01、列印有黑條黑點橫條豎線

丨故障現象：

列印有質量問題，出現黑色橫條、豎線、黑影、黑點。

丨故障原因：

· 耗材問題，多數為漏粉。

· 印表機硬體問題。

丨解決方法：

1. 首先在印表機上列印自檢報告頁（一般列印耗材狀態頁）檢視具體質量問題，透過觀察列印報告頁的質量問題來確認耗材狀態。

2. 耗材頁可以看到除了黑色豎條還有模糊、內容缺失的問題，碳粉盒餘量極低。耗材有異常顯示狀態如餘量低請優先更換有問題的耗材後再嘗試列印、影印。

3. 如果列印有規則黑點，黑條。一般都是同一數列規則分佈，耗材有問題都會導致出現此類問題，需要從印表機取出耗材確認。任何一個有問題都會導致出現此類問題，先從印表機取出耗材確認。開啟機器上蓋可以看到耗材，取出。

如果耗材不足印表機面板會出現提示耗材餘量不足，根據提示更換不足的耗材；如果沒有任何提示，取出耗材重新安裝嘗試。

檢查耗材，檢視耗材，用紙巾嘗試擦拭鼓芯表面，請注意一定要輕輕擦拭否則操作不當留下印子在上面打印出來會有更多陰影。如果清理不掉請更換有問題耗材。

很多時候可能耗材表面只有一個點漏粉，肉眼看不出來，這種情況可以根據黑點間距來判斷是哪個耗材問題：

還是以M226印表機為例，一般來說，黑點間距在27MM或34MM左右是黑色碳粉盒問題，間距在75MM左右是綠色感光鼓問題。

確認問題後一樣是嘗試清潔耗材表面，如果清理不掉建議更換有問題的耗材。所以也建議大家，使用原裝耗材，保證列印質量哦~

※ 如果黑點間距在57MM左右是加熱元件問題，黑點間距在39MM左右是轉印輥軸問題，黑點間距在56MM左右是壓力輥軸問題。這些就都屬於機器的硬體問題了，建議優先聯絡維修站處理。

4. 列印有不規則陰影、不規則內容缺失問題。

此種問題多數是硬體問題（加熱元件），但還是優先檢查機器內部有無漏粉導致的髒汙現象。取出耗材，檢查機器內部是否乾淨，如果有廢墨或者其他髒汙請嘗試清理乾淨。

如果清理了廢粉還是無效或者清理乾淨了再列印又會不斷出現問題，有條件還是建議更換惠普原裝耗材嘗試，如問題依舊或沒有條件，建議聯絡當地服務中心處理。

02、列印有重影

丨故障現象：

列印文件有重影。

丨故障原因：

· 紙張介質/耗材問題。

· 印表機硬體問題。

丨操作方法：

1. 在印表機螢幕上點