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  • 1 # 微影創作

    企劃是什麼?

    這個問題常常困擾我們這群企劃人,許多同行都對企劃這個概念有各種各樣不同的看法。做企劃,歸根到底先得明白企劃是什麼。在日常工作中,企劃人常常被冠以不同的稱謂:美工、促銷、廣告、策劃。我想,這樣的遭遇大家也自然無可倖免,畢竟,從傳統的美工出現到真正的企劃被社會認同,無疑需要一段時間,作為企劃,這一段時間也是我們正名的時間,也是我們用自我專業獲取社會認同的時間。

    企劃,就是為理性決策提供按效益化原則設計的方案。作為沒有專業的企業策劃理論培訓和研究的企劃人,我們對企劃的認識常常是我們在工作中實踐知識的積累與對前輩企劃人的知識的繼承的綜合體。我將企劃看成是廣告學、統計學、公共關係、市場營銷、心理學的綜合學科,一個企劃人是必須熟練掌握調研、資料、平面、文案、心理學、商品多種知識的多面手,只有這樣,才能是真正的戰略層面的企劃人。

    企劃是一個戰略系統,廣義上牽涉到企業的發展戰略、品牌戰略;狹義上牽涉到企業的營銷管理、廣告策略和市場管理。從某種意義上說,企劃必須是企業內部全體管理班子的事,企劃人、企劃部門僅僅是一個牽頭組織或者領銜人。因此,企劃工作必須在企業運營過程中實現系統管理,全員企劃。大到企業發展方向的制定,小到區域市場促銷活動的執行,必須積極調動企業管理層、全體員工來參與、執行。假如企劃人、企劃部門閉門造車,那麼企劃的危機就會不可避免地爆發。

    前段時間碰到了這樣一個問題,那就是我們作為企劃在許多問題上遭遇障礙,這其實就引出了當前企劃存在的一個問題:企劃在公司的地位問題。當前,大多數公司的企劃都是衍生層面的,被戲稱為“二奶部門”,他們有機會和其他部門經理一樣直接參與公司戰略層面的會議,但是在方案出臺、審批過程中卻必須受制於高層和管理部門,企劃在其中的作用似乎不在對資源和需求的綜合,更多地成為管理層和廣大員工意志理念的調和者,那麼企劃在其中的尷尬就可想而知了。

    什麼是企劃?

    我是做企劃的,經常被人問到“你們究竟做什麼的”之類的問題,也許在他們眼裡,企劃部的人工作太簡單啦,不就想個創意 嗎?誰都可以!不就會玩電腦嗎?我比你更會玩。在他們看來,企劃人簡直就是窩囊廢,從事著簡單、機械的工作卻又在那故作高深,包括很多企業領導都這麼看。

    果真這樣嗎?一次次地告訴他們企劃人的具體工作內容和具體要求之後,我覺得累了,乾脆在這把這篇文章貼出來,不是我寫的,但正好可以替我說清楚。 

    從點子大王到策劃大師,中國的企劃走了很多彎路。幾年前,大江南北憑空冒出了許多所謂的“專家”“大師”或“大王”,也誕生了許多奇形怪狀的所謂學說。中國企業對戰略、策略的需求從此可見一斑——但是,“巫師”、“道士們”把自己對戰略、策略先知先覺或者朦朧的營銷理解當作聖經,以西方營銷理論的隻言片語為經典,於是企劃成了點子,成了炒作,成了迅速致富的手段。我們認為,企劃不是點子,企劃不是炒作,企劃更不是能夠讓一個病入膏肓的企業立即起死回生的救命稻草。只有理解企劃,我們才能真正地認識企劃,從而做好企劃,用好企劃。

      第一,企業、組織要做什麼是企劃,怎麼做也是企劃。

      在企業裡,我們常常聽到企劃一個新產品上市,企劃企業的發展戰略等等,那麼企劃和計劃、策劃有什麼不同呢?計劃常常用於已經決定的工作內容,工作方法,工作框架,偏重於執行和控制;策劃常常是一次短期的活動、炒作或者公關;而企劃則被用在從大的方面決定工作內容。如開發產品、管理品牌、設計企業運營模式、設計營銷管理模式、設計促銷管理模式等等。從大的方面來看,企劃是提出嚴密的構思,經過完整的論證然後被採用、實施、評估的過程。企劃接近於管理諮詢,一個公司的企劃班子,既是公司的戰略核心智囊團,又是公司策略執行監控組織。

    第二,企劃是理論的實戰演習。

      營銷理論和品牌理論是經驗的結晶,也是指導企業運營的綱領。但是,面對浩瀚的營銷或品牌理論,企業究竟該如何加以揚棄呢?企劃的一個重要職能就是評估理論,吸收理論的有機養分,從而讓理論融入企業文化,成為企業文化有機的整體。我們知道,一個企業如同一個有血有肉的人,都有其獨特的一面,對知識、理論的吸收都存在適應性的問題。企劃的作用就在於尋找企業獨特的營銷理論,價值觀念,品牌觀念,並保證這些理論、觀念在企業運營中灌輸和發揚。從這個角度上看,企劃不僅僅是一個部門的職能,而是企業核心決策班子的職能。假如說中國要評選企劃專家,那麼真正有資格、有條件當選的,定然是一些大企業的CEO或創始人,如張瑞敏、柳傳志之流。

      第三,企劃是構思的充分發揮

      比如,炙手可熱的商品一上市,很多人就說,“哎,這東西我以前也想過”;再如,一個成功的品牌企劃也會有很多人評價:“一點也不新鮮,我也想過這麼做”。——然而,只是想到(即某種構思)並不是值得驕傲的事情。我們世界上所有偉大的發明創造都是在不經意之間構思出來。牛頓從蘋果的落地發現萬有引力,加利略從小石頭的落下發現重力加速度,經濟學家從最普通的買賣發現經濟學原理,等等。但是,如果只是停留在構思上,就不能轉變成真正的企劃。一句話,企劃就是從五花八門的主意、見解、構思、點子中發現社會、企業、消費者實際需求或潛在需求的,可以變成實施方案的東西,並對它們進行精心組織,使它們產生巨大的功用。只有充分發揮構思,並把構思放進企劃,才能贏得利益,贏得潛能。

    第四,企劃是對各種資源的整合

      企劃不能憑空變出一座金山,也就是所謂的“巧婦難為無米之炊”。在企劃過程中,資源的整合是企劃工作的一個重要方面,企劃就是充分發揮各種與企劃目標相關的人力資源,財力資源,物力資源,社會資源,資訊情報資源,透過動用上述資源的各種積極因素,使之發揮作用,形成合力,來實現企劃的目標。企劃的資源整合不僅僅體現在企劃階段,更必須體現在實施、評估階段。“企劃”一詞來自日本,日本人把企劃運用得爐火純青。綜觀近代日本的科技文明,都是日本人借鑑西方國家先進技術的結晶。其實日本人也不過是受中國傳統文化的影響,表現在對知識、技術的創新運用上。我們的田忌、諸葛亮都是天才企劃專家,“田忌賽馬”“草船借箭”就是企劃的經典案例。

      第五,企劃必須兼顧積極和消極因素的思路

      企劃的目的是更有效地完成目標任務,更完善地執行目標計劃,因此,我們應該注重企劃的可行性,沒有可行性的企劃只是花架子,裝飾品。於是,企劃必須從感性迴歸理性,必須考慮積極和消極的思路,必須充分考慮成功與失敗的可能性。古代謀士在向帝王獻計時通常都會有“上策”“中策”“下策”,每一種策略都是在不同的場合、不同的資源環境下應對的;而國際管理諮詢巨頭麥肯錫的諮詢方案也是這樣,分成幾套不同的方案,以方便客戶的實施執行。重要的是,企劃必須對即將發生的事件有著充分認識和應對措施。我們的很多企劃專家、策劃大師常常用自己企劃的案例來為自己鍍金,常常為一句廣告語、一則平面創意、一個促銷活動而激動不已,恨不得流傳千古;殊不知,專家大師們所企劃的品牌已成昨日黃花。原因何在?就是因為這些企劃沒有充分地考慮消極因素的影響!

    第六,企劃必須得到認可,必須擁有實施的條件

      我們常常聽到企業的老總抱怨企劃脫離實際,不好實施。最主要的原因在於企劃工作是主觀性比較強的工作。因為在企劃工作開展時,企劃人一方面要綜合各種資源,一方面要估計可能出現的不確定因素,所以,方案的基礎一半是資源,一半是假說——也就是未經過檢驗的。因而,在實施過程中難免會出現這樣那樣的風險,這樣那樣的情況。對於企劃的實際情況,最重要的是企劃方案本身必須經過充分的論證,以確保其執行力;然後全面溝通,從而讓企劃得到更多的理解與支援。只有良好的溝通和支援,才能保證企劃的完善實施。企劃在得到認可和擁有實施條件的前提是:企劃必須防止企劃不完備造成的風險;必須防止人力不可抗因素造成的風險;必須防備由於貫徹不徹底而產生的風險;必須防備由於認為因素造成的企劃風險。

      第七,天馬行空的想象和腳踏實地的描述在企劃中同樣重要

      我們欣賞戰爭片,欣賞的是軍事家們的雄才大略。他們在地圖、沙盤上插幾把旗子就可以指揮千軍萬馬,決勝於千里之外——因為他們事先對戰局有著全面的分析,對戰機有著全面的把握。企劃也是一樣,一邊在充分的調查、分析研究基礎上,運用天馬行空的想象,把企劃素材放進知識的海洋,尋找企劃方案的爆發點;一邊運用理性思維,描繪出企劃實施的細節,企劃實施的過程,企劃實施的前景,企劃帶來的創新。想象是企劃靈魂,描繪是企劃的基礎,兩者缺一不可。

      企劃是一個從構思到規劃到實施的全過程,是進行企業管理、市場營銷、品牌管理等一切事務的基礎。企劃方略的合理科學與否直接關係到企業各項事務的成功或失敗,高效或無效。在市場經濟迅速發展的時代,速度、效率、創新成為企業成功的標誌。理解企劃,就能更好地理順管理,從而使企業的各種資源配置更加合理,資源利用更加妥善。重要的是,企劃產生的品牌動力將極大地促進企業的收益。

    企劃能否實施、實現,達成既定的目標,產生企劃力,關鍵在於企劃人的真功夫。真功夫就是企劃人在專業領域的預見能力、構思能力、創造能力、組織能力、情報能力、表現能力、說服能力、學習能力、創新能力的總和。幾年前,許多策劃公司號稱無所不通,無所不能,那其實是對專業的褻瀆。近一段時間,許多專業性的企劃公司出現了,這是企劃行業健康化、專業化的表現,企劃人的真功夫也漸漸顯山露水。那麼,企劃人應該具備怎樣的能力呢?我們針對企劃的特性以及企劃人的性格進行深入分析。

      預見能力

      預見能力是在深入瞭解某一個產業、領域的特性的基礎上洞察未來,預測今後發展趨勢的能力,這是企劃人必備的“未來意識”。企劃專家必須是一個未來學家。他必須善於使用各種預測手段,預測工具,先人一步地進行預測,實施企劃模擬操作;不僅如此,他還必須敢於實踐,敢於接受未來新的知識,新的方向。當然,預見能力必須建立在對現狀事實正確的認識和理解之上,否則,預見是“沙上建瓴”,預見是“紙上談兵”,預見是不成立的。

      構思能力

      構思是企劃人心智的最高體現,是企劃人駕御知識、駕御資訊的整體能力。首先,企劃人必須動用形象思維描繪出企劃全域性的框架,然後運用簡潔的語言描述企劃的概要,充分把握人力資源、財務資源、社會資源以及各種可以動用資源的變動趨勢和發展趨勢。構思如同建築中的框架結構的建設,是企劃力之要。構思的深淺取決於企劃人對未來的預測,對資源的把握和自身知識結構的深度,構思的深入與否決定企劃的成敗。

    創造能力

      創造能力是企劃方案提出、展開、推進或者實施過程中所考慮的解決問題的能力。創造能力在整個企劃方案中起著主要作用。從資料、資訊的整理運用,從主意的發現、選擇,從構思的精細巧妙,從方案的表現、描述,從企劃的溝通灌輸,企劃的每一個階段都需要創造力。因此,創造能力與構思能力同為企劃力之要。創造能力還表現在對現有資源的調配和運用上。

      組織能力

      因為企劃是對資源的整合,是對人、物、事實行統籌安排,因此,組織能力是否優秀將直接影響企劃成果。企劃人的組織能力包括了內部組織的調配以及外部組織的協調,以達到共同企劃、製作、實施的目的。組織能力除了要求企劃人具有很強的組織紀律性和團隊協作精神外,還要求企劃人必須擁有強勁的組織領導能力,就是統率力。——因為在企劃中,個人英雄主義是要不得的,個人能力再強也發揮不了作用,有時甚至還會對企劃產生反作用。在一個企劃團體內,最重要的是必須形成強大的內部合力,只有這樣,人人都可以盡其才,物物都可以盡其用。目標一致了,說明組織能力得到最大的體現。組織能力對於外部組織的協調更是重要,因為外部資源的充分利用將為企劃提供很大的構思空間和實施空間。

    情報能力

      情報能力指的是收集、分析必需的資訊情報,讓情報成為企劃的基礎,成為企劃過程中對未來判斷的依據。情報能力包含三個方面的層次。第一方面是收集情報,建立資料庫的能力;第二方面是處理情報,整理資訊的能力;第三方面是利用情報,運用資訊,使企劃更加科學,更加理性的能力。情報工作是企劃人日常的主要工作,也是企劃工作的基礎。“巧婦難為無米之炊”說的就是這樣的道理。在情報處理中,企劃人根據資訊的類別進行分類篩選,從紛繁複雜的事物表象中找到實質,從混亂無序的資料中找到線索。同時,在企劃實施的過程中,企劃人還必須根據各種情報的反饋來檢測企劃的實施,確認企劃是否偏離了原有的軌道。

      表現能力

      表現力是充實企劃的抽象能力,也是讓企劃豐滿、充實的手段。表現力不一定是企劃人的個人能力,更多的是集體智慧的發揮。在企劃中,表現力的手法十分豐富多彩,可以依照需要採用適當的形式。當前,很多企劃公司陷入表現力的泥潭而無法自拔,而忽略了企劃人真功力的其他重要部分——這也是本色企劃的致命弱點。表現力實際上就是創意的表現,如文字、平面設計、廣告設計等等。表現能力實際上是企劃人的門面功夫,倘若企劃人的表現力不足,那麼企劃就是斷翅的風箏,怎麼樣都飛不起來。

      說服能力

      企劃是一個純粹主觀的智力活動,許多理論不具備現成的形態或可供參考的樣板,整個形象也是虛無縹緲,如同海市蜃樓;並且不同的企劃人,企劃作品可是南轅北轍,差異巨大。——這就是企劃的產品!如何把這種智力產品推銷出去,傳播開來,主要依靠的是說服能力。說服能力也是溝通的一個重要部分。說服是以企劃的表現能力為依託,透過對企劃每一個階段的具體描述來達到溝通的目的。沒有說服力,再好的企劃也得不到認可,更談不上實施和實現了。不管任何方案,由於接受方的觀念、見解和位置的不同,都會產生意見分歧,在這種情況下,企劃人的說服能力就開始起到重要的作用。說服工作對於企劃的認可和實施意義重大,說服將消除接受方的疑慮、分歧或者認識誤差,讓雙方的意見統一到企劃方案上來,從而保證企劃的執行。

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