1、應熟悉有關工程建設和監理方面的法律、法規、合同和職責

監理工程師工作應以有關工程建設和監理方面的法律、法規為準繩，以合同為依據。因而，監理人員上崗前，監理企業應組織監理從業人員認真學習國家、行業、企業所頒發的有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策和技術管理制度，熟悉有關技術標準、規程、規範、有關合同法規和監理企業的質量體系檔案，主要應學習和熟悉《建築法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程監理規範》、《旁站監理》等以及監理企業有關管理制度，這是做好監理工作的首要條件。

2、要有良好的職業道德

具有良好的職業道德，謹慎、勤勉地為業主服務，為工程服務這是一個監理工程師自身素質的重要方面，同時也是全社會對監理工程師監理工作的必然要求。

3、對監理工作要具有前瞻性

監理工作是監理工程師依靠自己的專業監管工程建設的實施，運用合理的技能為業主提供服務。這種服務工作應具有前瞻性，以預防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個方面:

3.1應明確並熟悉監理工作的依據：國家的法律、法規、合同檔案、設計檔案、有關質量檢驗與控制的技術法規檔案等。

3.2工程開工前應審查承包商的管理體系檔案，使之能滿足工程專案的實際需要，並具有可操作性，有保證體系良好執行的具體措施。

3.3認真閱圖，參加本專業的設計交底，組織施工圖會審，瞭解本專業工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求，以督促承包商按圖施工；同時對發現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應透過業主向設計單位提出書面意見和建議，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。

3.4開工前應對承包商的資源配置及施工現場條件進行檢查確認，嚴把開工關；對影響建設工程專案質量的五個重要因素，即對施工有關人員因素，材料（包括半成品、構配件）因素，機械裝置（生產裝置及施工裝置）因素，施工方法（施工方案、方法及工藝）因素，以及環境因素等進行全面的控制。

3.5根據己批准的監理規劃、本專業或本子專案有關圖紙資料以及施工組織設計，編制本專業或本子專案具體詳細的監理實施細則，明確監理工作的流程、控制要點、目標值以及具體方法和措施，用於指導本專業或本子專案具體監理業務，確保各項工作按規範程式進行，使各項工作都處於受控狀態。

3.6開工前應根據審批的施工組織總體設計，督促承包商專業工程師提前編寫本專業施工組織設計、進度計劃以及有關工序施工的作業指導書和除錯程式檔案，並對其正確性、可操作性、先進性、針對性進行必要的審查。

3.7根據有關驗評標準，審查承包商編制的工程專案四級驗收劃分表，並提出監理意見；要重點強調承包商三級驗收的必要性和重要性；明確規定W、H、S點；對於重要的專案或者隱蔽專案應進行旁站監理並編寫旁站監理實施細則，在施工過程中嚴格執行。

3.8工程開工前承包商應根據施工過程質量控制的要求，列出質量控制明細表，表中詳細地列出各質量控制點的名稱或控制內容、檢驗標準及方法等，提交監理工程師審查後，在此基礎上實行質量預控。

3.9根據工程進展的實際情況，對工程建設在設計、製造、安裝、除錯、採購等方面在質量、進度、投資、安全存在的問題進行分析和預測並提出相應對策，採取有效措施進行預先控制；及時提醒各承包商應注意的事項，確保工程的順利進行。

3.10分包商的施工質量，是保證施工質量的一個重要環節。在分包工程開工前，監理工程師應認真審查承包商報送的分包商資格報審表及有關資質資料，進行嚴格控制，做好總監的參謀。

3.11定期召開各承包商參加的專業專題會，就本專業或本子專案在實施過程中出現的問題進行充分的交流溝通，及時協調解決工程實施中存在的問題。

3.12每週和每月定期及時向監理部提交有關工作彙報，並應就如何保證本專業或本子專案工作的順利實施提出合理化建議。

3.13監理工程師應提前編制一份要求承包商提交的資料清單，以便隨時核對。其內容包括資料名稱、合同依據、時間要求、格式，以及監理工程師處理所需時間等。

4、監理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

監理工程師透過對承包商以及本工程專案的充分了解，在監理細則中應明確本專業或本子專案監理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性檔案、稽核檔案報告報表、現場監督檢查、規定監控程式、支付手段、諮詢、建議等；具體措施是根據工程專案的特點而制定有關的組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施等。

監理工作是建立在熟悉圖紙、規範、標準，瞭解工程進度計劃的基礎上進行的，這樣在現場的巡視、旁站監督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據。監理工程師對承包商的施工活動進行日常性現場巡視檢查是監理工程師監理工作的基礎，其目的是監督承包商在現場的施工過程中嚴格按合同進行；在巡視中應善於預見、發現和處理問題。重點應檢查施工單位質量保證體系是否正常運作；技術力量、人員素質是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規範、規程、標準及作業程式施工；裝置材料是否符合設計及規範要求等等，對發現不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。

工程質量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質量是分項工程乃至整個工程質量檢驗的基礎，監理工程師必須給予高度重視。為了保證整個工程的質量，監理工程師必須對施工過程進行全過程全方位的監督、控制與檢查，即對事前、事中、事後均要進行控制；監理工程師的工作重點應放在對工序過程的質量監控上，堅持本道工序不經檢查或檢查不合格，承包商不得進人下道工序進行作業。工程質量是在承包商按合格質量標準自檢評定的基礎上，由監理工程師組織有關單位人員進行檢查確認驗收。同時監理工程師必須按照一定比例進行平行檢驗，這是監理工程師質量控制的一種手段，是監理工程師對施工質量進行驗收，做出自己獨立判斷的重要依據。這體現了“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”的指導思想。

“幫推帶監相結合，以監為主”是監理工程師在現場進行監理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監理工作過程中的經驗總結和一大特點，取得了比較好的成效。

5、要有精湛的專業水平和豐富的工程建設實踐經驗

監理服務是一種高智慧的服務，是監理人員利用自己的知識、技能和經驗、資訊以及必要的試驗和檢測手段，為業主提供的管理服務。因而，業主對監理專業人員的要求也往往高於承包商，這就決定了監理從業人員必須具備有一定的專業知識、較強的專業能力以及工程實踐經驗，才能提供基於自身專業技能的監督、管理、技術、諮詢、協調服務。監理企業在選聘監理人員時，對其業務水平應進行全面的考核，一定要選用曾經全面主持過本專業工作的人員並且有一定的實踐經驗，能獨當一面，具有一定的權威性。這是監理工程師工作能力的主要基礎和必備條件。監理工程師不能滿足於現狀，要不斷學習，總結經驗，進行技術、管理、知識的更新，努力提高自身的專業技能，只有這樣才能夠對工程建設進行監督管理，提出指導性意見，實現專案目標。

6、要講究交流溝通的技巧

監理工程師在專案監理過程中，必須會與業主、承包商、政府監管部門以及監理部內部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結果肯定不一樣。監理工程師在交流溝通中，應本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據場合、物件的不同，調整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由於參加工程建設的各方都有一個共同的目標，即將工程專案做好，因而，只要在交流溝通中採取適當的方式是能夠達到相互理解、相互配合並解決問題的目的。監理工程師應不斷加強這方面修養，努力提高交流溝通的技巧，將監理工作做得更好。

7、要有組織協調的能力

組織協調就是聯結、聯合、調和所有的活動及力量，使各方配合得適當，其目的是促使各方協同一致，以實現鎖定的目標。組織協調工作將貫穿於整個建設工程實施及其管理的全過程。組織協調參與工程建設各方面的關係，使參建各方的能力能最大程度地發揮，是監理工程師能力的體現。監理工程師作為合同雙方的紐帶和橋樑，應做好協調、緩衝工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協調不僅是方法、技術問題，更多地是語言藝術、感情問題。高超的組織協調能力則往往能起到事半功倍的效果。監理工程師在組織協調過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善於傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協調結果滿意；也才能建立和維護監理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支援並主動接受監理工程師的組織協調和監督；才能保持各方良好合作關係。監理工程師除了參加每週專案監理部組織的工程協調會外，還應根據本專業工程的進展情況，確定本專業各承包商、部門間工作協調程式，為組織一體化積極開展工作，及時組織協調和處理本專業管理範圍內業主及各承包商之間的配合，實現各方良好合作，有力推動本專業工程順利進展。

8、要有高度的責任心和良好的團隊協作精神

具有高度的責任心和良好的團隊協作精神是一個監理工程師素質的重要方面，否則是搞不好監理工作的。有些監理工程師由於在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的後果。具體來說，就是以認真負責的態度和積極主動協作的精神管理好工程專案，為業主提供良好的服務；監理工作往往是由多個監理工程師協同完成的，監理工程師的責任心和協作精神就顯得尤為重要，困為每位監理工程師的工作成果都與其他監理工程師的工作有密切聯絡，任何一個環節的錯誤都會給整個監理專案帶來嚴重後果，因而每位監理工程師都必須確保自身監理工作質量，並對自己的工作成果負責，才能確保整個監理專案的成果。

9、要認識書面聯絡的必要性

監理工程師與業主、承包商、監理部內部間的資訊交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯絡等，書面聯絡是其最主要的一種溝通方式。監理工程師對於工程監理過程中發現的重要或重大問題釋出指令、命令和確認，必須採用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監理原始資料。在起草檔案、下達指令、答覆請示、作出決定時，應注意其正確性、完整性和嚴密性。有時有些監理工程師由於怕麻煩等種種原因，不願意發書面聯絡單，造成事後要承擔責任的被動局面，這是極其不可取的。為了發揮監理的作用，監理工程師的書面聯絡是非常必要的，這也是監理工作規範化管理的需要。

10、要有善於學習、勇於開拓進取的精神

監理是一種高智慧的服務，其性質決定了監理工程師必須要有善於學習、勇於開拓進取的精神。現代科學技術日新月異，新思維、新理論、新技術、新產品、新方法等層出不窮，這些都對監理工程師提出了新的挑戰。監理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設相關的經濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學習瞭解新技術、新工藝、新材料、新裝置，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己成為一個一專多能的複合型人才，持續保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現代化的管理理論、方法和手段，用科學的工作態度和嚴謹的工作作風，創造性地開展工作，為業主提供優質的監理服務。

11、填寫好監理日誌是做好監理工作的必要條件

監理日誌是監理資訊管理的重要原始資料之一，是對工程質量、進度、投資、安全、資訊監控過程的真實記錄，是履行監理合同、考核監理工程師工作績效的重要依據，同時也是監理工作具有可追溯性的最基本資料。因而現場的每位監理人員都必須按要求每天如實填寫監理日誌。主要內容包括：對監理工作範圍內的工程情況及監理意見或建議；本專業當天發生的質量、進度、投資、安全、合同、資訊等方面問題，監理工程師對發現的問題所採取的措施和處理意見；專業配合中存在的問題及處理結果；本專業所審籤或檢查的檔名稱及主要內容；對外發出的檔案函電名稱及主要內容以及當天的氣候情況；其它監理範圍內的事項等等。

12、監理工程師應重視工作總結

每個監理專案完成後，專案監理部應要求每位監理人員提交本專案監理工作的總結，這也是考核監理工程師工作績效的依據之一。各監理人員應認真進行總結，重點是在監理工作中的具體做法、好的建議、心得體會等。監理工作的經驗可以是採用某種監理技術、方法的經驗，也可以是採用某種經濟措施、組織措施的經驗，以及監理合同執行方面的經驗，如何處理好與業主、承包商關係的經驗，監理工作中存在的問題及改進的建議等等。只有透過監理工程師間的不斷交流、學習和總結，才能提高監理工程師的水平，促進監理工作水平的提高。

13、監理資料整理應真實完整

監理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監理資料，做好監理檔案資料管理工作是監理工程師工作的重要組成部分。監理工程師必須及時整理儲存好工程實施過程中的有關檔案資料，特別是自己在現場獨立採集的工程監理資料，並保證這些資料的真實完整、分類有序。包括：有關合同、監理規劃、監理實施細則、各類報告報表、計劃、監理聯絡單、會議紀要、來往函件、監理日記、監理月報、監理工作總結、驗收資料、變更資料等等。

樹立威信很關鍵，樹立威信的前提是你的業務能力要強，然後，別太貪心，該得的就拿著，不該得的別勉強。還有，工程質量的關鍵環節一定控制好！

首先了解合同內容，圖紙設計要求，懂得驗收規範，清楚施工工序，施工期間多觀察現場，明白施工質量，做好監督監管，並做好每天每時的施工日誌，留有現場照片，特別是隱蔽工程，更要分層檢查，分項驗收。遇到大的質量問題，必須寫出書面整改通知書。