目前已經全面以人為道

賣貨變成賣人

專案變成跟人

傳播渠道變成了人

一切以人為中心展開

而不是把人當成私域流量

無論什麼營銷，

內容本質不會變，只是工具變了而已；

大概有這麼幾重段位:

二、王婆賣瓜，王婆自誇自己又美又好；

營銷理念創新是企業營銷活動的指導思想，是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關係到企業營銷活動的質量及其成效。如中國信合荊州農信社的營銷理念：“變坐等客戶上門為主動貼身式營銷服務”。

簡單的說就是：不斷追求產品、服務、營銷的差異性，靠差異性獲取競爭優勢。

詳細的說就是：密切關注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化，抓住市場變化中的機會，利用公司的一切內、外部條件，永遠比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產品，靠不斷變化的產品差異性、服務差異性、營銷策略差異性，擊敗競爭對手，取得競爭優勢。

首先：思想上去掉浮躁，堅持執著、實事求是、腳踏實地的工作方針。

其次：永遠把為客戶服務放在第一位的工作方針。

再次：關注細節，為工作中的每一個細節建立一個工作標準，以此標準做為衡量自己工作好壞的工作方針。

市場營銷工作中應注意的幾個細節：

密切關注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化，建立一套市場資訊收集的工作機制及實施標準。

根據實際的市場狀況和本公司的實力，確立適合公司發展的各種市場營銷策略。

統一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念，與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略，只有得到大多數人認可的市場營銷策略，才能透過予以執行。 必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務”的企業經營理念，銷售部、售後服務部直接為客戶服務，公司的其他部門透過為銷售部、售後服務部服務間接為客戶服務。

為公司各部門及員工為客戶服務的每一處細節制定一套詳細的標準，履行這一標準是工作職責，違背這一標準就是失職，必須受到重罰。

為銷售人員建立一套多目標、多層次的考核標準，以便保證員工的銷售積極性。當然，這套標準也需獲得大多數銷售員工的認可，方可透過予以執行。

根據顧客的分佈情況選擇銷售渠道，能透過經銷商銷售的企業最好不要選擇做直銷，企業必須保證經銷商政策的一貫性和連續性，決不可輕易變來變去。

永遠不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無法預知廣告的投放效果堅決不予投入，產品的品牌形象主要還是靠產品的質量、差異性、服務與企業的信譽來樹立的，廣告只能起到一個輔助作用，幫助加速企業品牌形象的傳播速度。

為了保證企業市場營銷計劃的正確實施和加強對市場營銷人員的監督，企業必須建立一套決策者與經銷商的直接溝通機制。

為保證市場營銷活動的執行順暢，企業必須建立起一套各部門領導可以定期交流的工作機制，便於各部門互相合作，更好的為客戶做好服務工作。

銷售部必須建立起每週五下午的工作例會制度，便於員工彼此瞭解每個人的工作精度和業務內容，即避免了員工間的業務重疊，又利於彼此共同協作開展工作，還利於大家交流工作經驗，共同提高業務技能。

銷售部的一切工作流程儘量簡單，不要繁複，否則將影響服務客戶的時間，有違及時服務客戶的服務質量標準。

企業必須保證銷售部擁有充足的產品宣傳資料，保證宣傳資料上的產品與事物完全一致，銷售員工只要有時間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、採購者發放宣傳資料，時時刻刻做好產品的宣傳工作。

定期給市場營銷人員進行培訓，培訓市場營銷學理論與事務、企業經營學、企業管理學、經濟學、人力資源管理學等等能提高營銷人員工作技能和能力的知識。

總之：注意細節、實施精細化的企業管理，是現代企業在激烈的市場競爭中，開展各種市場營銷活動，獲取高額利潤的制勝法寶。

營銷方式有：服務營銷 ，體驗營銷， 知識營銷 ，情感營銷 ，教育營銷 ，差異化營銷 ，直銷

1，服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美”的一種服務！這原本就不應該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。

優劣勢分析：美容行業本身就是一個服務性行業，提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。但關鍵在於人員的選擇和利用。正如與時俱進醫學科技有限公司董事長鍾富文所說的：“服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售後服務，按照決勝終端的要求，在細節上做文章，才能樹立起企業品牌知名度。

2，體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受；而從接受產品方式看，消費者主動參與產品設計製造，消費過程變為一種體驗過程。以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰略便成為新時期企業的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納人營銷戰略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統的內容，成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。是21世紀營銷戰中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。

優劣勢分析：隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環節太多，也容易使企業和商家有不勝應酬之感，

3，知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關係；培訓顧客有針對性的銷售。 優劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫學知識，提高美容師的專業知識；但不足之處在於方式比較單一，並且需要專家的介入才行。

4，情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，透過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。它注重和顧客、消費者之間的感情互動，在美容院終端透過各種沙龍、聯誼會等形式，增強和客戶的溝通。在一些中型企業想迅速提高企業的形象的時候，這樣做是非常有必要的。

優劣勢分析：銷售力比較強；對於幫助美容院開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維繫等都起著很大的作用。就像廣州法詩德女性化妝品有限公司總經理梁志成所說的：“情感營銷以情感訴求的方式銷售產品，能抓住消費者的心理，適用於一對一的訴求。市場認可度不錯，不足之處在於需要動用的人員多，費用大。”

5，教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓和講座為主要形式的營銷模式所涉及的物件和內容也發生了較大的轉變和提升。從最初對美容師的技能培訓到如今對代理商、終端美容院的素質以及營銷管理能力的培訓，形式越來越活，內容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業更是不遺餘力地試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務，一方面藉助這種形式大力推介企業文化、產品知識，另一方面更重要的是透過滿足客戶的學習需求，從而激發他們的簽單熱情，拉動銷售。

優劣勢分析：教育營銷不斷向受眾傳播產品知識、經營管理知識，增強了企業營銷的衝擊力和銷售力，也提升了行業人員的素質。所以從出發點和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位，需要花費較長時間，企業必須具有長久發展的規劃和決心，以及實施企業良性迴圈長線發展戰略的魄力，同時還必須保證這種教育名副其實，體現引導的科學性、權威性，不能浮於表面。"教育搭臺，招商唱戲"，否則將得不償失。

經典案例：廣州慧妮國際美容機構的教育培訓一直在做，2003～2004年更是做得有聲有色。他們聘請了科榮公司姜萍、情感營銷專家趙明華等優秀營銷管理專家進行包括銷售、管理、學習和人際關係等全方位的全國市場精英美麗集訓。之後，又動用巨大人力物力在廣東財貿經濟管理學院，為全國市場精英進行了為期半個月的系統培訓。從產品知識到促銷，從店務管理到市場答疑，從心理調節到創造性思維，從企業執行力到大客戶銷售迴圈技巧訓練，嶽慧、馬紹斌、姜萍、吳漢民、張一鳴、朱俐安等言傳身授。2004年3月，該公司又精心籌辦了“創富細節全攻略——慧妮（2004）第二屆廠商互動交流論壇”，市場反響很不錯。

點評：廣州慧妮國際美容機構的教育營銷案例可謂成功地將教育培訓和企業的經營管理思想結合在了一起，邀請的專家權威、教授的課程熱門、策劃執行力強，都是他們的成功之處。最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統工程來運作，而非單純的一種手段，培養了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說，教育營銷不難做，難的是堅持。

6，差異化營銷

美容行業的同質化早已不容忽視，無論是產品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式，無不顯現出雷同、跟隨的發展趨勢。然而當整個美容市場從賣方轉變為買方市場後，那種以生產者為中心的企業營銷體制、營銷理念已經發生了根本性的變革。企業需要憑藉自身的技術優勢和管理優勢，生產出在效能、質量上優於市場現有水平的產品，或是在銷售方面透過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段⒅艿降氖酆蠓?瘢?諡斬聳苤諦哪恐惺髁⑵鴆煌?謁?說牧己眯蝸蟆U庵植鉅旎?撓??J劍?殼笆嗆芏嗥笠刀莢誑桃庾非蟮模?歡?苷嬲?齙健安鉅旎?鋇牟⒉歡唷?br>

優劣勢分析：真正的差異化營銷是在瞭解自己產品特性、流通渠道、功效技術、推廣資源等資訊的基礎上，集中優勢資源，避開主流方式，以獨闢蹊徑的方式製造產品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優勢是迅速獲得市場認知度、佔有率，而且容易形成資源優勢。但值得注意的是，容易被跟進者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場的犧牲品。

7，直銷

保健品業、日化線到美容專業線，人們無不給予直銷以極大的關注。安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例，它們透過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少美容企業也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的並不多，甚至有人對直銷是否適合中國美容專業市場提出了疑問。

優劣勢分析：直銷是一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環節或儘量減少了中間環節，可以度量銷售效果，企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。可以說，目前而言還沒有哪一種模式能像直銷那樣，把員工的創業激情與產品消費結合的那麼緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場現狀來看，直銷還沒有形成氣候，很多消費者容易將其和非法傳銷混淆，產生牴觸情緒。隨著國家《直銷法》的出臺，在未來10年內，直銷將有可能真正成為催生新財富的點金術。

網際網路，悄無聲息地走進了我們的生活。

當今社會，網際網路技術正在以改變一切的力量，在全球範圍內掀起一場影響人類所有層面的深刻變革。今天，任何一個人都離不開網際網路。

那麼，究竟什麼是網際網路營銷呢？

網際網路營銷也稱為網路營銷，是以網際網路為媒體的新的方式、方法和理念，透過一系列營銷策劃制定和實施的營銷活動。

網際網路經濟成為一種新的經濟形式，而網際網路營銷也迅速成為市場新的營銷途徑。我們首先在明確網際網路營銷與傳統營銷的差異之後，再去學習瞭解網際網路營銷基礎特徵，會更簡單易懂些。

網際網路營銷與傳統營銷的差異重點在於：營銷理念不同，營銷目標不同，營銷方式不同，營銷媒介不同。

比如傳統營銷理念方面，傳統營銷以產品、價格、渠道、促銷為主要內容；而網際網路營銷與服務客戶成本溝通為手段。

在營銷目標方面，傳統企業以利潤最大為目標，而網際網路營銷以顧客為中心，為顧客提供優質便利的服務為方向。

營銷方式不同，傳統企業以主動推銷為主，顧客被動接受。網際網路營銷以吸引為主，站在顧客角度來考慮和滿足需求。

營銷媒介不同，傳統營銷採取營銷人員和顧客直接接觸、發放廣告等形式。網際網路營銷實現了跨時空多媒體互動是正合適高效性和技術性的綜合統一體。