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1 # 職屬於你
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2 # 總裁商學
員工為什麼要做好工作彙報?工作能力強的人更要看看
荀子曰:
能言之,身能行之,國寶也;
不能言,身能行之,國器也;
能言之,身不能行,國用也;
言善,身行惡,國妖也;
敬其寶,重其器,任其用,除其妖。
職場中,有人認為:
我每天做好自己的工作就可以了,為什麼還老要彙報工作?彙報工作只是一種形式而已,何必浪費時間。
殊不知,彙報本身就是工作,是你職責的一部分。你有及時向領導彙報工作麼?還是說領導不問你就不說?
為什麼要這麼問?看看下面這個案例:
已經在公司工作3年的王平,平時的工作中踏實謹慎、兢兢業業,業績也不錯。但性格比較內向,不善言辭,認為做好自己的工作,便是一名合格的員工了。
所以,他和上司接觸很少,因此,也很難得到領導的賞識。
和王平相反,公司的張明非常喜歡和上司溝通,經常找上司彙報自己的工作,遇事要彙報,工作完成要彙報,一天一小報,一週一大報。
所以,上司對張明在崗位上的具體行動和工作上的想法非常清楚。
有次,公司接到了一個大客戶的單子,領導非常重視,把這項重要的工作交接到了王平所在的部門。
王平因此非常激動,以為自己終於得到了領導的重視。然而,一天的早會上,上司宣佈了由張明全權負責,帶領團隊完成這項任務。
王平因此憤憤不平,找到上司說:為什麼是張明不是我?他的能力明明不如我啊!
上司這麼回答:
因為張明彙報工作積極主動,他雖然能力不如你,但他會隨時讓我知道最新的工作動態,他的狀態永遠是可控的。
聽到上司的回答,王平無奈地走出辦公室,他好像從上司的口中讀懂了什麼。
這個案例,我們可以看出:
對領導來說,下屬如果不主動反饋工作程序,領導就會雲裡霧裡,不知道下屬工作進展情況:是否遇到了困難?是否走了誤區?是否能夠在規定期限順利完成?
作為下屬,主動彙報工作,不僅能體現下屬認真工作的職業態度,給領導留下好的印象,還能讓領導及時瞭解你的工作情況,察覺出你工作中的問題,給予指導和幫助,這樣不但可以避免執行跑偏,還能有效化解危機。此外,領導也可以根據你的工作進展,及時對後續工作做好安排。
所以,每個領導都希望下屬像時鐘一樣,主動、精準地向自己彙報工作。
正如美國作家馬克·麥考梅克說過:誰經常向我彙報工作,誰就在努力工作。相反,誰不經常彙報工作,誰就沒有努力工作。
得不到認可的成績,只能是孤芳自賞。
那麼,如何做好工作彙報呢?
1、內容全面
工作彙報的內容要全面,說的不是事無鉅細,而是把領導安排給你的工作,彙報的更加全面。
2、要事為先
工作彙報圍繞的重點是領導最在意的工作,或者你認為對公司而言比較重要的工作。
舉個簡單例子,每家公司的營業額、利潤多少才是領導層最關心的事。所以,彙報工作第一句話就是說我們這個月是賺了還是賠了,分析其原因,再想想下個月採用什麼方案,能賺多少?你說的都是領導關心的,領導當然願意聽。
3、及時反饋
主動報告你的階段性工作情況,尤其是當工作即將進入下一個議程時。領導對你的工作程序心裡有譜,便於把關,適時提供工作指導,確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。
4、結論先行
在彙報的內容上,先說結果,特別是當工作沒完成時,然後再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然後說工作沒完成,這樣領導會認為你在為自己辯護、推卸責任。
通常來說,遇到這4種情況,都需要進行主動彙報:
1、遇見困難時
工作推進的過程中,可能會遇見不在自身能力範圍內的工作,這時不要慌亂,不要露怯,將遇到的困難反饋回公司,與領導及時互動,讓上級心裡有數,給予幫助或者支援。切記不要因為害怕批評就隱藏問題點,這樣問題一旦爆發將不可收拾。
2、工作變更時
工作中出現變更,要及時彙報,如:專案過程中的需求變更,客戶的對接調整、客戶新的需求,工作內容臨時調整等。這時候需要相信領導與團隊,一定要與領導進行反饋,尋求支援和幫助,也讓上司能夠把握全域性。
3、任務拖延時
在任務執行過程中,不管是主觀原因還是客觀原因,導致任務進度造成拖延,你都需要及時向領導彙報。這樣做,可以使任務進度得以修正,避免因為拖延造成負面的結果。
4、工作完成時
工作完成後,把整體情況向領導做彙報。有重點,有層次的彙報並且要總結哪裡做得好,需要繼續發揚;哪裡存在問題,需要改進,怎麼改進等。一方面讓領導知悉整個過程,將問題覆盤給其他同時作為參考;另一方面,如果任務完成沒有進行彙報,領導會認為你沒有按時完後才呢過,或是做得太差。
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3 # 公文選萃
近期,根據安排,到外省參與一項工作考核,現場聽取了省政府主要領導、4位縣委主要領導和4位市委市政府主要領導彙報發言,收穫和感觸很大。結合近期聽別人彙報和以前自己擬彙報的實踐經歷,向你分享擬寫彙報稿的一些體會:
一、幹活不由東累死也無功!擬寫彙報稿,一般有兩個“東家”。一個是聽彙報的“東家”,或者是上級領導,或者是受上級組織委派的同志。一個是念彙報的“東家”,可能是擬寫者本人,也可能是擬寫者的領導。
二、領會第一個“東家”的意圖至關重要!意圖,一般體現在有關通知上,或者是紙質通知,或者是電話通知。如果是紙質通知,應要就有關要求逐字逐句理解,因其極可能是上級部門從處員到處長到廳長逐級推敲把關過的。如有不明白不確定的,或者想進一步深入瞭解意圖,直接撥打通知上的電話,那往往是通知起草者的聯絡方式,是最清楚上級部門意圖的同志。如果是電話通知,在記完有關要求後,自己還應向來電同志重複一遍,看看理解得是否到位。
三、領會第二個“東家”的意圖也很重要。如果,平常非常熟悉領導分管的這塊業務、領導的思路舉措,先不墨跡,幹就完了!速排程調研,速佈局謀篇,速形成稿件。可以乾的間隙中,再行彙報。如果對業務和領導不太熟悉,在速補課學習排程的同時,多向領導請示彙報,多向周邊經驗豐富的老同志請教。
四、對上的彙報,傻瓜式大白話式回答要比思路迸發抽象式書面式回答效果要好的多。向當地黨委政府彙報業務類工作,說大白話肯定比說業務性語言要好,領導思維視角的宏觀性和時間的稀缺性,決定了其更願意聽點大白話實在話。向上級行業部門領導彙報業務工作,說半白半行效果更好,不要輕易跟上級領導比專業性,他們見多識廣、術業專攻,可能比我們研究深得多。因此,通知上有幾條,原則上你就寫幾條,整體框架要遵循通知的內容要求。
五、如果時間非常緊急,或者要想有所創新和發揮,通知上的要素也應必須完完全全呈現。或者手裡隨時備著基本模板,或者近期向其他領導做過相關彙報,或者最近剛梳理過相關總結,如果非常緊急,當然可以拿過來就用。但用的時候,必須按照通知的要求,掰開揉碎重組,按照這次領導的意圖進行準備。即便想在小標題上、立意上有所創造性發揮,達到轟動全場的效果,也應該完完全全體現出通知上要求的所有內容,因為聽彙報的領導,從坐下時,就帶著自己的問題,來讀你的稿子了。不要沉浸在自己的創造世界裡,要走進領導想聽的世界裡。
六,彙報時間跨度一定要整準,搞清是多年度還是本年度。
八,彙報典型經驗應可借鑑可複製可推廣,彙報問題應根據領導需要決定談共性問題還是談個性問題,談創新擔當發展中的問題,還是落實中遇到的新情況新問題。
九、要以觀點統率材料,在說全、說透、說系統的基礎上,提煉出本質性規律,讓領導短時間內聽清楚來龍去脈,聽清楚做法、經驗、問題,方便領導決策。
十,如果多人向同一位同一批領導彙報,要注意提煉的特殊性。如果一人向多位領導同時彙報,應在擬寫彙報時,兼顧其業務分管範圍。必要時,除了主彙報件,還應該結合其分管範圍,排程擬寫若干專項彙報,作為主彙報的附件,形成1+n彙報材料。如有需要上級領導支援關注的,可一併擬好有關材料,這也是爭取專案資金等政策支援的好機會,要充分利用好。
十一,磨刀不誤砍柴工,要想彙報的出彩,平常工作幹得好是關鍵之關鍵。平常要吃透上情下情內情外情,創造性把工作幹到極致,並隨時關注工作動向,及時蒐集整理有關進展情況,形成一個進展模板,隔一兩週就主動更新一次,在推動工作的同時,也能隨時應對各種“遭遇戰”!
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感謝邀請有一天下午,一個很久沒有聯絡的朋友突然發微信給我,問我工作彙報怎麼做,馬上四季度結束了,按照慣例肯定是要做年度工作總結的,讓我給想想辦法,幫他出出主意。這讓我想起了若干年前,我和另一個朋友一起吃飯的時候,朋友的酒後真言:這次兄弟的晉升看來真的沒希望了,前天去廣東述職,結束之後,領導說我這個是他見過最爛的述職了,雖然認可我的業務能力,但是真的對我太失望了。相信很多人都有這種感覺,一遇到要寫報告就頭疼,心中千言萬語,可是電腦一開啟,完全無從下手,做一個下午刪了又寫,改了又刪,來來回回總是那幾個字。每個公司或多或少都需要做工作總結之類的報告,週報、月報、季報、半年報、年報......,各種報告讓無數英雄是競折腰, 今天我就來給大家分享一下這些報表大概的模板和框架,掌握好邏輯框架之後就簡單了,直接填內容即可。這種工作報告一般都會分為兩部分:過去總結和未來展望。一.過去總結1. 工作情況。對於過去的業務情況做一個總結,工作目標是什麼,實際完成情況是什麼。如果有不同的維度,一定要針對不同的維度做檢視。如果還有其他的考核項,也要將其他考核項的完成情況做一次總結。PPT採用線狀或柱狀圖來分維度展示工作情況,關鍵節點標上數字。開一個空白區域,言簡意賅的對異常資料做重點說明即可,原則是多數字,少文字,單純陳述即可,問題後面會寫。如果有創新工作、重大受表彰工作單獨PPT一頁闡述,文字寫標題,給出重點數字,其他的內容再當場講解。2. 團隊情況。介紹團隊情況或者部門情況,主要從人員架構上闡述,維度可參考人力、初始人數、現在人數、差額、老人、新人、年齡、績優、績差等等。3. 主要問題。不要害怕說問題,如果你不寫問題,全是一片大好,那你會死的很難看。多寫客觀問題,多做自我檢視,自我批評。實在覺得問題太多,沒什麼頭緒,就分內部問題和外部問題來寫。內部有人員變動、員工帶教、技能培養、心理輔導、目標達成等等問題,外部有政策調整、市場變動、行業變化、部門配合、專案切分等等。4. 解決方案。解決方案就是針對上述問題的解決思路,要有細節,最好有資料,因為所有有資料支撐的措施才能夠真正的執行,拒絕主觀臆斷,拒絕“假大空”。二.未來展望1. 工作計劃。主要寫下個總結時間段要做的事情以及計劃如何去做,可以分為業務達成計劃和團隊管理計劃可。業務達成計劃可以寫階段性目標、實施路徑、檢視週期、激勵制定和具體方法等。團隊管理可以分為人力補充、人才培養、員工輔導等方向去寫。2. 談談需求。上述已經說了很多的問題,也給了很多的解決方案,其中一定有很多方案是需要領導和其他部門給予支援的,把所有涉及到需要協調的支援的列明,只要是為了達成既定工作目標的所有需求都要寫明,注意尊重客觀事實,別天花亂墜。基本上,所有的工作報告都是這個模板,大的框架和邏輯都在這,裡面的內容自己填充。有的是做文字形式,我個人建議做PPT模式,顯得更加高大上,也容易表述。同時,需要注意的是所有的內容能用圖表用圖表,能用數字用數字,儘量減少文字的使用,所有有文字的地方儘量簡短,且分項列明1、2、3等。其他所有的內容都用口頭來闡述,這樣配合圖表和資料會更加有條理,領導就能夠更加容易理解,你的工作自然就會更加好做。(ps:想要很多很好很美的PPT模板,可以關注後留言)職場中難免會有煩惱,卻不知道如何應對、抉擇。這時真的很想問問身邊的每一個人,如果換做是你,你會怎麼選?怎麼做?如果你有職場煩惱或者其他話題想讓大家給予建議、參與討論,可以留言給我。感謝你的時間,可以看到最後,如果這篇文章對你有一些啟發,還請你來動動手指轉發分享,也可以私信、評論交流。聽說,經常關注、轉發的人都加薪了