1，現在人們生活物質和水平高了，很多人火氣也大了，也不講規定和制度，蠻橫霸道。據新聞報到有很多小區都是業主與小區物業產生糾紛矛盾，嚴重起衝宊打架。我覺得雙方都不應該的。

2，現在有些小區物業，管理混亂。物業收取業主的錢很積極，但是為小區管理方面就不積極，有些物業人員素質低，言語粗暴，脾氣不好，業主有什麼事或問題向物業反映，物業不理釆，不解決，態度不好，很容易和業主言語衝宊，這完全是不應該，業主花錢請物業就是為了小區每位業主幫助管理好小區，而不是拿錢不幹事，希望互相包容互相理解。

3，什麼事情或什麼人都有原因的，但是發生什麼問題或矛盾和衝宊雙方都有問題都有錯誤。有些業主也有錯，也有些方面不注意或不到位。比如，①有些業主養狗，在小區不牽繩，到處在小區隨地大小便。物業人員看見了會說這位業主，讓以後注意公共衛生之類話，如果明白事理人為理解，會以後注意。②如果不明白事理人，就會認為物業針對自己，就會不高興，就會不爽，就會爭吵。所以說什麼事或人都是雙方面，注意理解，注意換位思考。

4，如果業主對自己小區物業不滿意或有很多問題，可以向所在區域物業管委會反映自己小區存在問題或情況，物業管理會，會出面向雙方瞭解情況會給雙方調解，最終解決問題。

5，如果業主對自己小區物業不滿意或有很多問題，也可以向所在地街道居委會或社群反映小區物業情況。總之一定冷靜正當合法手段處理，千萬不可不文明或暴力處理或解決問題。

理論上講，小區屬於全體業主的，應該由全體業主來決定管理方式和管理人的。但是，現在物業管理活動的各方不能準確自我定位，不能正常履行職責，是造成小區物業管理問題和矛盾的主要原因。

按照規定，業主大會是決策機構，業主委員會是執行機構。但是小區業主參與物業管理活動的積極性不高，再加上召開一次業主大會很麻煩，所以小區很多事情都是由業主委員會替代業主大會做決定了。如果碰到私心較重的業主委員會一班人，問題、矛盾就會比較多。與此同時，業主搞不清楚物業公司應該做什麼，也搞不清楚物業公司做了什麼，更搞不清楚哪些是業主的義務，哪些是業主的權力，經常會出現過度維權的現象。

街道辦事處物業管理辦公室是小區物業管理活動的行政主管部門，但目前的感覺是很多物管辦的工作人員對物業管理政策法規的熟悉程度不足，理解不透徹，把握不準確，運用更是一塌糊塗。使得小區物業管理活動缺乏精準指導，就會產生偏差和瑕疵，這也是造成小區的問題和矛盾的原因。與此同時，社群作為基層服務單位，其人員素質、專業理論知識、職業操守都存在著很大的問題，不能夠很好的對小區業主自治活動進行有效監督，也不知道該如何協助業主委員會做好小區物業管理各項工作，這也是一個原因。

物業公司是業主聘請的服務企業，與業主委員會之間是平等的民事主體。通俗的來講，物業公司就是小區全體業主的管家（特指對小區房屋、道路、圍牆等物業設施裝置的管理）和保姆（特指為業主提供各類服務），執行業主大會或業主大會授權的業主委員會的指令，接受業主、業主委員會的監督。但是，很多物業只看到了管理職能，並未意識到還有服務職能。當然，管理與服務是一個硬幣的正反面，不矛盾。此外，物業服務具有無形性、即時性、長期性的特點，再加上業主與物業公司之間的資訊交流不足，造成相互之間的誤解。

總之，小區物業管理方面的矛盾，各方都有責任，不能把板子打在某一個人身上。當然，個別只知道收錢不知道服務的或者帶有黑社會性質的物業公司除外。

向業委會反映，如果多數人不滿意，可以解聘，但是合同未到期的話，需要承擔違約責任！如果是前期物業合同，業主可以隨時終止合同！

業主花錢請物業來服務？沒有這事呀！

物業本來就是闊大爺們的嘛！開發商建了小區，賣了房子，“前期”對物業進行管理，結果“前期”變成永久。

面對物業闊大爺，業主還真沒什麼辦法！你不交物業費他派人到你單位裡去要；還有就是起訴你，讓法院來“請”你交。可是當你遇到漏水，滲水等問題需要物業解決的時候他們都是推三推四，拖著不辦，有的還叫樓上去找樓下，樓下去找樓上的挑撥鄰里關係……

關健問題是:保安絕對不能讓物業拿業主的錢去請，否則保安將成為物業的私人武裝。

起碼請保安的物業費，由業委會掌握。保安由業委會聘講，聽從業委會安排。

一，聘請來服務和管理小區，管理就是要限制少數業主的行為，這是物業應盡的職責。

二，侵害公共利益了，被限制了，還就說物業是大爺，不合適。

三，遵守道德，遵重物業，就好。

整理證據，最好是圖片，發動廣大業主集體維權，趕走缺德冒煙，巧取豪奪侵佔業主利益的物業，走自治的中國特色的物業之路！