案能不能按時完成。你可以告訴老闆,如果按照這樣工作分配,會拖累部門整個專案進度,無法在截止時間安全,希望老闆能增加點人手。這樣一說,點出老闆在的利益點,讓他覺得你是站在公司的角度,告訴他:“工作量有點大,事情忙不過來了,需要尋求援手。”
說服的關鍵不在於你說的有沒有道理,在於你能不能說出對方看重的東西。
第二:提前準備好答案
想要說服一個人,你就要取得對方的信任,不然對方第一反應就是:”我為什麼要幫你?我為什麼要聽你的話?”所以說服之前先做好功課,提前想好對方會提出的問題。
比如你想跟領導申請漲工資,你事先要想好領導會問的問題,比如為什麼要漲?漲多少?如何漲?
你要自己先回答一遍這三個問題,同時要想想這三個答案又會引發哪些新的問題。重複演練即便,直到你能解答所有能想到的問題,你就可以很自信的敲老闆的門了。
提前準備好答案的好處在意你成為話題的帶領者,不用等老闆問,你已經告訴他想要問的三個問題:為什麼漲?漲多少?如何漲?老闆聽到覺得合理,自然就會答應你漲薪的請求。
第三,控制情緒
最簡單,也是最難做到的,是控制自己的情緒。很多時候,你說了半天,對方仍舊不聽你的,你開始抱怨、責備、發火等負面情緒出現。一旦情緒失控,所有的說服技巧都無效,也就是“一動情緒你就輸了”。
要想要控制住情緒,就要提前接受失敗的可能性。比如你做的活動方案,被領導打回來,說做的太籠統,資料不對。你可以安慰自己:“也許真是我考慮不夠周全,藉著這次機會還能改進,這是在成長。”
說服的過程是一場探索旅行,而不是競技比賽,只有贏和輸。一次沒有說服就算失敗,不是的,有時候你沒有說服成功,可能是你的利益點沒有找準,可能是你表達的不夠清晰等等各種原因。你要做的是找到原因,而不是無端的發火,傳播負能量。
回覆列表
1
仔細聆聽對方說話,聽清楚他到底想表達的意思,即可理清他得看法與自己的異同點在哪?
2
求同存異的心對思考,先不要直接否決對方的意見,這樣對方感覺到我們有尊重他,他的語氣和態度會變得溫和,就更容易讓自己成功些。
3
多用引導的語氣,讓對方設身處地的去面對自己的見解,事半功倍。