1、智慧社群的整合化、智慧化發展趨勢。隨著資訊科技的不斷髮展進步，智慧社群的內容將會更為多元化，為使用者帶來更為豐富的應用體驗，其自身也將呈現更為整合化、智慧化的發展趨勢。透過資訊通訊技術（ICT）的應用，將自動化、物聯網、雲計算等新技術應用集於一身，網際網路資訊能夠將使用者的家用電器裝置以及小區基礎設施的應用狀態進行自動獲取，並透過智慧控制技術對其進行控制，裝置執行應用過程中能夠實現自動化、個性化的系統性服務。同時伴隨網際網路時代引導民眾生活方式發生的變化，使得智慧化以及整合化的生活方式更加普及，人們可以足不出戶的進行網路購物、醫療保健、家政服務、教育娛樂等多元化的生活需求。另外，民眾對於小區生活環境需求的不斷提高，智慧社群還會將現代的整合化、智慧化技術應用到其小區居住環境的營造建設中，利用現代的仿生材料、生物工程以及生物電子技術，並靈活應用生態保護髮展理念，為使用者的生活營造建築智慧化的生活氛圍，實現智慧社群的可持續發展。

2、智慧社群的智慧化元素滲透到民眾生活的各個層面。隨著物聯網技術的發展進步，在未來的社群生活中，網路資訊科技的應用能夠滲透到生活的各個層面，寬頻將成為小區建設的基本設施，透過完備的智慧社群的建設理念引入，社群的機電裝置以及家庭住宅的智慧化和自動化能夠實現對其進行遠端智慧操作監控。智慧社群的應用和建設都是為社群民眾的生活服務，因而其發展方向必將趨於居民生活的應用領域，家居電子裝置、通訊裝置、照明裝置及娛樂裝置等多方面的生活需求，都能夠透過智慧社群的應用理念發生改變。居民能在生活環境中獲得更為優質的服務體驗，傳統小區的垃圾回收一直是小區環境維護和清理的重點，智慧社群的引入將實現智慧垃圾箱的定時清運，為居民營造整潔的生活環境，一站式的生活服務將會使居民生活變得更為安全舒適。

3、社群物業、社群建設以及網路運營企業將形成完整的智慧社群網路構建。為迎合智慧社群的應用和建設需求，建築設計、社群物業以及網路運營企業之間的相互協作將是必然的發展趨勢，將智慧社群的建設理念在建築專案的初始設計階段便規劃實施，將不同功能需求的建築結構設定、網路資訊線路設定進行綜合評估，實現一體化和系統化的建設模式，建築工程完工後智慧社群的功能便能夠得到有效的應用，不僅能夠為小區民眾的生活帶來便利，還能夠實現建築企業、物業企業以及通訊網路企業的共贏建設應用模式。同時三方之間的協作能夠有助於促進智慧社群建立統一規範的建設和應用標準，有助於促進其更為廣泛的應用和拓展。

智慧社群是智慧城市建設的重要內容之一，而且由於智慧社群自身具有非常強的承載能力，一系列新技術可以藉助於智慧社群實現落地應用，所以智慧社群的價值空間也是非常大的，未來智慧社群不僅是一個重要的發展趨勢，而且智慧社群也將成為一個創新創業的熱點領域。

從網際網路“連結”使用者的角度來看，智慧社群不論在消費網際網路時代，還是在即將到來的產業網際網路時代，都是線上線下資源整合的重要一環，也是最為貼近使用者的一環，因此未來智慧社群將是一個重要的入口。

在消費網際網路時代，也有一些大型科技公司試水智慧社群領域，包括一些大型傳統行業企業對於智慧社群也表現出了較大的興趣，但是由於智慧社群的解決方案依然存在一定的問題，所以智慧社群的發展目前尚處在探索階段。

阻礙當前智慧社群發展的因素主要集中在三個方面，其一是智慧社群的定位不清晰；其二是智慧社群的價值提升不明顯；其三是智慧社群的運營模式有待突破。如果能夠把這三個問題解決掉，那麼智慧社群的發展將進入一個快車道，而且也會創造出大量的就業機會。

智慧社群的定位主要取決於智慧社群的資源整合能力，資源整合能力越強則智慧社群的定位也會越明確，在當前的產業網際網路時代背景下，智慧社群正逐漸向服務轉型，而基於智慧社群提供的服務與傳統消費網際網路服務要有明確的區分，這也有利於智慧社群附加值的提升，從而推動智慧社群走得更遠。

智慧社群是社群管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社群是指充分利用物聯網、雲計算、移動網際網路等新一代資訊科技的整合應用，為社群居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基於資訊化、智慧化社會管理與服務的一種新的管理形態的社群。

受政策推動，目前，全國各地建設了一批具有示範性智慧社群。包括杭州蕭山的相墅花園智慧小區、合肥市濱湖世紀社群等。

智慧社群發展存在問題：資源整合困難，缺乏整體規劃

目前，智慧建設建設中主要存在以下三方面問題：

——缺乏整體規劃

目前，大多數地方政府為響應政府號召，開展智慧城市、智慧社群建設活動。但現實生活中，某些社群專案高開低走，開始時高調宣傳，最後卻低調收場。還有部分社群建設未考慮到社群需求及後期運營問題，造成後期需要大力人力物力進行維護，造成資源浪費。

智慧社群的建設的前中後期，均需要有相對完整的建設運營規劃，圍繞社群的需求開展智慧化建設，但總體而言，智慧社群還處於發展初期，各個不同服務模組之間的銜接和有效運營尚待提高。

——社群資源、服務整合困難

智慧社群的理想狀態，是讓社群內的閒置資源、勞動力均能有效地被利用。但是現實執行卻有一定難度。一是社群內的閒散人員可能經常居家不外出，或不經常接觸社群的資訊。要統計這類人群的資訊是比較有難度的；二是社群居民基數龐大，有技術，有服務能力的人群隱藏在社群居民中，挖掘起來比較困難，將其整合起來更是一項複雜的工作。

——社群服務差異化難以體現

。當前各個城市的智慧社群服務主要型別有物業管理公司的服務、社群行政管理中心提供的公共服務以及一些社群O2O產品提供的專項到家服務。這些服務雖然打著智慧社群的旗號，但是社群居民眼中卻缺乏吸引力。例如一些社群社交產品，在微博、微信、QQ發展深入市場的環境下，社群社交產品難以成功推行。社群服務的要突出差異性，更多的是要關注社群居民的重點需求（例如：家政、故障報修、文娛、幼兒託管等），提供個性化服務。

智慧社群三類建設服務模式

目前已有的智慧社群建設模式和解決方案大致可以分為三類：

一是“自上而下”的智慧社群建設模式，該模式透過社群服務搭建一個平臺，構建社會社群O2O生態圈，主要從物業或社群O2O業務切入，使用者缺乏粘性，失敗率較高，同時無法解決社群各個家庭智慧終端的全面聯接和內容互動。

二是“自下而上”的智慧社群建設模式，主要針對單一業務提供社群服務，例如e家潔、阿姨幫等。但該類社群O2O服務模式業務單一，使用者推廣成本高，擴張性弱。同時，無法解決家庭使用者智慧終端、社群門禁、安全防護等智慧聯接和協同問題。

三是“線上線下一體化”模式，線上主要包括雲平臺、服務平臺建設，線下主要包括社群生活服務機構、社群團體組織。綠城智慧園區服務平臺是“一體化”服務模式代表。綠城智慧園區服務體系在園區生活服務體系的基礎上，透過大資料平臺的建立、智慧設施裝置的引入、移動網際網路及應用程式的推行，讓業主方便的獲取健康、文化教育、居家生活等各項服務，實現人與物、人與自然、人與人、人與社會的高度互通，提升業主的生活便捷度、服務參與度和居住幸福度。

地產企業攜手科技公司共同推進智慧社群建設

從目前國內智慧社群建設情況來看，主要還是以地產、物業企業為主導，科技企業為地產企業提供大資料、物聯網、資訊平臺、智慧化裝置等技術支援。

2017年11月，萬科集團旗下萬科物業發展有限公司與眼神科技集團達成戰略合作，共同推進智慧社群建設，打造安全、便捷、智慧的新型社群。

2018年6月，騰訊與碧桂園服務簽署“共建人工智慧社群”合作協議，並在“雲平臺服務”和“雲監控服務”兩個領域啟動聯合研發專案，此舉標誌著雙方正式攜手共建國內首個“AI+服務”社群。

2019年5月，美的置業以1.2億元收購智慧家居公司歐瑞博科技15%股權，進一步發展智慧社群及智慧家居。

2019年6月10日，綠地控股宣佈分別投資城雲國際和塗鴉智慧這兩家“獨角獸”公司。其中城雲國際為城市網際網路運營商，塗鴉智慧為智慧平臺科技公司。

隨著智慧城市建設的加速度，智慧社群建設成為了首要的民生工程，不少社群專案改造集合了“物聯網、大資料、雲計算、人工智慧”等高科技，為的就是給社群管理服務裝上“大腦”。

昆明智慧城市建設中，智慧社群成為重要一環，如何實現從物業服務到智慧服務的品質升級，是雲南零壹一直在夙興夜寐的問題，在未來的智慧小區一定集合了智慧化內部管理和服務於一身的新型小區形態，使得物業和業主之間互動交流更加順暢，給居民生活帶來更多便利。

目前物業發展的現狀來看，可謂冰火兩重天。小微型物業公司面臨規模小、成本逐年上漲的生存壓力，如果還一直停留在傳統物業服務的運作上，那麼未來將逐步被中大型物業企業兼併；另一方面，一些先知先覺的物業企業，早已開始進行商業模式再造，探索人工智慧改造投入、運用大資料分析應用代替人力成本降本增效。基於馬斯洛需求理論，對於物業管理服務成本結構的再造，是以小區為單位的社群型服務行業需求的一次集中對映與認知重構。

業主需求不再只是單純的滿足安全、基本生活保障等問題，而是已經上升到滿足對於體驗式小區管理、便捷的智慧家庭產品、物業服務溝通的尊重獲取、社群社交等更高層面的需求。居住群體的需求就是物業轉型的方向，這種倒逼式的轉型需求會隨著中國80後、85後、90後甚至是00後人口逐步邁入社群主流消費群體，形成社群人工智慧、大資料應用運營的需求集中爆發，未來物業服務應該更多的探索社群居住群體的需求，提供更高層次的服務。

就目前的居住環境，更多人的社交圈子還是侷限在同學、朋友以及熟人之間，如何實現陌生社群到互動社群，這就是物業服務和思維方式升級之後的複利，緊跟科技發展智慧趨勢，促使業主與物業之間真正產生聯絡，以單獨的場景模式切入，以物聯網整合，再覆蓋社群經濟運營，帶來進一步變現的商業價值。

從服務平臺來方面說，物業要從單一的服務方式中持續“放飛”自我，實現企業價值上升，服務滿足“使用者價值、商圈價值、社會價值以及智慧價值”的全面飛躍。

從運營平臺來方面說，物業的盈利方式也會隨著智慧升級而變得多元化、數字化、具象化。智慧社群首先為物業掙到的第一筆錢，就是降低人力成本，提高管理服務效率，這將是最先拉開傳統物業公司和新型物業公司營收的分水嶺。

已然在路上的AI新型智慧社群生活，將傳統物業管理服務中單個的目標點完全串聯起來，形成獨立的應用場景，再由人工智慧演算法和IOC平臺把所有場景聯絡在一起形成完整的智慧生態系統。因此如何透過人工智慧與大資料，將社群，房子，車子，人與技術和服務流暢而不突兀的整合在一起，營造更高層次的生活品質，是新型物業公司面臨的最核心的轉型課題。

城市是人類文明發展的產物，社群是其最基本的組成部分，社群作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。智慧社群從功能上講，是以社群居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。

所謂“智慧社群”，就是按照“便民、惠民、利民”的原則，建成智慧社群基礎設施網路、智慧高效便民的服務體系、安全高效的社群管理服務體系，實現社群居民“吃、住、行、遊、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網路化、智慧化、互動化和協同化。一方面，能夠極大地提升社群安全管理的能力和水平，並且夯實建設智慧城市的基礎;另一方面就是能夠極大地方便轄區居民，提升公共服務的質量和效率，讓居民擁有更多更好的保障。

智慧社群是社群管理的一種新理念，是指充分利用物聯網、雲計算、移動網際網路等新一代資訊科技的整合應用，為社群居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，從而形成基於資訊化、智慧化社會管理與服務的一種新的管理形態的社群。

“智慧社群”建設，是將“智慧城市”的概念引入了社群，以社群群眾的幸福感為出發點，透過打造智慧社群為社群百姓提供便利，從而加快和諧社群建設，推動區域社會進步。基於物聯網、雲計算等高新技術的“智慧社群”是“智慧城市”的一個“細胞”，它將是一個以人為本的智慧管理系統，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。

1、網格化管理

2、智慧家居

3、智慧物業

4、智慧醫療服務

5、社群O2O

6、社群金融

回家再也不用隨身攜帶一大串鑰匙，一部手機完全解決。開啟門禁app或者小程式，點一下對應門禁的開門圖示，或者掃一下二維碼即可進門。有朋友來訪的時候，還可以給朋友一個臨時訪客的身份，避免被攔在門口的尷尬情況的出現。

當開車回家的時候可以透過手機app檢視附近哪裡有共享車位，可提前預約，省去尋找車位的時間。或者如果是自有車位，可以對外共享，讓您的車位可以在空閒的時候為您賺錢。

當家裡需要生活繳費，或者保修維修時，都可以透過app直接繳費或者聯絡物業。省去繁雜的手續流程，得到快速的解決。

家中有老人時，可以應用社群養老系統。整合多方資源給老人更優質的服務。同時在老人佩戴的智慧手錶內安裝有定位系統和身體檢測系統，當老人身體出現異常時會提醒家人。同時手錶內有一鍵呼叫的功能，有突發情況時可以快速有效的聯絡到家人或者物業。全方位保障老人安全，讓子女更加安心。

室外的智慧化，可以讓生活更加便捷化，而室內的智慧化，則可以帶給生活更多的情趣。

清晨在輕鬆愉悅的音樂中起床。離家時一鍵就可以關閉燈、窗簾、電視、空調等等，在外面可隨時檢視家中電器等狀態。還有門窗異常開啟報警、煤氣報警、煙霧報警等全方位保障家的安全。回家時，當你開啟門的一瞬間，一盞小燈為你亮起，溫暖整個房間。當你疲累躺在沙發上時，可以使用手機開啟影音系統，關閉窗簾，打造獨屬於你自己的舒適安心的小窩。