1、請您開機按F8鍵測試是否可以進入安全模式，如果無法進入，請您按下電源鍵開機後馬上連續按“F10”鍵測試是否可以進入BIOS，如果您確認無法進入BIOS，並且您這款機器是“惠普筆記本”，請您參考以下建議：（1）請您回憶一下經過什麼操作後突然出現這個情況的，比如最近是否進行過硬體改動（例如新增過新記憶體）或者連線了外接裝置，如果是，建議您恢復之前硬體配置及斷開所有外接裝置看是否可以正常開機。（2）如果沒有進行過特殊操作，這個情況很可能是硬體有故障造成的，為了不耽誤您的使用，建議您聯絡當地的惠普金牌服務中心檢測具體原因，然後進行處理。
2、如果您可以正常進入BIOS，並且沒有在BIOS中檢測過硬碟，當您使用的是“惠普筆記本”情況下，建議您可以在BIOS中檢測一下硬碟，以判斷是否硬碟有故障。檢測方法：開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，執行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）檢測硬碟。整個過程需要30到60分鐘左右。提醒您，在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。（筆記本型號不同，BIOS中檢測硬碟具體步驟也不完全相同。）（1）如果硬碟檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟應該沒有問題，很有可能是之前某個軟體與系統相容性不好、或者系統出現問題造成的，您無法進入系統，是無法對系統中軟體方面進行操作的。建議您可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 （2）如果螢幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟有問題，或者在BIOS中也有這個現象，請您聯絡當地惠普金牌服務中心進行檢測和處理。
1、請您開機按F8鍵測試是否可以進入安全模式，如果無法進入，請您按下電源鍵開機後馬上連續按“F10”鍵測試是否可以進入BIOS，如果您確認無法進入BIOS，並且您這款機器是“惠普筆記本”，請您參考以下建議：（1）請您回憶一下經過什麼操作後突然出現這個情況的，比如最近是否進行過硬體改動（例如新增過新記憶體）或者連線了外接裝置，如果是，建議您恢復之前硬體配置及斷開所有外接裝置看是否可以正常開機。（2）如果沒有進行過特殊操作，這個情況很可能是硬體有故障造成的，為了不耽誤您的使用，建議您聯絡當地的惠普金牌服務中心檢測具體原因，然後進行處理。
2、如果您可以正常進入BIOS，並且沒有在BIOS中檢測過硬碟，當您使用的是“惠普筆記本”情況下，建議您可以在BIOS中檢測一下硬碟，以判斷是否硬碟有故障。檢測方法：開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，執行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）檢測硬碟。整個過程需要30到60分鐘左右。提醒您，在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。（筆記本型號不同，BIOS中檢測硬碟具體步驟也不完全相同。）（1）如果硬碟檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟應該沒有問題，很有可能是之前某個軟體與系統相容性不好、或者系統出現問題造成的，您無法進入系統，是無法對系統中軟體方面進行操作的。建議您可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 （2）如果螢幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟有問題，或者在BIOS中也有這個現象，請您聯絡當地惠普金牌服務中心進行檢測和處理。