朋友，職場上最不可思議的是永遠都是沒有發生的 !

也許你覺得不公平，不公開，不正義；但是那又怎樣呢？

一點都不影響事情發生的軌跡，你應該做的就是如何找尋自己的軌跡，這個世界永遠都是適者生存，無論自然……

提出這個問題的友人，你是否覺得力不從心，無所適從，其實，這個狀態就是你該找尋突破口的位置，跨越過去，你可以，你行……

身在職場，什麼事都是可能發生的，無論是在企業還是在機關，體制內還是體制外。

因為你面對的都是客戶，面對的都是數不清的任務。

客戶是總在變化的，因此就要隨著客觀世界、事物的變化而改變自己。

所以說在職場之中，既要提高解決問題的能力，更要提升心態調適能力。

22歲被辭退，43歲卻當上亞馬遜副Quattroporte，沒背景沒資源，他憑什麼？

職場上，很多人明明能力很強，但到哪都懷才不遇，上司不賞識他，同事不支援他。

而有的人看起來普普通通，沒任何背景，卻總能遇到貴人，步步高昇。

是什麼影響著這兩種人的命運？

著名社會學家，斯坦福大學教授Mark Granovetter，曾專門研究波士頓的職場人，是怎麼找到工作的。他找到282人，隨機選取100人做調查。發現：透過投簡歷獲得工作，只有44人；而透過個人關係找到工作，有54人！

當你還在抱怨“找不到好工作”的時候，殊不知，大部分好差事已經被有關係的人拿走了。

難怪美國石油大王洛克菲勒說：我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價，來獲取與人相處的本領。

可以說，關係處理能力，是職場中最重要的競爭力。

說到人際關係，就不得不提到一位玩轉職場，魅力爆表的“大神”：張思宏（Peter哥）。

他是前亞馬遜中國副Quattroporte。他年薪百萬，統管中國區30億美元業務，管理四萬名員工，培養了一百多名企業高管。

他是人氣爆棚的MBA導師。在廈門大學、四川大學MBA中心擔任企業導師，他的課程，多次創學員滿意度新高。

他是知名專欄作家。在全球最大的職場社交網站領英開設專欄，擁有270萬粉絲，他的文字影響著幾百萬年輕人。

曾經，張思宏是一個性格內向的楞頭青。第一份工作，還因為得罪老闆，大過年被炒魷魚。他不敢回家，一家團聚的時刻，他只能借住在別人宿舍。

痛定思痛，意識到自己的問題後。張思宏大量閱讀職場書籍，並請教專業人事。站在巨人的肩膀上，他逐漸領悟到職場人際關係的要領。

過完年，張思宏重新找了一份工作，在麥當勞做見習生。這次，他吸取教訓，重新打造自己的人際關係。三年內，他連跳5級，由一名見習生逆襲為集團經理。

幾年後，張思宏加入美國公司戴爾，從一線銷售員做起。能力突出，加上同事、領導的大力支援。他成為最早一批做到總監級別的華人。

2012年，張思宏加入全球市值領先的公司亞馬遜，出任中國區副Quattroporte。帶領四萬名員工衝鋒陷陣，被譽為“極具個人魅力和強大影響力的顛覆者”。

下面讓我們來看看，這位從一無所有到年薪百萬，被大家公認的“人脈王”怎麼說。

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我從1992年參加工作，在這漫長的二十多年工作經歷中，我做遍了幾乎公司所有的職能部門（從前端的銷售、市場，到後端的運營、工廠管理、技術支援、客戶服務、使用者體驗等）；也親身跨越了幾乎所有的組織架構層級（從基層員工到初級管理者，然後是經理、總監、總經理、副Quattroporte、事業線的負責人）；再加上自身愛折騰、好奇心強的獨特個性，讓我透過更換工作以及擔任多所大學MBA中心企業導師的斜槓身份，有幸體驗了不同企業型別下的各種職場生態（從全球500強外企到風頭無二的中國網際網路民企，從中字頭的央企國企到小微的初創公司，以及NPO和政府事業單位）。

透過這些真實到狗血和殘酷的親身經歷，讓我對職場遊戲規則，有了比一般人更多、更深的感悟和理解。而這其中令我感觸最深的，就是那千變萬化，又令人捉摸不透的職場關係。

到底是什麼影響了你的職場命運

就拿最日常的聊天來說，很多人都覺得，和老闆聊個天是個特別難的事情。難嗎？其實未必！我先講一個小故事，聽完了故事，我相信你就會明白，和老闆進行一次愉快而又富有意義的交流，到底有多麼重要。

這個故事發生在我曾經管理過的一個客服部門，故事的男主角是一個剛剛大學畢業三個月的男生。我們中午一般都是在食堂一起吃飯，有一回我去吃飯，一個人走在前頭，選好菜後端著盤子準備往前走，突然聽到身後傳來了一個聲音：

“Peter 你好。”我轉頭一看，是一個年輕的男生，可是我並不認識他。

“你是？”

“哦，上一週在客服部迎新大會上，你講完話後，有個小夥伴問你的年齡，你讓我們猜，結果我就大聲喊：你是‘90後’！當時你還誇我是全場最會聊天的人呢！”

這麼一說，我一下子就想起來了，原來是剛剛加入我們部門的新人，我對這個傢伙挺有印象：反應敏捷，而且絲毫不怯場。

有了這個不錯的開場，我們打完飯，就順理成章地坐到了一起開始吃午飯了。其實對我這樣的老闆來講，每天中午找人吃飯絕對是一件非常痛苦的事情：我的那些下屬，每天中午一看到我去找他們吃飯，都跟看見黃鼠狼進村，或者像老鼠見了貓一樣。沒有任何一個人敢跟我吃飯，或者願意跟我一起吃飯。所以每天中午我都很痛苦，因為實在找不著可以在吃飯時輕輕鬆鬆聊個天的人，今天有一個小夥伴主動來找我吃飯，我心裡頭其實真的挺高興的。所以，其實老闆們並不會一味地排斥下屬主動來和自己聊天，當然，要想把這個天聊好，還要看聊天的內容和方法。

說實話，關於這場談話，我當時沒有抱任何期望，畢竟這才是一個剛剛大學畢業三個月的“小朋友”，能跟我聊什麼深刻的話題呢？我本想就當作找個人吃飯，隨便嘮嘮嗑，打發時光，可結果出乎我的意料，那頓飯給我留下了非常深刻的印象。概括來講，這個小朋友一共有兩點讓我印象非常深刻：

第一，落落大方的態度。第二，敏銳的眼光、對團隊的忠誠度以及很強的自我學習能力。

或許你們會好奇，像我這樣的職場“老人”，怎麼會對一個畢業才三個月的新人留下這麼深刻的印象呢？

其實一開始，我們的對話完全就是有一搭沒一搭的。比如我問：“怎麼樣，現在感覺還好嗎？喜不喜歡這個團隊啊？工作還順利吧？”

於是這個小夥子就跟我說：“我覺得挺好的，我非常喜歡這個團隊，而且我覺得我們的培訓人員做事非常用心，跟我以前的經歷非常不一樣。”

他一說這話就激起我的興趣了，我就問他：“為什麼你會覺得我們的培訓人員跟你以前的培訓老師不一樣呢？”他說：“你看，我給你舉個小例子，我發現他們做事很用心，我以前實習的時候，也在別的公司參加過培訓，但是那些培訓師用的教材都是適合‘80’後的，甚至是年齡更大的一些人，條條框框太多，語言太枯燥。像我們這種‘90 後’和‘00 後’，其實不太喜歡這些東西，我們更希望用我們熟悉的一些語言。”

“我們在咱們公司培訓，一看培訓講師也在用老教材，就會馬上向他們指出來。結果我們一提，他們馬上就聽進去了，表示立刻就改，而且主動徵求我們的意見，並讓我們去給他們出主意、想辦法。”

那天的午飯，我倆總共吃了一個小時，毫不誇張地講，最後我真的有點意猶未盡，因為：

“小朋友”很輕鬆大方，完全不緊張，和我的很多下屬完全相反。有的時候當我找到下屬們談話時，那些人的表情甚至有點好笑：渾身發抖，額頭出汗。其實看到他們緊張，我也會不舒服。但是這個“小朋友”不會，那天的那頓午飯，讓我感覺非常輕鬆愉快。

他透過自己真誠、具體的描述，讓我對他的個人素養留下了非常深刻的印象：敏銳的眼光、對團隊的忠誠度以及很強的自我學習能力。所以從那以後，我就記住了這個“小朋友”的名字。

這頓午飯之後，我們之間便再也沒有發生什麼交集了。等再次聽到這個“小朋友”的名字，已經是兩年以後了，因為業務發展的需要，我們要進行擴招，因此急需大量的管理人才。

除了外招以外，我們也想從內部提拔一些人，當時有一個位置，有兩個候選人在競爭，其中就包括那個在一頓午飯的聊天中給我留下深刻印象的年輕人。

其實仔細想一想，職場真是一個競爭很激烈的地方。作為整個部門的負責人，我必須對人選做出最終的決定，而這個決定完全是基於他們上級的描述，以及我本人對他們的瞭解——如果有的話。這時，那頓飯的作用就一覽無餘地顯現出來了。

因為當他的直屬上級指出他的優勢時，立刻就引起了我的共鳴：比如對團隊的忠誠度，以及很強的自我學習能力，而這兩點，恰恰是那天跟我溝通的時候，他給我留下的深刻印象，所以最終選擇誰擁有這個位置，我不說你也知道了吧。

360度看待職場關係

全球知名的商業諮詢公司蓋洛普曾經對100萬美國員工做了調研, 結果顯示, 75%的人辭職是因為受不了頂頭上司。可以說，你和老闆的關係，直接決定了你在職場中的幸福指數。事實上，不僅僅是老闆，職場中的其他人，你的同事、你的下屬、與你有關聯的客戶，都會對你的職業生涯發展產生非常大的影響。

記得我還在麥當勞、可口可樂、戴爾計算機、亞馬遜以及樂視集團擔任管理崗位時，就經常會從下屬、同事、外部生意夥伴，甚至是上級領導那裡聽到大量類似的抱怨。當我發現大家都困在關係難題的網中無法自拔的時候，我也一直在反思：

首先，要想在職場中生存以及成功，我們需要和哪幾類人搞好關係？

其次，這種關係到底應該搞成什麼樣子？比如說和老闆的關係，人人都知道“搞好”上級的關係很重要，但如何來定義這個“好”字呢？是說自己要和老闆成為好兄弟、好閨蜜無話不談親密無間，還是讓老闆對我言聽計從？或者其實沒必要搞得這麼複雜，只要在工作中相互理解和支援就行了，能不能成為生活中的朋友其實並不重要？

最後，我們該用什麼樣的思維方式、工具、方法和流程去建立各種職場關係呢？

帶著這種困惑，我不禁追溯起自己24年真實的職場經歷，以及過去8年間在多所MBA中心擔任客座教授的實際教學經驗，開始在內心認真地思考起了這個對每位職場人來說，絕對是性命攸關的問題。漸漸的我的思路開始變得清晰起來，其實大多數人在職場關係的處理上，之所以做得不到位，最根本的原因無外乎以下兩點：

錯誤、短視以及侷限的思維方式沒有掌握高效、正確，以及系統性的方法和工具

要知道，職業生涯是長跑，不是百米衝刺。因此在職場中，大家一定要有長遠的眼光，尤其是在和別人建立關係的過程當中，就更應該把關注點放在這裡。因為職場發展的本質其實就是混小圈子，在這個圈子中，每個人的角色是隨時都會改變的：

你今天的同事，可能會成為你明天的老闆；

你現在的老闆，可能明天會變成你的下級；

你在這家公司的死對頭，可能改天成了你下家公司的老闆，或者衣食父母——也就是決定你業績生存的外部大客戶。

因此，當我們在考慮職場關係的時候，千萬不要只關注眼前的利益和得失，你要從360度的視角來看待職場關係，同時加上動態的眼光，還有系統化的工具和方法。此時絕不能頭疼醫頭，腳疼醫腳，一定要全方位地搞定職場關係，這樣你才能在職業生涯中跑得更快，飛得更高！

也許就是公平問題吧，你覺得你很優秀，別人偷懶不作為，可是在薪資和年底獎金上就是沒有別人拿得多，即使你經常看到別人偷懶，玩弄虛作假的事。

以前我覺得不可思議的事可多了，最不可思議的是那些掙錢特被多的人，過的比我好的人，怎麼就那麼厲害？還那麼多！

主要是我覺得我也很好啊，你們怎麼做到比我還好的！嘻嘻。