如何做好採購績效評估工作首先必須明確採購績效的含義、採購績效評估的基本要求和要達到的目的以及影響採購績效評估的因素。1.採購績效評估的基本要求美國採購專家威爾茲對採購績效評估的問題，曾提出下列看法：（1）採購主管必須具備對採購人員工作績效進行評估的能力（2）採購績效評估必須遵循的基本原則一是持續性原則。二是整體性原則。三是開放性原則。（3）採購績效評估尺度以往績效為尺度、與其他企業的採購績效相比較2.採購績效評估的目的（1）確保採購目標的實現採購目標： “防弊”，採購目標要按期、按質、按量； “興利”，採購工作除了維持正常的產銷活動外，特別注重產銷成本的降低。（2）提供改進績效的依據（3）作為個人或部門獎懲的參考（4）為甄選和培養優秀採購人員提供依據（5）促進部門之間合作，建立利益共同體（6）增強業務的透明度（7）提高採購人員計程車氣3.影響採購績效評估的因素採購部門所處的地位不同，用於評價採購績效的方法也有很大的區別，見表1所示。

總之，可以這樣說，由於每個公司的採購績效的評價方法的不同，形成一種統一的方法和評估系統來測量採購績效是不可能的。

如何制定採購績效評估的指標

常見的採購績效評估指標有：數量績效指標、價格和成本指標、質量績效指標、時間績效指標、效率績效指標共五個部分。1.數量績效指標（1）儲存費用指標儲存費用是指存貨利息及保管費用之和。企業應當經常將現有存貨利息及保管費用與正常存貨水準利息及保管費用的差額進行考核。（2）積壓商品處理損失指標2.價格和成本績效指標價格與成本績效標準有以下幾種形式：（1）實際價格與標準成本的差額（2）實際價格與過去移動平均價格的差額（3）使用時價格與採購時價格的差額（4）將當期採購價格與基期採購價格之比率同當期物價指數與基期物價指數之比率相互比較。許多企業在年初的工作計劃中都要設定當年的採購成本下降若干百分點的目標（一般為5%～15%），採購部在月度總結（月報）和年度總結（年報）中就需要將此項工作放在首位。如某些企業的具體做法是：把上一年度12月31日的採購價格作為基準價，將每月或全年的採購價（或採購金額）與基準價（或基準金額）比較。3.質量績效指標（1）質量體系如透過ISO9000的供應商比例、實行物料質量免檢的物料比例、物料免檢的供應商比例、物料免檢的價值比例、實施SPC的供應商比例、SPC控制的物料數比例、開展專項質量改進的供應商數目及比例、參與本公司質量改進小組的供應商人數及供應商比例等。（2）物料質量通常包括批次質量合格率、商品抽檢缺陷率、商品返工率、商品免檢率、退貨率、商品投訴率等。4.時間績效指標延遲交貨可能會形成缺貨，提前交貨也可能導致買方負擔不必要的存貨成本或提前付款的利息費用。（1）緊急採購費用指標是指因緊急情況採用緊急運輸方式的費用。緊急採購會使得購入的價格偏高，品質欠佳。緊急採購費用計算公式為：緊急採購費用=緊急運輸方式的費用-正常運輸方式的費用（2）缺料停工損失指標5.效率績效指標品質、數量、時間和價格績效指標，主要是用來衡量採購人員的工作效果的。採購人員的工作效率是用採購效率指標來衡量的。企業常用的各項指標有：（1）年採購金額（2）採購金額佔銷售收入的百分比（3）訂單數量（4）採購人員的數量（5）採購部門的費用（6）新供應商開發個數（7）採購計劃完成率採購計劃完成率的公式為：採購計劃完成率＝本月累計完成件數/本月累計請購件數（8）錯誤採購次數錯誤採購次數，是指在一定期間企業採購部門因工作失職，譬如錯誤的請購單位、沒有預算的資本支出請購專案、未經請購單位主管核准的專案、未經採購單位主管核准的訂購單等等原因造成的錯誤採購的數量，它反映了採購部門工作質量的好壞，應降至為零。（9）訂單處理時間訂單處理時間，是指企業在處理採購訂單的過程中所需要的時間，它反映了企業採購部門的工作效率。如何確定採購績效評估的標準一般常見的標準有以下幾種：1.歷史績效標準歷史績效標準往往要經過適當調整後才可以更好的被應用。2.預算或標準績效標準標準績效的設定應遵循以下三個標準：（1）固定標準。（2）理想標準。（3）可實現標準。3.同行業平均績效標準4.目標績效標準預算績效是代表在現狀下“應該”可以達成的工作績效；而目標績效則是在現狀下，不經過特別的努力無法完成的較高境界。目標績效代表企業或公司管理者對工作人員追求最佳績效的“期望值”。一般說來，目標績效的制定有助於鼓舞採購人員計程車氣，目標績效的確定要有一定的挑戰性，但千萬不能高不可攀。如何正確實施採購績效評估企業究竟選擇誰去執行?應採取什麼方式去執行?執行時應遵循的步驟是什麼?1.採購績效評估人員實施採購績效評估的組織應該具有以下特點：具有專業領域知識、具有協調能力和公正性。採購績效評估時，常選擇以下幾類部門和人員參與評估:（1）採購部門主管（2）財務會計部門（3）生產與工程部門（4）銷售部門（5）供應商（6）外界專家或管理顧問2.採購績效評估的型別（1）定性評估與定量評估（2）總體評估與具體評估（3）外部評估和內部評估（4）個人評估和職能部門評估（5）定期評估與不定期評估3.採購績效評估的方法（1）排序法。排序法是管理者按照績效評估的結果的好壞來對採購人員進行排序，這種績效既可以是整體的績效，也可以是某種特定工作的績效。（2）比較法。比較法是指在某個績效標準的基礎上，把每個員工的績效結果都與其他員工進行比較，判斷出誰“更好”，記錄每個員工“更好”的次數，按次數高低進行排序。（3）等級分配法。等級分配法是由評估小組或企業主管先擬定有關的評估專案，按評估專案對採購人員的績效進行粗略的排序。這種方法可以克服前兩種方法的弊病。4.採購績效評估的步驟（1）確定需要評估的績效型別（2）具體評估指標設定（3）建立績效評估標準（4）選定評估人員（5）確定評估時間和評估頻率（6）實施評估並將結果反饋實施評估是一個系統性的工作，需要很多部門的良好溝通與配合，實施的結果要及時反饋。這時候管理者要思考的問題是如何才能更好的利用反饋結果。評估的結果一方面表明了採購部門所取得的成績，另一方面也揭示了採購中存在的諸多問題。在肯定成績的同時也要著力解決發現的問題。只有這樣才達到實施採購績效評價的目的。

如何注意採購績效評估中存在的問題與陷阱1.採購績效評估中易出現的問題（1）關注短期的評估標準（2）績效評估指標過多或錯誤（3）缺少細節標準必須包括如下細節：①發生的問題型別(錯誤零部件分揀、損壞、缺貨和丟失等)；②哪些客戶對質量提出了索賠；③哪些員工對質量失誤負責；④對該中心進行質量索賠的總成本；⑤符合質量標準的零部件數量。（4）過程評估和結果評估的混用實施過程評估的問題是無法保證行為一定能產生所要求的結果。例如，追查整個公司合同的採購數量的過程評估日益變得普遍，但是更好的評估標準是追查由大的公司合同帶來的總節省。另一個過程評估的例子是每季度商品團隊召開會議的次數，更好的標準則是追查由團隊行為所帶來的績效結果。儘管經常有很多實施過程合標準，但是與最終成果有關的衡量標準才有意義。（5）不正確的績效標準導致錯誤行為2.勿入採購績效評估的陷阱企業績效評估中存在四個最常見的陷阱：（1）經驗主義：重歷史輕未來（2）範圍錯位：重內部輕外部（3）改進物件：重個人輕結構（4）知行不一：重評估輕行動如何改進採購績效1.改進採購績效的途徑採購績效的提升可以從營造績效改進的工作氛圍、強化內部管理、使用新技術、與供應商開展更優秀的合作、開發新的供應商等方面來實現。（1）營造績效改進的工作氛圍①營造良好的組織氛圍，充分發掘潛力。②以業界最佳指標為奮進點，不斷尋找差距，最佳化工作方法。③對採購商品供應績效進行測評，透過排行榜方式，獎勵先進，鞭策落後。（2）強化內部管理①在企業內建立合適的採購隊伍（團隊），提供必要的資源；②選聘合格人員擔當採購人員，給予必要的培訓；③給採購部門及採購人員設立有挑戰性但又可行的工作目標；④對錶現突出的採購人員給予物質及精神上的獎勵。（3）採用新技術①建立企業內部網。②使用國際網際網路。③推行MRP系統。④使用條形碼。⑤與供應商進行電子資料交換（EDI）。（4）與供應商開展良好的合作（5）開發新的供應商2.改進採購績效的措施（1）質量改善措施採購物料質量的好壞多用“質量合格率”來衡量。質量合格率=（不合格數/總物料數）×100%因此，可以採取以下改進方法：①依據“質量合格率”數值大小對供應商進行排名，並找出前幾名最差的供應商，令其在規定的時間內進行改善，否則降級處分。②對有希望的供應商，幫助其進行質量改進，派出相關技術人員、質量管理人員、採購人員等組成的小組，現場研究製作工藝，與其一起制定改善方案。③幫助供應商推行ISO9000標準的實施。（2）成本降低措施採購物料的成本一般用“價格差額比率”來衡量。價格差額比率=【（合同價格-行業平均水平）/行業平均水平】×100%因此，可以採取以下改進方法：①按照“價格差額比率”對供應商進行排名，對前幾名最差供應商的合同定價合理性進行分析研究，找出原因所在，並令其限期改進。②對錶現較好沒有欺詐行為的供應商，透過幫助其改善加工工藝、包裝運輸方式等途徑來降低物料成本；對於有欺詐行為的供應商，要進行罰款、警告、降比例、終止供貨合同等處分措施。③對於確實無法進行成本改進的物料，重新對其社會供應群體進行調查，認證新的供應商群體。（3）挑選供應商措施挑選供應商多采用“及時供應率”來衡量供應的好壞。及時供應率=（商品及時供應數/商品需求總數）×100%因此，可採取以下改進方法：①依據“及時供應率”數值大小對供應商進行排名，找出前幾名最差的供應商，分析原因所在，對屬於因供應商原因造成物料供應不及時的，責令供應商限期改善。②對於由於計劃原因造成物料供應不及時的，應和計劃部門一起商討對策，如在需求時間內做最佳化調整，透過需求分析或預測等手段加以改進。③對於市場行情較好的物料，其穩定性要求較高，應提前一段時間向供應商作預測提醒，以便供應商安排適量的庫存。④如有可能，對於地址較近的供應商應優先選取，以方便進行供應協調。（4）增加採購柔性措施企業採購的柔性可以體現出供應商的供應能力。採購柔性=【1-（生產高峰供應及時率-生產低峰供應及時率）/平均供應及時率）】×100%因此，可採取以下方法增加採購柔性：①向某一供應商的下訂單量不宜大於供應商群體訂單容量的60%（推薦數值）。②拓展物料供應商，重點物料保證三家以上供應商供應，儘可能地避免獨家供應商供貨以及生產飽和的供應商群體供貨。③加強對供應商的調查研究，認證適量的新供應商作為備用。（5）衡量實力措施根據以下幾個方面，針對具體物料供應商設計“實力問卷調查表”，透過打分方法獲得供應商的實力量化數值：①技術水平；②管理水平；③裝置廠房環境配置；④樣件質量；⑤二次開發能力；⑥指標穩定性；⑦合作意識；⑧溝通能力。（7）評價服務措施針對具體物料供應商設計“服務問卷調查表”，根據以下幾個方面，透過打分方法獲得供應商的服務指標量化數值：①商品維修配合；②商品退貨配合；③上門服務程度；④合計方案更改配合主動性；⑤合理化建議資料；⑥公正性競爭表現；⑦使用培訓表現；⑧服務意識。（7）評定採購工作效率措施採購工作效率=（期間採購物料成本總額/期間工作總人數）×l00％一般透過以下改進方法提高採購工作效率：①調查行業平均水平和最高水平，分析研究，尋找差距。②大多采購工作效率數值正常度與採購流程設定的合理性有關。流程簡單實用，採購工作效率就會提高，因而應改善採購流程。（8）人員流動比率採購人員的流動量要與企業的業務需求量相匹配，否則會影響企業採購工作地完成。人員流動比率=【（年流入人員數-年流出人員數）／總人數】×100％①採購人員流動比率取值範圍應是7％—15％，總體保持平衡，並與業務需求相匹配。②若流動比率＜7%，則可能因為違反“流水不腐”的自然原則，而發生嚴重的採購問題，進而影響採購質量、成本、供應不及時性等。③若流動比率＞若15％，則可能導致採購工作的連續性不佳，從而導致工作人員採購操作熟練程度不夠等問題。（9）供應商流動比率供應商流動比率=【(年流入供應商數-年流出供應商數)／總供應商數)】×100％供應商流動比率取值範圍有待研究，總體上應保證採購業務的正常開展。機械、電子、軟體的供應商流動比率各不相同。①供應商流動比率常值＜20％，理想數值為“零”。②和設計工藝人員一起研究，透過改變元器件引數，或加工工藝方法，提高物料的標準化程度，使物料能找到更多的供應商。③對壟斷技術供應商儘量不採用，僅非常必要時才使用獨家供應商。④獨家供應商比率在某種程度上也反映企業產品技術的層次。新專利、新技術商品的獨家供應的可能性較高，大眾商品通常不會產生獨家供應商。（10）確定訂單週期採購訂單週期是在採購人員與供應商簽訂採購合同時所確定的物料從下單到完成入庫的時間差額。①機械、電子、軟體三類物料採購週期不盡相同，應針對不斷變化的實際情況考察供應商工廠現場，工藝方法，兼顧包裝運輸環境等方面，制定較為切實可行的訂單週期。②訂單週期作為採購談判條件之一，要在採購合同中反映出來。（11）提高庫存週轉率的措施庫存週轉率=（當期庫存物料金額／當期銷售成本）×100％透過以下方法進行改進：①根據市場預測計劃和採購市場的供應行情，及時採購資源，搶佔以支援市場的銷售計劃，減少積壓。②掌握產品的生命週期，對需求不大的老產品，制定採購計劃時要小心謹慎。（12）緊急訂單完成率緊急訂單完成率=（緊急訂單及時完成數／緊急訂單數）×100％透過以下方法進行改進：①具有先進裝置（如數控機床等裝置）的供應商將能提供高效的急單完成率。②備貨是一種快捷反應方式，對於市場上的急單可以及時滿足。

1.銷售利潤；

2.開源節流。

第一部分就不用講了，因為這是每個企業最常規的賺錢方式。

我想說的就是第二部分開源節流，這最核心的就是採購省下來的錢，所以公司對採購進行績效評估，最重要的還是為了降低採購成本，開源節流，讓企業獲得利潤最大化。

公司從內部省出來的每一分錢，要比市場上掙每一分錢來的要更實際。

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