一：儘可能在短的時間內找到共同點
共同點是人與人之間溝通交流的基礎。當然，在相同的興趣愛好上，話題就會非常輕鬆自如，拉近彼此的距離，就比較容易成交。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。
二：對產品的專業知識
除了熟悉自己的產品，對同類產品、相關聯產品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。客戶要買鞋子，你只是賣衣服的的，如果你對鞋子也瞭如指掌，那麼你就可以根據對方購買的鞋子推薦恰當的衣服，或是推薦自己的衣服再建議對方配什麼樣的鞋子，這樣客戶自然會更信賴你。
如果你說的客戶都懂，而客戶不懂的你也不懂，有時候甚至答非所問，別人當然就沒有繼續聊下去的慾望和興趣了，更談不上買你的產品。
三：充分了解顧客真正的需求點
客戶想不想要是客戶說了算，不是你說了算。你有什麼不重要，重要的是客戶需要什麼。如果你沒有把你的產品功能和客戶的需求建立連結，你就是自賣自誇，客戶會認為你只想賣東西，而不是想幫助他。尤其是在朋友圈賣貨，拼的是信任和服務。如果一心只想著自己的利益，想快速督促成交，結果只會適得其反。
四、主動引導客戶提問
被買東西牽著鼻子走，客戶問什麼答什麼，最終的結果就是被客戶的問題逼瘋，什麼都答不上來。或者問到最後一問三不知，主動引導客戶提問。甚至用反問的語氣和問題轉移客戶的注意力，引導顧客說出自己內心深處的困惑和想要改變的痛點。
其實真正的銷售只有兩個步驟：
1、用心瞭解對方的心願和擔憂。
2、運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。
五：讚美多一點，真誠多一點
嘴巴甜，不要錢。讚美是在微商行業中常用策略，但要保持一顆真誠的心，把自己肉眼能看見的優點都說出來！記住：誠信永遠是銷售之本！
六：利用普遍貪小便宜的心理
人們對於便宜的東西是毫無抵抗力的，逛超市的時候一旦看到促銷商品或者看到大家都在買，就容易衝動購買，人都喜歡貪圖小便宜，適當提供贈品，可以增強客戶的購買慾望，加快成交的速度。比如：你是賣護膚品的，那麼你就可以贈送她一套護膚知識課程之類的。
如何設計贈品？
1、必須是有用有價值的產品。雖然是送的，但是一樣也要是好的東西。
2、必須和銷售的核心產品具有相關性。
3、必須是免費的，但也需要塑造價值，要明碼標價，不要讓使用者猜它值多少錢。
4、最後，也要考慮贈品的成本。
因為贈品的成本直接影響利潤，所以最好是成本低價值大的贈品。
交易的成功，是因為客戶認可並需要你的產品。怎樣才能輕鬆攻破客戶的內心，成功成交呢？下面小天老師繼續和大家一起分享重要的微商成交攻心技巧！
七：利用人們恐懼的心理
每個人都對貧窮、肥胖、衰老、疾病、死亡有種莫名的恐懼，每當遇到這種情況時，總會積極尋求解決辦法。而我們可以透過引燃或者放大這種恐懼，來實現對產品的營銷。
下面啊凱以女性為例，分三步步利用恐懼心理來介紹。
第一步，找到恐懼點。她們害怕什麼？每位女性都害怕自己隨著時間的流逝不再年輕，臉上出現皺紋、肌膚變得暗沉沒有光澤。這都是最直接的恐懼，而我們要找到的就是這些。
第二步，放大恐懼點。我們可以利用一些有皺紋與無皺紋的眼部、白皙與暗沉的肌膚對比，從而挖掘女性心中對美的追求與抗衰老的決心。
第三步，給出直接的解決方案。“美白抗衰老面膜”，直接告訴消費者，我們的產品能夠美白肌膚，並且幫助她抵抗衰老。簡單直接，能夠讓使用者瞭解到產品的功效。
八：利用從眾心理
人們出於消除矛盾/不安/風險、尋求歸屬/認同等的需要，個人的行為總是儘可能地與群體的總趨勢保持一致，把群體影響產生的壓力變為動力，這就是從眾心理的表現。從眾是一種普遍的心理，既然大家都在用，我也去用用的心理，不經意間就給客戶施加了無形的壓力。
九：提煉產品的好處
記住一句話：產品只是工具，好用才是目的，更重要的是獲得產品給我們帶來背後的好處。比如：一個人臉上長滿了痘痘，為什麼要想辦法把它祛除呢?說白了，就是覺得尷尬，不自信，特別是面對異性的時候，會顯得更加不自信。所以他要的是一款能夠幫助他解決尷尬和不自信的方法而已。這個才是他背後的精神需求。
要截中客戶痛點，引起共鳴，一定要先告訴別人，產品對於他的好處是什麼!
十：零風險承諾
在銷售產品的時候，障礙只有兩個，第一個是信任問題，第二個是風險問題，即使使用者已經相信你，大腦裡渴望與你成交，但是依然無法做到零擔心、零顧慮。如果你對自己的產品很有信心，確定能夠幫助你的客戶解決問題的情況下，可以考慮使用零風險承諾。
比如：凡購買你產品的人，拿到貨後不滿意的話，那麼就隨時可以退換，甚至是連運費你都承擔下來，相信會更有吸引力。只要客戶不喜歡，不管什麼理由，在不影響二次銷售的前提下，都會把錢退還給他。
十一：有完善的售後服務
這點被很多人自動忽略掉了。為什麼忽略？是對自己的產品沒有信心還是懶得維護？在營銷界有這樣一組資料：
【老客戶的價值】
1、發展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；
2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；
3、向新客戶推銷產品成功率是15%，向老客戶推銷產品成功率是50%；
4、如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達25%-85%；
5、60%的新客戶來自老客戶推薦；
6、20%的客戶帶來80%的利潤！
十二：阻止客戶“在做考慮”的打算
“讓我再考慮一下，再給你答覆！”最後，客戶買了別家的產品。當客戶表示“再做考慮”時，誠懇地詢問客戶，是否還有什麼擔心的地方或不滿意的地方。客戶最後的考慮點可能就是他不買產品的原因，一定要搞清楚。探詢出客戶的問題後，再針對問題點與客戶共同解決，這樣就能與客戶站在同一立場上，剩下的問題只是如何將一些問題解決而拿到訂單
一：儘可能在短的時間內找到共同點
共同點是人與人之間溝通交流的基礎。當然，在相同的興趣愛好上，話題就會非常輕鬆自如，拉近彼此的距離，就比較容易成交。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。
二：對產品的專業知識
除了熟悉自己的產品，對同類產品、相關聯產品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。客戶要買鞋子，你只是賣衣服的的，如果你對鞋子也瞭如指掌，那麼你就可以根據對方購買的鞋子推薦恰當的衣服，或是推薦自己的衣服再建議對方配什麼樣的鞋子，這樣客戶自然會更信賴你。
如果你說的客戶都懂，而客戶不懂的你也不懂，有時候甚至答非所問，別人當然就沒有繼續聊下去的慾望和興趣了，更談不上買你的產品。
三：充分了解顧客真正的需求點
客戶想不想要是客戶說了算，不是你說了算。你有什麼不重要，重要的是客戶需要什麼。如果你沒有把你的產品功能和客戶的需求建立連結，你就是自賣自誇，客戶會認為你只想賣東西，而不是想幫助他。尤其是在朋友圈賣貨，拼的是信任和服務。如果一心只想著自己的利益，想快速督促成交，結果只會適得其反。
四、主動引導客戶提問
被買東西牽著鼻子走，客戶問什麼答什麼，最終的結果就是被客戶的問題逼瘋，什麼都答不上來。或者問到最後一問三不知，主動引導客戶提問。甚至用反問的語氣和問題轉移客戶的注意力，引導顧客說出自己內心深處的困惑和想要改變的痛點。
其實真正的銷售只有兩個步驟：
1、用心瞭解對方的心願和擔憂。
2、運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。
五：讚美多一點，真誠多一點
嘴巴甜，不要錢。讚美是在微商行業中常用策略，但要保持一顆真誠的心，把自己肉眼能看見的優點都說出來！記住：誠信永遠是銷售之本！
六：利用普遍貪小便宜的心理
人們對於便宜的東西是毫無抵抗力的，逛超市的時候一旦看到促銷商品或者看到大家都在買，就容易衝動購買，人都喜歡貪圖小便宜，適當提供贈品，可以增強客戶的購買慾望，加快成交的速度。比如：你是賣護膚品的，那麼你就可以贈送她一套護膚知識課程之類的。
如何設計贈品？
1、必須是有用有價值的產品。雖然是送的，但是一樣也要是好的東西。
2、必須和銷售的核心產品具有相關性。
3、必須是免費的，但也需要塑造價值，要明碼標價，不要讓使用者猜它值多少錢。
4、最後，也要考慮贈品的成本。
因為贈品的成本直接影響利潤，所以最好是成本低價值大的贈品。
交易的成功，是因為客戶認可並需要你的產品。怎樣才能輕鬆攻破客戶的內心，成功成交呢？下面小天老師繼續和大家一起分享重要的微商成交攻心技巧！
七：利用人們恐懼的心理
每個人都對貧窮、肥胖、衰老、疾病、死亡有種莫名的恐懼，每當遇到這種情況時，總會積極尋求解決辦法。而我們可以透過引燃或者放大這種恐懼，來實現對產品的營銷。
下面啊凱以女性為例，分三步步利用恐懼心理來介紹。
第一步，找到恐懼點。她們害怕什麼？每位女性都害怕自己隨著時間的流逝不再年輕，臉上出現皺紋、肌膚變得暗沉沒有光澤。這都是最直接的恐懼，而我們要找到的就是這些。
第二步，放大恐懼點。我們可以利用一些有皺紋與無皺紋的眼部、白皙與暗沉的肌膚對比，從而挖掘女性心中對美的追求與抗衰老的決心。
第三步，給出直接的解決方案。“美白抗衰老面膜”，直接告訴消費者，我們的產品能夠美白肌膚，並且幫助她抵抗衰老。簡單直接，能夠讓使用者瞭解到產品的功效。
八：利用從眾心理
人們出於消除矛盾/不安/風險、尋求歸屬/認同等的需要，個人的行為總是儘可能地與群體的總趨勢保持一致，把群體影響產生的壓力變為動力，這就是從眾心理的表現。從眾是一種普遍的心理，既然大家都在用，我也去用用的心理，不經意間就給客戶施加了無形的壓力。
九：提煉產品的好處
記住一句話：產品只是工具，好用才是目的，更重要的是獲得產品給我們帶來背後的好處。比如：一個人臉上長滿了痘痘，為什麼要想辦法把它祛除呢?說白了，就是覺得尷尬，不自信，特別是面對異性的時候，會顯得更加不自信。所以他要的是一款能夠幫助他解決尷尬和不自信的方法而已。這個才是他背後的精神需求。
要截中客戶痛點，引起共鳴，一定要先告訴別人，產品對於他的好處是什麼!
十：零風險承諾
在銷售產品的時候，障礙只有兩個，第一個是信任問題，第二個是風險問題，即使使用者已經相信你，大腦裡渴望與你成交，但是依然無法做到零擔心、零顧慮。如果你對自己的產品很有信心，確定能夠幫助你的客戶解決問題的情況下，可以考慮使用零風險承諾。
比如：凡購買你產品的人，拿到貨後不滿意的話，那麼就隨時可以退換，甚至是連運費你都承擔下來，相信會更有吸引力。只要客戶不喜歡，不管什麼理由，在不影響二次銷售的前提下，都會把錢退還給他。
十一：有完善的售後服務
這點被很多人自動忽略掉了。為什麼忽略？是對自己的產品沒有信心還是懶得維護？在營銷界有這樣一組資料：
【老客戶的價值】
1、發展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；
2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；
3、向新客戶推銷產品成功率是15%，向老客戶推銷產品成功率是50%；
4、如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達25%-85%；
5、60%的新客戶來自老客戶推薦；
6、20%的客戶帶來80%的利潤！
十二：阻止客戶“在做考慮”的打算
“讓我再考慮一下，再給你答覆！”最後，客戶買了別家的產品。當客戶表示“再做考慮”時，誠懇地詢問客戶，是否還有什麼擔心的地方或不滿意的地方。客戶最後的考慮點可能就是他不買產品的原因，一定要搞清楚。探詢出客戶的問題後，再針對問題點與客戶共同解決，這樣就能與客戶站在同一立場上，剩下的問題只是如何將一些問題解決而拿到訂單