我認為旅遊市場不是開發出來的，它是固有的，遊樂市場才是開花出來的，包括人文景觀，也不是開發出來的，沒有一點歷史內涵的人文景觀是沒有意義的，有歷史內涵的人文景觀，當初絕對不是為旅遊而開發的，而隨著歷史的增長，有了歷史的內涵，才變成旅遊的目的地，自然景觀更是固有的了，他不是人們開發出來的，你不開發，它也是存在的，我感覺人為的開發出的自然景觀，還不如原生態的好，所以我認為旅遊景區，不應變為市場，他可以收取管理費，我可以利用景區到周邊市場創收，不能把全人類的資源讓部分人利用了，他不同意遊樂場所，這是可以創造生意價值的

【新發現之祣視點】大資料如何創新旅遊市場需求開發

由於網際網路互動性大資料蘊藏著巨大的價值，透過對網際網路評論資料的蒐集和分析，能有效提高市場競爭力和收益能力，因而大資料在創新旅遊市場需求開發方面具有獨特的作用和意義。隨著論壇、部落格、微博、微信、電商平臺、點評網等媒介在PC端和移動端的創新和發展，公眾分享資訊變得更加便捷自由，而公眾分享資訊的主動性促使了“網路評論”這一新型輿論形式的發展。成千上億的網路評論形成了互動性大資料，其中蘊藏了巨大的旅遊業需求開發價值。其次，作為旅遊局和企業，如果能對網上旅遊業的評論資料進行收集，建立網評大資料庫，然後再利用分詞、聚類、情感分析瞭解消費者的消費行為、價值趣向、評論中體現的新消費需求和旅遊品質中存在問題，以此來改進和創新產品，制訂合理的價格及提高服務質量，都會有效地提高市場競爭力和收益能力。

旅遊業要想在屹立於激烈的市場競爭中，需要架構大資料戰略，拓寬旅遊業調研資料的廣度和深度，從大資料中瞭解旅遊業市場構成、細分市場特徵、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學系統的資訊資料收集、管理、分析的基礎上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證企業品牌市場定位獨具個性化，提高企業品牌市場定位的行業接受度。藉助資料探勘和資訊採集技術不僅能給研究人員提供足夠的樣本量和資料資訊，還能夠建立基於大資料數學模型對未來市場進行預測。

可以預測，某一顧客傾向於預訂一家可攜帶寵物的酒店，還是更傾向於朋友曾有過消費體驗的酒店。旅遊企業研究消費者的出行線路和預訂方案要比價格重要得多，消費者總是想尋覓滿足自身偏好的獨一無二的旅遊目的地，有了大資料，滿足這些需求已經不成問題。增強旅遊產品的體驗感，與旅遊者進行充分互動。融入科技時代，拉近市場距離，由此提高客戶滿意度（李彥和趙瑾[1]，2015）。

大資料能更好地瞭解和預測遊客行為，進而改善遊客體驗。新的數字營銷技術可以對網際網路人群進行跟蹤和定向，幫助企業以前所未有的速度收集使用者的海量行為資料，在大資料的基礎上分析、洞察和預測消費者的偏好，並據此為旅遊者提供最能滿足需求的產品、資訊和服務，甚至可以實時跟蹤和回饋，讓旅遊營銷活動精確到每一個人（李彥和趙瑾，2015）。

大資料讓旅遊營銷實現“私人定製”。大資料的功用之一是為在各個細分市場上的消費者提供與之匹配的選擇和個性化服務，使其做出更好的決策。從搜尋引擎、社交網路的普及到人手一機的智慧移動裝置，網際網路上Facebook、Twitter、微博、微信、論壇、新聞評論、電商平臺上分享各種文字、照片、影片、音訊、資料等資訊暴漲，這些資訊涵蓋著、商家資訊、個人資訊、行業資訊、產品使用體驗、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產品價格動態等海量資訊。這些資料透過聚類可以形成旅遊業大資料，其背後隱藏的是旅遊業的市場需求、競爭情報，閃現著巨大的財富價值。

在旅遊業市場營銷工作中，無論是產品、渠道、價格還是顧客，每一項工作都與大資料的採集和分析息息相關，而以下兩個方面又是旅遊業市場營銷工作中的重中之重。一是透過獲取資料並加以統計分析來充分了解市場資訊，掌握競爭者的商情和動態，知曉產品在競爭群中所處的市場地位，來達到“知彼知己，百戰不殆”的目的；二是企業透過積累和挖掘旅遊業消費者檔案資料，有助於分析顧客的消費行為和價值趣向，便於更好地為消費者服務和發展忠誠顧客。大資料中蘊含著出奇制勝的力量，如果企業管理者善於在市場營銷加以運用，將成為旅遊業市場競爭中立於不敗之地的利器。

隨著論壇、部落格、微博、微信、電商平臺、點評網等媒介在PC端和移動端的創新和發展，公眾分享資訊變得更加便捷自由，而公眾分享資訊的主動性促使了“網路評論”這一新型輿論形式的發展。微博、微信、點評網、評論版上成千上億的網路評論形成了互動性大資料，其中蘊藏了巨大的旅遊業需求開發價值，值得企業管理者重視。

作為旅遊業企業，如果能對網上旅遊業的評論資料進行收集，建立網評大資料庫，然後再利用分詞、聚類、情感分析瞭解消費者的消費行為、價值趣向、評論中體現的新消費需求和企業產品質量問題，以此來改進和創新產品，量化產品價值，制訂合理的價格及提高服務質量，從中獲取更大的收益。

“中國旅遊國際傳播輿情智庫”和旅遊大資料聯盟，其主要目的是基於輿情監測、調查、行業統計等技術手段，構建旅遊輿情大資料庫，並聯合各種新媒體機構為各地旅遊部門、旅遊企業提供大資料與新媒體整體解決方案。作為大資料庫中的一分子，每一個旅遊企業都應該利用好“大聯盟”這個良好的宣傳平臺，透過各種方式增加自己在這個資料庫中的資訊量，同時對資料庫中的資料進行深入挖掘和分析，從中獲取市場商機。

旅遊輿情智庫和旅遊大資料聯盟的成立，不僅給了攜程、途牛、去哪兒這樣的 OTA（線上旅遊）企業更多發展的機會，也為旅行社、酒店及景區這樣的實體旅遊企業提供了轉型發展的機遇，因為大資料的採集、發掘及運用能力已經成為所有旅遊企業的核心競爭力。

[1]李彥和趙瑾.大資料：為旅遊業發展帶來大機遇.中國管理資訊化，2017,20（5）：23-25

大資料對於旅遊產業發展的提升作用主要體現在三個方面

1、改變營銷策略，透過大資料得出的使用者畫像，能夠掌握遊客行為和旅行偏好，真正在營銷中實現“投其所好”，實現推廣資源效率的最大化。

2、透過產業運營狀況分析對產業實施有效的管理，推動旅遊產業建設，幫助旅遊行政主管部門和景區等企業改善經營管理。

3、依託行業資料庫建立縱向橫向分析模型，透過資料分析與推演，有效協助旅遊行政部門和景區提升服務體系建設。

大資料與一線的景區管理之間的距離也並不遠。藉助大資料的力量，能夠完成個性化的精準定位，並在專案評估和可行性分析方面發揮作用，幫助旅遊景區構建符合市場需求的旅遊產品。同時，資料分析成果則能夠為景區進行精準的市場自我定位提供可行性依據，併成為指導其市場營銷與收益管理的利器，為景區需求開發提供新的思路，提高市場競爭力和收益能力。

大資料展望——未來風口

在冒總看來，“從資料資源體系、行業規模、產值等方面看，大資料在未來一定會成為一個新的風口。”

大資料的發展有資料自營、資料租賃、資料平臺、資料倉庫、資料眾包和資料外包等多種模式。能與旅遊行業結合的方面也一定會是方方面面的。而更值得我們注意的是，未來，“大資料+AI”所發揮的巨大能量不容小覷。一是管理層面，現在正在出現的智慧酒店，就是酒店行業以人工智慧和資料分析為基礎，進行酒店管理升級的探索的典型案例。第二是服務的提升，比如國家在做的廁所革命，透過資料分析，能夠在景區廁所選址、設定密度等方面有參考依據，而人工智慧技術則能實現對公廁的智慧化管理。第三是消費層面，隨著旅遊消費升級，目的地都希望遊客能多花錢，那使用者的錢花在哪方面?怎麼花?這些都能在對已有使用者消費和行為資料的分析後得到答案。根據這些遊客消費特徵，去科學設定和規劃消費區。

還是服務與消費層面，都將接受一輪全新的體驗升級。

隨著時代的轉型，旅遊行業也面臨新的發展機遇和挑戰，順勢而為完成轉型，才能更好地完成旅遊自願的開發與供應鏈的最佳化，最終，更好地服務於旅遊者。大資料，正在幫助我們重新認識行業，以及旅遊人所從事的這份事業。

如今，數字技術與商業正與前所未有的速度進行融合，旅遊業作為服務業的重要組成部分，無疑也已經邁入了大資料的時代。

旅遊行業跨度較大，融合了餐飲、交通、文化、娛樂、住宿、購物等多個產業，各產業相互交錯，彼此制約，傳統的旅遊業統計方式已經無法滿足當下的發展趨勢，統計結果在一定程度上很難反映出旅遊產業真實的發展情況，與實際的旅遊相比，存在著一定的偏差。

而大資料的出現為旅遊產業提供了更多的發展可能性。大資料以其能夠與資訊科技相融合的特性，能將龐雜的資料分類整理，使其結構化，透過精確的計算，得出豐富的資料指標，為旅遊業注入活力。大資料賦能旅遊行業，具體表現在一下幾方面：

一、精準營銷

在這個追求個性化的時代，旅遊市場的受眾也發生了從大眾走向分眾的轉變。精確到個人的大資料統計，能準確定位遊客興趣所在，得出遊客畫像，實時跟蹤遊客遊覽前、遊覽時、遊覽後的各類資料，全面掌握遊客行為偏好，在旅遊行銷的過程中真正做到投其所好。

二、產業管理

透過對當下旅遊行業的分析，勾畫出未來旅遊產業的發展藍圖。以精確的資料，為各類涉旅企業的未來發展提供新方向、新思路，以旅遊產業的轉變帶動其他產業的發展，真正做到旅遊的全域化，幫助政府和企業改善經營管理，提高營收。

三、服務升級

依託行業資料庫，將旅遊大資料與旅遊服務相結合，實時感知景區資料，助力旅遊相關部門及景區升級旅遊服務體系。路通視信多年深耕於智慧旅遊的發展，以大資料為抓手再次升級旅遊管理服務體系，加強各服務部門之間的聯動，及時瞭解景區人流、輿論等各種動態，做到時時在監管、處處都管到，各類問題防範在先，為遊客提供優質旅遊體驗。

隨著時代的發展，旅遊業也迎來了新的轉型風口，立足大資料，接力轉型，才能更好得服務市場。

元旦，春節假期即將到來，如何用大資料獲得更好旅遊體驗呢？

假期到了，很多熱愛旅遊的人們又開始蠢蠢欲動了。元旦春節是大部分人喜歡出遊的時候，但隨之而來的問題，就是如何確定旅遊攻略和擁擠的旅遊線路。高漲的機票和住宿價格。旅遊就不能即舒適又舒心嗎？隨著各種產業的升級，大資料在旅遊行業能否大顯身手呢？

透過打通行業資料，建立大資料生態環境。規劃分柝場景，不僅能夠幫助提升旅遊品牌，運營，收益管理能力，還可以幫肋旅遊產業上下游各個環節進行科學的方案調整和決策支援，真正打造智慧旅遊。

大資料可使末來旅遊業更加個性化，智慧化。有了大資料的協助，旅遊業可使效率最大化，經營管理現代化，遊客受益大眾化。

大資料時代為旅遊行業發展提供諸多便利。

透過大資料比對，可以統計出遊客喜歡的熱門旅遊地、旅遊時間、旅遊型別，分析產生不同喜好的原因，整合資訊，進行分類，透過大資料分析，瞭解遊客在旅遊過程中遇到哪些問題、有哪些想法、建議，並對遊客的求助提供幫助，提升遊客的滿意率與認同度。透過大資料，與景區等企業建立聯絡，向景區及時釋出遊客資料，分析遊客數量變化狀況，及時掌握景區動態，促使景區提供更優質的服務。大資料還可以將資訊及時反饋到相關部門，為相關部門決策提供依據，方便對問題做出整改，提升部門效率。這樣就可以形成一個聯動機制，與時俱進的發展。

作為新時代的基礎性資源，資料本身潛在著難以想象的巨大價值，透過對資料價值的挖掘，許多在以前無法實現或難以實現的事情，將會在大資料時代裡變得輕而易舉。由於技術上提供的便利性，網際網路技術的發展附帶出的結果之一就是大量資料沉澱，一度使網際網路成為發展大資料和人工智慧的溫床。在大資料時代來臨之時，大量網際網路企業率先轉身擁抱大資料，利用其透過網際網路積累的線上資料成為大資料時代下第一批受益者。然而，相對於透過網際網路獲取的線上資料，利用線下資料描繪使用者畫像與精準應用方面的關聯性更具優勢。

如今，數字技術與商業正與前所未有的速度進行融合，旅遊業作為服務業的重要組成部分，無疑也已經邁入了大資料的時代。

旅遊行業跨度較大，融合了餐飲、交通、文化、娛樂、住宿、購物等多個產業，各產業相互交錯，彼此制約，傳統的旅遊業統計方式已經無法滿足當下的發展趨勢，統計結果在一定程度上很難反映出旅遊產業真實的發展情況，與實際的旅遊相比，存在著一定的偏差。

而大資料的出現為旅遊產業提供了更多的發展可能性。大資料以其能夠與資訊科技相融合的特性，能將龐雜的資料分類整理，使其結構化，透過精確的計算，得出豐富的資料指標，為旅遊業注入活力

大家好，首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，這讓我感到十分榮幸，接下來讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

透過打通行業資料、建立大資料生態環境、規劃分析場景，不僅能夠幫助提升旅遊品牌、運營、收益管理能力，還可以幫助旅遊產業上下游各個環節進行科學的方案調整和決策支援，真正打造“智慧旅遊”。

可以預想的未來，城市旅遊會更加個性化和智慧化。透過個旅大資料統計的遊客性別比例，可以輔助景區衛生間建設決策；經統計得出的人氣最旺的景點線路排行，可以為旅遊主管部門評估城市交通利用率等提供有效參考；遊客習慣、愛好、收入水平等特徵和屬性還可以被利用制定更精準的旅遊品牌宣傳推廣策略。

我們相信，有了大資料的協助，旅遊行政主管部門和景區等企業可以使資源使用效率最大化，能夠改善經營管理能力，提升服務體系建設，最終提升整個旅遊產業的發展，使廣大遊客受益。

大資料可以告訴景區，每天的人流量是多少，然後有必要的時候可以建立大資料庫。可以透過提前預約的方式進行旅遊。大資料還可以統計出旅遊的人數還有旅遊的高峰期是什麼時候？