啥都不會，啥都不幹，在職場，很多下屬有這樣評價自己的上級，也就是管理者的情況，但是，為什麼高層，還要用這種管理者呢？在一定程度上，管理，是有技巧的，在職場管理之中，要做一個圓滑的管理者，以下幾個方面，是要注意的

有很多人說，中庸，才是管理之道，我們且不論其是否正確，但是可以明確的是，企業的管理者，越是高層，說話，越是折中，更多的，是讓下屬去猜，去想，而在高層一些言論的理解過程中，正反兩方面，都是適宜的，如果下屬將事情做好了，那麼就是在他的指導下完成的，做錯了，就會批評下屬，沒有正確理解事情的要求

槍打出頭鳥，是經久不衰的真理，在我們從事管理過程中，一定不能出頭，儘量做一個聽眾，在不是必須的情況下，不要發表過多的言論，因為一旦多說話，就有可能讓其他部門或是有利益衝突關係的人，當成把柄，從而對你進行詆譭

記得去年，車間主任和巡檢，在走廊因工作發生爭執，爭吵的挺厲害，這個時候，副總過去了，直接當沒看見，這其中的原因，我想做管理的都明白

在職場的部門之間，是存在一些利益關係的，彼此之間，只能說是相對和諧，這個時候，作為管理這，我們就要預測其他部門在一些會議或是決策的時候，可能對自己部門，或是自己下屬造成的影響，做到提前預測，而後提出應對之策，從而達到保護自己下屬的目的

做管理者，最忌諱將一句話，直接說死，那麼就完全沒有迴旋的餘地了，而在工作之中，隨著工作性質，工作任務各方面的變化，原先認為正確的處理也有可能會變成錯誤的，比如上半年，公司不忙，高層說工人有點多了，以後只要一提出辭職，不用做思想工作，直接批，可是到了後半年訂單突然多了，生產部很難完成任務，於是高層又說，誰讓你們隨便批准人辭職了，服了

總之，要做一個圓滑的管理者，個人認為，一方面要對下屬好，保護下屬防止被坑，另外永遠不要把話，把事情做絕

職場有時像戰場，難免會碰到一些敵人。但是職場又不能完全像戰場，每個人都得有團隊的概念，才能夠成就事業。現實生活中，有些人內心方正，有些人內心圓滑，有些人對外方正，有些人對外圓滑。從這個角度考察，人物呈現四種形態：內方外方，內方外圓，內圓外圓，內圓外方。到什麼山上唱什麼歌。和不同形態的人物交往，要用不同的交際之道。 一、對內方外方的人要誠實委婉 日常交往中，有些人直來直去，有稜有角，從而不太討人喜歡。他們往往性太直，情太真，血太熱，氣太傲。他們往往處世認真，不留餘地；做事投入，過於突出；活力四射，難免張揚；才華過人，忘記平衡。他們堅持是我的錯，我就承認，決不東推西擋；是你的錯，就是你的錯，想賴也賴不掉。這種形態的人，便是內方外方的人。表裡如一、秉公立世，是對這些人的美麗評價。不為五斗米折腰，是這類人創下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人，那是不堪設想的，因為他們是空氣的去汙劑，醜行的絆腳石。 同這種形態的人物交往，一要誠實。內方外方的人不會口蜜腹劍，不會陽奉陰違，是個值得信賴、值得尊重的人物，所以要待之以誠，關心愛護。如果對他們虛偽猜忌，往往會使他們產生強烈反感情緒，並且他們還會把這種不滿表現在臉上，使你們之間的心理距離擴大。二要委婉。內方外方的人做事不靈活，言辭不變通，往往會使一些人陷入難堪境地，所以和他們交往，要注意婉轉。當看到內方外方的人口無遮攔時，尖銳抨擊時，要採用一個合適的方式轉移主題，或者幽上一默，讚揚一句，巧妙地加以引導。內方外方的人是心地純正、剛直無私的人，不應該因為他們曾經刺傷過你，就對他們計較，就對他們發火。 有位內方外方的大作家在如日中天的時候，接到一位青年的來信。這位青年說，要同他合寫一部小說。大作家看後，心中有點生氣，他在信中毫無保留地寫道：先生：你怎麼如此膽大包天呢？竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。這位青年靈機一動，在回信的開頭寫道：尊敬的閣下：您怎麼這樣抬舉我呢，竟然把我比作馬？在信的後半部分，這位青年將自己的寫作特長、潛力，合作的必要性、可行性以及對青年成長的影響等等一五一十地寫出來。大作家接到信後，哈哈大笑起來，立即回信道：我的朋友：您很有趣，請把文稿寄過來吧，我很樂意接受您的建議。在這個事例中，青年曲解原意，幽默風趣，言辭誠懇，出奇制勝，說服了大作家。 二、對內方外圓的人要有禮有節 當直來直去會傷害別人自尊心的情況下，當有稜有角會使自己陷入難堪境地的情況下，當方方正正不能達到滿意效果的情況下，有些人會採用圓滑變通的策略。明明是正確的，應該義無反顧地堅持，但因為堅持的阻力太大，就違心地裝聾作啞了；明明是錯誤的，應該理直氣壯地駁斥，但為了一己私利，就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏苟且，亦不雄揚招妒；凡事權衡利害，決不感情用事。這些人，就是內方外圓的人。他們潔身自好，處世練達，唯唯諾諾，謹小慎微，既有原則性，又有靈活性。因為聰明強幹，而又鋒芒不露，喜怒不形於色，所以四平八穩，八面玲瓏，在複雜的人際、利益關係中，亦往往遊刃有餘。在大廈將傾之際，內方外圓的人會和內方外方的人共同構成支撐瀕危建築的樑柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，是這類人物的典型代表。 同這種形態的人物交往，一要有禮有理。內方外圓的人雖然表面隨和，但內心卻是厭惡粗魯，仇視邪惡，無禮無理的人是不能和這類人結為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離，就必須表現出你的積極、健康、向上的交往心態。恥於見人、低三下四的言行舉止，儘量在這些人面前少出現，如此，才能得到這類人物的認同。二要有節有度。內方外圓的人，即使對他人相當反感，也不會把不滿情緒表現在臉上，他表面上對你很友好，但他的內心究竟如何卻使你捉摸不透。因此，同他們交往，要講究分寸，把握適度，不要因為他的臉上掛著微笑，就得寸進尺，忘乎所以。 三、對內圓外圓的人要有板有眼 生活中，有些人長於研究人事，偏重於個人私利，該低的頭就低，該燒的香就燒，該拉的關係就拉，該糊塗的事就糊塗，該下手時就下手。不但為人處世圓滑老到，而且內心對自己並無什麼約束、什麼戒律，很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事，就去搶；遇到壞事、無名的事、無利的事，就去推。這種形態的人物，便是內圓外圓的人。與內方外圓的人不同點是，他們一般不會同情弱者，救濟窮人，甚至為了私利，還會算計人，歪曲人。這種人的代表，當屬一些市井無賴，街頭小人。由於他們缺少頂天立地的氣概，所以一般不會成為大器。 同這種形態的人交往，要有板有眼。由於他們內心深處，並無什麼必須遵守的做人規則，所以，可能幹出表面華麗亮堂、實則損人利己的伎倆。對他們的不當做法，應該明確指正，不要因為太愛面子，便不好意思將實情說出口，使自己受委屈。另外，與內圓外圓的人合作，要有所保留，有所提防，不要過於相信他們。內圓外圓的人非常清楚自己的缺點，所以也害怕別人不講義氣，不守諾言，因此，和這樣的人打交道，要清楚地示意他們：如果你講信用，那麼我就守諾言。在這種做法引導下，能夠使他們在正確交際規道上行駛。 四、對內圓外方的人要靈活變通 有些人張口是人民利益，閉口是黨紀國法，但肚子裡卻裝的是男盜女娼、個人私利。他們在臺上慷慨激昂，伊然一副正人君子模樣，臺下卻幹些烏七八糟、見不得人的醜事。這種人在領導眼前、群眾面前渾身都是一派正氣，但自己心裡卻非常清楚自己是一個什麼樣的人物。這樣形態的人，便是內圓外方的人。因為搞言行兩張皮，玩弄兩面術，所以極具欺惑性。生活大舞臺上，他們是出色的演員。罩著金色光環的貪官，披著華麗外衣的惡人，就是這種形態人物的典型代表。他們很會包裝自己，如果剝開這層包裝，就會原形畢露。金玉其外，敗絮其中，是對他們的恰如其分的評價。 同這種形態的人物交往，要靈活變通。由於他們嘴上一套，心裡一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運用什麼策略，採用什麼方式，說出什麼內容，要根據當時情況靈活變通，切不可被他們的精彩論述迷住了雙眼，進入了死衚衕。與這類人交往，首要的任務是根據各個方面的資訊，分析出他的真實內心，然後再對症下藥，巧妙引導。如此的話，就能夠把他們帶到正確的交往軌道上來。 要化敵為友的確不容易，但不是不可能。 最有用的辦法就是先把握你的敵人的心理，分析造成這種局面的原因，然後才能對症下藥，有針對地接觸敵人的武裝，達到心理溝通和認可的目的，真正做到化敵為友。 當別人抓住你的錯誤大加指責時，你在惱怒之前，不妨先平復自己的心態，認為他是對你的關心。從這個角度去理解和解決問題，要比無休止的爭論對錯強得多。如果你能挖掘對方句句帶刺的話裡隱藏的積極因素，那麼就會大大消除出現敵對場面的可能性，從而減弱攻擊的心態。 實在不行，可以向對方發出委婉的警告。如果對方不肯承認他曾經跟別人說過不利於你的話，你也不必戳破他，因為對方已經從心理上感到了自己的言語和態度的不當之處，這時你只要跟他說：我想可能是我誤會了。 不過，如果以後你有任何問題，希望你能直接告訴我。你的目的只是讓對方知道：你絕對不會坐視不管。這時你的心理優勢已經確立，你就可以向對方發出化解矛盾的訊號。 因為，當對方成為你的敵人後，他會產生躲避的心理，會盡量避免在同一個場合碰面，但是否你在心裡更加註意對方呢？因為要知道他的行蹤以便避開，要知道他有沒有在背後說你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先發出點訊號，找尋和對方碰面的機會，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬？靦腆？躲避對視？還是怒目而視？只要不是最後一條，那就有戲。 如果你覺得這樣直接向對方示好從心理上還難以接受的話，那你可以藉助第三者。也許你很突然向對方示好，會讓對方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機會說她幾句好話，或向知道你倆關係的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對方耳朵裡。 只要對方接收到你的資訊，他肯定會產生相應的心理反應。正所謂人同此心，心同此理。你有再見還是朋友的心理願望，對方也肯定有，畢竟 人之初，性本善，愛一個人比恨一個人舒服。所以你所做的一切，對方看在眼裡、記在心裡，說不定也甜在心裡呢！如果是這樣，你的化敵計劃就大獲成功了！ 比如對方出於炫耀心理抨擊你，那你即使是一個很溫和的人，也肯定會感到在心理上被傷害，你心理本能的反應就是還擊，想辦法贏回心理的平衡和優勢，自然就和對方產生了對立情緒。 其實，原本可能就是對方順口一說，根本就沒往心裡去。而你如果不能及時調整自己的心理，用寬容的心來對待這件事，可能就會將事情的僵局在未出現之前就扼殺掉。但相反，只能是把關係搞僵。不如本著低調的心理，這樣既會平息衝突，也會讓他在體察到你低調的同時有所歉疚收斂。讓人三分不為懦，願意承認對方的長處，將為你贏得一個朋友。 許多時候，矛盾的產生是你說了不該說的話。比如，如果同事能將自己的隱私告訴你，說明他對你有足夠的信任，但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密，不要說，她肯定在心裡認定是你出賣了她，也肯定會在心裡不止千遍地罵你。因此，用你的誠心換別人的信任，加強你們之間的友情，那麼，你們的友誼會促進相互思想認識的統一。 不隨意洩露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求，如果這一點做不好，不僅沒有哪個同事敢跟你推心置腹，更會將曾經的朋友變成仇人。 大凡成功的人士都有有容乃大的胸襟和氣度。作為一個企業的管理者，在日常的管理中，凡事具有包容別人的胸襟，絕不能逞一時心理之快。只有這樣，才能使各種人才齊聚你的麾下，將你的思想順利貫徹下去。 我們一般會對自己賞識和喜歡的人格外寬容，但對和自己頂撞的人有著心理本能的牴觸和反感，甚至產生成見，這是很危險的。只要是對方本著對工作負責的心情和你發生衝突，那你就應該區別對待，你的寬容和大度會很快化解對方的怨氣，使他們更加受到感動而加倍努（續致信網上一頁內容）力工作。 因此，作為一個管理者，不僅對於自己的忠誠者要包容，就是對於和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對者，也要有包容的心。你會發現，包容是化解一切不快的最好良藥。

上要對得起老闆，下要對的起下屬。圓滑這個詞語說起來簡單，操作起來千難萬難。一般人是很難駕馭的，所以經常是兩邊不是人。作為一個管理者，他需要雷厲風行。空談誤國，實幹興邦。你得把作為一個管理者的氣質給培養起來，剛開始不懂的時候，必須跟著下屬一起互動，跟他們打成一片。慢慢的融入進這個群體裡面去。等真正掌握了這個部門的各種事物後，管理起下屬來，就會顯得更加便利。一邊指揮一邊解決主要事物。命令的時候要果斷，要顯示出作為一個管理者的氣魄。上級那邊是不需要太過圓滑的，不需要太過並不表示不需要，偶爾來個小幽默，這個是必須的。你能把本部門的工作做好，就是對他的最大支援了。

所謂圓滑，即在有利益分歧且不得罪人的情況下，把棘手的工作圓滿完成。

說起來簡單，做起工作來就需審時度勢，揣摩心理和利用周邊資源。上下協同。領導安排的工作必須保質保量。主動彙報。下屬工作須及時跟進，授權不濫權。在沒有公司，個人利益損失情況下，多教育，少處罰。