在這裡我一定要推薦戴爾模式。 我們人生的成功原因是三點重疊，哪三個點？內心一個點，集體一個點和社會需求一個點。 戴爾模式是一個成功三點重疊的企業典範：客戶代表社會需求的那個點；員工代表內心那個點；供應商代表集體那個點。 戴爾模式是數字營銷成功的典範。 我們把營銷分為四個階段： 1、產品營銷階段：啞巴賣菜刀，只用刀切東西，不用嘴說； 2、形象營銷階段：可口可樂，紅色和黑色的巧妙運用； 3、定位營銷階段：由客戶細分而來的明確定位； 4、數字營銷階段：就是利用數字手段將以上所有營銷整合起來，從客戶需要出發，效率最高而成本更低。 但是我認為數字營銷的體驗比定義重要得多，這是由網際網路的特性所決定的。 記得美國就有一個案例，說的是一個14歲的小男孩，看到父親賺錢很難；就用爸爸給的零花錢8000元美金投資股票。他選了符合三個條件的股票：第一，沒被人炒過；第二，在同類股票中業績比較好；第三，價位比較低。選定以後這個小男孩把所有的8000元全部投入；然後，他用64個筆名在網際網路各網站進行推薦；結果，小孩的8000元成了800000元。美國的政府監管部門都找到了這個小孩；但是這個小孩到底怎樣做的？每一篇推薦文章在每個網站引起的結果怎樣？監管部門的大人們實在無從體驗小孩的行為，最後連處罰也成了問題。 如果我們把小孩的推薦行為理解為一種營銷行為，這其中的細節更需要體驗才能理解，而不是僅僅依靠定義就能解決問題的。 有一位證券界的朋友，把中國證券市場劃分為如下四個時代：第一個時代是專家時代，那是由股評家決定的；第二個時代是莊家時代，由莊家實力決定；第三個時代是經濟學家時代，講的是經濟學家的聲音影響了證券市場；這位朋友預測的第四個時代是網路時代，在網路時代裡網際網路上的聲音將起決定的作用。 我們很難認證這四個時代形成的原因。但可以肯定的是，數字營銷決不僅僅是網際網路（如網站之類），更重要的是銷售主體的資訊化建設；在銷售主體強有力的資料庫力量與網際網路等多媒體傳播技術結合下的數字營銷才有排山倒海之勢；而這一切，你只有體驗過，才能有所感受，你才可能理解有關所謂的定義。 我同意把數字營銷定為四個層次： 1、 定位：將本企業的產品和服務進行定位，明確自己的行業定位及在行業內的角色； 2、 整合：將本企業營銷渠道進行重新整合，包括原來有哪些不足，未來需要怎樣的調整； 3、 IT技術的運用：可以說沒有資訊科技的運用，任何所謂的整合都是不全面的； 4、 檢測：對數字營銷的結果要進行檢測，這種檢測包括計劃實施檢測，原來的期望怎樣？現 在的結果怎樣？還包括財務檢測，如果運用其他方法是否還可能具有另一種財務結果？ 如果把企業管理中如廠房、裝置的管理稱為原子管理，把企業管理中的資訊管理稱為位元管理，我們可以把所有的企業分為四類： 第一類、原子管理能力強而位元管理能力弱：如一些優秀的國有大中型企業和傳統服務企業。 第二類、位元管理能力強而原子管理弱：如一些網路公司。 第三類、原子管理能力和位元管理能力都很強的企業：如美國戴爾電腦公司。 第四類、原子管理能力和位元管理能力都很差的企業：那樣的企業到處都有，命運只有一個--破產。 數字營銷要做以下十方面的工作： 1、 內部網和外部網的結合：是客戶需求與企業內部流程的完美結合； 2、 過程的同一性：不再有生產、運輸、庫存、銷售等環節，而同時產生； 3、 數字營銷活動不是侵入性的； 4、 理性多於感性； 5、 越來越少廣告行為，越來越多公關工作。 6、 數字營銷強調以客戶為中心： 7、 建立更緊密的客戶關係； 8、 認識每一個客戶； 9、 不斷地收集客戶資訊； 10、 把客戶資訊放入資料庫歸檔。

記得采納啊

瞭解當前的營銷狀態：

1、回顧過去的營銷結果。在一個像我們這樣的行業裡，過往對未來的方向有主要的指導作用，因為所有的機會和渠道在過去一年已經發生了顯著地演變。不要忽略這些統計資料，而且應該積極探索這些資料背後反映的趨勢，得出有關觀眾行為和渠道偏好的重要見解，以及其它可以應用至當前機會中的借鑑經驗。

對於目標的設定，可以先從過去一年(或其它適當的時間段)的業績目標開始。看看具體渠道的影響力如何。確定過去哪些方面取得了巨大的成功，哪些方面以失敗告終，並且對它們進行剖析，瞭解產生這一結果的原因。收集所有的統計資料，包括網站、社交媒體渠道、電子郵件列表等(包括趨勢資料)，並深入挖掘。確定廣告活動或效果中的高點和低點，並對其進行解釋。

2、檢視環境的實際情況和變化。如前所述，在我們制定計劃的時候，世界也在不斷旋轉，如果我們希望自己的新戰略能夠與外界環境相關，那就必須考慮到任何一種渠道或行業的變化。你是否有新的競爭者?有新的釋出渠道可選擇?業內是否頒佈了新的規定?供應鏈是否出問題了?預算方面是否比較緊張?是否需要克服較差的網頁評級或失敗的產品推出?將這些現實因素納入你的計劃考慮範圍，並確定關鍵機會以及風險因素。

記錄競爭對手的活動，包括任何新進入者的大手筆花費、方法(渠道和戰術)、訊息、資產和結果。設定跟蹤機制，跟進他們的進展，並嘗試和尋找已表明可以看到結果的營銷模式。

尋找觀眾發生的任何變化。挖掘各種渠道的統計資料，建立演示材料和任何可以看見的趨勢資訊。透過合作伙伴收集消費者的行為資料。

確定目標狀態：

3、闡明業務目標。如果營銷策略和目標最終不能反映並支援業務目標，那麼這些策略也就成了無稽之談。從一開始就要整體瞭解業務的發展方向，及其對正在制定的組織計劃有何影響，你又該如何完成這些目標。在規定的期限內，將業務目標轉化為具體的、可量化的目標，這樣可以幫助你確定最佳營銷策略。

4、闡明渠道目標。檢視所有的渠道選項，並確定每個營銷渠道應如何分佈才能最大化地實現整體營銷目標。這些渠道和選項不能互換，每個渠道都應該設有自己的目標。看一下每個渠道怎麼做才能為總體目標做出自己的貢獻。在最好的情況下，他們應該相互幫助和相互支援。例如，該計劃中的某些元素可能可以很大地提高品牌知名度或網站流量，而其它因素可能是作為重新營銷平臺的好選擇。你應該根據計劃需要，實時修正預算、時間限制、廣告文字和其它元素。當然，在混合計劃中，不要忘記線下因素。

5、闡明測試目標。有關今年的觀眾情況、產品、企業或廣告活動，你想要交出怎樣的答卷?透過結構化的測試，提前找出答案，併力求成功。

設定策略：

6、確定總預算。除非你生活在一個童話般的營銷世界中，才有可能在你設定策略之前就得到這筆預算。如果既定的預算無法令你實現營銷目標，那麼你就必須分清輕重緩急，明確地表明將失去的機會，然後在預算範圍內設定有效的目標。為了最大限度地利用這筆預算，建立相應條款，一旦取得成果，就對各渠道進行最佳化。

7、經過頭腦風暴後得出初步的方法/戰術和廣告文字。在各個目標間(切記，不是渠道之間)分配預算。人們往往就是從這個步驟開始進行自己的戰略工作——坐在一個放有一塊白板的房間裡，也沒有足夠的資訊，就把工作做好了。組成戰略的各種戰術應該是能夠將你從目前的狀態轉向目標狀態要採取的步驟。即使是最好的、最具創新性的想法，也可能無法帶你通往目標地。在進行頭腦風暴時，確保自己要不斷檢查定義好的路徑，這樣你就不會被誘惑出正確的軌道。

既然預算已定，那麼你需要根據預算再檢視下你的目標，而不是渠道，以配合該預算，以免出現力不從心的事。不要忘記還有創意費用和製作預算、電子郵件推廣費、人才成本、股票及其它雜七雜八的費用。

8、為最初階段分配預算。為全年制定戰略也許只是一時的，而且也不需要反覆修改。但在現實生活中，計劃的實施並不是一蹴而就的，你需要定期對其最佳化，以獲得最佳效果。確保定期檢查的方法之一就是將計劃分為兩部分，一部分是初期階段，另一部分則是控制階段，將定期檢查制度化。初期階段的時間長短可能取決於季節因素和其它與業務相關的特定因素。

9、設定專案時間表，檢查計劃中的各項資產和資源。這是實際的檢查時間。你也許已經做好了準備，並開始根據計劃和預算來制定戰略，但市場中仍然會存在風險因素。而強有力的專案管理時間將會提供一定的保障。是否有時間、有業內專家和各種資源可以執行你的戰略?在規格和交貨時間方面再次與供應商合作伙伴確定，以防出現任何意外。

10、計劃完成後，先放在一旁，過幾天后再以新的眼光進行重審。你是否已經考慮了移動、社交、電子郵件、網站影響力、與線下因素的整合等因素呢?你是否注意到了瀏覽器的新更新或新裝置?依你的直覺來看，現在的計劃方向、方式是否正確，還是說摻雜了某些妥協?你可以讓沒有參與計劃制定的其它人再檢視一下背景資料，最終完成該計劃。在這種情況下，外部顧問的參與對計劃的定稿是非常有幫助的。

11、對預期結果設定適當的內部期望值。確保每個人設定的期望值在規模和速度上都能與最終的預期目標相吻合。設定官方的檢查日期，根據既定目標追蹤結果，並提出下一步的建議。這應該可以讓你持續朝著理想狀態前進，不必擔心由於不知情而對意外事情驚慌失措。

12、為計劃建立一個簡潔的使命口號。透過這一口號凝聚整個團隊，提醒大家自己的目標所在，並且測試今年內會出現的新投入。如果你無法用一兩句將透過這個多方位、多層面的計劃而實現的目標表達出來，那麼你再回過頭重溫一下前面的步驟。

2018年中國網際網路廣告市場規模破5000億元，數字營銷的版圖不斷擴大。在網際網路媒介高速發展背景下，所有的營銷都無法脫離數字世界，數字技術的發展也不斷推動品牌營銷手段的進步。

數字營銷的概念非常廣泛，一般認為數字營銷得益於數字技術和網際網路技術的發展，在社交媒體等新媒體平臺上進行品牌傳播的一種營銷手段，旨在拓展目標群體，實現流量轉化，增加品牌資產。

數字營銷呈現的發展趨勢：

趨勢一：參與為王的互動營銷

移動網際網路時代，參與感變得越來越重要，參與感是使用者思維的體現。有趣好玩的創意能激發使用者的互動、分享，趣味短片、文字梗都是由創意的觸發點。反過來，使用者的參與也推動著營銷活動的發展，使用者生產的UGC內容豐富了品牌的內涵與外延。品牌的數字營銷活動無一例外都會鼓勵消費者的參與，而非單向式宣傳。

趨勢二：二次元營銷、電競營銷助力品牌年輕化

中國二次元使用者超3.7億，王校長因IG奪冠擲百萬引爆網路話題，電競行業、二次元文化慢慢突破小眾圈層，品牌與電競、二次元的跨界合作也日益增多，日益成為品牌與使用者溝通的渠道，透過二次元的形象和遊戲，品牌能夠更好進入年輕消費者的消費場景，助力品牌年輕化。

趨勢三：影片成為數字營銷常見傳播方式

資料營銷相比傳統營銷的根本區別，就在於其認識到數字技術的重要性，因此營銷媒介的選擇是數字營銷無法避免的難題，數字營銷又該怎樣做到內容為王呢？

1. 媒介選擇上：強化社互動動，提升使用者體驗

社交時代的營銷更強調互動，有互動性、參與感的廣告，才能加深產品和品牌對於使用者的影響，激發消費慾望。因此營銷媒介的選擇很重要，比如互動式H5、小程式、短影片等都能不斷滿足使用者互動和社交的雙重需求，打破傳統營銷內容被動接受的固定模式，拉近品牌與目標使用者的距離。

2. 內容打造上：優質內容加持，激發使用者情感認同

情感營銷的優勢在於從使用者本身情感需求出發，利用優質內容喚起使用者的情感需求，從而引發使用者心靈上的共鳴。無論前文提到的女性營銷還是二次元文化營銷，都是品牌為了引起使用者共鳴，增加使用者對品牌的認同感，建立信任的基礎。

網易考拉曾在雙十一期間開啟“潮流育兒節”主題活動，以“育兒知識”為中心，透過“潮物研究員”測評，讓使用者免費試用商品併發布測評，並攜手丁香媽媽等12位專家與使用者在“種草社群”互動分享育兒小竅門。網易考拉透過有價值的內容幫助消費者決策，也進一步獲得了使用者的情感認同和信任。

數字營銷案例的達到的目標，就是瀏覽量和轉化率高，不光是線上的資料要好，線下所配置的資源也要到位，做產品的最終要回歸到門店裡給消費者做好體驗式服務，做到這些，聲量和銷量都能得到提升，就可以算做好的數字營銷案例。眾智數字營銷在數字營銷策略上做的非常深度，不少企業都有合作，感興趣可以去諮詢一下。