就我個人看來，綜合我們這裡的四線城市中心街道，毫無疑問，零售業是越來越慘淡。在我們這裡已經是一個不爭的事實。但是其他大城市如何，我不敢妄下定論，但是我可以嘗試估算一下，應該也是有所萎縮的。

零售業實體店也一直在社會發展中不斷進步，唱衰實體店是移動網際網路社交電商過度解讀，看看身邊做得好的那些實體店，一直以來生意都還是不錯，也嫁接了一些移動網際網路的模式，所以發展更好。凡是以人類吃穿住行生活有關的生意，都還是有做得好做得不好的，只是看一個地方對這些配套商業的容積平衡，任何某一專案商業過多都會有大部分生意一般和入不敷出關門的，關鍵在於經營者做好服務的同時也要提升自己與網際網路的嫁接

說到實體零售，不得不說網購的問題。個人感覺網店未來對實體店的衝擊將會越來越小，將來的購物場景就是，同樣的東西，實體店可以買，網店也可以買，而且同款同價，消費者自由選擇渠道，各有所長，網店提供多元化便捷模式，實體店提供購物體驗場所。

O2O 這個趨勢是必然的，全部實現需要的只是時間！2017年是個創新年，2018和2019年將明顯的體現是實體店崛起的一年，舊思想經營的實體店將被慢慢淘汰，淘汰的是劣質化，頑固化，單靠產品差價比的商鋪。

相反，新的實體零售業要更專業化，更系統化，服務化，要不斷創新才能更好的生存。

2018年實體零售有巨大的變化，已經形成幾個趨勢：

1、大店大賣場凋零，運營效率不高

2、小店精品店，線上線下一體店，一枝獨秀

3、品類頂端性餐飲店、水果店擴張很快

4、小型便利店繼續替代夫妻店得到普及

5、服裝店繼續轉移線上，線下持續關店收縮

6、能為賣場帶來流量的影院、大品牌店更為稀缺

7、從微觀來講房租、人員、庫存繼續上漲

8、網際網路賦能的新興零售體大規模擴張

零售業的實體店一定要實現三大功能：新零售對於創業者的三個重點核心：1、雲共享平臺線上（商城）；2、全域營銷（線上線下結合）；3、無邊界商業（海量）；

只有當你的實體店對接了大供應鏈對接之後，當成了自己的“拉客工具+線上庫房”，而且把自己“單純銷售型店面”成功轉型了“社交型店面”，平時聚一些寶媽在店面聊天、喝茶，線上線下：線上一個大商城，線下一個社交化實體店；線上還建了很多當地的社群， 自己也利用直播、自媒體短影片、自己當模特發抖音，好多本地的粉絲，還對接“地推”合作了比如瑜珈館、會所、美甲店等渠道。

大家看看一個傳統的實體店，只需對接新零售平臺，基本上在原有成本和運營都沒有改變的情況下，運營的模式馬上變轉型的，即解決了“貨不全，不賣錢”的問題，又解決了“拉客的問題”還成功的線上轉型了，在線上可以開展社群+社交化的電商，自己的店面也發揮出了“實體店的深度化服務和社交優勢”。

比如，店裡的流程改了一下：首先從入店招待語開始，“坐下來喝點茶，看有什麼喜歡的，我們有上千種服裝樣式，最流行的都有，價格給你最低”，店內裝一個“大液晶顯示器”能和一部手機聯網，店內無限 WIFI 管理，掃碼就可以上網，只要顧客能坐下來聊，最基本上是微訊號就有了，這就“跑不了”。你的貨全、產品還便宜，但主導顧客的是你，你可以“根據顧客的實際情況，重點推薦產品”，如果人家就喜歡你線上的，也行，如果直接購買你店面裡的“樣品”也行，顧客的可選擇空間太大了，而且你還是一家實體店，店也搬不走，產品有問題，你保障退換嘛，顧客有什麼顧慮的？再次，把自己的實體店與線上大供應鏈一對接，這就是最實戰的實體店新零售轉型。

題主你好，前兩年馬雲與王健林有個一億元的賭局，馬雲認為到2020年，如果電商在中國零售市場佔50%，他給我一個億，如果沒到我還他一個億。後來雖然賭局取消了，但是正如馬雲預言一樣，傳統零售店鋪營業額開始出現了大幅度的下滑，關店潮也同時來到，一家又一家的店鋪退租關店。淘寶這幾年的交易額一直是節節上升，去年的雙11天貓狂歡節交易額為571億元。反觀現在的實體店鋪，舉步艱難，銷售額大幅度下降，有的已經關門歇業了。為什麼會出現這種情況？那麼電商真的會替代實體店嗎？

實體店鋪為什麼這幾年總是做不過電商，因為實體店鋪和電商是在不公平的競爭狀態下。我們在網上購物一般最直接的目的是什麼？相信很多人都會回答兩個字：便宜。當然除了便宜之外還有其他因素，比如說便捷性和可選擇性。

首先我們來說下實體店，實體店的出售的商品價格一般都會比網上要貴，因為實體店有各方面的成本制約。店鋪租金、稅收、裝修費用、水電費、員工等等，這些都是成本因素，當加上了這些必要的成本因素，那麼最終的價格肯定會比網上要貴的多。這種情況就導致了有一部分人到實體店看貨，然後偷偷的拍下貨號去網上購買。從道德角度來說這種人肯定是不道德的，但是從個人利益的角度來說，從網上購買物美價廉的同等商品這無可厚非，只要是消費者都會選擇實惠的！

那麼我們再說電商，尤其是以淘寶為主的電商平臺。開個網店需要多少錢，成本是很低很低的。沒有高昂的店鋪租金，沒有稅收等，電商的成本優勢就體現了出來，價格當然就會比實體店要便宜很多。再加上一些消費者本來就喜歡網購的這種消費模式，和一些工作比較忙，沒有時間逛街購物的消費者，網購就成了他們的必然選項。

那麼說了這麼多，電商真的會完全取代實體店鋪嗎？我們的觀點是不會的。首先那些需要購物體驗的是不會取代的，例如餐館、KTV、酒店、便利店、汽車保養、4s店等，這些必須要求體驗的是根本不會取代的。其次需要一定的售後服務的一些行業也不會被取代，包括一些家電傢俱行業也不會完全取代，雖然線上也有，但是大物件商品，在網上的感受和在實體的感受根本不一樣，另外包括服裝鞋業等這些被電商衝擊的行業，也不會完全取代。

雖然這些都可以在網上購買，但是還存在很多一部分人喜歡去體驗購買，比如穿上這件衣服合身嗎，這雙鞋和腳嗎，這些是線上購物不能體驗的。另外就是需要即時購物消費的也不能代替，比如說我的皮帶斷裂了，我需要馬上購買一條新皮帶，那麼如果從網上購物，可能需要幾天的時間才能郵寄過來，這時候我是不可能選擇去網上購物的，我會在實體店進行購買。一對情侶出去逛街，他們也可能會在實體店購物，不可能兩個人就在電腦前逛街。

一．實體經濟是什麼？

實體經濟是指人透過智慧使用工具在地球上創造的財富，包括物質的、精神的產品和服務的生產、流通等經濟活動。包括農業、工業、交通通訊業、商業服務業、建築業、文化產業等物質生產和服務部門，也包括教育、文化、知識、資訊、藝術、體育等精神產品的生產和服務部門。實體經濟始終是人類社會賴以生存和發展的基礎。

二. 實體店關店原因是多方面的

(一)、是在電商和經濟大環境的衝擊下，百貨、超市等業態試水電商，並沒得到突出進展；

(二)、是實體零售業態未能及時滿足顧客需求，銷售業績不佳；

(三)、是戰略結構調整；

(四)、是房屋租賃到期；而消費市場過剩與電商襲掠也是重要原因。

三．電子商務實體店發展方向

（一）、“實體店”與“網店”概述

實體店是指在一定的硬體設施基礎上建立起來、地點固定、以營利為目的的商業組織，它的商品既包括實物，也包括虛擬商品（如充值卡，旅遊服務等）。在電子商務出現之前，實體店是傳統產品的銷售終端；在電子商務的快速發展下，實體店面對巨大的固定成本，越來越多的消費者被分流到網店。

網店是指透過藉助網際網路平臺在網路上銷售商品，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，並且透過各種線上支付手段進行支付完成交易全過程的網站。

（二）、　“實體店”與“網店”各自的利弊

對於網店而言，網上購物沒有時空限制，同時由於減少了批發商、零售商等中問環節，採用直銷的模式，商品價格低廉，更為廣大消費者所喜愛。但網上購物存在的安全性、退換貨物的不方便性、誠信安全問題和售後服務等問題一直倍受質疑。在實際交易中，客戶普遍認為實體店的可信度更高，現場試用、觸控質感，特別在進貨渠道與質量保證、商品售後與服務等方面優勢突出，但價格不具備競爭力。

（三）、實體店未來的經營模式與發展方向

透過前面的研究，可以看出，實體店和網路商店各有利弊，但是隨著資訊科技的發展，網路商店的弊端可以在很大程度上得到改善，日益完善的網上購物必對實體店帶來巨大沖擊。為了應對網路商店帶來的衝擊，實體店轉向網路商店，採取線上線下相結合的經營模式將是一個趨勢。日益完善的技術也將為實體店與網路商店的結合提供了技術支援。將實體店與網店相整合，讓實體店和網店優勢互補，兩者相互促進，從而實現效益的最大化。

1、實體店功能側重於展示和提供體驗及售後服務

實體店未來應更加註重提供商品展示及產品體驗，併成為售後服務的指定地點。消費者可以在實體店盡情試穿、試吃、試用等，並且還會有專業的銷售人員為其講解。實體店的銷售功能將逐漸弱化，這樣，可以節省商品庫存。而實體店的利潤則可以透過製造商讓渡給其他經銷商的利潤來進行彌補。

當然，任何事物的轉變都需要一個階段，在進行功能轉移的過渡期，實體店可以考慮在店內增加網路銷售區，顧客在實體店選好產品後可以到網上以更低的價格購買，由於目前網路購物的消費群體比較集中，很多其他消費者由於固有消費習慣或者計算機使用水平等原因不會到網上購物，所以網路銷售區可以成為這部分消費群體的學習平臺，由實體店內的專業人員提供幫助。未來網購群體不斷擴大，加上行動網路的發展，實體店的網路銷售區將取消，實體店不再提供銷售服務，而主要提供體驗性服務以及售後服務。因此，企業未來要更加註重提高服務人員的專業素質，加強對服務人員的產品知識培訓。

2、採取線上線下相整合的經營模式

企業可以從營銷4P，即產品、價格、渠道以及促銷這四個方面來對實體店鋪及網上店鋪進行線下線上的有效整合。在產品方面，實體店鋪銷售的產品可以在品種和數量上漸漸縮小，最後只銷售部分高階品牌產品，而網路店鋪銷售的產品品類日益擴大，最後覆蓋企業全部的產品線。在價格方面，實體店鋪和網上店鋪的價格可以適當採取差異化，但是同一產品的價格差異不能過大。例如在拓展網路渠道的初期，可以讓網路店鋪部分商品的定價略低於實體店鋪，從而起到“引流”的作用，把實體店的顧客資源吸引到網路店鋪。當網路店鋪的顧客群形成以後，實體店鋪和網路店鋪的同一產品的價格應該趨於一致。

在促銷方面，網路媒體的廣告費用相對較低，而且傳播迅速，實體店鋪促銷和網路店鋪促銷的結合可以起到很好的協同增效。實體店除了提供體驗服務和售後服務外，還可以展示網路店鋪的促銷資訊；網路店鋪在進行促銷時也可以將實體店鋪的促銷資訊傳遞給消費者。在渠道方面，實體渠道與網路渠道相結合，在實體店還存在部分銷售功能的時期，可以銷售企業的高階產品，這部分產品往往價格較高，消費者在網上購買時會有較大的感知風險，所以消費者往往傾向於到實體店體驗後到網上購買或者直接到實體店購買。但是網路渠道最後應當成為企業的主要銷售渠道。

（四）、結論

透過本文的研究可以發現，網路零售將是未來的發展潮流，傳統實體店需要開始逐步轉型以應對這一趨勢。實體店可以以”忐忑商城”平臺型的B2B2C電子商務為依託，採用“線下體驗，線上購買”的經營模式，將實體店與網路商店優勢互補。消費者可以在網上方便快捷地搜尋產品資訊，進行產品比對，可以到就近的實體店進行全方位體驗，最後透過網路購買。購後也能到就近的實體店內進行退換貨服務。這一系列的過程都是透過線上線下有機地整合在一起的，最後構成了消費者的整個購買過程。但是，如何很好地進行線上線下的有機整合，這是目前困擾著很多電子商務企業以及實體企業的難題，未來”忐忑商城“將和各位商家合作伙伴一起實踐。創造一個屬於我們自己的新零售市場。

今年的實體店發展的怎麼樣？可以用一句話形容：一塌糊塗，慘不忍睹。如果說還有亮點的話，那麼，就是和網商走的較遠的專案還可以，如藥店，蛋糕房，小飯館，乾果蔬菜店等。。。為什麼這樣呢？首先，線下商鋪多了，做生意的人也多了，市場已被稀釋。其次，全民做網商，市場再次被稀釋一倍，這指理論上平均數。其三，房地產耗盡整個社會財富，據說街上每走10人，有8人都是欠銀行錢的。。。而這還不是對生意人構成致命因素的關鍵，關鍵在於廠家全部透過網店參與零售競爭。。。廠家參與零售競爭意謂著什麼？所有廠家旗下原有的批發商零售商即將成為多餘，換句話而言，中小商家，無論線上線下，不是生意好壞的問題了，是到了退出歷史舞臺的時候了。。。目前，中國已進入廠家自產自銷階段。為什麼會出現這樣的局面呢？因為中國已出現幾大全國性的壟斷線上房東，如馬雲，劉強東，黃崢。。。記住，這些人不是傳統意義上的商人，因為這些人不經商。如馬雲，是世界上最大線上房東，擁有支付寶，也是中國最大的放貸者。。。這些人，要幹什麼？就是要把原線下商戶全部轉移至自己店鋪，讓天下所有消費者來到自己場子消費。至於場內商家如何血腥拼殺，賠錢賺錢，和他是沒有關係的。。。於是，我們看到，所有人在場內血拼價格，批發商殺中小網商，廠家再殺批發商。。。這場景其實是馬雲等線上房東最樂於看到的，因為你的低價可以吸引更多消費者。。。於是，馬雲等，利用手中掌控的全國媒體，再一次展開對已的讚美宣傳。。。而線下實體店各自為戰，顯然是身單力薄，不能夠敵擋的。。。