小白剛開始做跨境電商肯定都要經歷一段時間的沉澱期，從熟悉亞馬遜平臺規則，自身產品定位，完善選品思路，最佳化產品描述，做好售前售後，國際物流等等一些運營技巧，是跨境小白走向跨境老鳥的必經之路。

1.找到你的方向，時間久了不會迷失方向

找到你的方向很重要，還有你的運營路線，是精品路線 ，還是鋪貨路線？你的受眾群體切中的價格區間是多少？你的受眾群體是什麼樣的一類人。沒有方向，你會迷茫，你不知道應該，怎麼去選品，因為你沒有方向，因為你都不知道把產品賣給誰，因為你都不知道應該出售什麼樣的價格區間！

2.找準你的客戶群體，有利於精準推廣

為什麼你要找準自己的客戶群體？為什麼你要切中自己的價格區間？因為他是一個限制條件，所以我要加一些限制條件，比如說這個東西只能在廚房裡有，又比如說這個東西價格區間在10塊錢左右，再比如說這個東西小孩子吃的比較多。所以找準你自己的一個客戶方向，給自己設一個選品方向。這樣你做的事情才不會越來越累，並且有了一個方向之後，有限制條件之後，你在後面的運營推廣當中，你就自然而然地去把自己的產品去推給你當時所選定方向的那一群人。

3.確定線路，選品永遠不會覺得沒事做！

一定要確定自己的線路，不然的話你在選品的時候，總會沒有方向，總會不知道該做些什麼，感覺什麼都是錯的！更不要說確定他是對的還是錯的，所以你一直在懷疑。久而久之在各種環境的影響下，可能就放棄了！

4.做好售前（產品listing）和售後

其實非常的簡單，你做好產品，把產品listing做好，做好這一部分，它其實是一個加分項，如果你做不好，它就是一個減分項，為什麼要這樣說呢？一個好的產品listing，那麼我們買家去問很多的問題，這些問題不就是售前嗎？這些問題都是我們買家關心的問題，加分項表現於客戶看到你的產品詳情頁之後，基本上沒有什麼問題，覺得做得非常優秀，對產品也非常瞭解，看完之後，如果覺得真的需要的話，就可以立馬下單！

售後同樣也很重要，因為可能會幫助你，讓我們的買家二次消費，你可以發一個郵件去做一下買家體驗的調查，去關心一下他們收沒收到貨，去看一下物流時效，到底有沒有妥投。

5.提前熟悉國際物流和發貨流程（當然做無貨源模式，國際物流都是代發就不需要考慮這個問題）

1）及時發貨，保證供應鏈穩定

及時發貨，保證供應鏈穩定，沒有人買東西，希望越久時間收到越好，我相信大家都有購物經驗，恨不得，馬上就下完單，產品就送了自己的手裡，那我們換位思考一下，我們的買家，也是這種心態呀，但是由於種種條件的限制，我們可能達不到那種當日達的效果，那我們可以儘量的比其他賣家稍微的早一些，在價效比高的物流條件下，選擇一個相對而言，快一些的物流方式或者你就有訂單了，及時的去發貨，總之各種環節去提高物流時效。

2）針對產品選擇合適的物流方式

針對不同的產品，選擇合適的物流方式，其實我們的國際物流的費用，並不是很低，因為我們是新店鋪，新店鋪我做的就是服務，我積攢的就是人氣，有的價格比較高一點的質量比較輕一點的，那我就選擇稍微貴一些的物流時效，最多少賺一點，但是給我帶來的潛在價值。

3）注意打包技巧，保證使用者體驗

4）新店鋪低價格模式，走銷量賺指標

道理非常簡單，你自己去淘寶上面買東西，你也會貨比三家，你也會看一看別的圖片，你也會有很多的疑惑，你也會因為某一個原因而選擇了其中一個，那麼我們用到跨境上面來，道理還是一樣，給一個買家選擇你的理由。

作為一個新手該如何做好亞馬遜店鋪運營？首先得選品開始：

賣家選品過程中的市場調研分為兩部分：

（1）調研亞馬遜平臺上同類產品的整體情況，預估該產品的市場容量和競爭情況

（2）選定競爭目標產品，調研其每日銷量情況，指導和完善自己的產品配貨計劃

亞馬遜對店鋪商品沒有數量限制的，也沒有圖片空間的要求，加上平臺重商品輕店鋪的特徵，在亞馬遜上面一個單品就相當於是一個店鋪。亞馬遜無貨源店鋪的核心操作，還是需要透過一個ERP軟體系統。採集國內電商網站上面的商品編輯修改翻譯之後，一鍵批次上傳到你自己的亞馬遜店鋪，把商品賣到國外去。

以上僅個人觀點， 如果想更詳細溝通了解 可以私聊

目前亞馬遜店鋪上兩種比較常見的運營模式，一種傳統模式，一種無貨源模式，這兩種模式我們簡單說一下，權做拋磚引玉之言。

第一種。店鋪註冊之後，首先做資料分析，根據一些選品分析工具和相關資料資料分析得出哪些商品可能銷量會更好一些，然後聯絡產品渠道。接著發FBA上架少量的商品開始測試。測款往往只會上家一個SKU，這樣會大量的較少庫存壓縮成本。然後運營會開始做最佳化推廣，開始燒錢。

首先花時間把Listing做好，一個好的Listing包括好的標題，圖片，關鍵詞，五點描述等。標題儘量寫滿200個字元，關鍵詞可以對比一下同類商品，在後期關鍵詞也可以透過不同的廣告策略來進一步最佳化，產品描述一定把最大的賣點，產品的差異性體現出來。圖片符合標準，儘量帶入一定的場景。

產品上架之後可以聯絡產品測評師給listing增加評分，剛開始的站內廣告推薦使用automatic來測試，對廣告資料要做相應的分析。針對轉化高的詞在做manual廣告投放。然後就是針對自己產品和廣告不斷最佳化的過程，根據資料表現的不同來做針對性的調整，最後可以嘗試一些站外的推廣，更有針對性的做自己的產品。

另外一種模式就是無貨源模式，這個模式下前期的很簡單，就是利用ERP系統大量的鋪貨，爭取在某一細分類目下的佔到一定的份額。這種模式下肯定是隻能走自發貨的模式了，建議直接找貨代會省掉很多麻煩。但是這種模式在後期一定要轉精品模式，不然走不長的。15-6年淘寶無貨源賣家月入百萬的賣家如今幾乎已經不再玩這種模式了，國內眾多價效比這麼高的商品總有一些商品會蘊含著巨大的利潤空間。

七分靠選品，三分靠運營。好的選品固然重要，但運營也不可忽視。

亞馬遜跟淘寶規則不同，每天上架產品所帶來的流量不可忽視。

另外，廣告投放也是一個能夠帶來流量的不錯選擇

亞馬遜新手賣家推薦先去學習一下系統全面的亞馬遜知識。

下面就簡單介紹一下亞馬遜運營的流程。

亞馬遜運營店鋪分為兩大步驟，一是選品，二是運營。選品是運營的基礎和方向標，方向不對，努力白費。選對了潛力產品，後面即便沒有花很多錢打cpc廣告，產品的銷量也不會差。

選品需要根據真實準確的資料來分析市場，依次來選擇合適的潛力類目市場。為了準確地判斷市場，可以從市場容量、市場潛力、市場競爭力、市場成熟度、新品機會 這五大維度來全面分析市場。

篩選好類目市場之後，需要根據需求來選擇合適的產品。推薦選擇質量輕、體積小的剛需產品。

產品上架之後，就要開始編輯Listing。優秀的listing自帶流量，在開始編輯之前，需要先篩選出想要埋入的所有關鍵詞。

可以透過關鍵詞的動態/靜態挖掘、競品ASIN反查等功能篩選出潛力關鍵詞，用來輔助提升listing的曝光量。

如果要發fba，可以在產品listing建立好之後，就開始發貨。

對於初次踏入跨境電商領域，或者說首次跨入亞馬遜賣家領域的人來講，如何運營一個店鋪成為了第一個問題，也是所有問題的開始，對於完全沒有操作經驗的人來講，除了瞭解以外還需要一步一步的嘗試，找到最適合自己的辦法

想要做好亞馬遜，就必須瞭解它“重產品、輕店鋪”的概念，淘寶有淘寶店、天貓旗艦店，亞馬遜沒有這麼多花樣，你要做的就是開發爆款，打造高權重的listing，而不是單純的靠上傳的貨品多就能夠有訂單

本質上講，運營亞馬遜的店鋪就是運營產品，和你的店鋪沒有太大的關係，開店之後如果你不能提供高品質的產品和高水準的服務，亞馬遜便不會讓你繼續經營

1、自建還是跟賣？

2、運營資金

3、選品

4、Listing的最佳化

5、商標備案

6、流量，站內外廣告

8、與顧客溝通

9、中差評處理和投訴

10、與顧客的溝通

關於亞馬遜新店鋪、新手運營的內容已經有非常多的內容，關於每個點也都有很多的思維可以擴散，瞭解到某個點就將它記錄下來，整理成計劃書，看看自己需要為這個點做好什麼準備，前期的準備工作花的時間越多，後期需要做的事情就越簡單。

第一步，還是先彆著急著選產品，平臺的規則還是得了解一下，有些事情可能會在長期或者短期成為隱患，所以還是優先了解下比較好，要不然未來某一天被封號封店還不知道是怎麼回事

關於賬號的事情

1、專業賣家賬號和個人賣家賬號的區別

兩種賣家賬號可以切換，簡單來講就是許可權和費用不用，明顯是專業賣家能做的事情比個人賣家要多。

2、賬號關聯以及如何避免賬號關聯

亞馬遜要求一個賣家或公司只能擁有一個賬號，除了註冊的資訊以外、包括使用的網路、電腦硬體、瀏覽器都有可能導致賬號出現關聯而封號。

3、賬號註冊流程

亞馬遜全球擁有14個站點，對中國開放的有10個站點，常用的站點包括北美賬號、歐洲賬號和日本賬號，只要開通相應站點的賬號，即可將產品同步銷售到站點包含的地區之中。

北美包括美國、加拿大、墨西哥；

歐洲包括英國、法國、德國、義大利、西班牙

日本本土

關於後臺

亞馬遜現在都有中文後臺，在操作方面沒有什麼問題，比較麻煩的可能就是批次上傳產品，其實也很簡單，就是填寫表格而已。

關於產品和站內最佳化

1、選品

選品作為重中之重的事情是一些的開始，縱然運營技術再好，最終也還是要回到產品的競爭，隨隨便便選擇一款產品，更大的可能性要面臨失敗，前期投入更大的精力，在後期操作起來才能夠更容易。

不限制類目但是要考慮產品的單價，新手肯定是運營低成本的產品，透過篩選之後可以根據產品的總review以及近期review來判斷其銷量，是否可以運作。

2、listing最佳化

選擇了優質的產品之後，你還需要把產品的優點和用於展示出來，在listing的最佳化上，可以從標題、圖片、關鍵詞、短描述和長描述開始，每個方面都會多多少少影響轉化率。

無論做的好不好，這一步總歸是得認真去做，重點是做到與眾不同又不能偏離產品本質，或者說這一步是最繁瑣的事情，萬幸的是亞馬遜上面有很多大賣可以參考，雨果網也有很多相關的文章可以閱讀。

3、價格

打造出非常好的產品詳情頁，可是面對別人已經上線很久並且累積足夠訂單、review的listing，你要怎麼將自己凸顯出來？價格是個很好的選擇，產品剛上線的時候，以低價來換取訂單是個不錯的辦法。

4、FBA發貨

小賣家前期試水零星訂單選擇自發貨，反而給賬號增加了個自發貨的考核訂單，建議如果要做的話一開始就使用FBA發貨，省去後續的麻煩。

FBA頭程發貨方面有很多種方式，包括空運、快遞、海運，關於貨代公司只能說多對比多參考多問價格，找出優劣

關於商標註冊

註冊商品不僅是為了打造自己的品牌，同時也是為了避免跟賣的情況，同時備案透過之後，你會獲得GCID碼，以後再發布產品，就可以省去購買UPC碼的費用。

關於站內廣告

站內廣告也是需要不斷最佳化才會體現出效果，未來還有站外營銷的策略，甚至可以自己開發一個爆款。

關於差評

一個差評就會讓你的排名直線下降，多個產品可能會導致產品被強制下架，辛辛苦苦走到這一步突然出現差評可能每個賣家心理都會不舒服。

亞馬遜禁止賣家誘導顧客留評，但是也不嚴格禁止聯絡賣家修改評價，所以面對差評，先了解原因，再盡力去聯絡買家，表現出禮貌和友好的誠懇態度，說明處理方式，一般來講能夠退款了事是最直接的選擇

亞馬遜的運營和操作已經由前人總結和整理了很多，前方的道路算是已經非常好做，你需要做的就是拿起這些準備好的磚頭為自己鋪路，一步一步踩的踏實了才能夠走的更遠，當你用心去打造爆款的時候，會發現所有的環節都是有章可循。我做跨境電商也有六年的時間了，在電商這個行業有自己的經驗，關注我這裡有你想要的跨境電商各種乾貨！！！