簡單點，找他到辦公室談話。

分析他是不是對你有意見，還是其它因素

再做決定，在沒有談話之前不要做任何決定

在職場的領域裡，這是關於如何領導一個部門，如何管理下屬員工的問題。這個下屬按照我的判斷，屬於職場刺頭，情商比較低的存在，當眾頂撞，質疑權威，不妥善處理，稍有不慎，會讓你喪失威信，導致部門凝聚力下降。對於一個唱反調，且情商較低的職場刺頭，不是和自己一個陣線的，要堅決予以清除職場隊伍。

那麼，如何合理的讓她主動離開公司，離開這個團隊？這要根據實際情況來處理。

一、讓人事部門協商處理。如果該員工入職時間較短，那麼可以主動交給人資部門處理，讓人資部門和她協商解除勞動合同，成本最多就是幾個月的工資。

如合同即將到期，也可以不續簽合同，讓她拿錢走人，尋找另一份合適的職業以及上司，你化解了部門的不和諧因素，成本也可以接受，何樂而不為。

二、冷淡處理，排除在工作的核心圈子之外。對於外向型性格的員工，可以採取合理的“晾板凳”、“冷處理”的方式處理，溫水煮青蛙。此種性格一定是耐不住寂寞，以此針對，

剝脫其核心工作任務，待崗或者分配其輔助性的工作，比如記考勤，打掃衛生，預定會議室、領辦公用品，取快遞等日常事務性工作，考驗其耐心，

磨鍊他的意志。不降低基本工資，取消績效考核，讓她自己感覺到已經被排除在核心圈子以外，知難而退，主動離職。

三、嚴格考核，創制嚴格的工作環境。對於散漫型性格的員工，可以採取嚴格考核KPI、嚴格勞動紀律的方式方法處理。在請假等方面嚴格要求，無特殊事宜不予請假，對於違反公司員工手冊的行為，根據處罰規定，該警告警告，該處罰處罰，讓她知道已經被針對。KPI考核上可以從嚴考核，也讓她知難而退。

四、與其他部門和她協商溝通，調崗處理，兩全其美的辦法。

以上就是我想到的合理的方式，總之，方法千萬條，原則就是讓職場刺頭走人，否則永無寧日。當然，在方式方法上一定需要合理合法，不可觸碰勞動合同法的底線，處理中，一般不能降低待遇，對方認可。處理事情只針對工作方式方法，不進行人身攻擊和詆譭。

還沒有出現過這種情況，如果出現這種情況，我要看這個部下的出發點。

如果他頂撞我是基於公心和集體利益，提醒我按照流程和規矩辦事，我認為他有原則，不唯上，不盲從權威，這種人是團隊中不可多得的魏徵式的人，應該重點保護。

但如果他頂撞我，只是基於個人私心，或者個性就是這樣，我會認為這個人人品和情商有問題。且老是頂撞我，說明不止一次兩次了，那就不可救藥了。遇到這種情況，要麼把此人調走，要麼請他走人，因為他不適合在我這個團隊裡待。

首先宣告。我並不是一個有控制慾的人，也不會擺領導的架子和權威，有任務我就分配任務，有事說事，你幹得了幹不了都要及時給我反饋，也可以討論說理由。但不允許毫無道理的頂撞，因為頂撞這個詞性質變了。會起到壞的示範效應，以後其他人還要不要分配工作呢？

在剛剛播放的《破冰行動》中，男主角李飛就曾經頂撞過他的上級蔡隊長，這樣的行為當然不值得提倡。有人說李飛太沖動了，不過，李飛的這種頂撞，是基於他的正義感，這就是編劇對主角的人設，能夠得到合理的解釋。

如果一個下屬經常頂撞你，那一定是他在情緒上或者在認知上出了問題，無論是基於何種目的或理由。各位領導，對這種下屬可以採取如下方法。

第一、找個機會單獨約談。

瞭解對方為什麼會經常頂撞你，找到其中的原因，是不服氣，還是個性使然，從對方心理和性格上找原因，然後針對這些具體情況，對症下藥。

如果對方拒絕跟你談，下完最後通牒。那也就不用再理他。放心，他翻不了多大的花。

第二、把頂撞你的下屬晾著。

經常頂撞你，說明他有底氣，而他的底氣來自於哪裡呢？很有可能他認為自己很多方面的見解和做法都是對的，比較固執己見。

在這種情況下，如果說服無效，那就把他晾起來，什麼事都不交代他做，必要的時候可以招聘他的替代人選，讓他明白自己並非不可替代。時間一長，他要麼辭職，要麼就急了，自己會主動跳出來，到那時再收拾局面。

每個人都有自己的弱點和不足，這種經常頂撞上級的員工，總歸是不智。要麼是真牛（可是明不明白天外有天、人外有人的道理呢？），要麼就是個二桿子，傻！真想治理，沒那麼難。

兵來將擋、水來土掩，只要你自己行得正、有能耐，有什麼可怕的呢？

工作中下屬偶爾頂撞領導也是正常，但老是被頂撞就是異常情況了，不適時、合理解決掉會影響團隊凝聚力，甚至危及領導職位。

要找到解決措施，得先從頂撞你的原因對症分析。

1、下屬脾氣急躁，性格直來直往，你以為他在衝你喊，實際人家只是常規表達而已。

2、領導對事務處理和決策簡單粗暴，影響到下屬的直接利益。

3、能力和業績突出的員工，恃才自傲，不屑於領導管理。

4、刺頭員工，一瓶子不滿半瓶子晃盪。

5、領導管理水平有限，無法服眾。

找到你被頂撞的原因，再有的放矢地妥善處理。

1、下屬脾氣性格的問題，不對團隊凝聚力產生影響，適當時機稍做提醒和控制，比如讓他小點聲、慢慢說，不需要刻意解決。

2、事務處理和決策問題，員工不理解或不認可，需要較為耐心的解釋和指導。如果非你能力左右的問題導致，普遍問題建議反饋回公司再行討論，個案問題以疏導為主。比如公司決定下個月上班時間調整到早8點，有的住得遠的可能有意見，曉之以情動之以理安撫下，待理解了集體的意義就能解決。

3、居功自傲的員工，需要收服他就得下番狠功夫。領導得放下姿態，劉備想讓諸葛亮做軍師還三顧茅廬呢。再增加私下溝通促進和諧關係，激勵他去攻關克難，提供機會分享經驗，為他爭取更多權益等，收攏並持續效力是最終目的。

4、對於刺頭員工應果斷處理，壞毛病慣出來很難糾正。將公司制度當做武器，不時敲打下他犯渾的腦袋，有所畏懼才能踏實做工。實在不服管教的刺頭，辭退處理。

5、自身管理水平問題，需要多方面學習和提升。就容易被下屬頂撞的方面來說，領導情商和業務能力是當務之急。情商簡單理解就是會說話辦事，能夠讓下屬在工作中服從管理。業務能力是解決專業問題，在工作事務上有辦法和方案、執行結果，才能得到下屬尊重。

領導力不是簡單幾句話的事情，需要大量經驗和持續學習，在此之前先把握自身不要出現與公司制度衝突的問題，再逐步修補能力短板。

以上，員工頂撞領導的原因分析和解決建議，希望可以幫助到你。

員工公然的頂撞你的時候，作為上級你應該怎麼辦？

在公司裡發生這樣的事情，員工在工作現場與領導大幹一場，員工不僅沒有得到支援，而領導過於注重自己，久而久之形成了員工和領導之間的貌合神離，而這些員工對於領導的不支援不服從的對抗，讓領導就非常的難辦，雖然領導面對的這些員工並不能夠跟自己直接對立，但最可怕的另外一種局面就是軟性對抗，這種冷暴力，領導就非常的難處理。

作為成長型公司領導，員工敢公然頂撞你，問題原因在於自己。如果你的員工沒有受到良好的職業化的訓練，沒有懂得敬畏之心，沒有懂得職業化的倫理。這種情況必然會發生一些頂撞領導的行為。作為領導者，你首先你自己失職，就是沒有事先教育好員工，員工來到公司的時候，你必須要讓員工學會敬畏規則，沒有這種企業文化，員工就會欺負到領導的頭上來，當然這種欺負，有時候員工是有他的道理，員工這樣做是絕對不對，作為領導者面對這種情況的反省就是你沒有教育好你的員工。你應該把你自己你是否對員工有一些不當的管理的行為，比如說你過於強調自己的權利，強調自己的威望。只有你獲得員工的認同，你才能管理好你的團隊，才能讓員工支援你，員工才不會頂撞你。作為領導者要多一點員工間的溝通，多一點對員工的關愛，在領導和員工之間建立起一種相互敬畏的規則，不是對領導的敬畏，是對規則的敬畏。當領導有問題有錯誤的時候，員工應該和領導進行友好的溝通，而這背後的本質就是敬畏規則。當員工來頂撞你的時候，就是你已經種下了不良的結果，有結果必有其因。一切問題的根源在於自己。那些敢頂撞領導的員工，就是那些有能力有思想的員工。而那些沒有能力，沒有思想的員工，一些懦弱的員工，他反而不敢頂撞領導，他們只能忍氣吞聲。那些真正有才華有能力的員工，他們有自己的個性，他們與領導有頂撞的行為，面對這樣的情況，作為領導者，請記住不要跟這些員工發生直接衝突，公然跟員工在大廳廣眾之下發生衝突，這是一種極其不理智的行為。員工之所以是員工，員工他不能控制好情緒，你作為領導就必須控制好情緒，面對頂撞時候你應該這樣說，你告訴員工你在我眼裡是一名優秀的員工，是一名優秀的夥伴。請你冷靜，你要對你的行為負責，有什麼事情我們好好去溝通，我並不是一個不能溝通的領導對吧？以退為進，面對員工的挑戰，不是透過一種強權，透過一種威脅來面對員工的挑戰。如果你在大庭廣眾之下對員工進行大吼大叫大罵的話，作為領導者，殺敵一千，自損八百，這都是兩敗俱傷，而更重要的就是你透過權力壓迫的員工最後失去了民心，失去了組織的認同，失去了員工的信任，最後你作為領導就沒有了團隊，員工支援率就更低了，這個惡果十分嚴重 。對於那些優秀的員工能夠頂撞領導的時候，作為領導事後應該怎樣處理？領導者對於員工頂撞的行為做好反省，到底領導有什麼錯沒有？如果領導確定是事實，是堅持原則的，你沒有做錯任何的事情，那麼面對員工有挑戰你的時候，你仍然要去跟你的員工講，當時那個是行為我是理解的，作為領導，我在管理上也有失查。你今天有這樣的不理智行為，我有我的責任。讓員工正確的認識錯誤，引導員工認識到自己的問題的時候，讓員工知道。一個不服從領導的員工永遠不可能成為未來的領導者，只有作為一名優秀的服從者，未來你才會有更多人來追求你。所以作為員工，作為領導者，你們的坦誠的溝通，非常的重要。面對員工當眾頂撞的行為，必須要對這樣的員工進行處理，必須要做到殺一儆百，不要被名星員工綁架，領導要的是團隊而不是要某一位名星員工。如果有某一個明星的員工，因為自己的能力出眾以及出眾，不把領導放在眼裡的話，那麼對於這樣的員工破壞公司的文化，作為領導者，你必須殺無赦。對於那些沒有能力做不了事情還有脾氣的員工，他們頂撞領導，那麼作為領導的你應該怎麼辦呢？對於這樣的一些平庸的員工，如果還有這樣惡劣的行為破壞了組織規則，破壞公司的文化，作為領導者，你必須要堅決果斷的進行清理，把這樣的員工清理你公司的團隊出去，對於那種沒有業績，沒有責任心容易抱怨的員工。但是必須清出團隊。這樣的員工在公司裡面會造成很大的負能量，如果這樣員工不能及時清理出去，就會讓所有的員工都看不起這位領導，同時這樣的員工還會在組織裡面去傳染其他員工一些不良的情緒、不良的原因與不良的一些氛圍。造成極大的文化破壞，所以對這樣的員工公然頂撞領導的時候，那麼作為領導者，你要做的事情，就是要馬上遵循公司合理的程式進行處理。在制度層面上，一定要做這方面的紀律約定，必須明確的建立起組織的倫理。公司裡面上級就是上級下級的下級，所有隻人必須進行職業化的教育。讓員工入職的時候都記得一個非常重要的管理的理論，就是先服從於人，後管理於人。你作為一名員工，就必須服從你的領導。只有你服從你的領導成為一名優秀的員工，你未來才有資格管理好你的員工，這就是先服從於人後管理於人。對於領導有些不理智，領導有些不合理的一些管理行為。作為員工你有責任有義務與你的領導進行友好的溝通，對於有些不合理的管理行為甚至可以進行申訴，在公司的制度上要有保障。

最後必須建立起日常的管理制度，員工絕對不可以不服從管理，在員工入職的時候，就應該跟員工講清楚公司的制度。