一、高效團隊的特徵
1、清晰的目標。高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，並堅信這一目標包含重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標昇華到群體目標。在有效的團隊中，成員願意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什麼工作，以及他們怎樣共同工作並實現目標。
2、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特徵，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關係中都能夠體會到，信任這種東西是相當脆弱的。它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。
3、相關的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現目標所必須的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色完成任務。後者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人並不一定就有處理群體內關係的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。
4、一致的承諾。高效的團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們願意去做任何事情，我們把這種忠誠和奉獻成為一致承諾。對成功團隊的研究發現，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬於該群體的身份看作是自我的一個重要方面。因此，承諾一致的特徵表現為對群體目標的奉獻精神，願意為實現這一目標而調動和發揮自己的最大潛能。
5、良好的溝通。毋庸置疑，這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員透過暢通的渠道交流資訊，包括各種言語和非言語交流，此外，管理層與團隊成員之間健康的資訊反饋也是良好溝通的重要特徵，它有助於管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。就像一對已經共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團隊中的成員能迅速而準確地瞭解彼此的想法和情感。
6、談判技能。以個體為基礎進行工作設計時，員工的角色有工作說明、工作紀律、工作程式及其它一些正式或非正式檔案明確規定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進行調整。這就需要成員具備充分的談判技能。由於團隊中的問題和關係時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。
7、恰當的領導。有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地瞭解自己的潛力。優秀的領導者不一定非得指示或控制，高效團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角色，他們對團隊提供指導和支援，但並不試圖去控制它。這不僅適用於自我管理團隊，當授權給小組成員時，也適用於任務小組、交叉職能型的團隊。對於那些習慣於傳統方式的管理者來說，這種從上司到後盾的角色變換，即從發號施令到為團隊服務實在是一種困難的轉變。當前很多管理者已開始發現這種新型的權力共享方式的好處，或透過領導培訓逐漸意識到它的益處。但現實中仍然有些腦筋死板、習慣於專制方式的管理者無法接受這種新觀念，這些人應當儘快轉換自己的老觀念，否則就將被取而代之。
8、內部和外部的支援。要成為高效團隊的最後一個必需條件就是它的支援環境。從內部條件來看，團隊應擁有一個合理的基礎結構。這包括適當的培訓、一套易於理解的並用以評估員工總體績效的測量系統、以及一個起支援作用的人力資源系統。恰當的基礎結構應能夠支援並強化成員行為以取得高績效水平。從外部條件來看，管理層應給團隊提供完成工作所必須的各種資源。
二，功能：1、能夠激發團隊精神；2、能夠提高工作績效；3、能夠增強靈活性；4、能使管理者更多進行戰略層面的管理；5、能使組織從勞動多元化中獲利。
一、高效團隊的特徵
1、清晰的目標。高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，並堅信這一目標包含重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標昇華到群體目標。在有效的團隊中，成員願意為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什麼工作，以及他們怎樣共同工作並實現目標。
2、相互的信任。成員間相互信任是有效團隊的顯著特徵，也就是說，每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關係中都能夠體會到，信任這種東西是相當脆弱的。它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，維持群體內的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。
3、相關的技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現目標所必須的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色完成任務。後者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人並不一定就有處理群體內關係的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。
4、一致的承諾。高效的團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們願意去做任何事情，我們把這種忠誠和奉獻成為一致承諾。對成功團隊的研究發現，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬於該群體的身份看作是自我的一個重要方面。因此，承諾一致的特徵表現為對群體目標的奉獻精神，願意為實現這一目標而調動和發揮自己的最大潛能。
5、良好的溝通。毋庸置疑，這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員透過暢通的渠道交流資訊，包括各種言語和非言語交流，此外，管理層與團隊成員之間健康的資訊反饋也是良好溝通的重要特徵，它有助於管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。就像一對已經共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團隊中的成員能迅速而準確地瞭解彼此的想法和情感。
6、談判技能。以個體為基礎進行工作設計時，員工的角色有工作說明、工作紀律、工作程式及其它一些正式或非正式檔案明確規定。但對高效的團隊來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進行調整。這就需要成員具備充分的談判技能。由於團隊中的問題和關係時常變換，成員必須能面對和應付這種情況。
7、恰當的領導。有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地瞭解自己的潛力。優秀的領導者不一定非得指示或控制，高效團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角色，他們對團隊提供指導和支援，但並不試圖去控制它。這不僅適用於自我管理團隊，當授權給小組成員時，也適用於任務小組、交叉職能型的團隊。對於那些習慣於傳統方式的管理者來說，這種從上司到後盾的角色變換，即從發號施令到為團隊服務實在是一種困難的轉變。當前很多管理者已開始發現這種新型的權力共享方式的好處，或透過領導培訓逐漸意識到它的益處。但現實中仍然有些腦筋死板、習慣於專制方式的管理者無法接受這種新觀念，這些人應當儘快轉換自己的老觀念，否則就將被取而代之。
8、內部和外部的支援。要成為高效團隊的最後一個必需條件就是它的支援環境。從內部條件來看，團隊應擁有一個合理的基礎結構。這包括適當的培訓、一套易於理解的並用以評估員工總體績效的測量系統、以及一個起支援作用的人力資源系統。恰當的基礎結構應能夠支援並強化成員行為以取得高績效水平。從外部條件來看，管理層應給團隊提供完成工作所必須的各種資源。
二，功能：1、能夠激發團隊精神；2、能夠提高工作績效；3、能夠增強靈活性；4、能使管理者更多進行戰略層面的管理；5、能使組織從勞動多元化中獲利。