你好，我是冷哥——《實習生》理想生活藍圖

「我喜歡每天有地方可去的感覺，我向往人際關係、興奮感，我想接受挑戰，甚至想被需要。科技方面可能要花點時間搞懂，我得打給九歲的孫子才瞭解USB聯結器為何，但我會弄懂，渴望學習。我曾讀到，音樂家不會退休，直到心中沒有音樂才會停止，我心中還有音樂，這點無庸置疑。」　─ ─《實習生The Intern》

在Netflix 上重溫了一次之後才重燃寫文章的念頭，也在心底暗自想著，或許年輕個五歲十歲應該會非常喜歡這部電影吧。

你會知道里面所說的職場虛實參半，夢想是存在的，忙碌是真實的，壓力是龐大的，人人都求好心切，人人都希望得到賞識，人人都在家庭、工作與休閒之間失衡，所謂事業帶來的成就感也是可遇而不可求，或許《實習生》勾勒的正是一個理想生活的藍圖吧，給即將進入社會的年輕人一個希望，給害怕退休的老人家一個寄託。

Robert DeNiro 與Anne Hathaway 的演技撐出了角色深度，不只是男性與女性的人物設定，更是新舊時代交替的衝突，從文化、產業、消費與家庭型態都快速變遷。

現代人在不須煩惱溫飽的時候就會轉而尋找精神層面的滿足，如同《鬥陣俱樂部》所說，我們的偉大戰爭就是與自身靈魂的抗爭，我們的經濟大蕭條就是面對物質世界和內心恐慌。看到一個白髮蒼蒼的老人家Ben 終其一生於電話簿公司打拼，退休與失去結縭數十年的妻子之後的傷慟，促使他對於與世界脫軌心生畏懼，曾經每天工作等同生活的軸心硬生生被抽離，頓時無所適從、寢食難安，漫長的一天不知該如何排遣，這是我們父親一輩的縮影。

另一端是汲汲營營追逐個人生涯的新時代女性Jules，年紀輕輕就坐擁兩百多名員工的新興企業，光公司大小事就忙得焦頭爛額，奉獻一切於自己白手起家迅速成長的網路購物帝國，甚至無暇分神顧及家中牙牙學語的女兒和放棄事業全心扮演家庭主夫的先生，雖然每個家庭都有其平衡的運作模式，然而久而久之後依然漸漸失調，這是現代社會難以忽視的問題。

彷彿是快速時尚與慢速經典的撞擊，因為Ben 的加入，公司裡處處呈現饒富趣味的對比，智障型手機對比著智慧行手機，T-shirt 牛仔褲對比著西裝領帶，休閒後背包對比著老派公事包，無論有形無形，就是看見了很多值得儲存的不變能永存於瞬息萬變之中。

我們所面臨的價值觀也正在融入新的元素，網路發達科技進步的同時更代表著一切資訊都是公開透明化，獲得掌聲肯定也等於必須面對高標準的檢視，Jules 在公司總有處理不完的大小雜事，更被質疑太過年輕和身為女性會缺乏辦事能力，拖著疲憊的身軀回到家裡卻又得努力扮演一位好母親好妻子的角色，在幼稚園裡還得忍受其他家長的冷嘲熱諷，最不堪的就是看似相敬相愛的夫妻表象下藏著出軌的貌合神離。

萬箭齊發之下身心俱疲，這一切失調的矛頭依然指向著工作與家庭間難以兩全其美的一消與一長。

即使許多設定缺乏合理性，但故事本身的邏輯性依然流暢，印象最深的莫過於Jules 哭哭啼啼的問著Ben，為何都能一直做出對的決定？

Ben 人見人愛、婚姻順遂，其實這真的很不簡單，走了一輩子學到的就是待人處事的經驗，許多眨眼而過的事他都看在眼裡，即使明知自己是正確的也溫馴地以行動證明，不露鋒芒以和為貴，得饒人處且饒人，這是我們年輕人都在碰碰撞撞之下才能領悟出來的道理，吃虧不是佔便宜，而是每個人都有自己的理由，成熟而歷練豐富的人會選擇讓出一個臺階。

他的察言觀色與深謀遠慮，從錄製影片開始就足以窺知一二，適當的展現自信心，不會過於吹捧自己，但也沒有過份謙遜，遊刃有餘的抓住了重新與世界接軌的機會。真正重回職場後，以敏銳的觀察力適時展現積極勤奮的態度，並在Jules 進退兩難之際給予旁觀者清的實際建議。

雖然在現實生活中如此發生的機率少之又少，然而這樣溫柔周全的生活智慧卻是每個人一生中都無法停止學習的課題。

其實在安海瑟薇的身上看到了一種現代女強人普遍的困境，我們急欲追求屬於自己的事業，證明自己的能力，然而也放不下存在於女性體內的渴望，嚮往擁有家庭，期待一個讓人偶爾示弱的肩膀和臂彎，甚至希望成為一位母親，但一天沒有48 小時更無法開啟分身，取得所謂生活的平衡天知道有多困難。

身為一位事業有成的職業婦女，最終卻打算為了家庭和愛情放棄自己親手打下的大片江山，是《實習生》劇情裡最大的矛盾之處，一方面形塑了一個21 世紀的成功女性，能盡力揮灑自己，擁有人人稱羨的家庭，住在童話故事般的寓所，意氣風發、毫無後顧之憂的為新創公司全力衝刺，而她真正需要的則是家人的全力支援。

然而，Jules 還是無法眼睜睜看著Matt 離自己遠去，想到死後可能會孤零零的下葬而潸然淚下，表面上再堅強的女性都渴求一種無條件的愛和關心，雖然可以理解，卻讓這部電影在有機會跳脫框架、突破窠臼的危機處流於俗套，先生一角也沒有多加著墨，讓後面的轉折稍顯突兀，其實相當可惜。

「堅持做對的事情就永遠不會錯。」

You are never wrong to do the right thing.

對是什麼錯是什麼，人生大片都處於灰色地帶，悲劇之所以發生都是對與對之間的衝突，是非黑白往往取決於切入角度和所處立場的不同而已，何來得如此直觀？

《實習生》是一部可以輕鬆觀賞的小品，不去深究便能享受其中，縱使我們知道老闆很少會和顏悅色，同事之間無法和樂融融，公司更沒有窗明几淨、Sunny灑入的美麗畫面，也不會去聘請銀髮族的實習生，但是壓力與困境卻是每位負擔家計的職業婦女都會面臨到的難關。

最重要的，我們心底都明白，《穿著Prada 的惡魔》裡說的都是真的，當妳的事業得意時，私人生活往往危在旦夕，當妳的私生活全毀時，就是恭喜妳即將升遷了，或許該捫心自問，我們又願意付出多少代價追求人生這些目標。

美國影片《實習生》講述的是一個曾經的電話薄公司Quattroporte本·惠特克，在退休之後以高齡實習生的身份重返職場，加入朱爾斯·奧斯汀建立的時尚網站的故事。

朱爾斯·奧斯汀是一位時尚購物網站的創始人，她熱愛生活、努力工作，對工作對自己都嚴肅苛刻、認真負責。為了能和情變的丈夫重修舊好同意了聘用Quattroporte的意見，最終在實習生的陪伴下，不但保住了公司還收回了丈夫的心。

本·惠特克已年過七十，他永遠都西裝革履，永遠坐姿工整，他有經驗有智慧，他大智若愚，知道怎麼樣為人處世，他更知道怎麼化解危機。

看完這部電影，感慨良多，影片是2015年拍攝的，很多工作的場景和細節都與我們身邊的場景有著頗多的相似之處。 電影裡時時處處無不體現著現代公司職場的“潛規則”，本身上具有的那些良好的職業素養和道德成了職場人士的活教材。

那麼，來吧，讓我們一起來看看哪些我們可以學習的“潛規則”？

1.激情和好奇心

在本·惠特克應聘AFT實習生時，首先要錄製一段個人的影片上傳。他在影片中說： 我想和人聯絡，想有激情； 我與時俱進，渴望學習； 我忠誠，值得信賴，善於處理危機； 我心中還有音樂。 後來，AFT公司的同事極力推薦本成為朱爾斯·奧斯汀的助手，原因之一就是大家看了本的影片，都被感動的哭了。

一個七十歲高齡的老人對生活和工作還充滿著激情，相比那些年紀輕輕就想在公司等退休的人，還有誰不會被感動？ 無論你做的是一份什麼樣的工作，永遠要有激情和好奇心。對工作保持激情會讓你精力充沛、不斷提高工作效率，保持好奇心則會促使你不斷學習，不斷進步。

在一個公司待了很久的人，常常會面臨沒有激情，很多時候都是把工作當成任務，疲於應付，做完了事，下班走人。這樣的狀態有時候可能連我們自己都沒有發現主要的原因是喪失了激情。

2.控制彙報工作的時間

本在確定被安排給朱爾斯當助手以後，他第一時間找到了她的秘書瞭解情況和注意事項。秘書告訴他，朱爾斯很忙，沒有時間，每次彙報不能超過兩分鐘。

影片中，有一個場景，就是秘書跟朱爾斯彙報工作都是邊跑步跟上騎腳踏車的老闆邊彙報和請示。 是的老闆們都很忙，沒有更多的時間聽你的長篇大論。所以必須在有限的時間內說清楚你要講的事。

3.不八卦：守住心，守住嘴。

我注意到影片中有好幾處細節都是關於本在有意或無意聽到或者看到一些事情時候的反應和做法。

本總是能夠恰到好處，控制住自己的嘴巴，不能說事情絕口不提。聽到的事情也當沒聽見。

有一次本聽從小秘書的安排去會議室取朱爾斯的衣服，在門口聽到了朱爾斯和她的董事會成員的談話。談話內容是合夥人勸朱爾斯招聘CEO以應對公司初期的雜亂的局面，而朱爾斯並不情願還情不自禁的當場淚崩。

待本取完衣服回來的時候，小秘書問，裡面發生了什麼事？ 本回答：我沒聽到。

職場上最要命的就是八卦。如何才能守住嘴，守住心是一門學問。雖然很多時候辦公室的秘密都是公開的秘密，但至少不要從你的嘴裡說出來。對自己不該知道的，不要去打聽，知道了的如果不適合由你說出來，就閉口不提。

4.與他人相處的能力

本剛進入公司時，與全公司一兩百號年輕員工顯得格格不入。 然而沒多久，他便和他們打成一片，受到了好多年輕人的青睞和喜愛。 他成了年輕人的好參謀，他教他們如何向女朋友道歉；他教他們如何得體地穿衣著裝；他樂於助人，他以多年優秀的習慣和行動影響著身邊每一個人。

與人相處，最重要的能力就是能夠獲得他人的信任，讓別人都安全感！

5.平和的心態

本雖然年近七十，可他從不倚老賣老；儘管他曾經做過電話薄公司的Quattroporte，但他卻深藏不漏；他樂觀，熱情，低調，勤快。

他把辦公室裡長久積壓沒人清理的一處辦公區域清理了出來，解決了朱爾斯心頭的一個大疙瘩。當大家都站起來給他鼓掌，向他表示感謝的時候，他只是微笑著站起來給大家揮了揮手。 他給老闆當司機，接送年輕的老闆上下班，他甚至還幫老闆帶孩子。 他什麼都可以做，還總是充滿熱情！

6.觀察入微，懂得老闆的需求，處處為老闆著想

本觀察事物細緻入微，不僅在工作中能很快從報告中看出關鍵的問題所在，還能在其他的細節上發現隱患併力圖解決。 他在公司的樓上，透過玻璃窗看見朱爾斯的司機在開車前喝了一罐啤酒，他急忙下樓趕在朱爾斯之前下樓嚴肅地警告那位司機：必須告訴朱爾斯他今天不能開車，否則本我就自己告訴她。 無奈之下那位司機向朱爾斯請了假。本在此時也甘願開車送朱爾斯去開會。他發現朱爾斯沒有吃早餐，在朱爾斯會議結束給她打包了食物。

曾經朱爾斯為他的太過觀察入微要求人事部門把本調離這個崗位，但在第一天沒有本在的日子，她的日程就被一些意外給打亂。 朱麗斯只好又親自把在咖啡廳當服務生的本找了回來。

7.著裝

本在穿衣著裝方面是極為講究的一個人。他永遠都是西裝革履，儘管公司可以允許穿休閒服飾，可他卻仍然要求自己保持整齊嚴肅的裝束。 他還指導一位年輕人在什麼樣的場合該穿什麼樣的衣服。

“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那麼注重自己的儀容儀表是非常有必要的。 得體的衣著在某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。而很多人對某一個人的印象也是從其衣著開始的。 所以說職場上得體的著裝，將會是你在職場上游刃有餘的一個重要的因素。

8.緊急事件處理能力

劇中有一段緊張的情節，朱爾斯把要發給他丈夫的資訊誤發給了她媽媽，而信信的內容正是她對丈夫抱怨媽媽的很難聽的話語。 等朱爾斯發現的時候她也意識到了事情的嚴重性，朱爾斯媽媽患有心臟病，如果她看到那條資訊，結果將會不堪設想。

在緊急關頭又無計可施的情況下，本帶領了三名年輕人跑到朱爾斯媽媽的家，準備找到她媽媽的電腦直接刪除那條資訊。 誰知朱爾斯媽媽家裝了監控報警系統，從他們進入家門的那一刻，警報就一直在響，短時間內警察就會趕到，有的年輕人已經嚇得狂呼亂叫，而本則沉著冷靜的告訴年輕人根據警車的聲音可以判斷警車會在30秒以後到達這裡，而他們應該在這個時間段內做什麼。

9.幫助別人

和本一同入職的一個年輕人由於沒有在有限的時間內找到合適的房子租，被父母趕出家門，本不動聲色的帶他住到了自己家裡。 年輕的小秘書做了很多工作沒被忙碌的老闆注意，本也適時的提醒老闆去關注。 在朱爾斯工作遇到瓶頸，家庭出現危機的時候，是他指點朱爾斯走出了困境。

10.做正確的事情

這是最後一條，也像是對以上“潛規則”的總結。 也許這些規則對我們來說是那麼的直白和傳統，聽起來也並沒有太多新意，然而如果我們能夠堅持自己的初心，幾十年如一日的秉持這些好的習慣，成長必回會指日可待，優秀起來也並不太難。