我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基，而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體，所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。

我想到的是：透過以講座的形式給中老年人推介銀行產品，以存款送隊服、日用品等手段，營銷儲蓄存款。

中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體，社群文化活動中心的參與人群。

（一）、前期調研，瞭解市場：

1、區域內幾大公園：透過客戶經理走訪晨練和晚間鍛鍊的團體，與隊長溝通了解客戶需求，統一隊服的需求。

2、銀行周邊社群：透過客戶經理走訪銀行周邊社群的居委會、物業，瞭解客戶群體，對存款送禮的需求。

3、透過民政局系統：透過熟人找民政局瞭解本區域現有的社團結構，找到區域內比較有名的活動隊伍，並聯繫到隊長，瞭解其需求。

（二）、確定方案，準備資料：

1、宣傳用品

2、健身隊服裝

透過對老年健身隊的前期溝通，瞭解具體需求，找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案，以供參考。

3、日用品

聯絡超市、批發市場，確定需購買日用品的品種，配送或領取的相關事宜。

4、內部準備

製作銀行宣傳PPT，會議室佈置，確定理財講座的分工（登記接待人員、主持人、主講人），確定臺賬管理人員，禮品發放和積分登記人員。

與營業部確定現場開卡的流程，探討在行外現場髮卡的可行性。

與營業部確定櫃員識別“存款送禮”存單的方式，可在存單上蓋章作為標識。

（三）、具體實施階段：

1、召集前期聯絡過的健身隊長、社群負責人，一同到銀行做理財講座，以“茶話會”的形式向他們徵求意見，並將我行存款送禮品的活動推介出去。

推出“會員積分卡”制度，首先是體現“零售業務批發做”的理念，現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、汽車貸款等都有對應的積分數額；其次是為了將來銀行產品線更豐富做準備，以後每推出一項新產品，辦理後都可以得到相應的積分。

3、客戶經理透過逐筆登記的方式，將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中，每週將登記薄上的資訊錄入自己設計的客戶資訊管理系統。

同時建立禮品領取登記薄，將每次領取的禮品種類，數量，時間，經辦人，對應積分數登記入冊備案，以便事後查詢和監督管理。

4、若客戶不需要禮品，可直接摺合相應比例的現金返給客戶。

5、營業部發現參與“存款送禮”的存單提前支取的，應通知相應客戶經理，客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。

（四）、後期維護階段：

1、安排客戶經理，隨時瞭解各隊動向，有活動或比賽時，要求全體著我行提供的服裝，我行同時安排現場宣傳（現場開卡）活動。

綜上，就是我對營銷中老年人存款的想法，估計也就銀行做零售的人願意看。

銀行營銷中老年人存款的手段多樣，我大致說說：

一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人，會推出一些專享的存款產品，利率比正常稍高，但期限要長，以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器，銀行只會偶爾搞搞。

二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品，去銀行經常會討要，銀行會常年採購一些小禮品，時不時搞搞“存款有禮”的活動，吸引中老年人前來存款。

三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽，舉辦老年人書畫學習班，召開健康養生講座……等等，凡事老年人喜聞樂見的東西，都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中，一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷；二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯絡方式後，銀行會不定期打電話推銷產品。

中老年大叔大媽確實挺有錢的，特指城市裡那些有高額退休金的中老年人，那些事業單位退休金動則大幾千，己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截，現實是如此無奈，所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑，貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的，也是五花八門用心服務，最基本應該不停電話營銷，存款送禮物米油鹽，召開理財講座，節假日，生日送花問候，再高階請名醫專家養生專家給中老年講治病養生之道，送中老年人喜歡的保健品按磨椅等，請去旅行等……

中老年人是存款的主力軍，現在能夠有閒置資金存款的也就中老年人了，房子有了，車子有了，子孫後代滿堂紅，收入也穩定了，花錢專案也少了，錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷，應該採取以下措施：

第一，在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息，存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感，放在家裡或者辦公室不安全，交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管，出了問題還可以得到限額賠償；但是安全得到保障之後，更多的想法還是在收益方面，哪家銀行利率高，中老年客戶都一清二楚，哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。

第二，大打親情牌。中老年人去銀行辦業務，喜歡服務周到、熱情大方的工作人員，走近一家銀行，到處洋溢著溫暖的氣息，中老年就比較在乎這個東西，銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點，見大叔大媽進來，大堂經理應該迎上去，然後親切的稱呼，熱情的寒暄，就跟見了自家人一樣，該上茶水的、糖果的，都端上來呈上，主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務，中老年就認準了這個工作人員，等於是認準了這個銀行，未來的日子有錢還來存。

第三，存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味，但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款，無非是看到裡面的禮品，其實這些禮品名義上是免費送的，實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本里面去了，而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽，這時往往擺上一兩件所謂的大獎，客戶都奔著大獎去了，結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了，只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。

現在的銀行都實行“走出去”的營銷戰略，到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳，多數都是在個潛在客戶宣講“我們銀行的利率有多少，比別的銀行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少”，光說利率高，老年人還不信，必須說出來到底比其他銀行高多少，到底實惠在哪，將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。

1.弱弱地說，在全球範圍之內，最喜歡存錢的人當屬我們華人，展開來說，在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。

2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群，因此，銀行其實並不用透過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。

3.只不過，中老年人存款肯定也會有傾向性，四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選，除此之外，一些沒有四大國有銀行的鄉鎮，中老年人存款的選擇則是農村信用社。

4.換句話說，對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說，基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。

5.當然，除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行，則還是具有一定的存款壓力的，既然有壓力就需要透過營銷活動來吸引存款。

6.對中老年人來說，一般的營銷活動有贈送禮品，比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品，或者超市折扣券等；此外，在允許的範圍之內，適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。

老爺爺一走進銀行，一個90後女孩就走了過來，長相甜美可愛，一下子讓老爺爺想起自家在外打工的孫女兒，女孩走過來以後，很親切的說：”大爺，您想存多少呢？5萬還是10萬？”

本來只想存一萬的老爺爺覺得不好意思了，想著要不就存兩萬吧，存得多利息也多點。

女孩一聽才兩萬，心裡估算了一下，銀行存款對自己可沒什麼好處，要是買理財對自己的業績肯定要好一些。

於是女孩就笑著說：“大爺，我們這邊剛好有一款鴻福齊天的理財產品，要不然您買這個？年化利率8%，比銀行存5年定期還高3%呢，是我們這裡最好的產品了。”

老爺爺一看，這個不錯，立馬同意了，買了鴻福齊天理財產品。

半年後老爺爺身體不好住進了醫院，想起自己在銀行裡面存了2萬塊，讓兒子去把2萬塊拿出來急用，兒子趕到銀行，發現鴻福齊天要3年才能取出，現在是無論如何拿不出的。

兒子沒辦法，兩手空空的回去了，老爺爺失望極了，以為自己被騙了，傷心失望之下兩腿一伸，上天上享福去了。

又過了兩年半，兒子終於去銀行把兩萬塊鴻福齊天取了出來，年化利率果然8%，3年上漲了24%，穩穩跑贏通貨膨脹。

兒子拿著錢跪坐地上，淚水橫流：“我那睿智的老爸呀，你在天上還好嗎？兒子給你磕頭了。”

全文完。

提起儲蓄，我相信世界上目前還沒有哪個國家的居民能比得上中國國居民。2018年，中國居民儲蓄率在45%左右，雖然對比世界平均水平依舊高出不少，但單在中國來說，近十年還是下降了將近7個百分點。眾所周知，儲蓄對於銀行而言，是生存立足之根本，面臨儲蓄率的整體下降，各家銀行可謂是使出渾身解數“拉存款”，特別是在季末年末的考核時點，往往呈現出銀行人員全家總動員的拉存款，高喊著“一萬不嫌少，千萬不嫌多”的口號，同時存款營銷的重點便是中老年人，因為這類人群對於儲蓄有著天然的認同感，特別是目前理財產品收益逐漸下降，傳統固定收益類理財產品規模逐漸減少的情況下，越來越多的中老年人轉向了大額存單，以及銀行的一些特色存款產品。

至於營銷方法通常有以下2類：

1、風險收益對比。銀行工作人員會特別強調市場情況的不好和理財產品可能存在的風險，指出目前理財產品的風險收益價效比不高，還不弱轉向投資更安全的存款類產品，比如大額存單，例如目前短期理財的年化收益在4%左右，同時3-5年期的可以按月付息的存款類產品的年化收益也在4%左右，在這種情況下，對於資金沒有重大用途的穩健投資者而言，確實投資存款類產品的價效比會更高一些；

2、禮品促銷法。特別是在季末年末的考核時期，各家銀行通常會採取一些獎勵措施鼓勵投資者購買存款類產品，小則送油送米送雞蛋，大額存款更有Golf比賽、境內遊、境外遊等獎勵措施，鼓勵投資者新增存款。而這類活動通常對於投資者也有一定的吸引力，將資金購買存款產品。

中老年客戶是典型的存款型客戶。就是把錢放在銀行存著，一定時間內用不到。對於這種型別客戶的挖掘，就要對存款型客戶的深入細分：定期型客戶、理財型客戶、活期型客戶。

存錢目的是為了養老或者不備之需，或者預定要辦某些“大事”的儲備金。主要客戶物件是老人和婦女，老人和婦女比較保守，營銷其他理財成功機率不大（特別是往後銀監會嚴壓保本理財的銷售），因此營銷的重點是定期，打動客戶的點是利息或存定期送禮品。但如果要想使得這型別客戶信賴你的營銷，除了上面的實在受益之外還要了解客戶的資金用途情況後給出中肯的理財建議，以及熟悉其他銀行相關產品的利率、利弊，橫向對比，綜合起來讓客戶覺得選擇我們行是最好的選擇。

定期型的客戶，不能因為營銷成功一次而放鬆跟蹤挖掘，因為他們只要有錢都會繼續來存，是很容易成為忠實客戶的人，並且可以帶動身邊的人，因為他們在這裡存的是定期，代表著這筆資金存期內它對銀行有著一份信任。當一個客戶長期信任你，加上一些後續營銷，很快就可以挖掘他們本人或身邊更多的人成為我們的忠實客戶。

定期型客戶可以說是攬存最理想的客戶，哪怕只有一萬的定期，對於客戶經理的日均存款來說就增加一萬（特別是往後銀監會嚴格控制時點攬存行為，日均存款就是客戶經理最大的考核指標），但是僅僅靠上門諮詢的（主動送上門的大魚）當然是不夠的，所以想要挖掘這種客戶，必須在日常營銷中走進到他們的群體中去。那麼就要想這種型別的客戶是在哪裡出現的呢？老年大學（退休職工，有固定的工資）、廣場舞大媽（混熟一幫廣場舞大媽，你在他們那個社群就混開了）、老年人聚集的地方（如早晚上的公園、小廣場、鄉下村莊的小賣部等等）

老年人有些文化水平不高，對於宣傳單或者宣傳廣告不關心、不理解，並且你直接去營銷關係到錢的話題他們總會有一種戒備心。所以營銷之前先親近他們才能開啟心扉和你溝通。那麼如何做呢？這種營銷就不能僅僅靠一張嘴皮、一張宣傳單就去開展了，而是先融進他們的生活。作為客戶經理，可以搞一些金融服務進社群之類的活動，或者關愛老人送溫暖的拓展活動，可以向老人義務宣傳相關的金融知識，也可以免費為老人的身心健康做一些公益活動，如測量血糖血壓、探訪老年人生活之類的公益活動，這樣打著銀行或聯合社區的旗號去做公益活動開始，老人自然放下戒備，在我們的關愛之下，老年人什麼都願意和你傾訴，他們存錢也會認準你，並且他們比較空閒，很樂意在他們身邊幫你去宣傳。