謝邀請，首先肯定是必須會替代，因為這是時代的顛覆，時代的發展，有更高效的方式肯定會被取代落後的方式，如果不變化擁抱變化時代會淘汰你，因為以前需大於供，很多模式都是買家尋找賣家，隨著供求關係變化，資訊流的價值傳播高效，以前那種思維是行不通的，新零售必然會取代傳統零售。

那麼什麼是新零售呢？新零售是一種零售模式的創新，透過現在科技，大資料賦能重塑傳統零售的人貨場，提高效能，改善購物體驗，減少商家成本，讓利消費者。

因此新零售是服務於傳統零售，不是取代新零售，傳統企業如果擁抱變化，擁抱趨勢，將可以透過新的模式，繼續綻放光彩，如果一意孤行，認為他只是泡沫，傳統思想，那將會被取代

新零售會革傳統零售的命嗎？這個問題其實有一個很好的案例可以解釋，在新媒體出現之前，電視、廣播、報紙、週刊（雜誌）被稱為四大傳統媒體，在新媒體出現後，就有人認為新媒體會將傳統媒體取而代之，其實不然。新媒體的出現是更好的彌補了傳統媒體的不足，是媒介的力量更上一層樓，但並不是完全替代，我們現在依舊會回家看電視，在車上聽廣播，報紙和週刊也在一直印發，所謂存在即合理，之所以傳統媒體還依然在我們的生活中有著不可或缺的能力，是因為人們對他們的需求並沒有消失。

反觀新零售，也是一種傳統零售的延伸模式，可以網上購物，可以送貨上門，可以無人零售，但這並不代表者我們就不會去商場購物，不會去街邊逛街，新零售的出現，只是讓我們的生活有了更加多種多樣的選擇，更加方便了大眾，而不是對傳統零售的泯滅覆蓋。

一個主題:新零售不是革傳統銷售的命，而是傳統銷售的補充！為什麼這樣說？我從下面的正反觀點來闡述:

1.傳統銷售受到人員（如人員的容貌，儀態，說話的流暢清晰度等），產品數量，工作場地等的影響。而新零售就不會。

2.新零售的好處多，但是更多的產品細節無法讓消費者滿足:比如材質，光滑度，色差，手感等，新鮮度等。

馬雲提出“新零售”是站在電子商務與傳統線下零售融合來說的。

“新零售”的外在表現形式是線上、線下一體化，本質是零售效率的提升。

傳統零售是否會被革命，本質上看傳統零售是否能滿足消費者的需求和未來發展趨勢。

從消費端來說，消費者消費能力提升是總趨勢，尤其中等收入群體成為拉動消費的主力人群，傳統零售在商品的選品、賣場的服務體驗上，確實存在比較大的問題。中國的傳統零售賣場實質上是地產尋租模式，渠道壟斷，向上擠壓供貨方利潤，導致商品品質得不到保障，向下沒有給消費者更好的消費體驗，強制消費動線，服務差強人意。

從技術基礎來說，線上支付、人臉識別、資料引擎等前後臺的技術應用，都廣泛應用在零售場景，提升零售效率的同時，也在最佳化消費者購物體驗。外賣團隊提供的“到家”服務，則更是極大滿足了消費者的消費便利需求。

從資本支援來說，大量產業資本、風險資本入局零售變革賽道，表明聰明的資本也看重零售業態升級這項事業。

好的商品、好的服務、好的效率，永遠是零售的基本盤，傳統零售商家如果能夠俯身解決好其中的一個或者兩個方面，都有生存的空間。

好零售並非指線上線下一體化，本質上是高效提供消費者願意買單的商品和服務。

全國服裝實體店除了打折清庫存之外，並沒有一個有效的辦法來實現利潤增長。相反，越是打折不僅利潤下降，且銷量也沒有很大的提升。“部分業內人士悲觀的認為是受經濟大環境的影響，導致消費需求疲軟；還有一部分經營者認為，是電商經濟擠壓了實體店的生存環境，還有說是高房租、高人力成本造成的，這其實都是對市場認知非常狹隘、片面的，給中國零售市場帶來很大的誤區”。ITM模式創始人、索妃雅大資料股份有限公司董事長陳龍劍這樣告訴記者。

2019年的服裝實體店生存環境確實非常慘淡，有業內人士認為，未來幾年，傳統實體店的營商生存環境還將持續惡化。未來3年實體零售業還會面臨去中心化、數字虛擬貨幣以及AI智慧等新消費模式的擠壓，看來2019年的情形還只是開始。在記者採訪的零售經營者來說，必須要在今年實現業務模式的轉型，如何實現傳統零售業轉型成為大家關注的商業話題。因此，近日，一直在山東持續探索服裝零售業的ITM模式倍受關注。該模式是山東在堅持供給側改革思路的同時，邁出消費側改革的步伐，是基於對山東傳統經濟實施產業新舊動能轉換的創新，而ITM模式則是在山東有著十年服裝服飾零售業的探索者和實踐者，有助於山東加快對傳統產業的轉型升級。

似乎很多人對ITM模式無從瞭解，記者查閱了資料，其實這個模式從2010年就開始探索線上線下融合，但當時大家的重點是電商C2C、O2O以及共享模式等“風口”，忽略了對產業模式的關注，直到最近開始被山東政府作為傳統服裝零售新舊動能轉換的創新商業模式推到公眾面前，才引起關注。在記者採訪創始人陳龍劍的時候，其表示可能最近受到關注的原因，一方面是因為今年服裝實體店、電商面臨的市場壓力太大，都在尋找創新轉型的方向方法，經營者和行業變革意願增強。另一方面，由於2019年上半年的山東經濟持續下行，“山東被看成第二個東北”的輿論影響，全國都在看著，看山東的新舊動能轉換轉換能否找到新的突破點，而ITM作為全國唯一的產業性商業模式一直紮根山東，理所當然也就成了本輪山東新業態、新模式和新產業“三新經濟”的亮點了。

記者來到位於青島香港中路銀座商城的“索妃雅”ITM模式的服裝實體店體驗時發現，ITM店表面看與其他服裝專賣店無異，但其運作經營模式已由過去販售式專賣店的轉為以“私人訂製定購”和“衣品形象管控”（為客戶衣著穿搭和上門衣櫥整理等）輕奢定位的服務店了，且在該模式全球2000多家供應鏈支援下，每家ITM店的服裝服飾，珠寶飾品、皮具等個人形象類貨品配置不同，均直採直購，直售直保。由於ITM店基本實現零庫存，因此門店的營銷方式基本從不打折銷售，保持利潤平穩。在剛過去的6月份，ITM模式為應對未來10年的數字化、去中心化、AI智慧和產業化所帶來的挑戰，創始人又一次對模式進行了五大模組的變革調整。比如，實施像美國COSTCO的會員年費制，引用貨幣金融理論的信託消費制以及管理扁平化的價值訓練場制度等。在這裡值得一提的是，信託消費機制相當於使其會員全年免費穿衣，這有助於幫助傳統量販式高庫存店鋪消化庫存，促進消費。因此，該消費方式推出後，即被視為顛覆傳統服裝零售業的一場革命，創始人陳龍劍則希望打造中國未來的新消費。在管理構架上，每家ITM模式門店均為ITM體系總部控股或被託管的小微企業，直接經營管理，有部分小門店則是以授權監管，資料同步對接為主。ITM模式對直營直管的小微企業門店人員實施年度股權分紅激勵，將傳統導購銷售員轉變為專業衣品形象管控師，且要求持證上崗。為加強新職業人才的培養，ITM模式還聯合山東省內的各大中專院校開展“1+X”職業技能培訓，加快新型專業化人才的培養，為應屆畢業生就業保障。還與省服裝協會、各地企業以及人社部門對傳統服裝行業的導購員、部分社會失業人員開展的職業轉型技能培訓，這有助於山東築巢引鳳和穩定就業。

俗話說，十年磨一劍，ITM模式已探索十年，2019年能否成為山東服裝零售業打造中國新消費的引爆點呢？我們拭目以待，到我們還是期盼山東不要步入東北經濟的後塵。

關於新零售之爭，著名營銷管理專家、中國式營銷之父、鄭州大學教授劉春雄先生的一些看法我比較認同。劉春雄先生認為：我們在讀書時，作為年輕人，我們常常是被否定的。等我們成熟了，又在否定年輕人。這個社會對年輕人的看法，從來就是偏見的。因為成功者在以成功的標準看大多數，而大多數在任何社會從來就是如此。說傳統零售一錢不值，或者說傳統零售什麼都不怕、萬能的，都是偏執情緒。傳統模式做得好的，要正視，特別是要搞清它成功的原理。零售輪轉假設看來仍然成立。新零售業態崛起，傳統業態積極應對，然後共生。零售只有共生，只有融合，沒有你死我活的革命。那些提新概念的人，誰說過我的新概念就是為了賣爛產品？商業，本來賣的就是別人的產品。商業之於產品本身，就是怎麼賣。新概念並沒有否定基礎因素，如果說有了新概念，就意味著丟掉了基礎，不要好產品好商品，其實是臆想的。認識這個辯證關係，方法、方法論、認識論，三個角度搞通很重要。一個行業，幾百上千家企業，可能都沒希望了。但只要一個成功了，這個行業就有希望了。這就是新模式，新思維的存在理由。如果要求所有企業都成功，這才沒希望。關於吳聲先生的觀點和學說，關於劉春雄先生的評論，關於這場暫時還停不下來的新舊之爭，我的感觸是：新思維、新技術、新趨勢不能被捆綁上某個企業個體，不能被矮化到特定區域，不能被定義為某些區域性，不能被貼上偏頗認知的標籤，這些都是極端偏狹的思維方式，或者乾脆就是一種情緒發洩。發展趨勢是行業、科技、文化、社會全域性的問題，而不是微觀的個案。

2016年10月的阿里雲棲大會上，馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

自“新零售”從提出以來，傳統商超就成為了線上企業搶佔市場份額和支付入口的戰略要地，阿里開發了盒馬鮮生，又先後投資了三江購物、聯華超市、高鑫零售等，騰訊投資了步步高、家樂福、永輝超市等，餓了麼和京東到家分別承擔阿里系和騰訊系O2O的重要角色。2018年，線下商超已基本完成站隊，接下來，零售業將迎來阿里系“新零售”和騰訊系“智慧零售”的強力競爭。

新零售區分於傳統零售，主要在以下五個方面：

1. 新角色：零售商從傳統的交易中介職能轉變為交易的組織者和服務者；

2. 新內容：零售的內容由單純的商品轉變為商品+服務；

3. 新形態：從生產製造出發到消費需求出發的零售形態；

4. 新關係：由對立、博弈的上下游關係轉向互利共贏的合作關係；

5. 新理念：價值創造成為零售經營的出發者。

2018年，騰訊系和阿里系紛紛發力，新零售戰場硝煙瀰漫。按照現在的發展趨勢分析，之後，新零售將會向人性化零售、資料化零售、無人零售、視覺化零售、全渠道零售五個方向展開。

人性化零售：當前零售商品種類較為豐富，因此透過推陳出新獲取流量的方式變得越發困難，零售的發展，未來會更加以消費者為中心圍繞顧客打造特色產品和特色服務。

資料化零售：新零售的實現依賴於對消費者全方位解讀，而以大資料、人工智慧為技術支撐則夠幫助企業進行精準營銷和定位，未來企業將既是零售企業，同時也是大資料企業。

無人零售：傳統零售的邊界在於擁有線下店鋪以及配置工作人員，前者對地理位置有較高需求後則需勞動者具備一定技能；但隨著移支付、人臉識別等技術普及，無人零售可能將成為一個重要突破口。

視覺化零售：消費升級時代下，人們對於消費品的要求也越來越高，對於一些已經在產業鏈佈局的企業來說，透過記錄各個環節資料，使消費者能夠追溯商品出廠、運輸、配送的全過程，讓購物變得更加安心。

全渠道零售：新零售是線下與線上的融合，零售門店將加速與電商共享渠道資源，互相導流，在降低獲客成本的同時增加使用者粘性。

面對這樣一個龐大的市場，騰訊和阿里的競爭會更加白熱化，雖然現在線上零售的兩強格局已定，但是線下零售91%的市場空間仍然呈現分散化，零售的博弈才剛剛開始。

新零售和傳統零售自己的區別，就是線上線下的融合發展，線上作業作為資訊連線和網路銷售的主要通道，線下作為體驗展示，其立意的核心是區域一體化和同城化協調發展。把電商，物流，倉儲，櫃檯有機統一起來，而形成新零售的銷售模式。

新零售會對傳統零售形成較大的衝擊，因為它更貼近消費者，縮短溝通半徑，降低物流和倉儲成本，提高庫存週轉週期，最終會保證優質產品而具備低廉的價格惠及消費者。它會減少傳統零售商之間的批發環節，讓生產者和最終消費者直接見面，促進了社會交易成本的下降，並且更能適合手工業者的發展。

所以未來的新零售業務，兼具了線上和線下的優勢，具有更好的發展前景，對傳統的零售業是一個革命。

新領售和傳統零售都是滿足顧客購物需求而存在的，只是社會發展到一定階段網際網路出現了人們在家點點手機就可購物了更方便快捷，新零售的出現對傳統零售打擊很大，例如傳統零售需要房租和代理加盟費還有需要先鋪貨的費以及員工費如營業額上不去生存很難，但是新零售不能革了傳統零售的命，因為傳統零售有新零售無法比的優勢，例如可以實際試戴你能看到實物看到真實的，而不是圖片，我認為二者並存，都是滿足人們的不同需求而已。

萬達王健林與阿里巴巴馬雲打的一個賭：2012年，王健林和馬雲曾“打賭”稱，2022年，如果電商在中國零售市場份額佔50%，王健林給馬雲一個億，如果沒到，則由馬雲給王健林一個億。

7年過去了，電商發生了很多變化。我覺得關鍵是如何定義電商。使用者在網上下單，商家接單並配送叫電商。如今許多線下新物種零售店，比如盒馬、外賣等，也是網上預約並配送。王健林認為，洗澡、捏臉、理髮電商不可能解決。但是如果是透過手機預約理髮師上門服務、無人便利店手機掃碼購買，餐廳裡的掃碼點菜，算不算電商呢？

一份報告顯示，2018年，網上零售佔社會總消費23.6%。而前瞻經濟學人預測，2022年社會零售54.1萬億，網上零售23.48萬億元，佔比不到50%。所以，馬雲可能要輸？

但是如果只看手機電腦下單購買就算電商，馬雲肯定會贏。

今天很多人熱議，華人2019年網購花掉10萬億元，同時2019年，中國社會零售總額41.1萬億，看到這兩個資料，讓人想起了2012年馬雲和王健林的一個賭局：2022年，如果中國電商總額佔零售總額的50%，則王健林輸給馬雲1個億。你覺得誰會贏？