傳統平臺電商已經成為“紅海”，不燒錢，轉化率低也是正常，建議多學習社群團購、社群營銷等運營模式與策略，利用社交新零售的思維來破冰，相信會有意想不到的收穫！

我做為一個買家：第一，找相對屬性的關鍵詞 第二，找款式相同，價格便宜，第三，看賣家的介紹他們這個產品特點在哪裡！第四，在看評價裡面的追評，如果差評太多我說不會買的！

1、目標客戶定位

2、推廣渠道

3、核定推廣預算

4、效果監控

5、推廣最佳化

1，詳情頁面；如果題主是做天貓的可以在生意參謀裡看到單品的頁面停留時間，京東的商智也可以檢視的到，如果頁面停留時間短，那麼很有可能是我們的產品詳情頁面出了問題，解決方法一般是從新梳理下詳情頁面的文案，排版及頁面風格設計，可以參考行業Top的頁面設計風格，也可以根據競品和自己商品頁面評價裡，消費者關注最多的點提煉出來，同時客服也能為產品詳情頁面的設計出謀劃策，因為他們是直接接觸客戶的，客戶在整個詢盤過程中關注點在什麼地方，客戶申請售後的時候主要的原因都有那些，把以上這些資料整理分析後無論是對詳情頁面的設計還是對產品升級改造新品研發都能起到很大的參考依據。

3，競品分析；如果以上幾點分析完都沒有問題，這個時候你就需要看一下你的競爭對手是不是玩了什麼套路，畢竟很多消費者在某一款商品時，貨比3-5家都是很正常的。如果確定競爭對手的營銷套路影響的，那麼這個時候你就需要組織你們的運營策劃一起討論該制定一個怎樣的營銷方案，而且要以最快的速度實施落地（這裡的前提的是你的產品在與同類產品相比時不是明顯的落後）。

4，梳理產品標籤：以上分析都沒有問題的時候，就看下你的產品標籤是不是出現了問題，根據自己產品的單價看一下店鋪成交的人群畫像，如果你的產品單價在200左右的，看下你的店鋪會員消費能力在40-100元都是正常的，如果是其他階層的較多，很可能是你刷單的原因到賬商品標籤混亂，無法獲得到精準的優質流量，導致轉化率較低。遇到這種情況的時候就需要在付費推廣方面加大推廣，將產品迅速扶正。具體扶正的方法可以用以下2個

⑴刷單。根據你店鋪的銷量還計算一下需要刷的數量，刷的方式也沒有什麼特別，找自己信得過的人刷，第一天讓他再手淘搜尋裡搜尋和你的品類相關的關鍵詞，隨便找幾個產品點選瀏覽下，最好是在上午搜尋，然後晚上的時候開啟手機看下手淘猜你喜歡那裡是否有該類的產品展示，如果有的話就表示這個買家被貼上了標籤，如果沒有及重複之前的操作，直到出現，第二天的時候你直接給他一個能搜尋到你產品的關鍵詞，最好也是在上午進行，然後收藏加購，中間間隔一段時間在從購物車裡面進到詳情頁面瀏覽下，瀏覽完直接回到購物車提交訂單付款。這個環節的操作一定不要找職業刷手。

⑵付費推廣；用鑽展種草，直通車收割。如果是京東就在京東快車和聚效裡重新梳理人群標籤，京東目前可以加10個定向的標籤，淘寶現在達摩盤的資料只能同步智鑽還沒有辦法同步到直通車，可以透過智鑽扶正。目前很多低客單價類目的商家很多不想刷單的，前期都是透過淘客跑量，然後再透過這些方法扶正，當然了，如果你能有關係找人清洗一下標籤也可以。

5，可以借用一些工具箱（創客，逐鹿等）看一下大盤的整體資料，如果你的轉化率和大盤是差不多的，倒不用過於擔心。計算下單品的 收藏+加購+購買/UV=參考轉化率。做好媒體的資料收集，然後透過對比就能知道問題是出在哪裡。

6，看一下是否是詢盤轉化出現了問題，整理出來影響詢盤轉化的問題點。如果是客服自身的問題就需要對客服加以話術培訓。

如果以上6點都分析完沒有問題的話。那也就沒有問題了

說到運營，那是一系列的事情，所以要解決轉化率上不去的問題，我們得做多方面的最佳化。

1，產品與人群。首先看你的店鋪主要流量來源；然後再看主要來源的關鍵詞是否與你的產品匹配，不匹配，那就要最佳化產品關鍵詞。這裡講的就是產品與人群定位，你選擇的產品，它的人群你必須有一個清晰的畫像，清晰到他或她的年齡活動範圍活動時間愛好等都必須瞭解。只有人群定位準確了，你的各種運營手段才有效。

2，產品競爭力。競爭力要從幾方面來說，首先是產品的競爭對手，做得好的它有什麼你沒有的，做得不好的，你有什麼它沒有的；瞭解清楚競品，然後看看自己的產品頁面，你的差異化，優勢是否做出來，這不但表現在你的頁面設計、文字表達上，你還得告訴消費者，可以透過客服，買家秀，評論等多方面去告知。

3，選擇一些高轉化渠道。比如達人直播，或者站外的微博團購等，先做一波轉化，最佳化資料；然後再透過直通車等方式做爆款引流。

4，換產品。這是在上面招數都用盡的情況下，依然沒有好轉，那隻能說明你的選品就有問題，不要看同行能做得好，就覺得產品行，不同的店鋪級別不同的運營方式都可能導致不同的結果。比如星級店鋪去賣高價格產品，如果沒有過硬的渠道關係，是很難和鑽級冠級更別說天貓去較量轉化率了。

越來越多的企業開始試水電商，明明排名很好，日流量也很高，但就是轉化率很低。今天QStore（店庫）就來為大家分享一些提高網站轉化率的思路。

商城流量

如果商城流量不夠精準，訪客人群比較雜；不同的流量渠道帶來的訪客，他的喜好以及他們來到你的網站的目的是不同的，可以調研分析商城的流量主要來源有哪些？搜尋引擎、微博、微信、社群、廣告、直播……分析是透過哪些文章、廣告、影片等來到商城的，點選需求商城是否能夠滿足，判斷使用者是否是你想要的潛在使用者、精準使用者、無效使用者，最佳化流量來源，採取策略獲取更合適的流量，避免無效流量。

商城質量

商城的開啟速度至關重要，如果網站出現打不開、載入速度慢、連線中斷、導航不靈光、內容質量低下等技術上的缺陷，必然會促使訪客不願久留，自然會在第一時間離開，跳出流失。減少網頁開啟的載入時間，可以從伺服器、空間的選擇上去最佳化，特別是商城一定要做好自身產品最佳化。

商城特色

如果商城自身產品沒有特色、差異化，就沒有較強的競爭力和吸引力。同樣的產品，淘寶、天貓、京東均有銷售，自家商城產品優勢在哪裡？質量更優質？包裝設計更獨特？價格成本更低？物流更快？獨家貨源？產品要明確的主題定位，圖片的拍風格攝、搭配、色彩、尺寸要一致，產品文字介紹產地、規格、特點等有獨特的品牌特色，才能更吸引新使用者，留住老使用者。

商城使用者體驗

在使用者有一定的商城好感度、品牌產品信任度情況下，良好的信任體驗如ICP號備案、權威認證證書、可信網站認證、網際網路藥品交易資格證等，良好的溝通體驗如網站線上客服、400電話隨時接通等，良好的搜尋體驗如導航、關鍵詞搜尋、推薦搜尋便捷快速，良好的支付購買轉化、售後體驗等，細節決定成敗，使用者至上時代，良好的使用者體驗使轉化率更上一層樓。

　　而第二張主圖的作用就是讓買家對寶貝感興趣，可以展示一下寶貝的款式和顏色，可以讓使用者去挑選，做選擇。

　　第三張主圖呢主要是體現寶貝的亮點，或者是細節。這張也是提高轉化率的重點，將寶貝的亮點、細節展現出來，增加他的購買慾，輔佐轉化。

　　第四張可以展示一些促銷活動，或者是寶貝的一些折扣資訊。寶貝的基本資訊已經從前面的三張圖中體現出來了，那麼這張圖展示優惠的價格再好不過了。增加優惠活動，就是推動買家去下單。

　　最後一張主圖也比較重要，最後一張要做成白底的。因為白底上手淘首頁的機會會更大。而且上面不要有其他的問題或者是雜物，講寶貝展現在圖片的中央，尺寸按照800*800的就好了。

　　說完了主圖，接下來就是詳情頁。其實詳情頁的佈局也是一樣的，細節、亮點都要具備。在詳情頁的最上端可以放一些優惠券，或者是店鋪的介紹。下面就寫上寶貝的屬性和細節，用文字描述寶貝的亮點。這些元素所有了，就可以上傳一些搭配圖，每款每個樣式都進行一下對比。現在手機淘寶也很注重短影片的流量，可以在詳情頁上加上短影片，短影片一定要自己拍攝，突出寶貝的亮點。內容拍攝也要有創意，吸引人哦。

　　轉化率下降了，可以去看看是哪些資料降低了。找到了原因之後再去進行修改。如果是要修改詳情頁，詳情頁是不能透過直通車來測試，所以商家們只能修改了之後去觀察使用者的停留時間，而且不能大篇幅的修改哦。

店鋪轉化率偏低那就要最佳化轉化率系統，首先確定產品本身轉化率是否正常，是否因為產品競爭力不夠導致的轉化率低，然後再分析店鋪運營問題。

如果是靜默轉化率低，主要最佳化五張主圖的邏輯、詳情頁邏輯、主圖影片、評價買家秀、問大家、營銷活動文案。

如果是詢單轉化率低，主要提升客服的話術和營銷技巧，挖掘消費者的需求，透過詳情頁設計多引導消費者詢單。

使用工具DataViz(https://cloud.neusoft.com/pages/product/p_dataviz)進行轉化率分析。

透過漏斗圖可以清晰的看出各個環節的使用者流失情況，我們可以有針對性的進行分析，來提高使用者購買的轉化率。

做電商最痛心的地方是， 每天好多訪客下單的卻寥寥無幾。

那麼產品轉化率上不去應該如何應對？客戶將產品加入購物車後為什麼遲遲沒有下單？

將商品加入購物車卻遲遲沒有下單最主要的原因就是客戶對這款商品比較感興趣，但沒有形成強烈的購買慾望。 造成這種情況的原因有很多，首先，可能是一些顧客喜歡貨比三家，所以會把很多產品加到購物車裡面進行對比，最後再去決定購買哪個產品。其次，一些顧客會比較健忘，在把許多想買的東西加入購物車後，沒有第一時間付款，就造成了將商品遺留在購物車中的情況。再者就是覺得在近期內商品沒有達到自己的預想價格，想等著過段時間看看商品是否會有優惠活動。 還有一種比較特殊的情況就比較扎心了，想買，但是沒有money！！！

想要解決以上問題可以從下面幾個點來重點分析問題：

對於產品的最佳化比如主圖、標題和詳情頁都是轉化的關鍵。

主圖：一個好的主圖可以快速的吸引顧客，還可以為產品新增小影片，注意後四張主圖非常影響轉化率。

當你的買家下單，確認收貨五星好評之後，就會產生了相關的“服務權重”。

詳情頁：一個好的詳情頁描述往往可以觸動買家的內心。

評價：如果吃了中差評還沒有相應的解釋，那麼會影響你信譽的提升，買家看到自然就不會下單了。

另外，如果寶貝在價格上趨同，也會很吃虧，在將產品上架時要確定好你的主推款、輔助款、利潤款，使產品在不同的價格上鋪足，再按平臺上架規則，將產品平均分配在七天不同時間。

當你店鋪有了一定的銷量後，店鋪才會有權重，顧客看到你產品，看到有銷量和評價，才會考慮去下單，做好了這些基礎，轉化率會提升很多。

有一些賣家在做基礎銷量時不會考慮太多，比如產品能否帶來良性發展，就可能會選擇一些比較無腦的方式比如在各個群、論壇、貼吧、百度SEO；其實這個方式累且效果甚微。

只有能帶來良性發展，才是做基礎銷量的核心，關鍵在於積累“關鍵詞的權重”

可以將身邊的人脈資源整合起來，再來規劃產品後續的增長情況。

這種促銷也是可以提高轉化的。

有兩種方式：1.在價格上做文章，例如打折、滿送/減、加N元換購、SKU打折等，這樣可以使消費者最為直接的感受到實惠。

2.緊迫式促銷，比如限時促銷、限購、階梯價格等，這樣可以減少消費者決策時間，為消費者帶來緊迫感，從而使他們能在短時間內完成購買過程。

需要注意的是要注意促銷活動的時間和頻率，上新時的新品折扣要在1周內做、清倉折扣的時間要短並且優惠力度要大，同時做好海報、主圖圖示等提示