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  • 1 # 使用者7771922178320

    不是,該法只適用於網購,而不適用於實體店。

    根據新《消法》規定經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。但實體店的售後服務仍執行“國家三包規定”,即產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外,如果沒有的話,消費者不能輕易要求退貨。

    所以在實體店購買商品之前先詢問清楚再進行購買,以免造成不必要的糾紛。

    擴充套件資料:

    三包時間

    1.“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

    2.“15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

    3.“三包有效期”規定:“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手錶等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

    4.“90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。

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