清掃住客房應注意：

進入客房應嚴格遵守進房的有關規定。如客人在房內時，應禮貌地詢問是否可以清掃客房，徵得同意後，方可進房。清掃過程中動作要輕，速度要快，不能與客人長談；如果客人有問話，應注視客人並作回答；如客人不同意清掃客房，則應將房號和客人要求清掃的時間寫在工作表上，以免遺忘。2. 清掃客房時，客人的檔案、雜誌、書刊等可以稍加整理，但不能弄錯位置，更不準翻看；客人的物品如照相機、計算器、筆記本、錢包之類不能隨意觸控；女性用的化妝品即使用完了，也不得將空瓶或紙盒扔掉。總之，除放在紙簍裡的東西外，即使是放在地毯上的物品，也只能替客人做簡單的整理，千萬不要自行處理。 3. 客人放在椅子上或床上的衣服，外衣可掛衣櫃裡，內衣、睡衣簡單摺疊後放在床上；女賓住的房間，不要輕易動其衣物；擦拭衣櫃、行李櫃時，不要將客人的衣物弄亂、弄髒，也不要挪動客人的行李，一般只要擦去大面積的灰塵即可。4. 若發現房內有大量現金，服務員應及時通知領班，並做好記錄或留言提醒客人使用房間保險箱。5. 清掃客房時，若房內電話鈴響，為了尊重客人對客房的使用權，維護其隱私權，服務員不能接聽電話。6. 房內有客人時，可將空調開到中檔或徵求客人意見，如果客人已將空調開到某一刻度，應尊重客人，不能重新調整開關。7. 在清理客房時，若客人回來，服務員應先禮貌地請客人出示客房鑰匙或房卡，確定是該客房的住客後，詢問是否可以繼續整理，如果可以，應儘快清理好，以便客人休息，如不可以，應及時退出。8. 清理客房時，如果發現客人在房間使用電器或燒香拜佛，應禮貌地勸阻客人，向客人說明存在的不安全因素，並及時將情況報告領班或大堂經理。9. 若房內有加床，整理完畢後，應新增一份客用品，不能遺漏。10. 客房整理完畢時，若客人在房間要有禮貌地向客人表示謝意，然後退一步再轉身離開客房，並輕輕地將房門關上。11. 整理房間時，要將房門開著。12. 不得在客房內吸菸、吃東西、看報刊雜誌（特別是客人的書刊）。13. 不得使用客房內設施。14. 清理衛生間，應專備一條腳墊。15. 清理客房的抹布應分開使用。16. 注意做好房間檢查工作。17. 不能隨便處理房內“垃圾”。18. 電鍍部位要完全擦乾。19. 不得將撤換下來的髒布草當抹布使用。20. 房內物品的擺放，要注意將商標面對客人。