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1 # 嫣然設計
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2 # 優時節設計
你好！
我們採訪了我們的設計師們，他們表示當他們聽到下面這20句話真的是會頭疼到爆炸。
01.不要說：“我們還沒寫完文案，但是你能設計出草稿嗎？”為什麼？你會經常聽到營銷專家說“內容才是王道”。一個設計應該圍繞著內容構建，而不是反過來。相比於努力把所有的內容塞進一個現成的設計中，以最大的優勢展現內容看起來會更好，也會獲得更好的結果。另外，對於設計師來說，試著重頭再規劃設計，使之與文案相匹配，是很浪費時間的，而且也增加了你和你的公司的運轉時間。下次該怎麼辦呢？盡你所能在得到最接近文案的定稿後再讓你的設計師開始動筆——這樣對所有人都好。
02.不要說：“你可以動作快點嗎？”為什麼？你確定這樣會快？你知道要付出什麼嗎？你的設計師很有可能偶爾會樂於去接受額外的任務或者調整，但是一定會感謝你能想到詢問設計會花費的時間（而不是你認為這只是個能速戰速決的活）。設計師很擅長預估，如果你開口問也會讓你知道他們需要多久時間。
03.不要說：“你可以把它轉化成我們可編輯的格式嗎？”為什麼？如果你需要可編輯的原始檔，如果你沒有任何設計知識你可能需要精通設計軟體，而且冒著把你精心製作的專案弄糟的風險。如果你想要一份質量專業的設計，但是需要定期編輯的話，你可以考慮下選擇自己設計，比如用Canva，在那裡你能使用由設計師製作的模板，你能進行自定義或者在任何時候都能做些修改，而不必對設計質量妥協。
04.不要說：“你能做很多不同的版本嗎？我覺得再看了之後我會知道我想要什麼。”為什麼？好比說你在買一件昂貴的，量身訂做的西裝，或者一條高階的定製禮服。你會對裁縫說：“你能給我做六身衣服嗎？我看到成品之後會選一套我最喜歡的，再付這套的錢。”當然不會。只是因為平面設計通常是資料而非實體/真是可感的產品，這不意味著設計師在工作中付出的時間和精力會更少。如果你一開始就花些時間制訂出詳細的創意概述，讓設計師明白你想要的究竟是什麼，也讓她嘗試去達到那樣的設計——這其中包括類似你的目標受眾、偏好的腔調或審美、預算等等資訊，這樣一來，設計過程對你和設計師而言會進展得更加順利。
05.不要說：“你能用Photoshop後期處理下……嗎？”為什麼？沒錯，Photoshop和其他高階的設計軟體能做到很棒的效果。但是它不能做到一切事情；有時設計師收到的要求從技術層面來說是不可能做到的。而且不過因為你可做並不一定代表你應該做。有些更加極端或古怪的效果和處理手段是可以做到的，但從設計角度來說並不一定是最好的選擇——而且，我們也見到過使用Photoshop後的效果適得其反，比如一個模特有角度奇怪的胳膊和腿或者不可能存在的瘦弱比例。所以問問你的設計師，讓她給你些反饋和建設性的批判；她通常在什麼適合或者不適合你的設計方面會有很好的想法。
06.不要說：“我能再改一次嗎？我保證這是最後一次。”為什麼？你和你的設計師都知道這次修改之後可能還會有下次。畢竟，你已經要求做過很多次修改了。所以醜話說在前面，這樣對大家都好。滿懷歉意地說些什麼：“我很抱歉一直像這樣佔用你的時間，但是我又發現另一個想要改的地方。你能改一下這個（字/字型/圖形/顏色）嗎？隨便抽點時間在這些校對工作上吧。”平面設計師和你一樣時間有限，儘管他們真的想幫你讓設計滿足你的需求，但是他們也很感謝你能承認他們的時間很寶貴。所以，下次試著把你想做的修改都列一個清單，然後一次性交給設計師，這對所有人來說都會更高效。
07.不要說：“你能做出像這樣的作品嗎（其他設計師的作品）？”為什麼？除了版權的問題（可能存在法律後果），這應該事關道德問題。沒有一個設計師能接受直接抄襲其他藝術家的作品，你也不應該希望他們這樣做。相反，試著指出具體你喜歡那個設計的哪一點，再讓你的設計師按照自己的風格，在那個作品的啟發下嘗試某種元素，比如色彩搭配，基本的佈局，或者大致的審美意識（簡潔、復古、張揚等等）。
08.不要說：“你能用這張我從網上找得圖嗎？”為什麼？從很多方面來說，在谷歌或者其他搜尋引擎上找圖會產生事與願違的結果。其中，就像前面一點說的那樣，你可能會招致法律糾紛，就因為使用了受版權保護的圖片（未授權給個人使用或用於商業用途）。除此之外，可能那張圖片在你的設計中看起來效果並不好，因為解析度太低了。如果你在找付費素材圖片的替代選擇，這裡有大量的資源，在這裡你能找到高質量免費的素材圖片。我們答應過會推薦這裡的精選資料。
09.不要說：“你明天能完成嗎？”為什麼？平面設計並不是個速戰速決的過程，不是隻要點點滑鼠就能完成。每個專案都會有自己的過程和時間需求。實際上，有些設計能在一天之內迅速交稿，但是其他的設計需要的時間都更長更久。這完全取決於專案本身（以及設計者的創作過程）。如果你找到你想聘請的設計師，讓他或她知道你的時間限制，然後問問比較現實地預計下設計要花多久的時間。
11.不要說：（在專案進行過程中）“順便說一聲，除了最初的設計以外，我還需要其他相關專案的設計。你能做到嗎？”為什麼？在專案進展中擴充套件設計專案的範圍，在同意某項安排後（例如：你答應做標誌包裝，現在又額外被要求做商用名片和信箋抬頭設計），從設計師角度來說，這是你做的最差勁的事之一——尤其是如果你還希望這些附加任務包含在原本價格里。這裡創意概述就派得上用場了（再說一遍）。在概述裡要包含專案的全部範圍，確保你和設計師達成共識，再據此安排你的預算和時間表，這樣能避免不必要的挫折。如果在專案過程中你突然有了不在計劃內的額外需求，你需要為這些附加項制定出新的預算和時間表。
12.不要說：“你能做出現在的流行風格嗎？”為什麼？很不幸，設計師不會讀心術。所以在你針對設計給出指導和反饋時，儘量越詳細越好。你的設計師理解不了那些模糊的描述，比如“做出流行風格”“扣人心絃”“時髦”或者“高階”是什麼意思，除非你能詳細地講清楚它們在你看來是什麼意思，或者展示和你要的效果相似的案例。
13.不要說：“你不能從我們的網站上把標誌弄下來嗎？”為什麼？從你的公司網站、臉書頁面或者其他線上資源上儲存或者截圖標誌不會得到高質量的圖片，對印刷專案來說尤其如此。標誌需要達到某種解析度，才能在你的設計中很清晰地呈現出來；對於印刷和網路設計來說有不同的要求。提交標誌的安全模式是向量檔案，這是說為了符合各種設計而放大縮小的過程中不會造成質量損失。普通的向量檔案型別是AI（一種Adobe Illustrator原始檔）和 EPS格式。如果你沒有這個檔案，你標誌的原設計師應該能提供給你一個合適的檔案。
14.不要說：“我們能重頭來看看你的初始概念嗎？”為什麼？設計師就是設計師，因為他們的藝術和技術能力能出色的完成工作。有時，不要要求他們多次重申設計概念，最好是要信任你的設計師。在說明你的需求後，讓設計師來想出她能想到的最佳設計方案。然後，好好認認真真地看看設計（可能要花幾天來反覆斟酌），或者由信任的而且瞭解設計或者你們行業的第三方來把關——確保你要求的改動是必要且有理有據的。當原設計滿足了你的要求時，不要用無止盡的實驗來浪費設計師的時間。
15.不要說：“我用Microsoft Word / Paint / Publisher給你的設計開了個頭。你能幫我做完嗎？”為什麼？儘管你膝上型電腦裡裝的這些軟體很適合日常隨意的使用，但是它們不是用來做專業的設計專案。不管你還是很有經驗的設計師都不能從家庭辦公軟體上得到你想要的那種質量的圖片。這就是為什麼設計師要用專業軟體。最好讓他們從頭到尾都用這樣的工具操作——你也會對最後的產品更加滿意。
16.不要說：“我可不可以不給錢，但是我保證可以給你介紹別的生意。”為什麼？設計師和所有人一樣喜歡稍稍做些宣傳，但是這不能算作報酬。尤其是自由職業設計師在傳統的僱傭形式中得不到任何好處——他們自己繳稅，上保險，買器械用品，常常還要供家庭辦公室，等等。所有這些成本（更不用說常規的生活開銷）都要在設計師設定價位時考慮進去。所以免費工作或者沒有財政補助通常不太可行。
17.不要說：“你一旦完成了設計，我就想怎麼改就怎麼改，對嗎？”為什麼？很多設計師會對修改進行限制或者收費，因為從理論上來說一個專案永遠沒有結束——總還有些新的東西要去嘗試或者做些小小的調整。你可以參與你的設計的幾輪修改；這很正常，大多數設計師都很樂於和你一起努力，讓專案在合理的範圍內儘可能地接近“完美”。記住，即便是微小的改動也要花時間，你要求做越多的改變，專案的運轉時間就越長。
18.不要說：“我這個（特殊複雜的專案）要多少錢？”為什麼？這個問題的答案不像你想的那麼簡單，而且對每個專案（和每個設計師）來說各不相同。引用設計師大衛·艾瑞的話，問“我這個（特殊複雜的專案）要多少錢”無異於問一個房地產經紀人“這個房子要花多少錢？”答案取決於很多東西。這是因為給一個專案定價不是一個非黑即白的過程。多數設計師在給你報價之前會很樂於和你詳細得討論你的專案。類似專案有多複雜，你需要多快完成，你想要什麼樣的格式或者什麼風格的交付成果，在哪裡以及怎麼列印/印刷，以及其他因素都影響著價格的敲定。在你初次接觸一位設計師時，在詢問價格之前就給出你產品的詳情，這樣你會得到一個更加完善精確的預估價。
19.不要說：“我能隨時給你打電話或者發郵件嗎？”為什麼？沒有人（即便是自由職業者或者夜貓子）會時刻監控著自己的工作郵件或者手機。設計師也有時間規劃（即使他們穿著睡褲在家工作），而且常常會同時和多個客戶合作。你可能沒辦法立即聯絡到你的設計師，但是你應該會在他的工作時間收到回覆。如果你不清楚怎麼能容易得取得聯絡，一定要問他工作時間是什麼時候（把最重要的資訊控制在那個時間段發出去）以及他喜歡什麼樣的聯絡方式。
20.不要說：“你是這的專家。你看著辦吧。”為什麼？其實……既可以也不可以。根據你提供的指導和引數，設計師是（或者說應該是）創造美觀的功能設計的專家。但是，正如我們在前面幾點裡提到的，先把一些事說清楚會讓過程更加順暢：一份詳細的創意概述是很理想的，但是甚至是簡單地提供你喜歡或者不喜歡的設計案例也會很有幫助。
Propoint Graphics的傑夫·修爾是這麼理解的：
“你是這的專家，基本上就是說：我們（客戶）尊重你的意見，來讀出我們的想法，再給出我們都不知道自己想要的東西。這給平面設計師施加了很大的壓力……更重要的問題是給予設計師的自由度。這句話賦予了我們無限的自由，讓我們嘗著來講你最瞭解的故事。我們派出了畢加索，而你想要的是倫勃朗。這就會出現問題。”
設計師可以把他們所有的創意能量都投入到創作出有趣而有效地設計中，但是隻有你才知道你要什麼，所以最終還是要你來溝通。
總而言之
容易合作的客戶交流清晰而禮貌，會預先表明期待的目標，且願意合作，他們會從設計師那裡得到最好的作品。
和其他合作環境一樣，一點點的互相尊重和互相體諒有助於形成頗有成效的夥伴關係。
回覆列表
哈嘍，我大學時設計專業畢業，畢業後從事設計相關行業10年，可以說期間出現過太多大大小小的頭疼事兒。我總結了一下，在工作以後最讓我頭疼的事有三件。
第一，沒有創作靈感，設計師們都懂的，有時候要給客戶出好幾個方案。我們公司當時最標榜的一條原則就是：方案越多中選的機率越大。既然如此，就要絞盡腦汁出方案。因為我們那時候的客戶不是特別固定，除了服務老客戶之外，還要開發新客戶。新客戶比較難摸到設計規律，所以沒啥創意硬尬創意，真的非常難受。不過好在慢慢積累一些工作經驗之後，這種現象會緩和，另外根據我自己總結，方案真的不是越多越好。要在瞭解客戶需求的前提下把方案做精才是正道。當然了，如果在此基礎上能多出點兒方案就更好了。
第二，客戶對方案不滿意，你就改吧？可是改完他又會覺得之前的創意不錯，再讓你改回來。其實這也無所謂，但是經不住這樣反覆折騰啊。有時候你明明覺得客戶的想法很不符合實際，但是不得不按照他的想法去實施。在明知按照他的意見修改完以後，必定還是會被駁回的。真的只能默默無語兩眼淚。所以說設計師針對於客戶的溝通方式方法是非常重要的。畢竟我們服務於客戶，服務於市場。有時候溝通方式對了，三兩句話就能節省半天改方案的精力。多學學溝通方法還是很有必要的。如果是服務於市場的設計，多做市場調研也是非常有效的摸底方式。
第三，這個事最頭疼，有時候沒法人為去控制。這就是設計方案做了一大半發現沒儲存，結果程式宕機，或是一不小心隨手關了。像我的手就算已經養成了隨時按CTRL+S的慣性，但大腦有時還會突然卡掉。我印象最深的一次，是我剛開始工作沒多久，那個方案我做了一上午，關鍵客戶還著急要。可是我就是忘了儲存，中午快下班的時候就突然停電了。當時真的要急哭，好在當時有位老同事用了一個AI自動儲存的臨時檔案，結合一個恢復程式的軟體幫我還原了一部分。不然真的趕不及交稿。從此以後就硬逼自己養成了隨時儲存的習慣。