你會發現。90%的陌生客戶在諮詢你的產品或者想做你的代理時，他對你的產品或者你這個人是有所瞭解的。甚至已經觀察你很久了，諮詢表示她已有強烈的購買意向，否則他不會諮詢。你需要做的只是：驗證你過去說過的話，堅定她購買才信心。但是很多做銷售的人根本就不知道這個道理，容易犯一些很低階的錯誤，因為自己聊天有問題，最後讓客戶產生了害怕的情緒。
我為他們總結了銷售不成的四個原因：
第一、缺乏信心
銷售就是信心的傳遞，情緒的轉移，一個產品賣不出去，很大程度上和銷售人員的信心有關。
1、個人信心：客戶在接受你的產品之前要接受你，對你有信心。
2、產品信心：你能傳遞產品的價值打動客戶建立產品信心
3、公司信心：公司所積累的大客戶見證給客戶信心。
4、品牌信心，品牌就是降低客戶的選擇成本，讓客戶最快速度做出選擇的信心。如果你不能有這樣的認知，你的銷售就會出現問題
第二，產品賣點太多
做銷售，最怕你的產品賣點太多，你總覺得你的產品合適所有人，優點很多，比如：你是做面膜的，你總想說你們公司很牛叉，范冰冰都用你家面膜，那個客戶用來效果很好，你家的面膜即能補水，又能美白~~~~~~~~~~說了一堆，最後客戶回了句：哦 我知道了，你傻了吧。
賣的越多，越難銷售出去東西，這說明一個問題：你不清楚你的產品哪點是客戶最關心的，所以你需要和客戶解釋很多，你解釋越多，成交難度越大。因為你說的越多，反而給客戶增加的疑慮點越多，越能說明你自己不自信。
《世界上最偉大的推銷員》中有這樣一句話;成功的銷售人員，其實只有一套說詞，就可以讓他們無往不利。
你的成交時間越短。對你的客戶約好，你不但減少了客戶的“痛苦”，也不浪費彼此的時間。
第三，銷售太含蓄
客戶諮詢你，就是想買你的貨，每次你都比客戶還含蓄，讓客戶很迷糊。做銷售，客戶諮詢你，很多程度是為了求證事實，需要的只是你把事實重複一下，給她購買的信心。做銷售的就應該已成交為導向，你越直接客戶越能接受。
第四，沒有做好客戶管理
前期工作：陌生客戶諮詢時，你要先進入她的微信或者QQ空間，大概瞭解客戶是什麼樣的人，她的生存狀態是什麼樣的的，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，你聊天也有一個方向。後期工作：客戶諮詢後，如果因為某種原因沒有成交，你一定要做一件事，給這些客戶重新分組，特殊符號備註起來，這樣方便後期尋找，最重要的是你能很清晰地知道這些客戶是否一直和你互動，是否繼續關注你，你可以尋找新的突破口。
你會發現。90%的陌生客戶在諮詢你的產品或者想做你的代理時，他對你的產品或者你這個人是有所瞭解的。甚至已經觀察你很久了，諮詢表示她已有強烈的購買意向，否則他不會諮詢。你需要做的只是：驗證你過去說過的話，堅定她購買才信心。但是很多做銷售的人根本就不知道這個道理，容易犯一些很低階的錯誤，因為自己聊天有問題，最後讓客戶產生了害怕的情緒。
我為他們總結了銷售不成的四個原因：
第一、缺乏信心
銷售就是信心的傳遞，情緒的轉移，一個產品賣不出去，很大程度上和銷售人員的信心有關。
1、個人信心：客戶在接受你的產品之前要接受你，對你有信心。
2、產品信心：你能傳遞產品的價值打動客戶建立產品信心
3、公司信心：公司所積累的大客戶見證給客戶信心。
4、品牌信心，品牌就是降低客戶的選擇成本，讓客戶最快速度做出選擇的信心。如果你不能有這樣的認知，你的銷售就會出現問題
第二，產品賣點太多
做銷售，最怕你的產品賣點太多，你總覺得你的產品合適所有人，優點很多，比如：你是做面膜的，你總想說你們公司很牛叉，范冰冰都用你家面膜，那個客戶用來效果很好，你家的面膜即能補水，又能美白~~~~~~~~~~說了一堆，最後客戶回了句：哦 我知道了，你傻了吧。
賣的越多，越難銷售出去東西，這說明一個問題：你不清楚你的產品哪點是客戶最關心的，所以你需要和客戶解釋很多，你解釋越多，成交難度越大。因為你說的越多，反而給客戶增加的疑慮點越多，越能說明你自己不自信。
《世界上最偉大的推銷員》中有這樣一句話;成功的銷售人員，其實只有一套說詞，就可以讓他們無往不利。
你的成交時間越短。對你的客戶約好，你不但減少了客戶的“痛苦”，也不浪費彼此的時間。
第三，銷售太含蓄
客戶諮詢你，就是想買你的貨，每次你都比客戶還含蓄，讓客戶很迷糊。做銷售，客戶諮詢你，很多程度是為了求證事實，需要的只是你把事實重複一下，給她購買的信心。做銷售的就應該已成交為導向，你越直接客戶越能接受。
第四，沒有做好客戶管理
前期工作：陌生客戶諮詢時，你要先進入她的微信或者QQ空間，大概瞭解客戶是什麼樣的人，她的生存狀態是什麼樣的的，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，你聊天也有一個方向。後期工作：客戶諮詢後，如果因為某種原因沒有成交，你一定要做一件事，給這些客戶重新分組，特殊符號備註起來，這樣方便後期尋找，最重要的是你能很清晰地知道這些客戶是否一直和你互動，是否繼續關注你，你可以尋找新的突破口。