《紅樓夢》中有一幅對聯，洞明世事皆學問，人情練達即文章。寓意深刻，細緻入微，闡述為人處世的技巧，象作學問，寫文章一樣，，，

《紅樓夢》 中的林黛玉給人的普遍印象是身材嬌小、體弱多病、多愁善感、楚楚動人……可以說，林黛玉是一個自帶女主光環的一個人，和賈寶玉更是天造地設的一對，在賈府，賈寶玉深愛著她，賈母尤其疼愛她，各房的夫人小姐也都很喜歡她，林黛玉之所以能夠贏得所有人的愛戴，是因為她的才貌、亦或是出身？在我看來，是林黛玉的赤城之心。在賈府，宗族關係十分複雜，不管是主子還是下人，每個人為了自己的利益，結黨營私，勾心鬥角，林黛玉在賈府長大，又聰慧過人，怎會不清楚賈府人的這些計量，但是黛玉出淤泥而不染，她鄙視貴族階層現存的社會秩序，她對那些利益鬥爭嗤之以鼻，在封建漩渦中，知事故而不世故，保持著一顆赤子之心。她待人真誠，示人以真心，尤其對待寶玉，用自己的生命去愛她，這樣的黛玉，怎會有人不去憐愛。而黛玉的真心，不管是在賈府，還是在現代社會，都是最難得的，或許一開始，我們會因為別人的外貌、才華，或者是財富所吸引，但是等到繁華落盡，我們會發現，這世間，唯有真心最可貴。

人這一生，難得糊塗。《紅樓夢》中的人個個精明，他們機關算盡，可是到頭來，都落得一個悲慘的下場，在我看來，人的一生就應該稀裡糊塗得過。《紅樓夢》中的劉姥姥是一個難得的明白人，她可以說是大智如愚。因為家裡眼瞅著就揭不開鍋了，劉姥姥為了家中的生計，只好敲開賈府的大門，從此，和賈府結緣，劉姥姥二進榮國府，賈母親自帶隊，遊離歷大觀園，這個鄉下老嫗，出盡了“風頭”，她為了哄大家開心，做出各種搞怪的表情，王熙鳳故意捉弄她，劉姥姥積極得配合著，她放下了自己的尊嚴和臉面，任人戲耍。表面上看起來，劉姥姥是吃虧了，可是她這次，在賈府帶走了一百兩銀子，回去買房子置地，一下子翻身農奴做地主。而劉姥姥能夠得到這些，都是因為她的“糊塗”，難得糊塗實際上就是讓人不較真、不偏執、遇上無關緊要的矛盾，大可淡然處之，而這樣的品質，對人的一生，也是至關重要的。善良可以，但是要有鋒芒，俗話說“人善被人欺”，這句話雖然過於絕對，但是不無道理，如果一個人，一味的善良，善良過了頭，會被別人認為是愚蠢，別人也會拿你的善良當做是理所應當。《紅樓夢》中的“二木頭”迎春，就是一個盲目善良的人，但是她的善良，並沒有給她帶來好運，反而導致了她一生的悲劇。迎春平日裡不言不語，像是一個悶葫蘆，她性格寡淡，不爭不搶，在《紅樓夢》中，絕對可以算的上是一個善良的人，但是她的善良，沒有底線，以至於賈府的丫鬟都不把她放在眼裡，一個奶媽就敢欺負她，在賈府，她受盡了欺凌，出嫁以後，也是因為善良，而顯得格外懦弱，被丈夫活活打死。迎春的善良，讓人又氣又恨。可見，善良雖是一種美德，但是善良也要講求底線，沒有底線的善良，會讓別人變本加厲。因此，善良也需要鋒芒，當面對不合理的行為時，要適時的放下善良，世間險惡，不是每一個人，都配得上你的善良。

《紅樓夢》裡描寫是大家族，裡面人物眾多，關係複雜，說實話，在這裡面混，比起現在任何一家公司裡的勾心鬥角都有過之而無不及，在這裡，會說話是最基本的生存技能，尤其是裡面的各色小人物更是如此。

日子混得美不美，全靠玲瓏一張嘴！關於說話處事的技術，在紅樓裡實在是枚不勝舉，俯拾即是。

我只揀64–65回中平兒的表現來分析：這兩回中，王熙鳳生病，李紈、探春、薛寶釵臨時接管。改革除弊，舉措多多，麻煩不小，而平兒就是新舊舉措間的和諧粘合劑。

她主要使用兩份技術檔案：：

1、機智的換臉技術

傳遞王熙鳳旨意：平兒笑道：“奶奶說，趙姨奶奶的兄弟沒了，恐怕奶奶和姑娘不知有舊例，若照常例，只得二十兩。如今請姑娘裁奪著，再添些也使得。”這句話既說了傳統慣例，又給了探春自我處置的權利。

在探春面前斥責下人：平兒先道：“你忙什麼！你睜著眼看，見姑娘洗臉，你不出去伺候著，先說話來。二奶奶跟前你也這麼沒眼色來著？這句話措辭嚴厲，既維護了探春的地位，又抬升了她主子王熙鳳的威名。

揹著探春教育下人：指眾媳婦悄悄說道：“你們太鬧的不像了，他是個姑娘家，不肯發威動怒，這是他尊重，你們就藐視欺負他。果然招他動了大氣，不過說他個粗糙就完了，你們就現吃不了的虧。”這句話放低身份，用同行之間的知心語氣循循善誘，拉近了自己和她們之間的距離。

面對寶玉等重要主子房中的丫鬟：平兒道：“這什麼大事，你快回去告訴襲人，說我的話，憑有什麼事今兒都別回。若回一件，管駁一件，回一百件，管駁一百件。”這句話起到了通風報信的作用，既讓這些丫頭感激她給了資訊，無形中也為探春擋去了一些麻煩……

到什麼山頭唱什麼歌，平兒以她的特殊身份籠絡了各個層次的人物，讓每個人都感受到她的苦心和真誠，這不能不說是一種高超的技術。

2、巧妙的應對技術。

改革勢必要破舊，破舊勢必要追責，追責勢必要針對到主子王熙鳳。那麼平兒又是怎麼巧妙護主的呢？

說到姑娘們多付的月錢，平兒說：“這原是恐怕姑娘們受委屈，可知這個錢並不是買這個才有的。如今我冷眼看著，各房裡的我們的姊妹都是現拿錢買這些東西的，竟有一半。我就疑惑，不是買辦脫了空，遲些日子，就是買的不是正經貨，弄些使不得的東西來搪塞。”這番話既順應了探春的問題，又巧妙地解釋了她主子當時多安排月錢的苦衷。

說到園子包乾管理的問題，平兒說：“這件事須得姑娘說出來，我們奶奶雖有此心，也未必好出口，此刻姑娘們在園裡住著，不能多弄些玩意兒去陪襯，反叫人去監管修理，圖省錢，這話斷不好出口。”這番話意在表明她主子不是沒想到這個問題，是礙著姑娘們的面子，不好說出口。既同意了探春的建議，又維護了她主子的面子。

怪不得寶釵說：“你張開嘴，我瞧瞧你的牙齒舌頭是什麼作的。從早起來到這會子，你說這些話，一套一個樣子，也不奉承三姑娘，也沒見你說奶奶才短想不到，也並沒有三姑娘說一句，你就說一句是，橫豎三姑娘一套話出，你就有一套話進去，總是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，只是必有個不可辦的原故。”

在短短的兩個回合中，平兒既八面玲瓏地承認了探春的新權威，又不卑不亢地維護了王熙鳳的舊策略，做得滴水不漏，體現了高超的周旋技術，不得不說這是一個大氣的丫頭。

說話是一門技術，更是一門藝術。

她更是曹雪芹精心塑造的一個心靈複雜的心機女的典型形象。

她因待選入宮而進京，住在賈府的梨香院裡。

她天生容貌美麗，在大觀園“豔冠群芳”，比林黛玉則另具一種嫵媚風流，曾使賈寶玉羨慕得發呆。

她腦子裡文化很高，但是在眾人面前深藏不露。

由於長期受封建思想的薰陶，她具有封建階級所需要的“停機德”。

她熱衷於功名利祿，把自己的希望與青年人的出路完全寄託於封建社會的統治階級。

她經常強調“男人們讀書明理，輔國治民，這便好了”。

她處處遵守封建主義的做人標準，並且勸誡身邊及周圍的女伴們一同恪守。

她對林黛玉說:“自古道女子無才便是德，總以貞靜為主，女工還是第二件。其餘詩詞，不過是閨中游戲，原可以會，可以不會”。

她每日裡“不以書字為事，只留心針黹家計等事”。其言行舉止，一看就是封建社會淑女的楷模。

她表面溫柔敦厚，豁達大度，實則冷酷自私，工於心計。

她在眾人面前處處“裝愚守拙，隨分從時”。喜歡討好別人，奉承人。

她曲意迎合封建家長的心意，在賈母面前，她總是順著這個貴族老太太追求享樂和喜歡吉利的心理。

丫鬟金釧兒被王夫人屈打投井自殺後，她去安慰王夫人說:“金釧兒不會是自殺，如果真是自殺，不過是個糊塗人，死了也不為可惜，多賞幾兩銀子就可以了”。

她的心特別的殘酷，她有時用小恩小惠來收買人心，如幫助探春理家時，就用“小惠全大體”的辦法，騙取奴僕們的讚賞。

在《紅樓夢》中，讀懂了薛寶釵，也是一門學問，她可以讓你在當今的社會中，遠離這些“兩面三刀，愛玩心機”的人。

若論說話，為人處事，茗煙深諳其道。茗煙只是寶玉的一個小廝，每天端茶倒水，與寶玉形影不離。茗煙所以能夠圍著寶玉轉，從小說的描寫看得於他善於察言觀色尤善於體察寶玉的心事。第43回，鳳姐生日這天，正值金釧投井死去一週年。一大早寶玉“遍體純素”，帶著茗煙出城，到水月俺祭奠金釧兒。儘管事先寶玉沒有向茗煙透露一個字，可精明乖巧的茗煙已從寶玉的舉止行為猜出了七八分。寶玉在庵內井臺上焚香禮祭畢，命茗煙收去香爐。茗煙卻不收，忙爬下磕了幾個頭，口內說道：

“我茗煙跟二爺這幾年，二爺的心事，我沒有不知道的，只有今兒這一祭祀沒有告訴我，我也不敢問。只是這受祭祀的陰魂雖不知姓名，想來自然是那人間第一，天上無雙，極聰明極俊雅的一位姐妹了。二爺的心事不能出口，讓我代祝：若芳魂有感，香魄有情，雖然陰陽兩隔，即使是知己之間，時長來望候二爺未嘗不可。你在陰間保佑二爺來生也變個女孩兒，和你們一處相伴，再不可又託生這鬚眉濁物了。”

這一段文字是寫茗煙之乖巧，用他的“代祝”道出寶玉的心情。雖出自小廝之口，說出來卻是秒極之文。這段“代祝”聰明中透出油滑氣，令人發笑卻不生厭，表現了他的“乖覺可人”——善解寶玉心中之所想所思！

另一方面，在日常相處中，寶玉內心裡想些什麼？茗煙卻很瞭解，第19回寶玉不耐煩看戲要出去走走，茗煙就出主意到花自芳家去看望襲人一家。寶玉出了花家，坐轎本應回到榮國府，可“來至寧府街”時，茗煙“命住轎”。為什麼？茗煙向花自芳道：

“須等我同二爺還到東府裡混一混，才好過去的，不然人家就疑惑了。”花自芳聽說有理，忙將寶玉抱出轎來，送上馬去。寶玉笑說：“倒難為你了。”於是仍進後門來。

這是一個小細節，但從這個小細節中可以看出茗煙人小心大，想的周全，既保了自己免受老主人的責備，也保全了寶玉被家人查問時有話支應。

茗煙生為小廝，他在寶玉面前既要細心體察寶玉的內心活動，又要處處小心謹慎地表達他的理解。因為說到底他是人家的小廝。

紅樓夢第三回，林黛玉進賈府，教科書級別的情節。

先是王熙鳳初見林黛玉：

“天下真有這樣標緻的人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女”

一句話，誇了林黛玉，誇了賈母，誇了在場的另外三個孫女。

不過鳳姐當時已經結婚幾年了，早就已經是老油條了，比鳳姐可怕的是林黛玉：

“王夫人聽了，忙起身，又說了兩句閒話，方引鳳、李二人去了。賈母因問黛玉念何書。黛玉道：只剛唸了《四書》。”黛玉又問姊妹們讀何書。賈母道：“讀的是什麼書，不過是認得兩個字，不是睜眼的瞎子罷了！”

賈母問林黛玉讀什麼書，林黛玉說讀了四書，然後到了賈母介紹迎探春三個姑娘時，賈母就只說認得幾個字了，轉眼到了賈寶玉回來：

“寶玉便走近黛玉身邊坐下，又細細打量一番，因問：“妹妹可曾讀書？”黛玉道：“不曾讀，只上了一年學，些須認得幾個字。”

書裡沒有明確說林黛玉當時多大，不過應該是不到十歲，我二十歲了也沒這情商。

要說紅樓夢裡最會說話，最會辦事的人肯定非王熙鳳莫屬，試舉兩例來說明：

由此可見，生活只要我們多看，多聽，多學，我們同樣可以掌握說話和待人處事的技巧。

襲人智慧超大觀園眾丫鬟王夫人欣賞，配給賈寶玉房子伺候，另一個王熙鳳的陪房丫鬟萍兒。聰明靈巧見風使舵。贏得了大觀園主人的贊稱，賈寶玉也贊稱她，賈府姑娘探春聰明伶俐惹賈府賈母王夫人滿心歡喜。

最會巧嘴是鳳姐。當賈赦欲納鴛鴦為妾的醜事公開，眾人紛說芸芸，鳳姐在一次有老太太的場合下，說：誰讓老祖宗會調理人，把個丫頭調理成仙女似的。我要是個爺們兒，也要求了去呢。這話說的，真叫是八面玲瓏吧！

《紅樓夢》中寫道，王熙鳳工於算計，千算萬算反誤了卿卿性命。王熙鳳特別精明，潑辣，而且特別毒辣。不懂得得饒人處且饒人，是個狠角色。

這樣的性格註定她是個悲劇人物，厚德載物，人要厚道，寬厚待人，才能承擔起更多責任，成就大業。

賈家的男人多數不正派，外人說賈家裡面都是一些烏七八糟的事，公公扒灰，男人們玩弄女性。女人們爭風吃醋，表面一團祥和，背地裡卻是勾心鬥角，波濤洶湧。

真正為家著想的人沒幾個，人人有本小九九，這導致賈家的旺盛只是一時的，整個家族迅速走向了衰敗。

從紅樓夢中可以學到很多為人處事、說話的技巧，總結一點，就是為人要寬厚，說話不要刻薄，宰相肚裡能撐船，這樣自然就能成為有福之人。

《紅樓夢》裡，薛寶釵作為投靠賈家的“客人”，能夠迅速籠絡上下人心，她的說話方式、為人處事中，有很多值得借鑑的技巧。

話一出口，湘雲還沉浸在開詩社的喜悅中時，寶釵就敏銳地發現這個“東”不好做，但寶釵沒有直接指出，而是到了晚上，把湘雲請到蘅蕪苑中同住，再一一和她商議。

後來，黛玉在席間無意中說出《西廂》臺詞時，寶釵採用了同樣的方式，既能溝通問題，又顧全了對方的面子，，寶釵的做法不可謂不周到。

第一步，先說做東結社的難處：雖說是大家取樂玩鬧，但要想辦好，還是得費心思。但是，湘雲寄住在叔叔嬸嬸家中，本來月銀就少，要是拿出來做東，嬸嬸抱怨不說，回去的盤纏都成問題。

寶釵的一番話，讓一向大大咧咧的湘雲躊躇了起來，她原先光顧著高興，都忘了這茬。如果不是寶釵點醒，第二天真的要辦起來，自己是左右為難。

當鋪夥計家裡有產螃蟹，找哥哥去要幾簍極肥極大的螃蟹過來，從鋪子裡取點酒，大家吃蟹喝酒，既省事，又熱鬧。

寶釵的厲害之處在於，她不光提問題，還會給出可行的解決方案。無論是在生活還是工作中，這一點都很值得借鑑。

更重要的是，寶釵的“幫助”不會給人以施捨的居高臨下感，她不是直接說：我拿多少銀子，幫你籌辦之類。而是說當鋪夥計家裡產螃蟹，讓哥哥去要幾簍就行，再取點酒，都是自己家的東西，在一定程度上減輕了湘雲的心理負擔。

至於到底之前有沒有賞花吃蟹的安排，那就無從得知了。

第三步，寶釵還要給湘雲一顆定心丸：

“我是一片真心為你好。你千萬別多心，想著我小看了你，咱們兩個就白好了。你若不多心，我就好叫他們辦去。”

在之後的回目裡，我們也可以看到，湘雲處處維護寶釵，有一回她和黛玉看到寶釵坐在寶玉床頭繡肚兜，本來黛玉打算“嘲笑”兩句，馬上就被湘雲給拉走了，對寶釵的愛護可見一斑。

在《紅樓夢》中，寶釵展示說話技巧的“名場面”有很多。不過，技巧終究只是“術”，歸根結底，人與人交往，還是要靠真誠的心意來維持。