-
1 # 春語清文
-
2 # 低成本智造革新
作為一個企業管理者,如何才能讓企業井井有條,高效運作?
不得不說,現在的我們確實處於中國一個前所未有的美好時代,在改革開放的社會環境和民眾對美好生活的追求的驅動下,在國家政策的支援下,自李克強總理在2014年的夏季達沃斯論壇首次提出創新創業這個概念,幾年來,“雙創”的東風吹遍神州大地,創新創業已經成為當下的時代風潮。據統計,年齡在30~49歲的比例為66.53%;員工規模在10人以下的社會企業有49.19%,成立年限在6年(含)以下比例達68.14%;可以毫不誇張的說,現在的人簡直是一言不合就創業。那麼問題來了,公司是成立了,但怎麼管理才好?針對這個問題,基本可以分為兩派,學習派的本能是度娘上面搜一搜,五花八門的管理方法撲面而來,太多不知學什麼好。天生派的觀點是管理是人的本能誰不會,還舉例某某企業家不也是自學成才的嗎?觀點也不錯,問題是現在的充分競爭環境不會給你時間慢慢琢磨的,慢人一步就可能被淘汰。針對這個問題,我的看法是管理公司如持家治國,抓住並建立幾個核心的規矩即可,所謂沒有規矩不成方圓。在此基礎上再考慮錦上添花的管理技巧或琢磨合適自己的管理招數。下面是我幾個規矩(流程),希望對題主有幫助。
讓企業井井有條,高效運作的核心基礎是首先打造企業運轉的三大核心流程:1. 戰略流程,2. 人員流程,3. 運營流程。下面我詳細說明下三大核心流程的含義:
1. 戰略流程:做正確的事既然創業成立公司,大家一定是帶有自己的想法的,但成立公司後這樣的想法還能不能支撐起公司的發展,能不能聚集身邊的人願意追隨你一起前進?創業初期的想法是否還適合現在企業的發展,我想未必。所以公司不但要有戰略,還要有戰略流程,規定誰參與制定,多久時間再製定。
企業的戰略流程是指將企業的日常業務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業務。企業戰略第一體現為企業的願景、使命、核心價值觀,是企業未來發展的藍圖;第二體現為企業定位,是企業在競爭中的分工;第三體現為企業的商業模式,是企業經營方式的選擇;第四體現為一種管理,包括戰略的分解與戰略的實施管理。戰略管理對於現代企業發展是至關重要的,因為戰略水平決定了企業是否可持續的長期發展,能否實現既定的目標和願景,也是日常管理工作的綱領和指引。
簡單的說,戰略流程就是不斷尋找什麼是正確的事情,制定戰略流程,做正確的事,需要遵循兩個定位:三維定位和品牌定位。
三維定位的內容是:
① 做你想做;
② 做你能做;
無論個人還是企業,都應該找準自己的位置,堅持“有所為,有所不為”。
品牌定位
品牌定位主要包括產品品牌、企業品牌和個人品牌三個方面。
產品品牌
企業一定要仔細斟酌產品的品牌,而且定位一定要準確。
比如,一雙質量非常好的鞋,如果沒有任何標誌,就不一定會賣到好價錢,一旦新增一個標誌,價錢甚至會翻幾倍。可見,值錢的不是鞋,而是牌子。
企業品牌
企業品牌就是企業的公眾形象。
比如,企業的產品質量非常好,企業給員工的福利很好,企業對社會的貢獻很大等,都是企業的良好形象,當然會使企業具有良好的品牌。
個人品牌
尋找不可取代的價值。每個人都應該捫心自問:我不可取代的價值是什麼,我與其他人最大的不同是什麼。如果自己都不知道自己的與眾不同之處,就更難得到別人的需要和尋找,也就不會因為自己的價值而獲得回報。
凡事預則立,不預則廢。戰術上的勤奮,永遠彌補不了戰略上的缺失,您的雄才大略來自於戰略而非戰術。
人員流程:誰來做事對於一個企業而言,制定了很好的戰略後,誰來執行戰略,也是一個問題,選什麼樣的人來執行戰略是管理者要考慮的問題,畢竟,歪嘴和尚將好經念歪的事情比比皆是,所以制定一套合適的用人流程是非常重要的。
人員流程有三個理念:首先是選好人,其次是用好人,再次是培養人,最後是留住人。
一般而言,正確用人需要從三方面著手。
1.疑人不用,用人不疑
“疑人不用,用人不疑”這句代表中國傳統文化的古語,用在如今的企業管理上,一樣適用。沒有共同價值觀的人不要用,既然能用,就充分放手,讓他發揮最大價值。
2.揚長避短,各盡所能
揚長避短、各盡所能就是把適當的人放到適當的崗位上。比如,形象好的人可以做公關,記憶力好的人可以做技術,表達好的人可以做老師。就像木桶原理,木桶的每一塊木板都是最長的,木桶就可以裝很多水,如果企業中每個崗位的人員都是最合適的,這個企業就是最優秀的。
3.科學地訓練員工
很多企業認為訓練員工就是給別人“做嫁衣”,而實際上,訓練人的過程就是完善流程的過程。企業建立了好的流程,即使人員流失,也不會給企業造成損失。
運營流程:正確地做事所謂好馬要配好鞍,好戰略還要好戰術來配合。怎麼做事情,特別是重要的事情,事關公司發展的重要業務,比如營銷、採購、計劃等工作必須要制定做事流程。企業中的流程管理則是企業從粗放型傳統管理到規範化管理再到精細化管理的重要手段,是企業提高工作效率的關鍵。運營流程是主要的流程,我們一般說的流程制定管理主要指運營方面的流程。
運營流程包括業務流程和管理流程兩個方面。在企業的各項活動中,供應、生產、銷售等增值活動,屬於業務流程;人事、財務、行政、研發等輔助活動,屬於管理流程。無論是增值活動,還是輔助活動,都是非常重要的,企業應該增加業務流程,減少管理流程。運營流程實施的要點有如下幾點:
1.流程設計的原則
標準化,標準化就是將企業的一切工作都按規定的流程去完成。
簡單化,簡單化是方便員工執行的前提。企業做流程的根本就是把工作簡單化,簡單才能複製、才能有效。張瑞敏說過,“把簡單的事做好就是不簡單。”
專業化
戴明曾說過,“一件事情沒有做好,85%是在體系設計時出了問題,15%是操作者個人的問題。”一般來講,企業常犯的錯誤,85%出現在設計時。
2.流程匯入“三步曲”
流程匯入通常有三個步驟:
流程浮現
流程浮現是指將現有的隱形流程從頭腦中浮現到紙上,用文字表達出來。
價值梳理
價值梳理是指從客戶滿意的價值倒推,分析“服務、銷售、加工、採購、設計”等創造價值的基本活動和輔助活動,瞭解哪些增值,哪些無效,透過清除、簡化、整合去除不必要的活動,最佳化增值性活動。
自動化執行
流程最重要的環節就是要自動化執行。自動化執行的關鍵在於“介面”,要打破部門界線,做好部門之間、崗位之間的對介面。
3.流程運轉的三個步驟
流程運轉的步驟包括:
僵化,流程做好以後,不能束之高閣,應該堅決貫徹執行。這個過程不允許他人品頭論足或者輕易提意見,必須等到執行三到五個月之後才可以。
最佳化,最佳化就是主動收集企業中各個階層員工對流程的看法、改進的意見。最佳化的過程要定期進行,比如一年一次。最佳化流程時要思考五個問題:
第一,這個步驟一定要進行嗎?如果答案為否,企業就又精簡了一項不必要的活動。
第二,一定要這個人來執行嗎?考慮節約不必要的成本。
第三,一定要在當前的地點進行嗎?地點是否合適。
第四 ,一定要按當前順序進行嗎?很多事情,換一條思路就會豁然開朗。
第五,一定要按當前的方法進行嗎?換一種更科學的方法,做事情就會事半功倍。
固化,流程經過最佳化之後,要在員工中不折不扣地執行,透過不斷的追蹤、考核員工的掌握情況,達到在無意識狀態下自動自發執行的境界,這就是流程的固化。
三大流程是緊密聯絡、相互依賴、相互作用的。戰略的制定必須考慮企業人員的條件和運營過程中可能出現的實際情況;而對人員的使用也應當根據戰略和運營計劃的要求;同時,企業的運營流程也必須與戰略和人力條件相結合。
我20多年職場工作經驗,16年三星(Samsung) 製造領域工作,專注於製造生產方式的革新,歡迎製造業同行關注,共同研究省人、提效、降本的方法!您的點贊、關注、評論、互動和收藏都是對我最大的鼓勵,謝謝您的支援
回覆列表
如何做好企業管理,是個老生常談的問題,也是個現實難題。所以 ,一直在探討與探索。
如何把企業管理做得井井有條,說難也不難,只要抓住主要矛盾,其他則“綱舉目張”。下面,我談談個人看法,供參考。
一、清醒認識,改變思維,高瞻遠矚,準確定位。就是要理清思路,打破慣性思維,對企業的經營戰略目標、經營理念、產品品牌、創新競爭力、管理模式、企業文化等有一個清醒認知,把握住機會,面對現實,將企業經營及未來發展做一準確定位。
戰略目標等的選擇 ,既要高瞻遠矚,有高度,又要符合企業實際,切忌好高騖遠。適合自己的,才是最好的。
二、以人為本,聚好人,選能人,招得來,養得住。“一個好漢三個幫”,企業經營不是單打獨鬥,必須依靠群體協作。一個成功的企業,其周邊必然積聚著精英與志士共圖大業。
因此,要凝聚一批理想信念相同,具有遠見卓識、百折不屈、砥礪奮進的仁人志士參入到企業經營中。當然,激勵與願景是必備手段。不能出現“既要馬兒跑,又不管馬兒草”的現象。能人、好人的薪酬要讓人眼紅,不好的、低能的要有淘汰退出機制。
三、摒棄不適用的陳規陋習,建立行之有效的規範制度。當思路清晰,目標理念確定,戰略定位準確後,即要創新思維,形成智慧文化的導向,拋棄舊的、不適用、不合理的政策規章制度等;建立那些得到檢驗的、適合企業的、且行之有效的新政策、標準、制度、流程、規範(行為與道德)、體系等。說白了, 就是定規矩。規矩的制定必須具備科學性、先進性、適用性、認同性。只有全員認同,才具有操作執行力;只有認同,員工才能自覺形成習慣,才能激發潛能與創新力,也能創造凝聚力。
四、領導以身作則,以共享價值觀引導共同行動,強化執行力。企業的規矩就是企業的共同價值觀,也是企業文化的精髓。有了規矩,企業領導及最高層管理者要起帶頭模範作用,首先要以身作則,其次要教育、宣傳、引導、執行。
貫徹執行不僅僅是自上而下的,更重要的是全員參入。只有全員認同,才能成為自覺,變成習慣。
有了規矩,就要照章辦事,以制度管人,切忌“重情輕理”。規矩不一定多,一旦定下,就是“鋼章鐵律”,須嚴格執行!執行才是硬道理!完美的執行力,是企業管理與文化的內涵。執行中,需設定“高壓線”、“刀刃”,誰碰傷誰,“破窗”須補,“火爐”要建。同時,激勵機制要跟上,做到有理、有力、有節!
五、把握企業管理的核心,打造核心競爭創新能力。有效的管理,可使企業明確方向,提高效率,最佳化資本結構,財務管控清晰,滿意的產品或服務,優良的形象,為社會貢獻等。但僅僅這樣還不夠的,在對國內外優秀的企業調研發現:優秀的企業內部組織設定和管理槓槓運用方面,都具有卓越的特色,那就是具有超強的競爭創新能力。這是區別企業成功與失敗的最主要指標。所以,實踐中尤其要關注打造企業競爭創新能力的提升。
打造核心競爭力,是將企業資源、知識、能力有效組合。透過基礎識別→知識衡量→技術分析→設計確定→完美執行等逐步完成。它必須得到最高層管理者的重視與支援,也需要廣大員工的認同理解。配備充足的資源、人才、技術、潛能、知識才能創造出新產品、新技術、新理念、新模式。創新力、品牌,才能是在競爭中致勝的法寶。
六、鑄造企業的靈魂,建設獨有特色的企業文化。企業是以人為本的經濟組織,最終決定企業命運的是人。因為,企業競爭歸根結底是人的競爭。而要調動人的活力,就必須依靠企業的靈魂——企業文化。事實上,企業文化不僅僅是一種手段,它本身也是一種目的。這個目的最直接的體現就是創造一種企業群體價值觀。這種價值觀也是獨具特色的、可持續競爭優勢的一種能力,它也是企業的核心競爭力!
企業文化建設的核心就是培育和創造一種開拓創新、永爭一流、催人奮進、不懈進取的企業精神。
“先進的企業文化不一定是生產力,但被員工認同的先進企業文化才有可能轉化為生產力”。
企業文化只能是自創自立,不能全盤照搬、複製。
企業文化的內涵是全員認同、強烈執行力、機制保障;其活力是不斷學習、創新!
企業管理千頭萬緒,自古至今,大家都在談,都在用。但仍是難題重重,似乎成為永遠的話題。
但是,只有做好企業管理,才能生存發展,這已經是共識。換一句話說,凡是成功的企業,其管理必定是最有力的!