零售，其實沒有新老一說。零售retail對應的是wholesale批發，零售就是廠商對消費者的交易過程。只是在之前的方式就是面對面物錢交換過程，目前網際網路、大資料、物流、支付平臺的快速發展。零售的交易方式發生了巨大的變化，馬雲提出的新零售也只是零售方式的升級，其本質沒有發生變化。只是我們在零售過程中需要應用的目前網際網路大資料物流支付平臺的便捷服務，提供消費者的觸達。

所以說新零售的商業核心就是透過線上線下，物物交換，錢錢交易，時間精確，需求及時等多方面因素靈活滿足消費者的交易過程。

至於獨特的經營模式，還是根據企業的特點去設計自己的新零售模式。現在比較流行的鞋服品牌的新零售之路是：海瀾之家與優衣庫。

優衣庫依靠智慧零售，將社交運營、社交玩法、導購自帶流量等社交流量裂變出來的流量，與門店數字化流量、社群運營、掃碼購等線下流量，以及傳統IP玩法、社交商業的流量相結合，將極大提升流量轉化效率。優衣庫得以將商業流量和自有流量全部整合在一起，實現線上線下一體化觸點運營體系，透過連線小程式轉化而來的新會員數是平時的1.5倍。

海瀾之家此前存在線上線下會員體系不相容的隱患。經由智慧零售團隊建立中臺系統後，註冊的海瀾之家會員均納入同一運營體系，並實現系統開發、運維效率的大幅提升。

如此一來，線上線下營銷活動同步進行，改善了顧客的購物體驗；資料全面打通，讓商家既有業績又沉澱了品牌數字資產。

新零售的核心就是將智慧資料應用應用到你企業中去，這要看你企業的核心競爭力是什麼啦！

朋友，我實話告訴你，新零售目前沒有準確定義

目前的能接受的包含以下：

無人貨架

無人超市

社群電商

直播電商，快手電商，淘寶直播

短影片電商

核心是什麼說不清楚，不過我有幾個特點可以告訴你：

1。網際網路公司高度參與整合零售

我們發現阿里，騰訊，美團等參與度很高，他們不僅有思維還有彈藥

2。新零售是線上和線下的結合

主要依靠以下幾個要素：

各個網際網路大公司的大資料平臺和使用者畫像體系，這個內容很深，可以專門開一篇了

便捷的物流，app下單，閃送，15分鐘到貨

貨源的全球化和全國化配置，比如盒馬生鮮

要說新零售是什麼？那我們就要先說新零售解決了什麼？

大家看新零售是不是解決了我們的庫存的問題？新零售是不是解決了我們的渠道問題？是不是減少了我們中間商的問題是不是解決了我們個人需求的問題？

在杭州的雲棲大會的開幕式上。馬雲在演講中稱，呃純電商時代已經過去了，未來的十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。物流的本質是消滅庫存。

線上線下的結合，直接帶來的改變是什麼呢？能帶來的不是方便。 也不是新穎的購物方式。線上線下的結合， 直接的就是購物需求的對換。

為什麼這麼說呢？原來你賣什麼我從裡邊兒挑。現在是我需求什麼對外發布定製。這帶來了什麼？這咋了需求的精準化，也讓能庫存消失。

原來貨品是廠家先生產。代理商先進貨。店面先展示。那這幾項的庫存是多少？現在是不是我們的分銷人員。把商品介紹出去，有了預售。得到了肯定的回覆。然後我們再去找原料拿貨呢。

我們舉個例子就是小米，小米是不是就把一個樣機拿出來，然後做好宣傳，做好對比。老客戶預定，是不是預定完了很長時間才能拿到貨呀？這個時間在做什麼？這個試卷，小米去跟廠家洽談，確定好價格，然後再拿出來發售。你看小米是不是沒有了資金的壓力也沒有了庫存的壓力。買小米的客戶是不是也買到了價效比最高的產品？

所以說，新零售的核心就是透過供需關係的對換解決資金和庫存，並且增加了使用者的體驗。

那麼供需關係的對換，直接帶來的就是商業模式的改變。原來把一件商品賣給所有人的時代已經過去了。現在我們要做的是把一個客戶維護好，滿足她所有的需求。

那麼，這個模式主要的核心點就是社交化。

那麼社交化的展現方式就有很多種啊，在這兒我就不一一介紹了。那我的其他文章裡有過介紹。

2016年，阿里巴巴馬雲在雲棲谷大會上首次提出新零售的概念，騰訊馬化騰也提出類似新零售概念智慧零售，京東劉強東提出商業無邊界，電商和社交大佬們在新的形勢和新技術基礎下，提出零售新思路，新的解決方案，這值得我們參考，深思…

後來，阿里巴巴，譽為馬雲軍師的曾鳴教授，對新零售概念進一步闡釋，新零售是運用大資料和人工智慧等現代技術，對商品生產，流通及銷售過程進行升級改造，從而重構業態與生態圈，並對線上服務線下體驗現代物流深度融合的零售新模式

從新零售概念闡述中提煉出其中商業核心一一新技術新關係新效率，①新技術是指大資料與人工智慧等，大資料可以解決需求端與供給端資料協同(預售制)從而大大提高資金利用率，商品週轉快，消滅多餘庫存，人工智慧可根據使用者需求及特性精準推送廣告或軟文，推廣成本精確高效，②新關係，技術革新必然帶來商業關係改變，形成新模式S2B2C，S即海量，價效比高，品質好產品的供應鏈，通常以小程式，商城APP等形式展現在線上，B端是小商戶，無需多大面積陳列產品，B端也無需多個人工推售，B端可有二級裂變，分享賺錢，C端是海量使用者，透過分享裂變，透過社群運營，自媒體等低成本高效獲大量流量③新效率，不管是供給端與需求端資料協同，還是與現代物流資料協同消滅庫存成本，還是裂變分享推廣，效率大大提高，節省時間和資源，向"多快好省"目標不斷靠近…

總之， 新零售不是停留在口頭上，各大網際網路巨頭，線下實體，在踐行，試錯驗證…

我是李海，騰訊系智君商通CO0，願與大家在創業，管理新，新零售方面話題探討

新零售百科是這樣解釋的：零售新模式即新零售。企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。

2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”在這裡一定要記牢新零售的三個核心：1、雲共享平臺線上（商城）；2、全域營銷（線上線下結合）；3、無邊界商業（海量）；

那麼，新零售對於創業者有哪些變現的路徑呢？肯定是社交化商業裂變，創業者無法解決供應鏈的問題，也不要想s端的問題，一定要做好社交化，擁有社交化商業裂變的系統，這樣就會有合作的供應鏈，這是我們在新零售的最強入口

新零售說到底其實就是零售，加一個新字，只是面對現在網際網路時代，而所衍生的各種各樣的銷售方式而已，只是在傳統的銷售上，進行增加了多位銷售，他的商業核心的本質其實還是零售。

1、新零售可以有1萬種解釋，但是他的商業核心其實就是零售，說白了，還是在賣貨。只是原有的零售，是單店單人的銷售方式，而現在變成了全網立體化的競爭方式而已。拿最簡單的賣蘋果舉例。新零售賣蘋果的商業核心就是，可以在淘寶上賣，你在實體店裡賣，可以在抖音裡面，還可以在西瓜影片裡面，又可以在微信裡面。說到底都是在賣蘋果，只是賣蘋果的方式，增加了變多了而已。

2、新零售的執行模式，簡單來說就是全網出擊，降低成本。如何用最低的資金投入，或許最大的客戶流量，將自己的產品賣出去，這才是新零售，有別於就零售的執行模式。任何一個行業，或者說任何一個產品，運用新零售的執行模式，都遵循了這一點，在現在的社會競爭也只有遵循這一點，才能在競爭中立於不敗之地。

新零售的核心是什麼？首先我們要了解商業的核心是什麼？新零售是商業發展的一個升級手段，商業本質是以客戶為中心，解決消費者的痛點，難點都已經過時，在5G零售時代，必須提供給消費者超值增值的服務，因為消費者是最重要的，才能有所作為，才能吸到粉絲？

新零售的表現形式主要將會運用人工智慧裝置，大資料，結合影片社交，視商交易，萬物物聯，智慧終端將會無處不在，每一種產品和服務都將是流量的入口。

5g新零售的時代來臨，也是產業網際網路時代來臨，產業網際網路不僅僅是上下游技術的連結，更重要是利益的連結，形成共生經濟體的組織形式會常態化，每一個行業都會有1到2個共生經濟組織，個人或者是企業，都必須依附產業共同體才能存活發展，

新零售的核心是什麼？新零售是以客戶為中心，以產品為導向，解決消費者的痛點，滿足消費者的需求，帶給客戶超值的感觸度！在5G零售時代，新零售的核心是提供使用者超值感觸度。

其獨特的商業模式肯定是社交新零售，創業者無法解決供應鏈的問題，也不用想s端的問題，只需透過自媒體運營，樹立個人品牌IP，借力S端的品牌運營、產品運營，建立社交化商業裂變的系統。

2019年是流通零售業的轉折年，市場已由增量變為存量。

現在流通零售業危機面臨的不僅僅是管理和經營的範疇，很多人至今沒有看懂未來的流通零售方向。2019年就是轉折年，幾千年以來低買高賣、販售式賺取差價利潤的“買賣”方式將在2～3年內終結，所有的中間批發商、流通商這些搬運工要麼轉型，要麼就集體消亡。有很多人試圖在營銷層面去賣貨，還有些所謂自媒體做直播、做明星帶貨，還有的介紹一些營銷思路，都是錯誤的，甚至遊走在欺詐和非法集資的邊緣，非常危險。

98%的人對流通零售業的理解是錯誤的。片面的理解加別有用心的誤導，延誤零售業轉型。

98%的人總是將實體和電商一分為二地分開看問題，因此，導致大部分實體經營者埋怨電商的發展，去拿西方國家電商發展程度來對比中國，其實，再多的埋怨和悔恨，只能讓我們擁抱網際網路，哪怕你是“被迫的”，也要必須認同。其一是網際網路是中國資訊化趨勢的發展，也是中國崛起，佈局全球化的必然；其二是，目前電商市場結構已經很清晰了，幾個巨型企業已經壟斷網際網路80%的電商資源，國家可支配的資源（除基礎電信外）也不多；其三，網際網路電商時代也即將過去，未來十年是一個全新的數字化時代（阿里和騰訊已經佈局，由此我們可以知道“二馬”的可怕，而很多電商，包括京東蘇寧在戰略上還是很侷限），電商現在除了清庫存之外，其實利潤非常低，不賺錢，也是賠錢賺吆喝而已，只不過實體的成本是顯性的，即貨幣流通屬性，比如房租、稅收、員工福利以及囤貨等；電商的成本則是隱性的，即砸錢給平臺企業進行資料引流和推廣等。

零售業是產業結構的縮影。隨著產業結構的調整，零售業沒有未來。

應該說，我們現在趕在一個劃時代意義的好時候。零售未來雖然不會有“新零售”，但會有其他的市場形式存在，因此，未來只有新消費。改革開放40年，過去的企業經營結構是計劃經濟轉向粗放式市場經濟，因此，市場的需求量非常大，在管理上只要做到精細的成本控制，就能讓企業起死回生，不斷盈利。顯然這種管理更適合勞動密集型的生產製造業，因此，西方的制度化管理日本的精細化管理就受到中國企業和企業家的學習借鑑和規範式熱捧，甚至還產生了像海爾張瑞敏“人單合一”、“斜坡球理論”等一批優秀的適合中國本地化的管理哲學。

事實證明也確實提高了績效，中國今天的經濟成就就足以說明。但可惜，這種管理制度很可能會“落伍”，甚至可能被淘汰——已不適用於目前企業員工，即對人的管理，尤其是實體制造業，用人荒現象不是偶然，所以，更不可能適合未來的企業存在形式。

伴隨5G的應用，2020將開啟一個全新的數字化時代，阿里騰訊已完成50%佈局，另外的50%就是和實體產業的爭奪戰。

那麼，未來是一個怎樣的企業存在形式呢？只有搞清這個，才能配套相應的管理機制，否則就是文不對題，衣不對人，沒有任何意義。個人認為，未來企業均系“小而創”和“微而新”的形式居多——即10多人左右的小企業團隊，但擁有獨特的創造力、創新力和智慧財產權，這是其市場競爭的核心。因此，當前的大企業會在未來進行市場洗牌，洗牌後的留存企業基本上升級為中國的巨型智慧化、數字化的企業（包括實體制造業），其後一般不會產生太大的巨頭企業。換句話說，企業如果沒有核心的創新創造技術或不能被複制的獨特模式，未來很難存活或者只是賺個辛苦錢而已。

流通零售業只是中中國產業轉型升級一個產業變革的縮影，行業現在要做的就是加快轉型升級步伐。ITM產業模式是中國第一個流通零售業轉型升級最具理論和市場實踐的，而其僅限於服裝服飾的業態，其他業態是否適用，則還需要理論的研討和市場探索。另外，隨著去中心化、中間化的市場結構的趨勢，未來將以CPS（消費端～智慧定製生產～服務端）為主要產業結構。因此，當前的流通零售業將被這個結構或模式的密集的小型服務商所逐步取代，像目前扎堆商圈的商場或城市綜合體、中間批發和流通商（除小型便利店外）將會率先在一二線城市消亡。

流通零售商如果不能順利轉型，或者還找不到轉型方向，絕大部分是跨不過2020年的。

一、新零售的商業核心。

1、以人為中心。傳統零售是以貨為中心，一切營銷手段都是圍繞著貨而展開。而新零售則是以人為中心，更講究人群的細分、購物體驗、口碑傳播。

2、一切為了效率。新零售的商業效率比傳統效率更高。它解決了資訊不對稱的問題，使得了渠道的扁平化，降低了流通成本；電商平臺、社交平臺極大地降低了商家與客戶的溝通成本。所以新零售的效率比傳統效率高太多。

1、定位精準。新零售商家，通常定位準確，講求產品及服務的個性化，差異化，能夠引發某一群體的感情共鳴，更利於品牌銷售的裂變。

2、線上與線下結合。新零售不單純只是線上與線下渠道的的合併，更追求一加一大於二的效果。透過實體店為載體，為客戶提供優質的產品及服務，線上可以作為一個銷售渠道，也可以作為一個宣傳、溝通渠道，線上與線下的結合可以為消費者提供全方位的優質的服務，兩者互相補充，相互相乘。

3、新技術運用。移動支付技術、人工智慧、大資料等，都為新零售提供了底層的技術支援，可以提高新零售的銷售效率以及溝通效率。

新零售的商業核心就是：一手交錢一手生產，庫存壓力全部由物流承擔，也就是廠家零庫存。

以新零售的概念來說，舊零售就是分為：

純線下：實體店—— 一手交錢一手交貨，商家自行承擔庫存壓力。

純線上：網路店鋪—— 一手交錢一手發貨，商家的庫存壓力被物流體系分擔了一些。

可是線下買，費時間，線上買，缺體驗。如今更是實體店大呼租金貴，線上店大呼流量貴。實體店倒閉，線上店迷茫。

於是新零售概念應運而生，這個概念的提出就是為了讓這兩種方式取長補短，互相融合，最終達到精益生產，精準營銷，零庫存的目的。

執行模式的話就目前而言就是社交電商咯，先社交再電商。先社交就意味著內容開發，總之無論什麼樣的內容其核心都是提供價值換取信任，提供價值換取信任的本質是讓對方有時間花的值的感覺。