優惠券按物理上分為兩種，實物優惠券及電子優惠券。實物優惠券是印刷或打印出來，上面標明價值的，透過雜誌、傳單及透過不同途徑直接派到客人手上的，使用時客人將優惠券交給櫃檯服務員處。而電子優惠券則是系統自動派到會員卡帳戶內的，使用時從IC卡帳戶內扣除。

優惠券按用途分為現金券及獎票券。現金券用於銷售的，券的價值表現為值多少金額，客人使用現金券來購買代幣或貨品，低於正常銷售價，從而達到優惠。獎票券主要用於換領，優惠券的價值表現為值多少張獎票，在換領禮品時，使用優惠券可以低於正常換領的獎票數來換領，從而達到優惠。

系統支援的優惠券，下面按不同的優惠券來說明使用方法。

實物現金券，電子現金券，實物獎票券，電子獎票券。

本期介紹電子現金券：

1.派發

1) 定期週期派發。

2) 抽獎派發。

3) 生日優惠券等。

4) 在銷售特定的套餐中送出。

5) 在換領特定的貨品時送出。

2. 使用

1) 設定電子現金券檔案，名稱及價值。設定特定的套餐，送電子現金券。設定指定的貨品類別或貨品編號送電子優惠券。

2) 設定指定的套餐，使用相應的優惠券。

3.問題及解決方法

因為電子現金券是隻針對會員的，同時會自動地不需要經過人手去清點，所以在監管方面，就比實物優惠券方便得多。

1) 優惠券的積累。設定電子現金券的有效天數，超過指定時間後，優惠券會自動作廢。

2) 多次派發給會員。為防止多次重複派發優惠券，儘量將派發的許可權賦給較少的人（例如只有經理以上才有許可權）。同時對於比較固定的派發，可聯絡我司用程式指令碼作業的方式自動執行。

3) 通知會員優惠資訊（特別是抽獎的情況）。為達到更好的效果，派發電子優惠券後，應透過SMS或email或貼張公告的形式，通知會員。

4) 為了避免造成客人混亂，建議同一時間不要使用多種優惠券（建議不超過5種）。