因為演員陣容變了呀 有部分觀眾買了票不是衝著現在陣容去的 而且是主力方宣傳出錯造成的 才給退票 人家有寫讓退票理由 這很正常 誰喜歡誰去罷 其實有石老先生在 有郭於在 票價值了

題主說的是大麥網的賣票及退票通知嗎？

當時的情況是這樣的:大麥網貼出通知說我愛我師北展是郭德剛率領德雲社全體演員共同演出的一場節目。而在昨天11月4日，大麥網卻又臨時發出通知，說這是工作人員的組稿失誤，現已接受觀眾退票。

一:德雲社應該承擔的責任

大麥網宣傳德雲社在北展我愛我師表演專場的時候，貼出的通知是“郭德綱率領德雲社全體表演成員”。要知道這對於有400多位成員的德雲社來說是並不實際的操作。

無論是大麥網工作人員組稿失誤，亦或是他們本身就存在故意欺騙消費者的行為，但不可否認的還有一點:德雲社根本沒有認真核對本社的演出安排，是否與大麥網的宣傳存在異同。而這種消極的工作態度對一個企業來說是非常致命的，希望郭老師能注意到這些缺點並找出應對之法。

二:觀眾應該承擔的責任

其實說觀眾要承擔責任多少會有些不合理，因為從正面來說，觀眾也是一群被欺騙的消費者。因為大麥網貼出的宣傳與實際情況並不符合，而且他們在等到很多觀眾已經購買好機票、酒店等各種費用，不划算退票的時候才貼出通知，說工作人員有組稿失誤。

在這個時候，大麥網貼出退票通知，對他們本身來說是一種澄清和承擔責任宣告，但對觀眾來說卻是一道毫無意義負面訊息。退票吧，機酒已經預定好了，現在再退定然會有一定的經濟損失，並且各種退票程式是極為複雜和浪費時間的；可若是不退票吧，德雲社的演出團隊卻又不是自己當初買票的理想團隊，如此消費者陷入了進退兩難的尷尬境地。

但觀眾其實自己也應該得到一個教訓:

首先400多位德雲社演員全體在北展演出，這種大規模的集體活動一般只能在企業年會、封箱、開箱或是週年慶中看到，一般的表演活動並不會引起這麼大的陣仗，消費者在買票時應仔細核對德雲社的演出安排，這樣才會避免出現購票失誤等情況出現（德雲社官方微博每週都在更新本週的演出人員名單及安排）。

三、大麥網應當承擔的責任

話說回來，這場鬧劇還是大麥網應當承擔最大的責任，因為他們的失誤導致了很多觀眾時間和經濟的損失。

大麥網，很多消費者眼中的“黃牛網站”，最喜歡和消費者玩文字遊戲，去微博搜尋大麥網，聯想出來的搜尋基本都是“退我票錢”等呼聲。想來大麥網也正應該正視正視自己的問題，本本分分做好自己的工作，不要搞那些花裡胡哨的操作，讓消費者用的安心才是王道。

德雲社大型演出，《我愛我師——紀念郭德綱拜師侯耀文十五週年》專場的承辦方環宇兄弟傳媒公司，在前期的宣傳中說屆時郭德綱將帶領德雲社全體成員出現在這場演出中。

這種宣傳誤導了粉絲，很多人還以為這次演出能彌補“綱絲節”沒有買到票的遺憾，所以瘋狂的去網上購票。

然而，事實上德雲社為這次演出準備的演員，並不是大麥網上宣傳的德雲社全體成員，而是有選擇性地挑選了幾組演員，演出的重頭戲還在郭德綱身上，他和于謙在這次紀念演出中，共有三個節目，也就是說，這個專場和郭德的個人專場差不多。

環宇兄弟得知演出的確切陣容後，第一時間貼出了退票通知，並願意承擔因為宣傳不實而帶來的所有責任。

這件事從頭到尾和德雲社的關係就是——環宇兄弟是《我愛我師》的承辦方，也就是說所有演出事宜，包括前期宣傳、門票預售、場地安排等等都是環宇兄弟的事，德雲社只負責把演員排程好，準時出現在舞臺上就行了。

說實話，看到承辦方隨著退票通知一塊兒貼出的演出節目單，買到票的粉絲也應該釋然了。

這是什麼神仙陣容？

眾所周知，于謙是郭德綱的主心骨，而石富寬先生是于謙的師父。

他老人家上次出現在德雲社的舞臺，還是在德雲社十五週年的慶典上，二十年慶典他沒來。而且，最近由於身體的原因，他已經不再登臺演出。如果這次不是紀念他的老搭檔的演出，恐怕無論什麼樣的條件都無法說動石先生出山了。畢竟名利不缺的他，已經不是一個隨便什麼樣的理由就能請得動的了。

另外一個驚喜是侯震，如果侯震再不上臺說相聲，我們是不是就會覺得他除了愛吃腰果雞丁之外，就是嘴碎了？要麼就是主持郭德綱的商演或者給老郭當一下司機？

其實，侯震的相聲說的真不錯，只是他志不在此，不願意說而已。而能讓侯震登臺說相聲的，除了他的三叔侯耀文，還會有誰？

對於久違的閻鶴祥擔任此次演出的主持人，想必很多粉絲也十分期待，已經成名成角的閻鶴祥，如果不是如此重要的場合，恐怕他是不會擔任主持的吧？

孟鶴堂、周九良、侯震、楊進明、高峰、欒雲平、郭德綱、于謙、石富寬這樣的演員陣營，雖不及德雲社全體演員，但吸引力也是很大的。

但是，承辦方錯了就是錯了，好在他們及時糾正了錯誤，並表明了自己的態度，願意退票就退。看來，德雲社演出的合作方正在往靠譜的路上走了。

這就是此次退票的所有內幕。

“買票在門口，退票在阿富汗”“禮都不送，還想著退票”，退票在德雲社這裡一直都是一個玩笑。德雲社演出中，經常有演員在臺上拿退票調侃，當然也有不少粉絲在臺下配合大喊“退票”。

不過，這一次真的是退票了。某售票網站上，已經貼出德雲社“我愛我師”紀念侯耀文先生相聲專場，現在接受退票。原因是德雲社演出陣容與前期網站宣傳有不符。

德雲社“我愛我師”相聲專場的門票，已經在兩個多月前就開始賣了。當時網站說的是“郭德綱帶領德雲社全體相聲演員”。其實聰明人都知道，德雲社那麼多相聲演員，不可能全部參加。但在觀眾心裡，想的是德雲社那些主力應該都會來。而今，德雲社官方曬出的演出陣容可以看到，有郭德綱、于謙、侯震、楊進明、高峰、欒雲平、孟鶴堂、周九良，此外還有老前輩石富寬先生，這個陣容可謂是非常強大。但並沒有將德雲社的主力全部請來，與前期的宣傳還是不一致的。

網站方面給出的解釋是“工作人員組稿失誤”，對於這個解釋，很多網友並不買賬。甚至一部分人認為，這是網站在故意這樣宣傳，目的當然是吸引更多的觀眾。其實這麼想就有點多慮了，德雲社的相聲專場，門票一直都是非常好賣的，一直都是一票難求的。這場由郭德綱和于謙親自帶隊的相聲專場，也根本不會擔心賣票的問題。所以，網站方面也不可能因為這個，去特意的搞一個“虛假宣傳”。

但是，無論是什麼原因，這次的責任肯定還在網站。畢竟不論是工作人員失誤，還是故意的這樣宣傳，都已經造成了對觀眾的誤導。不說別的，我身邊就有朋友是張雲雷的粉絲，只喜歡張雲雷，而且是非常痴迷，因為這個宣傳而去買了票，結果在最後的陣容中沒有看到張雲雷。經濟損失還是小事，可以彌補，但是這種失望是難以改變的。

此外，這個情況的發生，還會給德雲社也帶來一定的影響。在我看來，作為售票方，還是應該嚴格一點稽核標準，不應該出現這種問題。當然，網站方面能夠及時發現問題，並且主動提出接受退票，願意承擔其中的經濟損失，這也算是“亡羊補牢”。

在德雲社，退票是一件多麼不容易的事情，很多演員在臺上都戲稱，德雲社就沒有退票的地方，這樣的相聲梗，將退票描述的無比艱難。但是，這次真是守得雲開見月明瞭，德雲社紀念侯耀文先生的演出居然貼出了退票通知？這是什麼情況？原來，這是因為承辦的公司——環宇公司，在宣傳時“誤解了演出陣容”，將原本不參與表演的部分相聲演員也位列其中，導致演出陣容有誤，所以，這才貼出退票通知，讓因為自己想聽的演員沒有在的觀眾可以就此退票。

從這次的退票通知，可以看出，德雲社及其承辦方還是十分嚴謹的，因為如果不在演出之前，將實際情況予以充分提前說明，這就很可能造成部分觀眾的反感，畢竟，和宣傳內容有很大差距，對此，我舉雙手讚揚德雲社此次的“危機”公關，沒有將不好的影響予以延伸。

再說回本次紀念侯耀文先生演出，侯耀文先生作為郭德綱恩師，郭德綱已經在五週年、十週年兩個時間段進行了兩次紀念演出，此次十五週年演出也是陣容強大。不僅將石富寬先生請來表演，共同懷念侯耀文先生，而且侯震同學也為紀念三叔，再次走上相聲舞臺，這也是一大亮點。並且，楊進明、高峰、欒雲平、孟鶴堂、周九良的演出陣容，同樣看點多多，相信很多觀眾將不虛此行。

本次紀念演出，郭德綱、于謙將有三段相聲表演，可以說，他們是演出最大的焦點，很多老和部隊的老粉絲們都好這一口，聽著郭德綱、于謙純正的相聲內容，共同緬懷逝去的侯耀文先生，也是對先生的一種安慰。

總而言之，德雲社，及其承辦方的退票行為值得讚揚，觀眾有絕對的知情權，與此同時，我更期待石富寬先生的精彩表演，希望他能夠為郭德綱量活，或者與郭德綱、于謙來一段群口，這一藝術體驗肯定值得期待！

本次專場的承辦方宣傳錯誤，將演出陣容德雲社幾組演員出演，宣傳成了全體演員，導致部分觀眾產生誤會，為了自家愛豆而買了票。

現在重新宣傳，公佈了正確的演出陣容，如果有不願意的觀眾可以退票。但實際上這個陣容是第1次，而且很隆重，德雲社的粉絲巴不得去看呢。再次證明了德雲社以及承辦方對觀眾負責任的態度。

郭德綱拜師侯耀文先生15週年紀念專場即將舉行，但現在卻貼出了退票通知，原因是本次活動的承辦方之前在宣傳的時候，文案有錯，將部分演員宣傳成了德雲社的全體演員。

有一些粉絲誤以為自家愛豆也會參演，便興沖沖的提前購票，結果後來發現沒有，有一點點失望，還好這個時候承辦方承諾退票。

本來不退票是德雲社的服務宗旨，退票口一般都在阿富汗，可這次就在眼前，只為了不造成誤會，傷到德雲社的粉絲。

特別是張雲雷的粉絲，他們比較瘋狂一點，都以為這次張雲雷肯定會參加，可沒想到沒有。

有的票賣到了1800，張雲雷的粉絲是可以搶到的，他們很有實力。如果他們只為了張雲雷才去看演出，買這樣的票就不值得了。

事實上，這次活動的承辦方有點多慮了。德雲社如此龐大的陣容，將會給觀眾帶來一場前所未有的視覺盛宴，是德雲粉絲們巴不得看到的演出，基本上很少有人退票。

有許多人很早以前就聽郭德綱的相聲，因為郭德綱而粉上了德雲社其他人，而有的人是因為張雲雷、孟鶴堂等年輕人，而粉上了整個德雲社。

德雲社的粉絲大部分都是相通的，不只是單獨喜歡一個相聲演員，凡是德雲社的他們都喜歡，不論年齡大還是年齡小。有很多人既喜歡郭德綱，也喜歡張雲雷。

而德雲社的這種紀念專場很難得有一次，形式上有很大創新，郭德綱、于謙要與石富寬一起說相聲，侯震將要與楊進明一起說相聲。這種組合非常有吸引力，很新鮮，當然更值得期待。

即使有的粉絲搶到了票，因為他們特別喜歡的那個愛豆，但這種陣容一樣讓人喜歡。而且，德雲社的商演都是一票難求，能夠搶到票就已經很幸運了，一般不會輕易退的。

退了以後，就不一定再能夠搶得到票了。

德雲社是真正把觀眾當做衣食父母的演藝團體，儘量保護觀眾的利益，不讓他們受到任何的傷害。

而此次由於承辦方的錯誤宣傳，導致產生了一些誤會，而讓德雲社擔心會傷害到觀眾，才願意給他們退票。

承辦方與德雲社合作了很久了，這麼做更是很好的維護了德雲社的名聲，千萬不能砸了德雲社這一塊金字招牌。他們退票的方式很有誠意，相信廣大的網友是可以接受，更能理解。

只有很好地處理好粉絲與德雲社之間的關係，才能夠讓德雲社長久的發展下去。

因為某些去追星的粉絲如果搶到票，會讓這場演出變味。

環宇跟大麥是主要責任人，但這也不能全怪他們，商人都是為了逐利，如何讓演出宣傳更有賣點，並且吸引更多人搶票，再加上上架的時候，陣容估計也沒正式敲定，所以他們選擇了最吸引人的宣傳語。

對於德雲社各個飯圈群體來說，這句宣傳語比綱絲節“史上最強神仙陣容”還要有吸引力，這就意味著神仙妖怪都會上場。雖然他們也知道一場演出也就五六組人，但自己的愛豆如果能露個面，這張門票就值了。

主辦方也希望大家這麼想，尤其是狂熱的追星粉，她們為了搶票追星，是不惜一切代價的。但這些人根本不會在乎“紀念侯耀文”這個主題的意義，也不會在乎郭德綱跟侯耀文的師徒情誼，她們只想看自己愛豆的盛世美顏而已。

但後來改了過來，估計是德雲社確定了最終陣容，而且請到了最重要的一位嘉賓——石富寬先生。所以就以道歉信的模式糾錯，並且二次宣傳一下，更重要的，讓那些對演出抱有多餘期待的追星粉退票，因為她們進場只會嚷嚷，不會去聽任何關於侯耀文先生的故事。

這場演出不是為她們做的，所以也不能讓她們抱著追星的夢想入場，然後看楊進明侯震石富寬這些人，叨叨一個去世的不知名人士的過往，追星粉們失望的跳腳罵街“虛假宣傳給老孃退票”。

所以提前把這些人門票退了，省得她們舉著熒光棒入場罵街。

侯耀文跟郭德綱締結師徒情意，已經過了十五個年頭，2004年那一場擺知儀式，讓這個相聲界最大的海青社團有了門戶，也拉開了這十五年相聲江湖的恩恩怨怨。

十五年後，德雲社壯大到整個相聲界都容不下，只能向娛樂圈引流。或許侯耀文先生並不想看到這一幕，但作為徒弟郭德綱能夠回饋他的，也只有這些喜人的成績，以及跟石富寬一起說一場走心的相聲。

這個專場，不需要流量不需要粉絲，所以要退票給她們。