我做了20多年醫生了，在很多醫院工作學習過，來說一點醫院工作的潛規則吧。

第一，任何時候到醫院看病，不要提你認識主任，認識院長的，或者更高級別領導等等。我相信，你想讓醫生給你認真點看，其實醫生從來都是一視同仁的，並不能因為你認識某個領導人，就更加熱心照顧你，相反會對你提高警惕。

如果真的認識相關領導的話，第一這些領導，會提前打電話關照，第二就是級別比較到位的人，可以直接讓領導陪著來。

第二，如果在其他醫院已經就診過，無論那個醫院比這個醫院檔次低，檔次高，水平高，水平低，不要發表特殊評論，不要說某個小醫院看了，什麼也看不明白，然後效果不好，你可能是想抬高一下醫生，讓他對你更重視點，或者讓醫生心情好一點，但這隻能會起反作用，醫生心裡就會把你預設為一個可能的潛在醫鬧人員，因為你能說別的醫院不好，同樣出去也會說我這裡不好，或者你說別的醫院治得非常好的話，比方說當地的最著名的醫院或者是北京上海等更高階的醫院，醫生會很反感，你在那裡治的那麼好，還跑到我這裡幹嘛？既然看不起我們，還來這裡幹什麼？

第三，一定不要和醫生說，我只是問問什麼事，不掛號，這是對別人工作的嚴重不尊重，碰上性格比較直的醫生，會直接拒絕你，性格好一點的醫生不會拒絕你，但肯定不會告訴你真正的你需要的東西，或者說有10分的問題，最多告訴你2~3分，這個很正常，你不尊重人家，人家自然不會尊重你，人家千辛萬苦學習獲得的知識，不是免費給你做科普用的。

這就像你到一個飯店，和人家說，我想在你這裡吃飯，你們的廚子水平如何，讓他給我炒個魚香肉絲，我嘗一嘗，好吃了就付錢，不好吃轉身就走，你覺得這可能嗎？

第四，到了醫院不要以為自己是大爺，其實這個是最重要的，雖然說有很多地方把醫療關係定位為消費者關係，但是也要記住消費者關係適用於商業領域，並不適用於醫院，你並不是花了錢，就一定能夠購買到治療效果，也並不是購買到所謂的服務。

至少目前中國的情況來說，護士只做醫療護理工作，包括靜脈輸液，肌肉注射等等，伺候大小便，翻身擦身等，還是由家屬，或者是自己花錢僱用護工來進行，你如果經濟允許，去高階私立醫院這個另外說，否則的話在國內的大型三甲醫院患者人滿為患，所有的這些護理的工作，這些非醫療護理的工作，還是要靠家屬，要做好足夠的思想準備。

另外醫生護士讓你到外面購買什麼東西，只要不是醫療用品，就好好去購買吧，你可以到外面的超市，也可以在醫院的超市，後者肯定會貴一些，但是和醫生的回扣一毛錢關係沒有。

第五，住院患者每天醫院都會提供一日一清單，包括使用的什麼藥物，什麼護理費用，檢查費用等等，這個如果您對費用比較關心，可以仔細閱讀，有不懂的列出來，全都標上，一次性向護士或者醫生諮詢就好，不要看到一個就去問一次醫生，護士，都會很煩這件事，當你總結好了以後，統一為一次，會很容易得到理解和解釋的。

第六 醫生關心患者的病情是必須的，但是在住院期間，醫生有很多事情，尤其是外科醫生需要上手術，需要換藥拆線等等，所以真正到你病房的時間是很少的，一般每天都有一個固定查房時間，所以查房時之前，你一定要準備好你自己的問題，比方說我現在病情如何了，下一步需要做什麼，預後怎樣，把問題1234都記好，利用醫生來的，大約最多3~5分鐘時間，把問題全問出來，得到答案以後，自己記錄下來，如果有什麼問題還不理解繼續統計，第2天碰到醫生，或者是夜班醫生不太忙的時候可以去問一下，其他時間，不要一會去醫生辦公室一次，真心沒時間解答這些問題。

另外有最直系的親屬，或者說委派一個對醫療方面瞭解比較多一些的親屬，來向醫生問一次問題就可以，然後互相轉達，不要隨便一個親屬，都去問一次醫生，第一會很煩，解答不過來，第二的話也會對你家非常的警惕，因為人不可能把所有做過的事情，完全重複的做上N多遍，前後肯定會出現一點點不同，這個不同如果被人抓住的話，理論上來說就屬於問題，所以醫生是很煩這種事情的。

客觀上來說，你無論是住院還是門診治療期間，如果三天兩頭也看不到醫生來看你的話，這真心是一件好事，說明你病情非常平穩，如果醫生經常在你病房出現，經常詳細詢問病情，並且做相關檢查，那說明你可能真的是有問題，還要小心為上，病情或許真的很嚴重。

第七，相信你的主管醫生，無論你就診的是多麼級別高的醫院，還是多麼級別低的醫院，你面前的醫生絕大多數情況下，比你的專業知識要豐富，你可以認為他水平不夠，但是他至少在一個方向上比你要更專業一些，所以對於任何你面前的醫生，都要保證足夠的尊敬，獲取你想需要的東西，你認為他的水平不行的話，可以在他這裡看完以後，再去其他醫院就診，這個是完全你的自由，如果你本身就帶著不信任的感覺去醫院的話，就不會獲得很好的治療。

第八最重要的，是不要抱怨醫療收費太貴，說醫院只會賺錢，首先醫院的任何一項收費，都不是醫院和醫生來制定的，都是上級管理部門，和物價局來確定的收費，醫生沒有資格和權利多收任何一分錢，也不可能替你減一分錢。

理論上來說，醫院和飯店沒有區別，任何人吃兩個饅頭，一碟鹹菜，都能吃飽，但如果飯店只提供這兩樣食物的話，一定會倒閉，只有來的客人點的菜多，菜貴，喝酒多，這個飯店才能發展起來，店主，廚師，服務員才能有相應的收入或者高一些的收入，這是客觀條件所導致的。

如果醫生開具了檢查，你認為太貴，可以向醫生明說，給醫生簽字，不做檢查後果自負，是可以給你不做相應檢查的，首先費用不是醫生確定，第二現在的醫療法律來說，醫生需要用客觀證據，來證明自己的治療是正確的。

你也不要說一個咳嗽，做了CT，驗了血還診斷不了，花了1000多塊錢還是如何，還是沒什麼變化，你對現在醫學的精密程度要有充分的瞭解，中華醫學會出具的咳嗽治療指南里面，如果規範的按照咳嗽指南指南，進行檢查和治療的話，費用基本是3萬到5萬起。

醫生憑藉他的經驗和對病情的判斷，能從這3萬到5萬里面，選出一兩千塊錢給你進行檢查和治療，已經是非常不容易的事情。

第九說一些題外話，不免迷信所謂的專家教授等等，醫療的職位晉升涉及到主要是科研方面，越是大型醫院科研要求越高，比方說需要國外經歷，需要SCI論文，需要科研課題，還要和其他人進行嚴格的競爭，所以並不是職稱越高的人，看病水平越高，當然兩者都優秀的人是有的，這方面非常值得佩服。

一般來說，只要在正規大型三甲醫院，工作5~10年以上的醫生，對於本專業情況可以解決90%甚至更多的問題，剩下的一點問題他解決不了，他們的科室主任解決起來也很頭痛，所以開始就診的時候沒有必要直接掛專家號，普通的門診號可以解決大多數情況，至少完善了相關檢查以後，仍然無法明確診斷，並且醫生已經建議你去找其他醫生進一步檢查的時候，可以考慮申請專家號，但掛專家號之前，請您把所有的檢查結果儘量總結好，並且隨身攜帶，前後順序理好排列好，便於醫生進行檢查分析和判斷。

第十，再優秀的醫院，再出色的醫生，也不可能替代你自己，自己的健康，自己不注意，別人是沒有義務替你管理的，所以對自己的健康一定充分重視，自己做到日常科學規範的飲食生活習慣，首先戒菸戒酒。沒有任何商量的餘地，酒精已經被證明，即使是一滴也是對人體有害的，此外科學健康的生活方式，不要熬夜不要加班，三頓飯按時進行，保證充足的睡眠，不要用小食品或者水果代替正餐，每天保證足夠的活動量，這些是應該做到的。

同時對於自己的就醫就診記錄，一定要嚴格儲存，細心儲存，現在大家都有手機，稍微有點文化的人都會檔案處理等等，可以存成電子版的化驗檢查資料，尤其是包括心電圖等資料。

這樣隨時可以到醫院的時候展示給醫生看，看病的時候隨時可以提供給醫生，可以讓你的檢查治療效果，事半功倍，。作為一個醫生，我特別喜歡這樣的患者，因為可以不費力氣了解到他原來的情況，而且對於判斷疾病的病情嚴重程度，也有非常大的幫助。

1.做哪些檢查取決於你的醫學知識、描述的病情是否準確到位，如果你只會說哪裡不舒服哪裡疼，換來的是一堆化驗單，拍片，高額檢查費，最終醫生也不會告訴你其實只有一兩項檢查結果是有用的。

2.做檢查的時候，無論是三大常規，x光，ct，超聲波，檢查最後的結果是疑似、不確定的，後面還有進一步的檢查，有時候這種結果是你檢查的時候沒有配合好造成的

3.掛號的時候先不刷醫保卡，等交費的時候再說忘記刷了，重新刷你會發現刷醫保的費用比自費的高，除非住院。

無論醫生還是病人，懂得這些潛規則都非常重要。人對世界的困知，如果懂得更多一些，看世界的眼光就會不一樣，這是知識的力量。如果修養高一點，處理關係的態度就會友善一點，麻煩就會少一點，享受到的隱形權利，避免掉的潛在麻煩就少一點，這是素質的力量。

1.片子剛剛拍過，影像科跟你說拍的不清楚讓你再拍一次，十之八九有問題，要有個心理準備

2.沒有訊息就是好訊息，特別是監護室，醫生不跟你談話是好事，說明病情穩定，沒事就跟你聊聊，估計也快了。家屬沒事就跑醫生辦公室，醫生都懶得搭理，或者簡單敷衍，說明病情穩定，根本引不起醫生的注意。如果不用你找醫生，醫護人員沒事就往你那裡跑，還經常叮囑家屬，這相當於口頭的病危通知書。

4.來了醫院，不要再使小性子，鬧小脾氣，總有一批人喜歡裝的難纏、霸道的樣子，殊不知越是遇到這種人， 醫生越是會謹慎，該檢查得查，該上藥得上，一個都不會少了。何必呢

5.很多職工家庭的人都喜歡扎推週六日去醫院看病，主要是為了節省時間，但其實週一到週三才是大多數權威醫生坐診的時間，所以，如果病情比較重，病程比較急，週一到週三去醫院吧，不要拖。

6.儘量不要11點或者17點以後辦理住院，大家急著下班，病史問的難免不詳細。實在有事就12點以後或者18點以後再來住院，這樣就是值班大夫收了。反正也下不了班，不會很著急。

7.跟醫生的，尤其是管床的小醫生搞好關係，百利無一害。他們才是最慘的，活是最多的，掙得最少的。本來就是一肚子怨氣，碰上“難纏”的患者或者家屬，自然能少說就少說。

8.不管信不信，找熟人是沒有什麼用的，特別是一些大醫院，有時候手上每個患者都有這樣或者那樣的人打過招呼，最大的用處可能就是早點倒一個正式床和早點做手術。對於治療基本是沒有區別的。

9.醫生關注你少反而是好事，恰恰說明了你的病情並不是很重。相反，如果有一天，科室醫生，甚至別的科室醫生主任都來看你了，要麼你的身份特別尊貴，要麼你是一個難得可貴的病歷。

10.醫生在不能明確診斷前，都會根據你的症狀開出相應的檢查單，比如胸痛開心電圖，頭暈開CT等等。如果你堅持不願意做這個檢查，可以直接和醫生說不做，除非病情緊急，醫生是不會勉強你的，但是後果要自負。

11.不管一個病人，他得了幾個病，都只按他住院病歷裡的第一個疾病診斷付錢，也就是隻給一個病的錢。

12. 科室都會有備用藥，但是絕對不是從病人身上苛刻下來的，是直接從科室走賬從藥房借藥，是給病人晚上急需用的，偶爾會有護士感冒或者發燒會用一下，但是不是一感冒就用，畢竟這個是共同財產，肯定會不好意思，我生病掛號買了幾百塊的頭孢在科室打針，一次打三瓶頭孢，後來護士長知道了，從備用藥拿出來給我打，很感動，這些也是和工資掛鉤的。跟病人沒關係。

13.對於治療方案有什麼疑惑，最好先想清楚自己想要的結果是什麼，再等查房的時候還找管床醫生一次性問清楚，否則，有可能你會一整天都找不到他，或者找到了，也達不到你想要的溝通效果

14.不要得罪一個資深的動物麻醉師，他可能手術比主刀還6，有時候難度大的手術可能麻醉師在做，因為嫌棄主刀做的慢，耽誤他下班吃飯了

15.檢查慢的醫生真不是大家想象的“仔細敬業”，只是因為“新來的”，有些看不清，有些不確定，要好好看看。畢竟漏看錯看，是會被主任訓的。檢查快的醫生，往往誤診率是比慢的醫生低得很多的。

16.住院的時候不要總是咄咄逼人，和你的管床醫生、護士搞好關係也是很重要，並非要送紅包，說話時候客氣點，或者晚上偶爾點一點喝的或者水果也是可以的。

17.如果你還沒有要住院，醫務人員就特別熱心地對待你，還各種噓寒問暖，那很有可能是把你看成了一塊肥肉，病情輕，住幾天能賺點小錢，風險又小——介紹你住院的醫生，自己是不用管床的。

18.在選擇醫生時，要知道很多大名鼎鼎的人物，如某科室主任並非是最好的臨床醫生，因為他們大部分的時間和精力都用來處理行政事務。科室主任，更考驗一個人的綜合素質，醫教研、智商、情商、財商......他或許不是最好的臨床醫生，但他肯定是綜合能力最強的醫生，也是能調配最多資源的醫生

19.現在大醫院的年輕醫生，能出來坐門診的，也都不是什麼毛頭小子，大多30多歲，經驗學識很豐富，新知識更新快，而且年輕醫生都比較熱情熱心。所以你去教學三甲醫院，一般的毛病掛個普通號就可以。縣城醫院地級市醫院就不一樣了，醫生比較少，學歷本科左右，住院醫師就會上門診，水平確實不如主任。

20.你在門診掛號排隊看病 突然發現自己前面插了一個號進來 不要發火 這個病人不是什麼關係戶 絕大部分時候是預約診療或者年長 軍屬 殘疾等需要特殊照顧的

我曾經是一名醫藥代表，

說說醫院進藥潛規則：

1.先找科主任提交進藥計劃單，交給藥劑科負責人。

2.藥劑科有接待日送資料溝通，藥劑科每週有一天或兩天接待制藥廠和醫藥公司的代表人員送資料。

3.進藥決策人攻關，約出來吃個飯溝通一下，該辦的事和費用都花到位，進藥在醫院就開發成功了！

4.最後是藥品開藥上量和統計醫生開藥數量，服務安全真誠到位，有合適病人就開我廠的藥品。

我們銷售靠業績提成吃飯，有幾千元至幾十萬提成不等，看個人運用潛規則能力和水平。