一、線路故障

使用者在家中使用的寬頻是由網路運營商提供的，當入戶的網路線路出現故障時，外接裝置無法識別該網路時，使用者進行撥號時就會出現錯誤651的提示。

而這種毛病經常出現在停電或斷電之後，因為網路運營商的裝置重啟、協議分配、裝置識別需要一定的時間，如果此時使用者進行撥號，就會提示類似的錯誤。

遇到這種情況不用著急，待裝置重啟完成後，會自動恢復。

二、驅動故障

正常情況下，使用者撥號是不會出現類似的錯誤程式碼提示的，但如果出現了這種程式碼提示，在之前沒有出現斷電或停電情況，那麼有可能是“驅動故障”造成的。

無論連線網路的裝置是什麼，都需要在裝置內部配置一張網絡卡，如果網絡卡的驅動出現故障，就會導致寬頻撥號提示651的錯誤。

遇到這種情況，可以重新驅動一下網絡卡，或者直接更換一個新的免驅網絡卡，即可解決問題。

三、光貓故障

如果在排除外接線路故障、重新驅動了電腦網絡卡之後，寬頻撥號還是出現錯誤程式碼651，那麼有可能是光貓出現故障導致的。

可以進一步觀察光貓的指示燈工作是否正常，一般情況下光貓是不會損壞的，但會出現宕機的情況。

遇到這類情況，直接將光貓關閉掉，等待1~3分鐘後再開機，再進行寬頻撥號，就不會出現類似的提示了。

題外話：導致寬頻撥號提示錯誤651程式碼的原因不僅限於以上三種，當電腦系統出現故障，比如中病毒、木馬，誤刪檔案等，也是有可能導致電腦無法聯網的，這種情況要麼是修復檔案，要麼進行病毒查殺，要麼就重做系統，沒有其他辦法。