新能源汽車著火，分兩種情況，

買自燃險。那麼不用擔心，直接報保險。保險公司會有專業人員來評估。是自燃一定會賠償，但如果是因為人為，粗心將易燃品放在車裡，那是不會賠償的哦。

那沒買自燃險，也會有賠償。不要著急，看看車損險。如果在沒購買自燃險的情況下，千萬不要以為保險公司就不予以賠付。

車損險賠償範圍適用於五種情況：1、車輛發生碰撞、傾覆；2、車輛發生火災、爆炸；3、外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失；4、車輛遭遇雷擊、龍捲風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害；5、在車輛有駕駛人隨船照料的情況下，載運保險車輛的渡船遭受以上自然災害造成車度輛損失。

所以遇事不要慌，找辦法解決是關鍵

　　網友提供的現場視訊和圖片顯示， 13日晚上9時前後，涉事車輛前部燃燒出明火，同時冒煙。消防官兵接警後迅速趕到現場，對起火部位滅火。燃燒產生的高溫使得水吸熱冒出白氣，車輛前部受損嚴重。

　　有目擊者懷疑起火與充電有關。但在事發現場，一年輕男子稱自己是車輛主人，對於充電起火的說法他予以否認。目前消防部門正在調查起火的具體原因。

　　新能源汽車為何燃燒?一位業內人士介紹，車輛燃燒原因需要車輛在所屬4S店中做出檢測才能確定。如果車主對報告內容存在異議，可以請有資質的第三方檢測機構進行檢測。

　　業內人士表示，新能源汽車燃燒的原因包括撞擊後電弧引燃內飾造成起火；電池過充後發生動力電池熱失控、電解液洩漏，引起短路，導致火災；還有可能是充電不規範等多種原因。“新能源汽車日常要做到規範充電，做好保養和檢查是防止意外發生的重要手段。”業內人士說，新能源汽車充電時最好安裝專業的充電樁。

　　新能源汽車的保險如何賠償?對此，記者致電多家保險企業，工作人員均表示，新能源汽車與一般汽車無差別，燃燒屬於車損險的範疇，使用者也可以購買自燃險。“購買了自燃險，只要車輛發生自燃，就按照一般汽車的報案辦法進行報案即可。”

你好這種情況的話，首先報保險。消防會出具火災認定書的。看是外在因素還是車的本身質量問題引起火災。如果是車的問題，由廠家賠償的，同時保險那邊也會進行一個賠付。

理清楚一個責任就行，但是責任的認定估計會比較久。