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1 # 圓滾滾的蝸牛先森
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2 # 實戰價值型銷售
現在隨著90後95後逐步成為職場的生力軍,這種現象會越來越普遍。
具體原因是獨生子女所受到的關注,遠大於非獨生子女,很多人從小就形成了一種以自我為中心的心理習慣,自尊心極強,不願意別人批評,甚至於抱怨也不行。
年輕人剛跨入職場以後,所感受到的和在家裡的學校是完全不一樣的,因為很簡單,你家裡年輕人會有一個非常寬鬆的舒適環境;
而在學校,60分萬歲成為很多人追求的目標;
職場不同,企業是需要發展的,那麼對每個崗位每個人都會有一定的要求;
反感領導批評的年輕人,需要進行深入的溝通;最終的目的是補上社會教育的一課,讓他們在職場前期,認清職場的規則。
我個人覺得,就從“人人平等,和家人也不這麼說我”兩個維度來進行溝通,
扭轉擁有類似想法的年輕職場人的職業態度,否則,後期的管理將會越來越困難,職業素質和職業精神的缺失會讓管理變得更加艱難。
溝通方式:以他的觀點,來分析判斷對錯。1、什麼是平等?
透過深入、平等溝通的方式,在於讓對方闡述他的觀點的全貌,以及他對觀點的理解,比如說:人人平等,什麼叫人人平等?在什麼方面體現?你認為的人人平等在職場中是怎樣的?
領導也要告訴員工,對於企業來說什麼才是平等!
對於公司來說,所謂的人人平等,就是要求相同崗位具備相同的要求,以及相同的基礎素質,技能素質,
在執行力方面:
能不在規定的時間內完成自己的工作任務,不要求主動工作,但是分配的任務一定要按期完成,這對所有人都是平等的,因為公司付出成本,員工付出勞動,這本身就是平等的一種體現。如果要求平等,那麼公司也要求平等,是不是很合理呢?
除了生活、物質要求平等之外,精神方面的平等是對一些年輕生力軍的主要訴求。
精神平等就是要求我能夠平等的姿態對待你,那你也需要平等對待公司,公司的平等要求的是,按時上班,按時完成工作,積極主動的工作以及為公司的各方面發展貢獻自己力量。
這才是真正的平等,而不是由對方一方單方面提出的平等。
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在職場,雙方之間簽署的合同並不重要,重要的是讓員工瞭解,雙方之間的心理契約,如果不能夠尊重心理契約,雙方的合作也就到此為止。
那第2點,涉及到家庭環境和公司環境的問題。
這一點,很多年輕人都有一種心理慣性,以他為中心的時間久了以後,沒有人給他更多的約束,那麼年輕人形成一種自由甚至於散漫的一個心理習慣;
在這種情況下,作為管理者來講,就需要指出家庭和公司的不同:
1公司不是家,公司是為了每個人實現價值的一個平臺,而不是尋求安慰和家庭溫暖的港灣。
2. 公司首先要求的是,透過你自己的付出創造價值,換取合理的回報,
3. 在家裡,父母會給你更多的自由度,對你錯誤更高的容忍度,而對於公司來說是透過服務客戶來生存和發展的,客戶要求的是提供準確及時有效,價效比的服務和產品,不會給企業,那麼多的試錯空間,所以企業對員工要求也是以客戶要求為導向。能獲得客戶認同的價值才是價值,以自我為中心的價值創造,實際上沒有任何價值。
4. 公司生存的基礎是為客戶提供更高滿意度的服務,產品,而對於個人來說,生存的基礎就是不斷的成長髮展,提高自己的技能,透過公司平臺滿足客戶日益增長的滿意度需求。
最後強調一點,批評的目的是指出不足和錯誤,要員工反思自己的差距,從而為自己的崗位職責負起責任。
批評的邏輯是:事情-精神-個人。比如:這件事情我們的要求是什麼樣的,不能容忍什麼樣的態度和結果,你現在的態度和結果,就違背了客戶和公司的意願,所以才會被批評。
常用的錯誤邏輯:**你是怎麼搞的?怎麼做錯了呢? 直接上來就先批評人,接受的可能性是很低的。牴觸情緒會更大。
批評不是目的,改進才是關鍵。
如果希望領導和父母一樣對待自己,這樣的員工觀念的轉變需要的是磨練,直至認清社會生存的真相。
看完三件事:
培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。
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3 # 職場嚮導
觀點:年輕人反感的不是一般的批評,而是有事沒事站在道德制高點的說教。故事延伸:
某公司有個領導A,職級算不大不小。A底下管著幾個員工,這裡有個員工B經常受到A的批評。
A是個極度囉嗦的人,B工作出現失誤了,他就開始說教。B不願意加班,A也說教,各種批評灌雞湯。
諸如此類種種。B當然不厭其煩。
人群畫像:現在的職場年輕人以90後為主。這一代人很多是獨生子女,家境不錯的打小就是養尊處優的。家裡的大人自然慣著更不敢打罵。結果工作了,非親非故的領導一言不合就開批,這些年輕人當然無法接受。
批評的接受度:但是不要以為這些年輕人就是完全不服管教。領導言之有理、有理有據。打個比方,員工犯錯了,那麼領導就事論事說一聲,點到為止。這種情況下,原本就是員工自己有錯,領導點到即止的批評雖然聽了不舒服,但關鍵在於點到即止,即能夠在員工產生逆反情緒前就停止,也防止矛盾擴大化。員工對於這些是可以接受的。
那些無端端的說教:但是有些領導居於領導位置太久,太把自己當回事。點到為止的批評並沒學會,反倒是沒完沒了,以至於不停開始說教,差點沒追溯到祖宗十八代。
但是,年輕人最反感的就是說教。再者說了,領導又怎麼樣?又不給人家多開工資。犯了錯說了改正就是,你往後還不停說教這就有點過分。
都是成年人,道理會不懂嗎?領導說教的部分他們都懂,就是不願意做。結果不停搬上臺面來講,年輕人自然牴觸。採取年輕人牴觸的方式希望他們進行行為糾正,當然沒可能。
年輕人要的平等:這一代的年輕人渴望自由。這種自由是指你不能因為職級高就肆意批評,他們要得到相應的尊重,不希望還有官大一級壓死人的現象。
所以,作為公司領導,如果想要管理好年輕的下屬,收起自己動不動說教的高姿態,把自己放到和下屬一樣的高度上,然後再進行溝通。
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4 # 職場本紀
年輕人初入職場,小心臟還是玻璃製品,動不動就講平等,明顯還缺乏風吹雨打。面對領導的批評,我們談平等並不現實。
拿老爸與領導來類比,說明年輕人內心也是把領導當長輩的。但是面對領導批評時,卻覺得領導不應該來說他,這就缺乏對職場狀況的清醒認識了。
職場新人沒人提點,很難快速進步。我們每個人都是從職場小白進化成老司機的,可以說任何人都被領導批評過。每一次領導的批評責罵,都會促進我們的快速成長。除了一些惡意的刁難外,大部分領導的批評,都對年輕人的進步是有益的。不能接受領導批評的員工,既無法讓自己內心強大起來,也沒有面對錯誤的勇氣,很難快速得到提升。
犯了錯誤不讓領導指責,這種優越感估計是初入職場的小白才有。等過上幾年,同事同學同齡人晉升加薪時,就會明白,沒人逼你改正錯誤其實並不是件好事。等到了中年時面對生活的重重壓力時,估計就會淡然面對領導的批評了。
領導教訓的是下屬,不是自己兒子。如題主所述中的職場年輕人,估計幸運地遇到的一個寵愛他的父親,至少他沒遭到過嚴父的重責。他們的玻璃心就是從小慣出來的,到了職場上還沒搞清楚環境的不同,這一點我們都是過來人。老爸對兒子的教育可以如春風化雨,但領導教育下屬很多時候都是狂風暴雨,不要覺得很委屈,因為領導畢竟不是老爸,他不需要下屬N年後照顧他。
領導是職場上的管理者,他要對自己的績效負責,下屬的錯誤他有責任和權力作出批評。不能拿父母對子女的寵溺來對比職場上的管理行為,領導管的只有下屬。
職場上談平等,並不現實。每個人生而平等,對於人格來說確實如此。但在以層級框架和權利機制為特徵的職場上,下屬應該明白,哪裡有真正的平等?作為職場人士,自己的績效考評,以後的升職加薪,甚至飯碗職位,都是由組織中領導們在控制著。與領導談平等,似乎還沒有認識到職場的法則。
領導對下屬具有先天的優勢,這是組織賦予的權力。就算我們可以說人格上處於平等,但卻不得不接受領導的管理風格,這其中就包括批評方式。接受這種上下級之間的不平等,也是成長的必經之路。
總之,年輕人覺得領導批評難以接受,我表示理解。初入職場的人內心尚且比較敏感,用家長與領導來對比,明顯是對職場法則還沒清醒認識的表現。領導對下屬批評管理,是嚴肅的工作行為,終究與父母的諄諄教子不同。年輕人有自尊可以體諒,但要開始讓玻璃心強大起來,在批評中儘快成長,這才是真正要做的事。
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5 # 依然論職場
這一代年輕人,什麼時候不再把“領導”跟“老爸”相比,不再拿“單位”跟“家”相比,什麼時候才開始走向成熟。“老爸都不這樣說我”的話裡話外就滲透著家庭思維模式的痕跡。
現在,職場上很多年輕人上班不開心,回家抱委屈,領導也不滿意。問題的癥結,就是這些年輕人在用家庭的思維方式來思考和處理職場上的問題。
當下的職場年輕人,基本都是家裡的小皇帝或者小公主,有的還是官二代、富二代。
從小就生長在這樣一個優越的家庭環境,基本上都是兩代(父輩和爺爺輩)人寵出來的寶貝。
在家裡感覺很好,在職場上就很難找到這種感覺。沒有人會像父母那樣寵著和慣著,自己感覺就不爽,遇有不順心的事就會耍小性子。
在家裡,別人都會百依百順。到了單位,領導批評幾句就受不了。所以,就出現了題主所說的這種情況。
這不是哪一個具體人和哪一個公司遇到的個性問題。而是一種普遍現象。
面對這樣一個情況,很多單位的領導都注意到了這代年輕人的特殊性,在處理問題時儘量考慮這一因素。
然而,作為一個職場人,若把希望寄託在領導的理解上,以至於要求領導去改變,那就大錯特錯了。
改變自己是最現實、最可行的。如何改變呢?【以然愛職場】有如下建議:
首先,要做好區分:家和單位是兩個截然不同的概念。這是必須從思維模式到行為方式必須解決的問題。
家是生活環境,單位是工作環境;家講親情,單位講友情;在家可以隨心所欲,在單位就得遵守規矩;在家不聽父母的也不會影響到正常生活,在單位不聽領導的就沒有辦法工作。
其次,要懂得適者生存的道理。“老爸沒那樣說你”不等於領導不能“那樣說你!”
來單位上班,是你自己的選擇。既然你選擇了職場,就只能按照職場的規則來辦。
領導不會在意你什麼感覺,該要求的要求,該批評的批評。批評教育無效,就會採取更加嚴厲的措施,比如扣發工資和獎金等。如仍然解決不了問題,還有辭退一說。
你不開心,是你自己的事,跟領導沒有關係。如果因為領導批評了,就跟領導叫勁兒,最終倒黴的還是你。你的個性再強,也得改。
“住在矮房下不得不低頭”。除非你辭職回家,否則必須適應。
不在領導心裡的人,領導瞅都懶得瞅一眼。領導能夠批評你,說明你還在領導視野裡。
更沒有必要去挑剔領導的態度了。我們不是三歲孩子,領導也不是幼兒園阿姨。那態度好點孬點又能怎麼樣?
再說了,在家裡被寵得太多的年輕人,在單位遇上這樣還願意雕琢你的好領導,還真是一個福分。一般的領導還不願意跟你費那個神兒呢!
回覆列表
我覺得這種現象很正常。
隨著時代的發展,資訊傳播越來越通暢,年輕人的個性也得到充分釋放,他們比老一輩更有主見,也更有注重自我。在很多年輕人看來,我與你簽訂的是勞動合同,不是賣身契,我們在人格上是平等的。追求“平等和自由”是多少年來人們的奮鬥的目標,這一屆年輕人的訴求更加強烈。
年輕人覺得,我給你幹活,你付我工資,我的活做的不好,我在企業表現有待改進,你可以跟我說,指出我的不足,這都沒有問題,但是你罵我,傷我自尊,我不能接受。
在很多年輕人看來,這輩子他們首先尊敬的人就是父母,這麼多年,父母都沒有這麼罵過我,憑什麼我每個月拿著幾千塊錢的工資,卻要丟掉自尊與自愛,被這些老闆和上司不當人看?甚至於他們會想到陶淵明不為五斗米折腰的故事。
老一輩上司們無法苟同年輕人過分強調的平等和自尊。原因很簡單,因為他們就是這樣被自己的上司、師傅罵著成長起來的。現在我是上司了,我就是有權這麼對我的下屬、徒弟。
年輕人要什麼面子,你工作做的差,說幾句就受不了,你以為錢是那麼好掙的?我是你上司,我是你前輩,你就該尊重我,我說什麼,你就該聽著,因為你什麼都不會。
所以,很多上司在新員工入職後第一件事,就是向他們灌輸尊嚴來自於成就,你沒有成就,就談不上尊嚴。
畢竟,在社會上生存、站穩腳跟並不容易,很多時候,人不得不彎腰側身,想與別人平起平坐,需要靠自己的努力。
不同時代的人,觀念不同,經歷不同,閱歷也不同,存在不同的觀點是在所難免的。但是,時代在向前發展,無論是上司,還是年輕員工,都不要固執己見,而應該如何磨合,實現共贏。對於老闆、上司來說,他們希望透過自己嚴厲的管理和培養,讓自己手下的員工快速成長起來,能夠獨當一面。
對於員工來說,他們也希望自己能夠在職場上快速成長起來,得到加薪和晉升的機會。
所以,雙方目標是一致的,矛盾並非不可調和。
就上司來說,要認識到年輕氣盛是青年人的特點,自己也曾經年輕過,要適當理解他們。作為上司,目的不是把年輕人罵得狗血淋頭,以凸顯自己在企業的威信。
威信是靠魅力建立起來的。與其嚴厲批評,不如平心靜氣的與你的下屬談談,幫他分析問題所在,給予指點,這樣他不僅會成長起來,還會感激你。
就年輕下屬而言,擁有機會要珍惜,重要的是快速成長,如果你有本事了,誰都會尊重你。在社會上生存,原本就是負重前行,我們要學會強大內心,學會積極主動,不必讓別人影響我們的情緒,做好自己,強大自己。