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1 # 如逸婉君
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2 # 趙公子01
本人目前從事銷售行業,總結出一句話來概括:表面風光,內裡心酸,拿些賺白菜的錢,操著賣白粉的心!
正所謂:相貌堂堂,一朵梨花壓海棠,衣著鮮亮,氣質逼人,有人就會誤解業務員的工資很高,生活很好,天天晚上夜夜笙歌,霓虹燈綠,生活好有滋味!
其實真是很大的誤區。
所有業務員的心聲:起的比雞早,吃的比豬差,乾的比牛多,睡得比狗晚!
或許跑過業務做過銷售的人可以理解,天天忙的都狗一樣,得到的報酬卻只有那麼一點,還不夠正常的開支,除此之外還要應酬客戶,每天醉洶洶的回家,用生命在工作著!
所以在炎熱的夏天到來之際,有業務員來拜訪你,請倒杯水給他們,請尊重他們的付出,或許你不需要這項業務或合作,但不要冷嘲熱諷!大中午出來拜訪客戶,都不容易。
致敬銷售者!
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3 # Christine1016
我們公司前臺客服人員的工作經常被誤解,受到的指責、質問、抨擊甚至謾罵最多。我想這是目前各行各業前臺客服所面臨的共同問題,也是令客戶最頭疼的問題。我們自己作為消費者也或多或少遇到過幾經詢問卻仍不得要領的時候,這時縱使你的素質再高,也會越來越光火。
前臺客服顧名思義就是企業執行的前臺。客服人員經過專門培訓,要求具備良好的心理素質、品格素質、技能素質和綜合素質。要有處變不驚的應變力,抗挫折打擊的承受力,要能忍耐和寬容,不輕易承諾。要擅於傾聽、溝通和表達,思維敏捷反應迅速。
需要明確的是現在的客服部門似乎只是負責記錄受理來自客戶端的問題,他們即不能給予技術上的支援,也不能給出解決的方案。因為他們沒有被賦予這個權利。所以就出現了面對客戶甚至新聞媒體的詢問,如果後臺的技術部門或決策層不予理會。他們能做的就是車軲轆話來回轉,事情卻得不到解決或推進。這時客服人員面臨的就是劈頭蓋臉的一波波質問和指責,委屈在所難免,當然也存在部分客服人員自身素質低下導致的糾紛升級。
所以,要徹底解決這一問題,還是需要企業注重售後服務,各部門加強溝通協調,及早及時解決問題,不要再拿客服當擋箭牌,也不要等到問題擴大了再公關,就被動了。現在作家六六和京東的一場糾紛就是最好的一個案例。
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4 # 夢繞天國
看到問題驚呆了!什麼事情被人誤解?在我接觸現在這個行業前自己都因為社會輿論對所在行業誤解很深!後來上班後發現,其實不然,你們真的對我們有太多的誤解!在一家公立幼兒園從教七八年了,聽多了別人對這個行業的誤解,看多了各種瞧不起的眼神!說說我遇到的誤解吧!
誤解一、小孩受傷或者有任何大小傷疤,都認為是老師虐的!想起六年前上班的一天下午,莫名其妙被所屬教育局“傳喚”,正和班上小孩玩的開心的時候接到的電話,於是身正不怕影子歪的我就去了教育局,第一眼看到的是我班上的一名小男孩的爺爺,剛準備笑的打個招呼呢就聽到:“就是她!肯定是她打的!”這啥情況?打誰呀?……“你是XXX幼兒園的顏老師吧?進來一下!”人事股主任說到。跟著就進了辦公室。“你解釋一下吧,我們說服了半天,人家就是不擾,非說不開除你,他們還要往省上告!”這才想起前一天的事情。我們園每天下午有一個小時的戶外活動時間,於是我跟配班教師帶著我們班30個小孩戶外遊戲,在多彩的輪胎遊戲環節,小朋友們興奮的各種尖叫(平時最喜歡的一個遊戲),當然,30個小孩呢,你推一下,我搡一下很正常,組織他們玩第二輪的時候,琪琪滾的輪胎沒帶住,滾跑了,“等著,老師去撿”我話還沒說完琪琪就跑著追了過去,就這樣,眼睜睜的看著他摔倒了(操場鋪的那種草坪),趕緊跑過去扶起來,鼻子下邊已經被蹭破了,好吧,小朋友開始哇哇大哭,自己覺的中班的孩子摔了一下沒啥大不了的,但處於孩子安全考慮趕緊給家長打電話說明情況,然後他媽媽來接走了琪琪,走之前我不斷的說不好意思,是我們的失誤。人家媽媽各種理解說:“沒事,小孩嘛,磕磕碰碰很正常!”第二天早上她媽媽來送琪琪的時候還好好的呀!把這些情況說明完之後,領導還是那句話:“人家非說你打的,要不你帶我們去看學校的監控?”“好啊,監控調出來就真相大白了!”跟領導還有哪位爺爺到學校,找來監控室管理員,結果我也太背了吧,除了操場裡的監控,其他教室活動室什麼的監控錄影都有。被管理員告知最近的週末都有裝修工來佈置園環境,還要樓道吊頂啊什麼的,室外的攝像頭暫時被卸了下來,怕砸壞了!我去!百口莫辯!這會哪位爺爺更猖狂了,開始指著我大罵:“早就看新聞說幼兒園各種虐童事件了,沒想到我孫子被虐了!要麼開除她,要麼我要繼續告,直到她被開除!”吵罵了半天后,領導安撫住那位爺爺,讓我先給道歉,然後再說!我死活不願意,領導帶我進到隔壁教室說訓了十幾分鍾,咬著牙,含著淚我道了歉!為了生計!為了學校!為了不上新聞!以為這就結束了,緊接著暑假了,領導開始隔三差五打電話叫我去琪琪家給他爺爺道歉!還讓我自己買上禮品!再往後的那個春節,局領導親自打電話叫我帶上禮品再次拜訪琪琪家!這些我都照做了!然後他爺爺的確再沒往上告,但我也沒被開除,兩年後遇到局領導他告訴我:“以後還是注意點,前兩天那個爺爺又來局裡找我,還說他孫子的事呢,都上一年級了!”蒼天啊!我是中頭獎了嗎?!
就這樣,之後只要看到小孩摔倒或者磕磕碰碰的,我都被嚇得心驚肉跳,恨不得摔得是自己!虐童事件是挺多的,但也不能把所有幼師都一棒子打死啊,不是所有人都那麼壞。
誤解二、我的孩子放學就喊餓,你們老師都不給孩子吃飽麼?!天地可鑑!小孩活動量大,早餐,午餐,下午茶,一頓都少不了,午餐不能讓吃的過飽,因為有好多幼兒吃的過飽後午休然後窒息的事件!下午三點下午茶,五點晚餐,五點半放學,小孩活動的一分鐘都沒停過,肯定消化快,我們也不定期讓家長來參加一日活動,包括跟孩子一起吃飯什麼的,平時怎麼吃吃什麼不光在公告欄裡告知,只要家長不放心就可以來園觀摩。但還是有家長跑到園長那裡質問:為什麼不給孩子吃飽?!
誤解三、就你們這工作,七八十歲老太太都能幹,就是保姆嘛!中小學以上老師才算真正的教師!
真的哭笑不得,很多人聽說我們也要備課都笑了,你們有什麼好備的啊!你們還上課?呵呵呵……其他地方幼兒園我不知道,但我們這裡所有公立幼兒園,所有中小學要搞得活動啊,準備的資料啊什麼的我們一樣不少,什麼公開課、集體備課、優質課,微課,園本培訓啊什麼的教研活動我們也一樣沒少。就連什麼禁毒、防欺凌啊什麼的安全活動我們也一樣不少的得搞,不要問我三歲小孩子懂什麼是毒品之類的話,我也不曉得……
誤解四、拿十三個月工資,還有寒暑假,簡直不要太舒服!
上班八年了,還是正式編,一月工資2800,學期末多發一千多;寒暑假?我寧可不要。以前老師各種培訓還在工作日,這樣還能輕鬆點。現在!週末各種培訓,一培訓就是兩天,根本沒時間休息,比上班還累。寒暑假也一樣,一月份還沒放假培訓安排表就已經下來了,都替你把假期安排安好了!七月份還沒休息幾天,又是各種培訓,不參加不行啊,教師資格證五年一審,你都湊夠360個學分啊,不培訓哪來學分啊,學分不夠資格證作廢了,人家說你不合格不要你了啊,還談什麼上職稱啊。
還有好多好多誤解……就先說這些吧!
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5 # Removerjie
模擬下對話場景:
別人:你是學什麼的
我:我是軟體工程的
別人:那意思是
我:額,我是計算機專業的
別人:奧,那個很厲害啊,計算機會修嘛?我想配個電腦,你給看看配件?我的顯示卡壞了,你給看看?給我做個系統吧,是不是很簡單?
我:。。。。。
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6 # 醬油君趣科普
調味品銷售!我作為銷售經理,我也作為調味品行業的一員。我始終都想向大家來說明幾件事情:
一、我們不靠嘴皮子!我們不靠嘴皮子!我們不靠嘴皮子!重要的事情說三遍,現在的銷售真的不是靠嘴皮子,而是靠終端操作和思路。那個靠著嘴皮子磨人的銷售時代已經過了,我不賣保健品,我也不賣保險!!!
二、我們不穿西裝!!很多人一聽我做銷售,立馬想到了房地產和保險,西裝革履!我們做調味品的,始終都在農貿和批發市場,如果穿成那樣,客戶會覺得我們很裝逼不跟我們講話的!!
三、我們學歷不低,不靠坑蒙拐騙!!很多人一提到銷售,就知道我們鬼點子多。肯定是要坑人,要撈外水。但是真心沒有,做好了工作我們的工資已經可以超出大眾很多。現在很多大企業銷售最低要求都是本科了,甚至恆大一類的管培生,基本上都是985學校。
四、我們不是天天賣醬油的那個小男孩我們不用每天面對客戶,我們的銷售模式是廠家—我們—經銷商的模式··所以以後遇到了請不要問我樓下小店是不是我送的醬油!!!!!
這是我作為調味品銷售的幾點小吐槽··你呢?
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7 # 銅山員外郎
事業在編職工。從事辦公室工作。彙報總結、財務報表、人事管理、檔案整理、後勤管理。從早上八點到單位上班一直幹到下午六點半回家。工資低。無任何補助。還有不少人認為事業單位活少清閒工資高福利好。其實是一種誤解。
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8 # 年少耽紅顏
看到這個問題我的內心真是翻江倒海。
我是一名小學教師,而且是一名小學男教師,是小學界的稀缺資源。大家戲稱我們是弱勢群體、也是少數民族。
男教師在教育、教學上有自己獨特的風格,可以影響學生多些陽剛之氣。男教師辦事利落、說話不墨跡,不易招致學生反感。
但是男教師教小學生,也有明顯劣勢:難以用兒童化的語言和學生溝通、行事不夠細膩、缺乏足夠耐心,等等。
讀者們,你們是不瞭解教小學生是怎樣的一種工作,俗話說:“家有半鬥糧,不當孩子王”,真是這樣,太坑爹了!
小學生酷愛“告狀”,有事沒事總要“參”別人一本。而“告狀”的內容無非就是:誰誰又罵他了;誰誰又私自拿他小刀了;誰誰撓了他一把……有些小學生就是到你跟前隨便告個狀,然後走人,彷彿就是為了告狀而“告狀”。
小學生愛揭發、檢舉別人,如果你問他:“下課時,你又違紀了,是嗎?”他會說:“某某某也違紀了……”好像成人世界的“臨死也要拉上一個墊背的”。
毋庸諱言,人是動物,人是高階動物。而小學時期的學生正是人的動物性充分體現的階段。當滿教室的學生熙熙攘攘、吵做一團的時候,就如一群小雞沒頭沒腦“嘰嘰”亂叫一樣,真的是要多相像有多相像。他們盲目跟風、他們擁擠無序、他們混沌無知……
所以,當上課鈴響起,你站在講臺上,看到全班同學還在興高采烈地說笑,你千萬不要動怒。任憑你暴跳如雷、任憑你咆哮如虎,他們只會瞪起無辜的大眼睛注視你三秒,然後繼續說笑。你要做的就是穩穩地站在講臺上,眼睛威嚴地四處掃射,千萬不要說話——不消片刻,教室就會安靜下來。
有的學生到了四五年級還停留在幼兒園階段,對老師的要求置若罔聞。上課迷迷糊糊、下課死纏爛打、站著吊兒郎當、坐著七扭八歪……管管吧,怕家長撒潑使性;不管吧,又對不起自己的良心。唉,箇中滋味,非業內人士難以體味得出。特別是當前的教育大環境非常惡劣,教師已成高危職業……大家別再羨慕教師的寒暑假、別再臆想有多少家長送禮了,多想想教師職業的繁難和不易吧。不信來試試:你只要當上三天教師,就會發出由衷的哀嘆:“嗚呼,這是一種怎樣坑爹的職業呀……”
很有爭議的老師啊。都以為老師很輕鬆有寒暑假,還能辦班。其實如果沒有寒暑假好多人都不當老師吧。從早到晚,各種事,有時晚上批作業,與家長溝通,還可能遇到不理解的家長。現在抓得那麼嚴,誰回去辦班呢?反正即使不抓,我也不會去幹這事。不能因為極個別老師就否認一個群體的努力與付出
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我還沒有畢業,家裡的親戚們就已經想象到了我未來美好的人生規劃--租一套房子,辦個培訓班。
後來我去了一家很大的美術培訓班做老師,大家認為這樣的生活很輕鬆,就是教孩子畫畫就可以了,我進去才知道,除了教美術,大部分時間都是招生、招生、招生,隨著時間的推移,招生變成了最重要的任務。
甚至去其他的學校,技校當老師,應聘的時候面試者首要工作任務就是招生。
有一個麻煩事就是,好多應聘的年輕老師無法接受一上來就提招聘,所以好多教育機構也招不剛畢業入行的新老師。新老師往往四處碰壁後才會瞭解到,招生才是工作的主要任務。
還有些大學畢業生,也沒有應聘過,家裡投資10萬--40萬,自己開工作室,開了半年,發現沒有學生……
越是在培訓班當老師,就越瞭解這個行業的生源多麼重要。
但是現在我老公的家人都認為,我應該班培訓辦,看上去好掙錢的……