1、分析分歧存在的原因

是老闆不停變幻決策，還是他做出的行動方向不能認同，你的理由是什麼。

兩個人有意見分歧是很正常的，坐下來聊聊嗎。

第一，信任感。但如果你們平時彼此信任，關係不錯，老闆可能對你的意見更樂意採納，或者至少聽得進去，至少他不會強烈反駁你，大發雷霆；如果你們平時信任度不強，那麼他很可能爆發，理由很簡單，就不能做完了用資料反饋，非得他一說你就反對嗎。

第二，溝通場景。百分百要私聊的，決不能讓小兵知道領導居然對大領導的意見持不同態度，他們會慌亂。而且哪怕有同級的中層，儘量避開，單獨聊效果最好。

第三，先執行再反饋。明明是錯誤的，你也知道，但是老闆一定要這麼做，那可能他承擔得起這個決策風險，他只是想驗證什麼。你在沒行動之前就跟他爭執，請問理在哪裡，證據在哪裡。你要先做，做了兩三天趕緊跑出資料來，並且帶著自己這幾天又精細化過的方案跟老闆談，提出調整方向，拿資料做你的理論證據。

第四，話術要滿。輕拍不可少，你可以勇於諫言，但話術要委婉，最後還免不了加幾句“要不是您要怎麼做，我還想不到什麼什麼。”

第五，旁敲側擊。你不一定非要自己去說，跟領導更信任的人說出來，效果更好。你只需要把這個訊息透露給他，同時把功勞也給他就好了。當有風險的時候，能不能是功勞也說不一定。

中層領導應該如何處理與上司的分歧？其實從本質上來說是一個向上管理的問題。也是一個合格的中層管理必須面對的問題。

我們大多數人都習慣於“對上負責，向下管理”，所以與上級有分歧的時候經常不敢溝通，而是一味的迎合，時間久了，就不會產生分歧，這實際上是管理中的最大問題，無論大小企業都有這種現象。

陳春華教授提出的”向上管理，向下負責“ 這個觀點其實就是解決這個問題的癥結。因為管理的本質就是透過有限的資源來完成特定的上級分配的職責或者目標，而很多資源（包括跨部門的資源）其實都在上級手裡，你沒有辦法透過管理上級而獲得資源，目標的完成其實就非常困難了。而你不對下屬的能力、協作和工作質量去負責，而一昧的考分配工作和上傳下達，也同樣不能達成你所需要的管理目標，至少不能很好的完成。

所以說中層處理與上司的分歧就是一種向上管理，至少從以下幾個方面開始著手：

1、要能夠不斷提升相互的期望。其實在職場的管理中，上下級之間一定會有一個彼此成就的期望，上級希望下屬達成自己的目標，下級希望上級滿足自己的期盼。當這兩者之間不斷提高，相互依賴性很強的時候，相互的期望目標就很容易實現，管理問題也就自然解決了。而失敗的管理則是相互沒有期望或者期相反，這種情況下分歧或者漠不關心自然就存在了，管理也就失去了效果和效率。

2、要保持相互之間的溝通訊息通暢。資訊一致是協作類（包含管理）關係最為基礎的一種形式，資訊交流一致了，上下級之間就有了溝通的基礎，管理效率自然就高了。很多上下級之間就是因為職位的不一樣，所以造成了有資訊不敢交流、不好意思交流、不敢直白的交流等情形，結果就形成了溝通訊息障礙，下級無法向上管理，上級的目標無法準確傳到下級。現在中國國內職場上上下級之間一起“喝酒擼串”的情形，雖然看上去有些江湖範，但是絕對是上下級之間溝通訊息通暢的一種辦法。

3、要建立誠實可靠的關係。上下級之間關係最好的狀態就是感覺誠實可靠，因為向上管理不是真正的管理與被管理的關係，而是配合協作關係，誠實可靠是基礎。在外或者公眾場合，需要保留上級的面子，不要讓他難堪，對內部不要總是低估上級領導的能力，更不能對不同的人說領導的壞話。誠實可靠具備了，向上管理的問題就迎刃而解了，自然也就沒有了分歧。

4、要善於利用上級的時間和資源。很多中層喜歡自己獨立做事，所以不太喜歡向上溝通，以為這樣就可以顯得自己的能力很高，領導會更加滿意。其實善於利用上級領導的時間和資源，不僅可以很好的借力，更重要的是更容易獲得領導的信賴和好感。有時候領導是喜歡被應用和管理的，這是向上管理的最大技巧和最高段位。

總之，上級也是人，是人就都有優點和缺點，是人都會有人性的特點。只有抓住這一點，學會向上管理，向下負責，你的管理情商就會不斷提高，管理能力就會不斷提升，和上級之間的分歧也就會很容易處理了。

“為人謀而不忠乎”

到了中層幹部這一級，發生分歧很少是因私心、帶情緒，都是對事物或處理方式的不同見解。在一家公司存在意見分歧很正常，這種分歧能表達出來，這家公司才正常。

“利可共而不可獨，謀可寡而不可眾”。很多情況下，公司的決定、決策都是老大思忖良久、成熟以後才公佈的，公佈過程由上至下逐級進行，也是為了避免有不全面的地方，能及時在領導核心層加以修正。既然難免偶有片面的地方，中層能發現是好事，是中層幹部稱職的表現，及時提出更是盡責的本份，值得褒獎！所謂“忠言逆耳”，很多人不敢說，怕撥了上司的面子，也確實有很多領導不喜歡別人提意見，擔心有損自己的威信。那麼就不提出自己的觀點了嗎？這顯然不行，企業給你那份薪水不是叫你來當奴才、唱讚歌的。況且，如果一個錯誤的決定對公司造成損失後，表面上追責不到你頭上，但老闆知道你們一幫中層幹部是吃乾飯的，遲早把你們換掉。

有分歧一定要說出來，關鍵是注意方法、遵循程式。直言相諫是指進諫的內容“直”，態度還是要謙卑、委婉的。

在完整的領會了上司的觀點和決策後，不要急於提出異議，應該首先把自己的觀點拿出來做一個比對，自己對於分歧帶來的結果優劣心裡有數，然後以文字報告的形式直接遞交給上司，讓上司去做評判。這樣，既保住了上司的面子，又維護了公司的裡子，而且就算上司的決定出了問題，你也有文字依據為自己洗白。

作為中層幹部，公司請你來不是來當家的，是來輔佐上司、管理下屬，實現公司經營目標的。不要瞧不起意見相左的上司，不要自以為高明就大吹大擂，那樣的話，你離被pass掉的日子就進入了倒計時。

在一個組織內，中層起著承上啟下的作用，位置很重要，但是工作很難幹。既要哄好上司，又要擺平下屬，勞心費神，有時還兩頭不落好。特別是遇到強勢的上司，出現意見相左，就非常棘手了。

與上司發生分歧應該怎麼辦呢？以下四個原則是職場鐵律，一定要謹遵恪守。

第一，上司永遠是對的。職場有一句話，第一，上司永遠是對的。第二，如果上司錯了，請參照第一條。他是上司，有權決定你的職場命運。所以，儘量不要跟上司有什麼分歧。

第二，不要當面爭執。如果確實有不同意見，還要遵守一個原則:不要跟上司當面發生爭執。當著眾人的人提出反對意見，讓上司難堪，其實就是不給領導面子。而華人最講究面子。你讓領導丟了面子，他就不會讓你吃好果子。

第三，私下溝通。最明智的做法是，私下跟上司交流一下自己的看法。但是，需要注意溝通的方法。不要直接否定上司的意見，應該委婉地提出自己的建議。如果你提得確實有道理，明智的上司會尊重你的意見的。

第四，堅決執行。如果上司固執己見，你就不要再試圖說服領導了。其實，任何一個領導一旦做出決策，都不喜歡有人左右自己的思想。此時，你應該保留意見，堅決執行，想辦法把上司的決策落到實處。

中層處理與上司的分歧還算低段位的難題，中層最大的壓力在於處理上中下的分歧。比如，上司讓你做的事，你不同意但你要執行，但下屬員工們也不同意。上面壓，下面頂，中間最難受。中層如理與上司的分歧，其實很簡單，主要有幾種：

第一，出現與上司分歧，首先判斷問題在哪裡？是上司錯了，還是自己的角度不同造成的？比如，中層掌握的資訊量和秘密比上司少，高度角度都一樣。中層要善於站在上司的角度去思考問題和理解問題，許多分歧，不一定是上司的問題，而是中層站位比較低的問題。比如，中層為了10萬與上司爭執，但上司考慮的是損失你這10萬，贏來其他整體利益100萬。中層要樹立正面積極的態度，在與上司爭執中向上司學習。

第二，遇到重大分歧，如果涉及大局利益，一定要樹立正確的價值導向，不能說上司錯了就讓他倒黴的思想。一定要坦誠向上司溝通，弄清楚上司的意圖，也許是中層的角度和格局的問題，有的是上司的決策失誤的問題。如果是中層錯了，就要向上司學習。如果是上司錯了，幫助上司糾正錯誤，取得上司的信任，也是職場成長之道。

第三，中層與上司分歧，要懂得高情商的處理。與上司分歧，除非是單位的風氣如此，可以當場爭執，其他情況，都要給上司留面子，不要當面頂撞。可以私下溝通，坦誠表達你的觀點。因為這樣做，溝通效果比較好。比如，當面頂撞，上司即使錯了，也覺得沒有面子，可能故意打壓你。私下溝通，上司錯了，他會找藉口彌補，當眾頂撞，有時候上司也沒有退路。

第四，如果上司堅持己見，作為中層，還是要執行的。大事講原則，小事講風格。小事，即使上司錯了，你也別計較了。如果是大事，在執行過程，經過驗證，上司可能確實錯了，你也維護大局利益，及時向上司建議，希望上司及時糾偏。總之，只要你是出於公心，對上司好，對公司好，最終的結果，應該是好的。

中層領導，說白了也是一個打工的，那麼我們站在打工者的叫的來看的話，就很好解決了。

在職場中領導永遠是對的，可以有矛盾，但是先要把事情落實，做好自己的工作，這是作為一名打工仔基本的要求。

在解決矛盾的時候我們要記這幾點：

第一點，千萬不要和領導當面爭論。

領導怎麼說在公司也是有頭有臉的人，當面和領導爭論是對領導的不尊重，讓領導在員工面前丟了面子這是其一。

領導要是和你在大家面前爭論，控制不住了會讓場面很尷尬，有損領導形象，同時你們之間矛盾會越來越大。

第二點，私下解決矛盾。

在私下和領導溝通，有問題就解決，在溝通的時候我們也需要有技巧，不能一味得喝領導頂嘴，我們要學會傾聽，反思自己這才是解決問題的態度。

只要我們心繫公司，是為了領導好，那麼我們的觀點應該會被領導接納。

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中層領導和自己的領導意見不一致了應該怎麼辦？這確實是一個很常見的問題，在楠哥進行面試輔導時，也有很多客戶表示不知道如何回答這道面試題，今天楠哥跟大家分享一個思路，

在工作中與領導關於某個決定或者行動產生分歧是非常常見的，沒有分歧反而不正常，所以不必擔心與領導意見不一致。只要大家都是本著把工作做得更好的初衷，那就可以進行開誠佈公的坦誠溝通，大家把自己的想法進行充分交流。溝通後的結果無非兩種，達成共識，推進工作；沒有達成共識，雙方還是各執己見，如果是後一種情況，我們就來到第二步

當雙方進行了充分溝通後，領導仍然堅持自己的想法，那作為下屬，唯一要做的就是服從領導的決定，並堅定不移地執行。因為我們要相信大部分時候領導都不傻，他們之所以這樣決定，很可能是知道一些暫時不便透露的資訊，這時候作為下屬如果不能跟領導有默契，還是在爭“對錯”，那就顯得不合時宜了

當我們執行了領導的決定後，結果無非是達成和沒達成，這時候需要做的是與領導一起客觀、不帶有情緒的全面覆盤，如果成功了，聽聽領導那麼做決定的原因是什麼，你的差距在哪裡；如果沒成功，問題在哪裡，今後可以如何改進。總之，目的只有一個，把工作做得越來越好

相信當大家與領匯出現分歧時如果能採取這三個步驟，一定會讓領導對你刮目相看。

職場是個大江湖，不是能力強就可以平步青雲、一帆風順。這裡面的門道有很多。

人在職場，總會碰到與上司意見不合時，那我們該怎麼辦呢？

1.、不要全盤否絕

首先，人都有自戀情結，上司對於自己提出的方案一定覺得很是完美，如被全盤否定自然會不爽在心；其次，上司的方案中一定有可取之處，可表明態度此可取之處是值得下屬學習的，如進一步完善更是無懈可擊，此時把自己的想法道出，上司接受度也會適當提高。

2、提出更好的意見

既然要否認上司的方案，那就一定要拿出更可行的方案，或者在上司的方案上進行最佳化。

3、軟性同化

經常與上司聊天，摸清上司的喜好，瞭解其較易接受的溝通方式，慢慢與上司的關係轉化成屆於朋友與下屬的微妙關係，這時作為下屬你擁有上司信任的朋友關係，作為朋友具有上司認同的技術知識，再以上司樂於接受的溝通方式與上司溝通，上司一定會酌情考慮你提出的方案。

4、學會站在領導的角度考慮問題

大多數人都是看見什麼能做，卻不知道領導知道什麼不能做，如果上司一定要堅持自己的觀點和方案，那我們就不要多說了，要服從命令，按照上司的指示開展工作。 記住，大多數人在企業中的地位只是執行者，執行好自己的職責，就是對企業最大的負責。