社交電商和社群電商是移動網際網路時代的產物，今天已經成為企業推廣銷售產品的有效手段。

社交電商和社群電商本質上都是透過人為紐帶，傳播產品服務資訊，並進行商業變現的一種商務行為。隨著誕生了拼多多、雲集等行業黑馬，越來越多的企業都感受到社交和社群電商的巨大潛力，紛紛加入到這個風口的浪潮中。

那麼問題來了，究竟什麼是社交電商，什麼又是社群電商呢？目前行業中並沒有權威的定義。我個人用通俗的話來理解，社交電商就是利用個人的信任為背書，透過分享實現銷售轉化的過程；而社群電商則是以企業或個人在某個領域的專業性為背書，以活動和內容為載體，透過交流和分享，進而實現商務轉化的過程。

不管你願不願意，但你必須接受一個現實：社交電商和社群電商的時代已經來了，企業家們，用開放的心態去擁抱這個大趨勢吧。



社交電商

社交電商透過分享商品，為使用者提供商品資訊，使用者的積累力度不高，並且使用者是在平臺上直接向商家購買，沒有信任度。

使用者在消費的過程中，是使用者與商家之間的交流，是陌生人之間的交易，對購買商品的結果的定數是未知的。

而且，社交電商平臺上的商家銷售模式是一樣的，獨立銷售。

社群電商

社群電商也同社交電商一樣，都是透過分享商品。但不一樣的是，社群電商是為使用者提供體驗商品之後的感受，有積累使用者的能力。

在使用者消費的過程中，是使用者與使用者之間的交流，熟人之間的交易，對商品的質量有一定的瞭解。

並且，社群電商的商家是個人的，消費信任度高，使用者屬於一種抱團的消費模式。

世上沒有絕對優秀的產品，只有相對好的服務和質量，即擁有好的口碑，不以營銷為主的方式矇混消費者，將誠信擺放在最關鍵的位置，才能更有吸引積累消費者的能力

當然，社交電商與社群電商的最大區別是，社交電商是商家獲利，而社群電商能讓使用者獲利。

1、社交電商和社群電商的共同點：都是碎片化時間消費者心智的佔有，都是大資料資訊的精準營銷的結果，一般都有領頭人即是有意見領袖背書（專家、大卡、網紅、明星、企業家等各種意見領袖）的背書或代言。現在傳統網際網路流量販賣的生意成本越來越高，相信社交電商會是未來發展的趨勢。

2、社交電商與社群電商是包涵與被包涵的關係。

3、至於社群電商，可以這樣形象主觀的解釋：就是將一幫有共同興趣愛好、價值觀類似甚至相同的人在吃、喝、玩、樂，衣、食、住、行等方面一起團隊或拼單，社群裡的人得到了優質的商品和優質的服務，運作社群的人得到了生意的發展。

自媒體與社交化、新零售、社群營銷的關係：1、自媒體是社交化的具體實戰手段；2 、社交化自媒體是建立一套強大“社群”的基礎；3 、社交化商業是‘新零售’的最核心模式； 4 、自媒體與社群營銷，共同構成了社交化的核心；這四句話總結了自媒體、社交化、社群、新零售的關係和商業邏輯。

我們學習新零售，離不開“社交化”，社交化是“新零售”的前端，即社交，而新零售是“社交化”的後端，即商業化；我們要想做好“社交化商業”就必須完成自媒體，讓自己有影響力。

1、“人若無名，不創業”創業的新邏輯就是：先讓自己成為社交化領域（自媒體）的明星，然後再商業化（創業）的過程。2、創業者必須要有“社群”，“無群，不創業”，人聚則財聚，你連‘群’都沒有，如何創業？3、自媒體是“最強吸粉大腦”，沒有自媒體支撐，你的‘群’都是“有群無腦”的垃圾群。

當我們不斷加強這些商業邏輯關係之後，我們就在面對實戰，如何做好自媒體，首先要明白；1、自媒體本質是什麼？如何做自媒體？2、目前主流自媒體有哪些？3、如何做好自媒體？社交化的第一次出現是在“產品品牌由功能性升級到精神屬性。傳統營銷失效，轉型網際網路新營銷，網際網路營銷從有四個階段：流量為王、粉絲為王、社群為王、社交為王，而每一次升級，都是在解決“參於、分享、互動、榮耀感”，這四點就是“社交化的核心”。

我們會發現一個現象：以前看品牌都是找廣告，比誰家廣告打的多，但社群化電商拼的更“精準”，以前的營銷是“散彈”，現在的社群化是“精準射擊”，傳統品牌的在社群化商業未必有影響力，而社群化成功的品牌，你可能還沒有見到，這就是“精準化族群營銷”的特點。

未來的社群化營銷會升級為更高階的“全民社交化+ +” 智慧化推薦” ，你不需要的我根本都不推薦你，你也無需知道； 你喜歡的，我會 有個“平臺”，會第一時間推薦給你，你也無需尋找，這就是未來的“智慧社交化商業”。

什麼是社交電商？我們可以好好來談一下！

社群連線人與資訊。這裡的資訊指的是知識、商品資訊、資源資訊等，透過社群可以更快捷、更低成本的獲取自己想要的有價值的資訊。社群在一定程度上是對網際網路時代資訊冗餘的一種過濾。

在這個閱讀碎片化的時代，人們的時間和精力都是有限的，特別是越有消費能力的人，時間成本越高。大多數人都希望自己瀏覽的東西越簡潔越好，所花費的時間越短越好。這也要求品牌設計和產品文案必須從“使用者”的角度來進行思考，而不是從“本人”的角度思考。

在社交引領著營銷的網際網路時代，社交對於企業和品牌的意義是不可言喻的。想要從事社交電商的，必須在社交中不斷積累能量，不斷的學習新的思維。時刻站在使用者的角度考慮問題，才能獲得驚人的利益。

我是宇震，網際網路資深運營

社交電商透過分享商品，為使用者提供商品資訊，使用者的積累力度不高，並且使用者是在平臺上直接向商家購買，信任度相對來說比較低，在消費的過程中，是使用者與商家的交流，是陌生人之間的交易，對購買的商品的結果的定數是未知的。而且社交電商的平臺上的商家銷售模式是一樣的，獨立銷售。

社群電商也同社交電商一樣，都是透過分享商品。但不一樣的是，社群電商是為使用者提供體驗商品之後的感受，積累使用者的能力比較強，在使用者消費的過程中，是使用者與使用者之間的交流，熟人之間的交易，對商品的質量有一定的瞭解，社群電商的商家是個人的，信任度比較高，使用者屬於一種抱團模式。

社群電商和社交電商本質上都是透過人為紐帶，傳播產品服務的資訊，並進行商業變現的一種商務行為。隨著誕生了拼多多、雲集等行業的黑馬，越來越多的企業感受到社交和社群電商的巨大潛力，紛紛加入到這個風口的浪潮中。

不管你願意不願意，你必須接受一個現實：社交電商和社群電商的時代已經為了，朋友們，用開放的心態去擁抱著個大趨勢吧。

每個都有它的好處和缺點，以下是個人看法：

我們說的通俗一點，透過時下流行的社交工具和粉絲做社互動動，來輔助商品的銷售，就是社交電商！

社群電商是以群為單位，要使用者數量大，帶動流量，和群體之間建立信任感，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。而且現在的社群電商大多都依靠微信平臺小程式，因為很輕量，不用下載App，直接在微信上就可以使用，比如下單接龍小程式等等，每個人都可以進行接龍，效率提升，更加快捷。

所以我覺得社群電商比社交電商更加高階。

社交電商透過分享商品，為使用者提供商品資訊，使用者的積累力度不高，並且使用者是在平臺上直接向商家購買，信任度相對來說比較低，在消費的過程中，是使用者與商家的交流，是陌生人之間的交易，對購買的商品的結果的定數是未知的。而且社交電商的平臺上的商家銷售模式是一樣的，獨立銷售。

社群電商也同社交電商一樣，都是透過分享商品。但不一樣的是，社群電商是為使用者提供體驗商品之後的感受，積累使用者的能力比較強，在使用者消費的過程中，是使用者與使用者之間的交流，熟人之間的交易，對商品的質量有一定的瞭解，社群電商的商家是個人的，信任度比較高，使用者屬於一種抱團模式。

社群電商和社交電商本質上都是透過人為紐帶，傳播產品服務的資訊，並進行商業變現的一種商務行為。隨著誕生了拼多多、雲集等行業的黑馬，越來越多的企業感受到社交和社群電商的巨大潛力，紛紛加入到這個風口的浪潮中。

不管你願意不願意，你必須接受一個現實：社交電商和社群電商的時代已經為了，朋友們，用開放的心態去擁抱著個大趨勢吧。

社交電商、社群電商是資訊進一步最佳化加快的結果，是社交媒體進一步發展進步的結果。

手機，mp3，mp4，在過去都是分開的載體，分別承載著不同的功能，呈現出不同的表現方式。並且他們都在本身的基礎上不斷進步和發展。

我們來看看手機的發展歷史

從衛星電話，到大哥大，BB機，小靈通，再到翻蓋手機，直板手機，後來再到喬布斯發展出來的智慧手機。

我們眼看著手機越來越大，手機功能越來越多，越來越複雜，身上的東西越來越少；我們社交，交通，導航，支付，遊戲，工作，閱讀，休閒等等，最終所有的功能都集中在一個小小的幾英寸見方的物品上面。

而電商，社交也是如此，一切都是在從1開始慢慢發展的，隨著商業的逐漸發展，最終也會逐漸融入到我們的生活當中，從直銷到微商也就是一眨眼的功夫。

社交電商，社群電商，在B站，油管上面也是逐漸發展了。當我們看一個人在專業的問題上面經常做出專業的回答之後，我們就逐漸開始相信這個人，逐漸覺得他可以，做事情靠譜，他推薦的東西靠譜。

社交電商是未來的大趨勢。

社群電商不是傳統電商或者移動電商的顛覆模式，而是兩者的一個深化延伸，它是一種商業意識形態的覺醒，是社群經濟線上的表現形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，透過客戶的社群化充分啟用企業的沉澱客戶，它拋棄了傳統的客戶管理方式，將每一個單獨的客戶透過社交網路工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。社群電商模型不僅適用於傳統電商，也適用於移動電商，甚至它也適用僅僅透過社交工具進行銷售的微商。