我推薦《非暴力溝通》。

這本書被入選為香港大學推薦的50本必讀書籍，豆瓣評分高達8.5分。書的作者是馬歇爾·盧森堡博士，同時他也是位心理學家，現在雖然去世了，但是他成立的非暴力溝通協會卻一直存在。在我接觸非暴力溝通這本書之前發生了一件事，有一次，我弟打電話給我：“姐，地鐵卡丟了怎麼補啊？”我當時一聽，立馬就火了：“補你個頭，你怎麼老是這麼沒記性，像你這樣的人，就走路上班最好了。”然後我啪地把電話掛了。我弟因為這事一禮拜沒理我，我後來反思了，這是語言暴力啊，“你這樣的人”“沒記性”都屬於負面標籤化的詞，也是語言暴力的一種，雖然後來我道歉了，但是我知道我還是給他帶來了傷害。這件事讓我明白好好說話的重要性，當時有人向我推薦了這本書，我讀了兩遍，每次讀，都有新的感受。現在將它推薦給你們。學習非暴力溝通，首先要掌握四要素：觀察、感受、需要、請求。1.觀察：很多人可能會說，不就觀察嗎，誰不會啊，路上迎面走來一男生，我觀察了，長得很帥。抱歉，這不是觀察，這是評論。那觀察是什麼呢？就是具體地描述你看到的事：那男生身材修長勻稱、膚色白，很多女生都盯著他看呢，對我很有吸引力，這樣才是觀察。2.感受：舉個例子：你準備睡覺了，但是宿舍一室友還在看影片，聲音很大，吵得你沒法入睡，你是不是會說：“聲音太大了會吵到別人。”這不是感受，這是你的看法，感受應該是你切身體會到的，可以使用這些詞：“傷心，高興，害怕，失望”等等，遇到室友打擾你睡覺的情況，你可以這麼說：“你的電視聲音讓我感到心煩。”3.需要除了表達感受，需要同樣要表達。這要求我們只說出自己的願望，而不指責別人。你可以用“你做了什麼，我感到怎樣，因為我需要什麼”造句。來個反面例子吧！：“你將公司私密檔案丟在了會議室，太讓我失望了。”說話的人認為他的感受是由對方引起的，把自己的不快歸咎給對方，對方可能會因為內疚而去滿足他的需求，但對方卻陷入愧疚和痛苦中。正確的表達方式應該是：“你將公司私密檔案丟在了會議室，我很失望，因為我希望重要檔案得到妥善保管。”這樣說只是表明自己的願望沒有得到滿足，對方更能易於接受。4.提出具體請求。戀人間也常常不會準確提出請求。書中有這樣一例子一女的，老公天天加班，半夜才回來，她就提出請求：“你能不能不加班了？”他老公答應了，是不加班了，買了張球票，晚上和人看球去了。她完全可以這麼說：“老公，你這一個月有20天都在加班（觀察），我感到很孤單（感受），因為我希望有你的陪伴（需要），你下個月能不能留下15天不加班，回來陪我呢（請求）？”或許你會嫌她老公沒眼力見兒，但是很多時候男生真的是猜不到女生心思的。女生總以為我不說，你也能懂我的，你不懂我，我說了也沒用。但單靠猜猜猜，兩人相處會很累，說了沒用是因為你沒有準確說出你的需求，我認為戀人間更要好好說話，相互理解，這樣才能走得更遠。很多人會說，非暴力溝通做起來很難，其實並不難，只要你說話時，停頓一下，問自己一句：“我說出的話會給我愛的人帶來傷害嗎？”就能防止自己出言傷人。

溝通交流在現代社會中顯得越來越重要了，資訊的快速傳遞，同時也加快了人們交流的速度。不擅長和人溝通交流的人在現代社會中，常常是要吃虧的。下面，我就介紹幾本關於如何提高溝通交流的書

《非暴力溝通》

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言。

非暴力溝通的精髓在於對 觀察、感受、需要、請求 四個要素的覺察，而不在於使用什麼字眼進行交流。

《談話的力量》

與人交流的要點：稱讚，提問，自我透露，傾聽。我們說出來的只是我們所想的一半，而我們聽到的又只有一半，能夠記下來的還要再減一半，當我們真正去做的時候呢又會剩下多少。

《談話的力量》告訴人善於交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已，而這些技藝是任何人都可以學會的。

《溝通的藝術》

這本書書分為“看入人裡”、“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裡”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外資訊的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。

《愛的藝術》

《愛的藝術》作者艾裡希·弗洛姆，著名德裔美籍心理學家、精神分析學家、哲學家。

在這本書中，弗洛姆認為，愛情不是一種與人的成熟程度無關，只需要投入身心的感情。如果不努力發展自己的全部人格並以此達到一種創造傾向性，那麼每種愛的試圖都會失敗，如果沒有愛他人的能力，如果不能真正謙恭地、勇敢地、真誠地和有紀律地愛他人，那麼人們在自己的愛情生活中也永遠得不到滿足。

《人性的弱點》

首先，我本身就是一個不善於溝通交流的人，我平時和一些小女生一樣，喜歡看一些言情小說言情和勵志書籍。 有些人說，看言情和勵志書籍的怎麼可能有用，？但我覺得還是有點用處的，書籍中所描寫的是我們生活的一個縮影，裡面也是寫著我們人的喜怒哀樂，酸甜苦辣，為人處世，還有時下一些網上比較流行的語錄和梗，也許你當時看時只是覺得只是這句話，這段字比較清新、好玩、搞笑，但當你不經意和別人聊到這個話題時，你就可以適時發表你的想法，別人會覺得，平時一聲不吭，沒想到也是胸中有溝壑的，嘿嘿。

第一次回答，比較緊張️️

以下幾本都是我閱讀過，自認為對提高溝通能力確實有幫助的書籍，現分享如下：

1.《跟任何人都聊得來：寫給內向者的溝通心理學》

其實，沒有誰是天生的溝通達人，溝通是一項可以學習和掌握的技能。

《跟任何人都聊得來》這本書告訴我們，性格無好壞之分，無論是內向型還是外向型性格，都有自己的性格優勢。內向型的人往往深思熟慮，思考得更充分，總會推動交談朝著更深入的方向發展；而外向型的人反應敏捷，能夠自如地表達自己的觀點，也更具行動力。

要做到高效溝通，瞭解自己的性格，並堅持自己的個性是前提。這本書最重要的觀點是：內向型性格者沒有必要放棄自己本來的樣子，去模仿他人，我們只需要認可自己的性格特徵，然後充分發揮自己的性格優勢，當我們將注意力集中在真實的自我，而非模仿他人時，結果往往就會不可思議。

本書作者是師邁克•貝克特爾施美國金牌培訓師，這本書也是他多年溝通力培訓課程的精華總結。有助於幫助性格內向的人客觀地認識自己的性格，並發現自己的性格優勢。

2. 《如何在30秒內說出關鍵點》

聽了半天，他究竟想表達什麼？

會議上要發言，如何清晰又言簡意賅地表達觀點？

要準備參加面試了，怎樣才能讓面試官對自己感興趣？

相信這些問題每個人都會經常遇到，快節奏的生活使得高效溝通變得尤為重要。

在人際交往中，短短几句話之後，第一印象就會基本形成，我們只能在有限的時間裡說幾句話，那麼就應該確保這幾句話說得恰如其分。如何在較短時間內清晰地表達自己，讓對方理解我們的意思呢？

美國著名美國表達策略大師米羅.弗蘭克在《如何在30秒內說出關鍵點》中指出，如果需要表達自己，並獲得對方的關注，就要爭取在30秒內說出自己的觀點。

從提高表達技巧的角度，弗蘭克提出了四種讓表達更有力量的方法，分別是形象化、明確化、個人化以及情感化。

具體來說，形象化是指在溝通的時候，儘量藉助描述性的詞句努力描繪出一幅生動的畫面，幫助聽眾將所接受的資訊影象化，讓對方不僅能夠聽到你說的話，還要能夠“看到”你說的話；明確化要求用語要簡潔清晰；個人化則是指在談話中引用自己的親身經歷，增加談話內容的可信度和趣味性；情感化的目的是為了觸碰聽眾的內心，引起共鳴的。從而達到最好的溝通效果。

3. 《關鍵對話：如何高效能溝通》

每個人在工作和生活中都會遇到一些“關鍵時刻”，在這些看似平常的時刻，我們的表現卻會顯著影響我們的生活。

約瑟夫·格雷尼等人的合著《關鍵對話：如何高效能溝通》一書告訴我們，在隱忍和爆發之間，還有第三種方法，那就是掌握關鍵時刻對話溝通的技巧，只要我們掌握了它，所有的難題將迎刃而解。

閱讀本書，你將會了解到在關鍵對話中如何明確自己的真實目的以及對方的動機，在關鍵對話中應該如何確保對話氛圍的安全以及相關的技巧。

4. 《好好說話》

關於溝通，一個最重要的秘訣是眼裡有他人，用我們常說的一句話來說就是，少一些套路，多一些真誠，一定要好好說話。

本書由馬東帶領的奇葩說團隊合作推出，全書的核心觀點是五維話術，以權力的流動來分析各種溝通場景，是非常有趣而且值得學習的觀點。

如何在溝通中，做到雙方互相理解和共情，是一門學問，也是一門藝術。掌握這些溝通的原理和方法，才能表達那些我們真正想要表達的，對方從而也能正確和充分理解的我們的意思，做到彼此理解，真誠相待。

一個不善於交流溝通的人看什麼書都不能對這種能力提升起任何幫助。

這是因為交流溝通是一種能力的表現，屬於技術技能範疇。而任何能力和技能都必須透過一定的培訓和訓練才能得到提升，只看書是絕對不能有效提升能力的。這好比游泳和汽車駕駛一樣，讀多少書或再看多少教學影片，如果不實際訓練，入水照樣被嗆、上路照樣熄火，所以能力與看書和學歷高低沒有絲毫關係。

永遠記住：任何能力都必須透過訓練和培訓才能鍛煉出來，而且21天是最低標準，只有透過實際鍛鍊後能力才能得到鞏固和提升。

那麼如何才能有效提升自己的交流溝通能力呢？我有很好的秘籍，而且累試不鮮。如果想獲得秘籍，你回覆後我會單獨小窗發給你！

我覺得正規出版的溝通類書籍都行，但是最關鍵的是得實踐。

溝通技巧有很多，不見得每一種都適合你，閱讀後要自己總結，並在日常生活中實踐，結合理論摸索出適合自己的方法才是最有用的。

想提高溝通能力，光靠讀書是不行的。

書本上的溝通技巧並不適用於每個人，與形形色色的人溝通交流是提升溝通能力的主要方式。看書能提升知識面，可以融入不同的交流圈，接觸不一樣的溝通，什麼書都可以！

不善於與人溝通交流，不主動與別人搭話討論，這些原因大多是因為個人的性格和能力的緣由。一個人要想改變自己的性格和習慣，提升自己某一方面的能力和技能。要從兩個方面來做分析，一是透過自身來重新認識自己；而是透過外部環境的影響來改變或提高自己的能力。一個不善於溝通的人，一般性格特徵偏內向，無法放開自己、敞開心扉來與人交流。

1.重新認識自己，找到不喜歡與人溝通交流的癥結

生活中，有些人由於成長環境的影響，自小都不喜歡與其他孩子結伴交友，不善於與人溝通交流。到後來，在生活工作中也不喜歡在別人面前說話交流，不善言語。其實這類人在心裡還是想把自己的想法表達出來，但是由於自己多年形成的習慣，又拿不定主意，最終還是不敢說出來。

曾經有一個跟蹤統計發現，80%以上在生活工作中不善於與人溝通，憂鬱寡言的人都是因為對自己的不自信。

所以，要改變自己不善表達的習慣，先從自己的自信心開始，如果自己都不認可不相信自己，還指望別人對你的理解有點難。例如生活要勇於嘗試做一些自己認為不可能成功的事情；觀察周圍樂觀自信的人，你有哪些需要改變的行為習慣；讀讀一些讓自己增強自信心的書籍。這樣先從心底認可自己，改變自己之前畏畏縮縮、瞻前顧後的觀念，敞開心扉接納不肯能完美的每一個人，包括自己。

2.提高自己的積累和溝通技巧

一個人充滿自信，並且善於與人交流溝通的願望有了後。就要不斷學習思考提高自己的溝通能力，才能與人很好的溝通。

其次必須在溝透過程中提高自己的共情力和同理心，才能避免“溝而不通”的尷尬。共情力和同理心都是一個人情緒智力的一部分，人與人之間的溝通交流，基本上是情緒上的交流，然後才是資訊的傳遞。