OA辦公系統的核心是工作流管理，所以其實施也必然是以工作流實施為核心，重點解決工作流的問題，幫助企業規範管理制度，提升工作效率。可以說，工作流是OA系統最重要的實施工具。如右圖所示，為典型的OA辦公系統七大流程型別。如右圖所示，成熟的OA辦公系統具有清晰的多層結構、資料庫層、功能層、介面層是分離的，所以在實施的時候可以最大限度的適應企業現有的IT環境，並對每個層次分別做出靈活的調整，而絲毫不會影響OA辦公系統整體的應用。在專案啟動和專案實施過程中，全方位、多角度的保持通暢的溝通，傾聽客戶需求，達成更多共識，提高協作效率。和客戶達成更多的共識，只會有利於雙方的合作，有利於專案的成功實施。協同OA辦公軟體在企業中的應用是一個複雜的系統工程，因為其不僅涉及軟體產品、而且需規範企業各部門的業務流程；不僅涉及軟體應用而且需協調組織；與財務軟體或其它小型應用軟體有本質的區別。企業要想用好OA辦公軟體必須進行系統實施。其在企業中的應用效果不僅取決於軟體產品的質量，更重要的是對實施過程的控制。因為企業管理軟體能否成功應用受諸多環節和諸多因素的影響，事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。不怕“出亂子”，避免消極管理，而要積極管理，先放後收，保護和促進基層員工的積極性。（消極管理的邏輯是——某些應用可能會帶來一些亂子，那麼一刀切，大家都不要用了；積極管理的邏輯是——某些應用即使可能帶來一些負面的效果，但是為了資訊化發展、為了辦公效率的提高、為了組織整體能力的提升，我們還是要將這些功能用起來，只是多一些管理而已。負責人的智者會選擇積極管理。）比如論壇、即時溝通、影片檔案等等，從興趣開始推進OA的應用。隨著協同OA軟體的不斷髮展，OA實施顧問的角色逐漸實現了從保姆式實施到導師式實施的轉型。導師式實施顧問是指以客戶為主導，全域性把握整個專案的進展，供應商更多的是在技術上協助、培訓和指導，確保知識的傳遞。在這種方式下，客戶是自己單位業務的專家，由客戶提出基礎管理問題、梳理業務流程方案，甚至是各種基礎資料的採集和調研、需求的深化，各種執行管理制度和專案激勵制度，也往往是客戶結合自己的管理風格自行制定，而實施顧問更多是以教練的角色，給出方法、工具、技術上的培訓、指導、關鍵問題的答疑和輔助。這種型別的實施顧問，可以很好有效的實現知識和能力的傳遞，後續客戶完全可以建立自己調整、變更和管理OA辦公系統的能力，從而使得系統具備了活性，專案驗收後，系統可以持續的深化應用下去，從而延長了專案的生命週期。