市場環境分析方法

按系統論和生態學的觀點，企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統，兩者必須相互配合，才能產生系統效應。但從企業角度來看，外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件，時刻處於變動之中。因此，企業必須經常對自身系統進行調整，才能適應外部環境的變化，這正像生態學中生物體與外界環境關係一樣，也遵循“適者生存，優勝劣汰”的原則。

外部環境變化對任一個企業產生的影響都可以從三個方面進行分析。一是對企業市場營銷有利的因素，即它對企業市場營銷來說是環境機會；二是對企業市場營銷不利的因素，它是對企業市場營銷的環境威脅；三是對該企業市場營銷無影響的因素，企業可以把它視為是中性因素。對機會和威脅，企業必須採取適當的對應措施，才能在環境變化中生存下來。

　 （一）環境機會分析

環境機會是指對公司營銷行為富有吸引力的領域，在這一領域裡，該公司將擁有競爭優勢。

圖2表示一個機會矩陣和某汽車公司所面臨的若干機會分佈情況。公司在每一個特定機會中的成功機率取決於它的業務實力（即獨特的能力）是否與該行業成功所需要的條件相符合。經營最佳的公司將是那些在滿足該行業成功條件中擁有大量競爭優勢的企業，這些優勢形成公司為顧客創造-價值的能力。

　 （二）環境威脅分析

環境威脅是指環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不採取果斷的營銷行動，這種不利趨勢將導致公司市場地位被侵蝕。

公司營銷經理應該在其營銷計劃中把公司所面臨的威脅識別出來。這些威脅應按其嚴重性和出現的可能性分類。左上角的威脅是關鍵性的，因為它們會嚴重地危害公司利益，並且出現的可能性也最大。公司需要為每一個這樣的威脅準備一個應變計劃，這些計劃將預先闡明在威脅出現之前或者當威脅出現時，公司將進行哪些改變。

把某個特定公司所面臨的威脅和機會集中圖解出來，舊能勾勒出整個情況的特徵。有四種可能的結果。一種理想的業務是指擁有很多大好機會，而很少甚至可以避免威脅。一種投機性的業務是大好機會和威脅的出現率同樣高。一種成熟的業務是大好的機會和威脅都很少。最後，一種麻煩的業務是機會很少，威脅卻很大。