隨著網際網路的不斷髮展，人們掌上購物已經趨於常態化，電商的優勢在於類目多，多種類商品供消費者選擇，並且可以選擇價格合適的商品購買，實體店的話，商品有限，大部分不願意為了買到合適的商品東跑西跑，所以電商與實體店的競爭點在於商品質量，價格以及便利程度。純屬個人觀點，如有不當之處請多指教！

誠信，有誠信，貨好價低，不短斤缺量，不坑不騙！這就累電商最終的境爭出路！買的就是方心，現在的電商就是在坑蒙拐騙過客，最終就壞在這些人的手裡！實體店的人比電商還要坑人，現在有了兩種選擇，網上看價，到實體店買貨，那怕是被騙，也有個價格底線！所以買家要多看幾家店，按最低的價到實體店買最好的貨，這才是真道現，有商家的坑，也有買家的選擇，便宜的是最後做進生意的人，這才是境爭！所以現在的實體店如生意做活的話肯定比電商好，只怕貪心重，做不進生意，大家都要有個度，買到的貨才會實謂！這是買家的生意經，用最低的價買最好的貨！應該大家都該活洛的買東西，價高了可不買，對準貨，實打實買！賣家能放手，證明還有利可圖！文人就是選擇！

個人覺得從兩個方面看待這個問題：首先為什麼實體店的生意越來越來做，作為經營者自身有沒有反思。現在的實體店特別是在3線城市幾乎是人流量少之又少，特別是年輕一年的人群，想到購物首先就會想到網路購物，為什麼有這種觀念了，現在的實體店款式少，價格貴，挑選的餘地不是很多，無法滿足年輕人的審美觀點。很大程度選擇網購。

而電商這幾年也是越來越難做，很大程度上，有很多實體品牌商入駐，都想在網購市場上分得一篇市場。還有就是很多入駐商家越來越多，流量也分散了。

核心就是現在的電商平臺，太多了。

實體經濟不景氣，很多人都認為是電商直接導致，每個時代都有每個時代的特點，實體店確實沒有電商的價格優勢，但卻各有各的優缺點。

實體店的體驗是電商望塵莫及的，現在實體店不景氣有人的消費習慣和租金等一系列原因。

德國製造業有一句話：“從來沒有物美價廉這一說。”雖然實體店跟電商價格上有懸殊，但是，在價廉的外衣下，隱藏著眾多的假冒偽劣！消費者更喜歡選擇電商，更多是因為要麼沒有良好的線下體驗，要麼就是明知是假冒偽劣而去選擇價格低的，但是消費後不得不承認也降低了生活品質。所以，價格並不是實體店與電商的競爭點，條件允許沒人喜歡廉價的東西。

實體店和電商最大的競爭點取決於客戶體驗，以蘋果手機為例，我很愛國，也希望自主品牌更強大，但是看看國內的高階商場的蘋果體驗店，是其他品牌沒法比的。很多人不是果粉，可走到體驗店也許會進去做會，順便拿起手機刷兩下，就會成為蘋果手機的一個潛在客戶。

其他產品也一樣，所以線下實體與電商最大的競爭點是客戶體驗與便捷。

謝謝邀請，電子商務在中國從1999年開始萌芽，至2003年，阿里巴巴等電商平臺開始出現並飛速發展，然後到2007年，隨著網際網路技術的進步和網路的普及，電子商務進入了一段高速發展時期。電子商務的出現對傳統實體店經營無意是一個巨大的衝擊，但是電子商務也並非可以全方位超越傳統實體店經營，二者各有優缺之處。

不可否認，電子商務以其自身特點，打破了空間阻隔，擁有更多的商品選擇空間以及更低廉的成本，同時也具備便捷的特性，但是實體經營則在購物體驗以及品質保障上更勝一籌，如今多數消費者的購物行為並非來源於其真實需求，而是在閒暇時間選擇的一種娛樂活動，這一點上，實體購物的體驗比網路購物要更貼近消費需求。

可以看出，電子商務重在便捷，而實體購物則重在體驗。但是其實我們並不需要將這兩者完全對立，2016年10月，阿里巴巴的馬雲先生就已經提出了“新零售”的概念，將“線上”、“線下”以及“物流”進行深度融合，將銷售各階段的資料的全面打通，為線上線下全客群提供全渠道、全品類、全時段、全體驗服務，滿足人們隨時隨地、隨心所欲的全方位需求，這一概念的提出，也融合進去了電子商務與實體經營各自的優點。如此看來，我們並不需要，或者說並不能只關注於實體店與網店的競爭，而是要把握未來趨勢，更加關注如何促進二者深度融合。

這個問題分二部分回答：一：實體店與電商的競爭點是“流量”的競爭！“流量”無論對於實體店還是電商，其重要性不言而喻！沒有“流量”的店鋪意味著走向絕路。二：實體生意難做，電商成本高，原因是什麼？用一句話慨括：“流量”就是店鋪生存的“命根子”；實體與電商爭搶的結果分散了有效“流量”的供給；“流量”的稀缺，造成了線上線下獲流成本的高漲！故傳統商業模式的實體店及傳統商業模式的純電商走向衰弱是必須趨勢！由此，開啟了全新商業模式的“新零售”，取代傳統的商業模式，是新技術革命下的必然產物！

流量:沒有流量，你的產品賣給誰？

傳統生意的流量靠的是好地段和營銷能力獲取。為了更多獲取流量，傳統生意也採用線上線下相結合，利用網際網路工具引流。

電商也在不斷打廣告和靠各種營銷獲取流量，比如到處可見京東和天貓做廣告。打折、送抵用券等獲取更多流量！

體驗: 線下購物、尤其是體驗性強的產品，比如服裝鞋帽試穿當場感受，有三包問題，能更好及時解決。購物環境、口碑營銷、服務態度決定你的營業額！

網際網路，也是一個重體驗，從看到產品主圖的專業性及賣點到位的表達，與客服交流時所感受到客服服務的耐心、熱心、誠心。無條件退換貨等。而使用者的體驗之旅是否愉快，將直接影響到你的口碑，影響到你的銷售。

流量和體驗都離不開營銷，好的營銷模式直接能幫你帶來流量，懂得打造口碑營銷，客戶體驗度提高了，也容易鎖客和自動裂變。

如題所示，在我看來，實體生意越來越難做，電商水漲船高，造成此種差異的最大原因是基於網際網路的電商突破了時間和空間的限制。

網際網路的一個顯著的特點就是突破了時間和空間，這點在電商上更是展現的淋漓盡致。相對於實體店的營業時間限制，電商平臺可以24小時全年無休的售賣商品。同時，在電商平臺，平臺的商品面向的買家是全國各地甚至是世界各地的，覆蓋範圍遠遠超出了實體店的方圓幾公里。基於以上時間和空間的優勢，電商的客戶數量是以前實體店的幾十倍、幾百倍甚至幾千倍，銷售額自然就會上去了，也就慢慢發展壯大了。

另一方面，時間和空間優勢也使使用者的選擇更多、範圍更廣。使用者可以不用考慮店鋪的營業時間和距離遠近，動動手指就可以在任何時間買到任何地方的商品，自然去實體店的頻次要減少很多。再加上移動網際網路的出現，使用者可以在任何碎片化的、零散的時間完成購物，自然也是愛上了電商。

所以，突破時間和空間的優勢，對於電商平臺和使用者兩方面來說都是大有益處，此消彼長，實體店的生意也就越來越難做了。

對於傳統實體經營與電商最大的競爭點來說，個人認為兩者各有特點，在流量方面來說，為什麼現在線上線下都不好做，因為在我們進入了一個流量紅利後時代，不論是線下實體還是線上電商，我們的服務客戶都幾乎沒有什麼變化了，實體店在一個範圍內有自己忠實的客戶群體，可以面對面與客戶交流，對接服務更有優勢，而線上電商也有自己忠實的客戶群體，許多網民可以足不出戶就可以購買自己想要的產品，且選擇性很廣泛。

而對於產品的價格來說，由於運營成本差異，和線上價位低於實體店價位的網路營銷潛規則，傳統品牌電商在官網推出的產品折扣都會大大低於線下同類產品，線上產品銷售一路走高的同時，也帶來線下顧客流失經營困難等弊端，而線上價位提升又導致線上產品失去原有的競爭優勢，逐漸埋沒在前仆後繼的競爭對手洪流中，在這樣看似矛盾且衝突的格局內，傳統品牌電商們不要受限於原有的營銷模式，應該根據市場動向、客戶需求提供差異化的產品服務，使線上與線下的產品能夠和諧共存。

例如專門在線上推出幾款線新產品，避開與線下產品的直接衝突，亦或線上下推出幾款新品，但只在線上宣傳不在線上兜售，差異化的產品區分可以合理有效的避免企業自身矛盾衝突，更可以幫助企業細分市場，拓寬銷售渠道。

實體生意越來越難做，是這幾年大多數生意人的直觀感受；但是另一方面，大公司特別是資本市場比較成功的網際網路企業，這幾年又拼命往線下拓展、入股併購線下實體企業，特別是零售行業，阿里入股銀泰百貨、搞盒馬鮮生，騰訊入股永輝超級物種等等；說明線下實體生意是可以搞的，線上線下融合是大趨勢，只不過小微實體沒有流量、服務水平無法跟連鎖經營大公司競爭、房租人員等經營成本居高不下等，造成很多的中小實體店難於持續。

那麼，傳統實體店與電商相比，有沒有優勢呢？競爭點在哪裡呢？

首先，我們簡單分析電子商務風靡的原因，總結起來就是：趨勢必然、符合消費者需求。

隨著通訊、交通等基礎實施的不斷髮展，消費觀念的不斷升級，以及網際網路應用不斷深入發展，電子商務的出現是社會發展的必然趨勢；在普通消費領域的網路購物流行之前，在貿易行業，電子訂單EDI、傳真等電子手段就已經取代了傳統紙質訂單交易方式；先進生產工具和生產形態的的出現，必然淘汰和完善舊的生產方式，更新和促進消費者的觀念。

隨著零擔快遞物流的發展，以及線上支付的便利性、安全性的不斷完善，和各種電子展示方式、客戶溝通方式的豐富完善，網路購物的便利性越來越好，消費者越來越便捷，這些都是符合消費者需求的提現。

然後，中國電子商務經過十多年的高速發展，各種問題也不斷暴露出來；首先，當普通網民使用者訪問網際網路的入口被少數幾個大公司把握的時候，中小網際網路公司和電商企業的獲客引流成本勢必扶搖直上；其次，當大家一擁而上，都透過網際網路銷售和購買的時候，還得依賴人工的物流配送的瓶頸就暴露的淋漓盡致，雙11雙12爆倉是年年都會發生的，丟件、破損、延遲送達等影響客戶消費體驗的問題層出不窮；再者，淘寶京東引領的中國電子商務/網路購物，只是滿足零散消費者的簡單購物需求，無法解決消費者品牌感知、深入購物，以及使用者消遣、體驗、實際互動等需求。所謂期望越高，失望越大，越來越多高品質訴求的消費行為和品牌體驗消費者，已經迴歸到線下實體，或者說從來就沒有離開過線下實體，這也是這幾年城市商業綜合體火爆的重要原因之一吧。

所以，電子商務越發展，傳統實體經營的優點或者差異點就越突出，比如：場景體驗、深度客服、現場引導、增值服務等，以及目前電商無法覆蓋本質服務的餐飲、洗浴、娛樂等業態。

目前活得比較好的實體店包括中高階消費品牌、大規模連鎖便利店/超市/百貨、各種社群生活服務店、特色餐飲、汽車後市場服務、電影院遊戲廳等中高階娛樂場所、全屋定製品牌家居等，日子比較難過的包括普通服裝服飾、化妝品、數碼等購買方式標準化、銷售方式容易被替代的高度標準化快消零售行業。

中高階消費品牌門店主打消費者品牌感知、調性，大規模連鎖便利店/超市/百貨具備集採成本優勢和提供一體化、線下場景體驗服務，社群生活服務店依賴社群生活半徑和信任感提供便利性，特色餐飲凸顯特色和各種線上線下引流方式，汽車後市場實體點高度體現技術專業性，中高度娛樂場所的線下現場體驗感越是越來越好，全屋定製家居需要依賴線下上門測量安裝服務……

所以，實體店經營與傳統電商的競爭點和差異點，概括起來就是：信任優勢、場景體驗、深度服務、社群半徑、品牌感知、保鮮保質。

電子商務是大趨勢，網際網路的應用也是越來越深入；目前線上線下融合、人工智慧結合、大資料分析引導等是必然趨勢；或許，在不久的未來，不會有線上電商、線下實體這麼清晰的分界了，生意只有一種形態，就是想盡一切能用的方式去服務消費者，不管是開實體店、還是開網店，或者微商，都只是服務消費者的方式渠道，本質上還是賣東西給需要的人。