如果手機無法滾動截圖，請您按照以下方法排查：

如下場景時，滾動截圖會自動停止

截圖高度超過限制（高度限制視情況而定，限制高度在14000畫素左右）。滾動截圖過程中存在圖片儲存、讀寫檔案等操作，並且擷取的圖片會佔據記憶體空間。為了避免使用者忘記主動停止滾動截圖，因此限定最大截圖高度，此高度一般能夠保證長圖的擷取需求。

已滑動到底部。當列表已經滑動到底部，不能擷取更多時，會自動停止。

存在影響正確拼接的內容。如果在滾動截圖過程，介面上出現“懸浮窗內容“、動態重新整理的內容、較多的相同或者相似內容等，系統會自動停止並保留之前的截圖內容。

特殊場景下，手機不支援滾動截圖

滅屏狀態、來電、橫屏模式不支援滾動截圖

部分銀行類、金融類、支付類應用出於安全考慮，不允許截圖操作。

檢查手機設定項

手機字型大小是否有調節過，建議字型調節成標準（進入設定，搜尋字型大小或者字型與顯示大小，設定為標準），可能會影響部分滾動截圖的拼接；

請您進入設定，搜尋螢幕解析度，確認智慧解析度開關確認是否開啟，若開啟請關閉後嘗試。

若以上方法無法解決問題，建議您進行資料清除操作

若以上方法仍未解決您的問題，請您提前備份好資料並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢修。