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1 # 曉萍的生活日記
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2 # 楊家大少l楊晨
現在服裝店實體競爭太大,基本一條街都是服裝店,而且還是受電商衝擊最嚴重的行業,傳統的行業,傳統的老闆都是一味的打折促銷,但是滿大街都在打折促銷,顧客在哪裡買感覺都一樣,沒有差異化就吸引不了顧客。
要想生意好,首先要做的是把客流量提高,其次是把成交率提高。提高客流量的方法有很多,你只要做好花錢買流量就夠了,用投入產出比計算,假如你成交一單有200元收入,那麼你花200元買來20個顧客進店,只要有一個人成交一單就不虧。成交兩單就賺了,要是成交十單呢?
我們再來說提高成交率,要想提高成交率,方法也有很多,但是你只要做好贈品組合就夠了,現在做生意,整合資源是必須要會的技能,滿大街都是免費資源,我們整合過來組合在一起,告訴顧客只要購買產品,就可以獲得這一堆價值超過我們產品的贈品,只要這些贈品實用,顧客基本上抗拒不了,那麼成交率就上升了。
大街上的免費資源有很多,比如超市的代金券,汽車美容院的洗車券這些都是他們用來引流的產品,我們整合過來是沒有成本的,他們需要引流,我們幫他們引流,他們絕對願意。
如果你能做好會員卡服務,還能鎖定顧客長期消費,維護好社群,可以讓老顧客轉介紹裂變,介紹過來的再次轉介紹,反覆裂變,你的門店將門庭若市。具體的操作步驟不在問題內,我就不多做講解了。
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3 # 龍城獅哥
服裝店的生意,我個人不會建議用什麼營銷方法和促銷手段,去刺激銷量增長和獲客進店,這些都是術,短時間的興奮劑!只適合有新款推出或節假日活動,那做一些營銷方面的手段,是可以造一下勢的。
那麼服裝店想把生意長期做的更好,怎麼做?
我先說一個很真實的美容院的案例。
有一個美容店老闆娘, 她自己一個人做出的單店銷售業績佔到全店的80%還多。就她自己一個人做的,厲害嗎?那她怎麼去做到的呢?
培養自己的粉絲客群!她和到她店裡做過美容的消費能力最強的那些客戶篩選出來,加了微信,有事沒事就聊天,逐漸培養感情拉近距離,形成一個小團體(類似閨蜜團了),這部分客戶的特點是有錢,有閒。這個老闆娘有事沒事呢,就組織起這幫富太太們一起出去玩,純玩(不帶任何附加消費專案,不做任何產品推薦哦),做好行程規劃,做好各種保障,讓大家都特別喜歡她。而且還給這些富太太們做美容護膚保養的日常顧問和指導(也不帶推銷目的),就跟好朋友好閨蜜一樣的貼心。她常年累月地用心照料好這幫富太太們的日常無聊生活,自然收穫了這些客戶的心。美容院反正都要去,她的店自然就是這些客戶的不二之選,別的店任你什麼打折優惠活動,都撬不動這些超級客戶的心。這些超級有錢的客戶,充起卡來,那都是不看一眼數字的哦。
那麼總結下上面這個真實案例她為什麼能做到這樣的成績的。
1,篩選超級客戶:
有錢,對價格不敏感的(利潤率高),根據28法則,這部分的客戶只會是少數(20%不到),但是這少數的客戶,對店的利潤貢獻度卻可能是大於80%的。這部分客戶能不能牢牢拴住,能不能長期來消費,成為你店的超級VIP,很重要。
2,把超級客戶用心服務好:
你真心付出,真心對待客戶,客戶也會感受到,那你的付出必然會給客戶心裡種草,你對她好,她當然知道,而大部分人是會感激的,並且願意給你回報。
對於這一點,永遠都不會過時。真心付出,用心對待。你要發自真心的愛你的客戶,用心服務好。
我想重點說說這個點,延展開來,說我自己身邊真實的事情。我的外婆,是一個非常節儉勤勞,生活很樸素的老人。可是最近,如果不是正好被我媽撞見,到現在也不會知道,我外婆竟然會對一個專賣老年人保健品用品的公司深陷其中。外婆會花三千多元去買了他們公司的一個電飯煲,要知道平時給外婆買件一百多的衣服,都會被外婆說不要太貴了的哦。而當我們這些親人都是極力勸阻和告知,這個公司就是專門騙老年人的,這個電飯煲根本不值這個價的時候,我外婆竟然突然很生氣,她生氣不是因為對那家公司,而是對我們這些親人!因為無論如何,她不覺得那是騙人的公司,因為那家公司的銷售員小夥子,那真是對老人的關懷到無微不至,早先外婆先買了他們家一個什麼小的產品,因為不懂不會用,打 了電話過去,人家立馬二話不說就趕到農村來找到外婆,親自教她怎麼用,而且非常耐心細緻。這真是把我外婆感動的,臨走還要把不捨得吃的柚子硬塞給這兩個銷售小夥子!而後這些小夥每天都對外婆噓寒問暖的,把外婆真當自己的親人長輩那樣,所以一有什麼保健產品會銷的時候,我外婆這種重度暈車的人,都會不遠千里地去會場聽,最後毫不猶豫花三千多買下一個我們看來普通的不能再普通的電飯煲!!!而當我們在家庭聚會說起這個電飯煲的時候,我們讓外婆找那個銷售小夥子來,把電飯煲退掉把錢退了,我外婆是第一個極力抵制發脾氣的,甚至說出“你們就當我生了一場病看病看掉的錢好了,我不去退,人家小夥子不容易,不許你們找他!”
曾經我看到不少網上那些專騙老人的保健產品公司,對著老人一口一個親媽親爸的喊,熱情得讓老人找到自己孩子都不曾對自己這麼親的感覺,老人覺得自己感受到了溫暖,和關心。老人是這個時代,最省錢,但從某方面來說也是最捨得花錢的人群了,所以為什麼那麼多騙人的保健品公司都盯著老人呢?因為很多老人得不到子女的關心關懷,當有人來關心他們的時候,他們就會為這種關愛,買單,哪怕再貴,他們也不會覺得貴。
當然我是極力反對和痛恨那類專騙老人的保健品公司的,但是不得不說,他們的營銷方式,是值得我們反思的。甚至有一點是值得研究的。那就是他們起碼對客戶的熱情和關懷,那種讓客戶感受到被重視,是很重要的打動客戶的方式,你打通了客戶的心,你的定價再高,客戶都可能會接受的。
那麼回到題目本身上來。怎麼讓服裝店的生意更好?
我建議,可以重點篩選客戶,然後能把這些客戶都引流加到自己的微信上來,加到微信的作用,是可以加強你們的溝通效率,但並不是讓你每天刷屏朋友圈發服裝圖,那樣客戶會非常反感,你的號也直接淪為了廣告號,你加多少人,多少人就把你遮蔽掉,你加微信就完全沒有用了!
你可以每天定時發一些服裝搭配的技巧,服裝顏色搭配的注意點,服裝面料的好壞鑑別,形象的重要性等等,這些有內涵有價值的知識點,讓客戶加你微信以後,會覺得每天看看能學到不少穿衣搭配的知識,能讓自己的穿衣搭配品味提升,那人家不但不會遮蔽你,還會經常看看你的內容,你靠這些去拉近客戶的距離,給客戶營造你服裝專家的形象,讓客戶信任你,遇到服飾類問題,都會來諮詢你,那你潛移默化地,就影響了客戶買衣服的第一選擇地啦,偶爾你在微信裡做點促銷活動(不能太頻繁,只能是感恩回饋形式做一兩次,才能讓客戶覺得真的要搶,而不是三天兩頭就有,那以後誰都會無感了!),做好了這些,客戶認準你了,不但自己在你這買,也會很方便的推薦給其他微信好友,而且其他新客戶經過推薦來加你微信,看過你的有內容的朋友圈以後,會很自然地幫你解決新客戶的信任度問題,也很容易促成成交。長此以往堅持下去,你甚至是可以創作出自己的品牌來的,但這個品牌需要你個人形象的背書。
做生意就是賣你自己這個人,你把自己打造成靠譜的行業專家,身邊人的行業顧問,人家都會願意找你的,其實很多客戶不是害怕東西貴,是害怕東西買錯,因為對老闆不熟悉不信任,不敢買,但不得不買的時候,只能是儘量還價要便宜點,而很多富人只買貴的,只去好的品牌店裡買,就是因為起碼這些大品牌,是解決了信任背書的問題,不需要花時間去考慮老闆靠不靠譜。
我們一般都會覺得身邊的朋友,如果他人靠譜,他推薦的我們都會樂意跟著買,要是不靠譜的人,說的天花亂墜,你也不會動心。
生意怎麼更好,那就是圈住你的超級客戶,並用心服務好他們,成為他們靠譜的好朋友,成為他們身邊在這個行業的專家,用你的影響力,來讓他們跟隨你。
總結一句話,就是你得成為那種:聽你的,閉著眼睛買都放心!
以上回答,只是寬泛地提出一些個人看法和見解,不作為具體的實施方案,因為針對各種不同細分行業,還會有個體差異,完美的解決方案,都是需要跟蹤觀察一段時間後才能提出的。
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4 # 七七服務
1,獨闢蹊徑
去考察區域內的人口結構資料,服裝店的型別分佈情況,然後做出你要開店的具體品類。也就是說,你需要給予資料判斷出有可能更容易獲利的服裝店型別。譬如,雖然該城區最有消費能力的是中年婦女,但城區已有多家針對此群體的服裝店。而兒童群體的消費人群即年輕的爸爸媽媽,消費能力一般,但該城區針對兒童的服裝店較少。那麼你不妨選擇兒童服裝作為主要業務。
2,跨界
跨界包括經營跨界和流量跨界。如胡桃裡將音樂、酒吧、餐廳進行有機結合,拉長單店經營時長的同時,利用音樂、酒吧、餐廳的屬性去廣泛吸引不同型別的客戶,而音樂這一屬性讓餐廳和酒吧的切換不至於太突兀,從而讓跨界起到1+1大於3的作用。服裝店的跨界,那麼就需要你去思考,穿衣打扮的時候,人們最喜歡幹嘛呢,筆者能夠想到的一是拍照,二是喝咖啡,大家還可以思考更多。
流量跨界所能考慮的就更多了,透過與其他店鋪進行流量互換,店員跨界等方式創造更多獲客機會等。
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5 # 鋪專家旺鋪推薦
店鋪裝修在服裝店的經營中起著非常大的作用,一個精緻優美的服裝店鋪裝修,能給顧客帶來好的購物好心情,有利於顧客成單量。
通常來說,服裝旺鋪在裝修過程中往往都會遵循一些比較統一的規則。下面我們就來了解看看服裝旺鋪裝修的五大必知要點吧。
裝修要訣一:招牌設計
對於絕大多數店鋪來說,店招牌都是吸引顧客的第一印象,因此你要做好的第一步是設計一個完美的店鋪招牌。
招牌設計需要遵循幾個關鍵點:
1、新穎獨特,與眾不同。幾乎每家店鋪都有自己的招牌,你的招牌不用多精緻漂亮,而是應該有自己獨特的亮點,從眾多招牌中脫穎而出,讓路過的行人眼前一亮。
2、符合店內商品的檔次。店鋪招牌需要做到美觀大方、符合店內設計、商品檔次,不要讓顧客看到很高檔的招牌,而入店後卻面對一堆廉價商品。
3、字跡清晰,遠處可辨。為了讓原處的顧客也能看到招牌,因此字型要儘量大一些,清晰可辨。
裝修要訣二:燈光設計
在裝修過程中,千萬不要忽視燈光的作用,不同的波長、色彩會給顧客營造出完全不同的購物環境,你的店鋪燈光設計、鋪設一定要激發出產品的優點,從而刺激消費者的購物慾望。需要注意兩方面:
1、燈光色彩要越少越好。五顏六色的彩燈容易造成雜亂無章、品質感低下的感覺,還會引起入店顧客頭暈噁心的不良反應。
2、控制亮度適宜。燈光照射強度要保持肉眼最舒服,太暗會讓店鋪看起來昏昏暗暗,太亮則會引起顧客眼部不適,影響正常消費。
裝修要訣三:防範設計
在裝修過程中一定要嚴格地做好防範措施,畢竟貨品、商鋪價值不菲,一旦稍有疏忽可能損失慘重。這裡要注意的主要有以下幾點:
1、排線驗收。店鋪燈具眾多,也會造成排線繁多的問題,因此線上路鋪設的驗收過程中一定要非常謹慎,並且為了日後的經營,所有的排線設計一定要滿足後期能夠便捷地進行電路檢修。
2、裝修材料。店鋪內的各種裝修材料,必須要具備防火效能。
3、防盜措施。在店鋪大門/捲簾門、櫃檯、易拿取的商品貨櫃處,一定要做好防盜報警裝置,如果是服裝店則應該安裝防盜扣。
裝修要訣四:櫥窗設計
我們在第一點裡提到了顧客的第一印象是招牌設計,那麼第二印象就是櫥窗設計。櫥窗設計一定要遵循一目瞭然的風格,將店鋪中的爆款、當季新品擺放在櫥窗處,讓路過的顧客可以輕易地被你店鋪裡的商品吸引進來。
裝修要訣五:融合設計
你的店鋪裝修一定要圍繞你的商品來進行,運用色彩、道具、燈光等綜合元素來凸顯你的商品特色,給顧客營造出整體合一的舒適及品質感,從而提高整體的銷售量。在進行裝修的時候,要充分的考慮到產品的特色,然後進行有針對性的裝修。
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6 # 陽光下的身型
我個人認為:第一、對服裝店進行必要的裝修。第二、引進一些樣式新穎、可能受顧客歡迎的服裝。第三、在價格上進行優惠促銷。第四、改進售貨員的服務態度。第五、在人流密集的商場附近、居民小區等地區發放活頁小廣告,對服裝店進行宣傳推廣。以上建議,僅供參考。
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7 # 朝文堂
轉型這個事兒啊,急不得,畢竟有句話說得好,步子邁大了容易扯著dan。這兩年正是直播短影片火熱的時期,在直播間裡,GMV隨隨便便都能上億,但是真真拿到店家手裡的,有這麼多嗎?沒有。所以現在實體店要數字化轉型升級,線上店鋪要落地打好地基。本來這倆也不是你死我活的關係,共生共榮,合作雙贏的新零售模式是最好的。具體操作其實也沒那麼複雜,概括一下就是渠道升級。實體門店拉客流,到了線上就得裂變,就得從公域流量池裡導流,把人拉到你的私域流量裡面做好蓄水,隨後再導向門店。這其中又涉及到你如何倒流,如何運營留存,這是一拍手就能做的買賣嗎?不是,需要學習,需要學習網際網路營銷的思路,學習行業大佬們的眼光。所以,目前想要轉型,最好的方法就是踩在大佬走過的腳印上,線上線下相融合。不要想著我要投入線上了,線下完蛋了,趕緊收拾退房租跑路吧。升級你的獲客渠道,靈活利用線上營銷的手段,這樣才能讓老邁的實體門店煥發新生啊!
回覆列表
服裝店,位置很關鍵,選擇好的位置比努力更重要。所以,很多時候,做一些事,選擇比努力重要。
選擇對了,很可能就是順風而起的豬,選擇錯了,再有能力,再有才華,再如何努力,很可能也無功而返。
首次,眼光要好!挑到合適款式,正好切合客戶需求,那麼生意自然而然就來了。
其次,線上線下一體經營,如果只做實體,客源有限,生意也不一定特別好。
然後,人要勤快,嘴要甜,笑臉迎人,多誇獎客戶,多爭取!生意嘛,很多時候是拉來的,甚至搶來的。
做到以上幾點,生意想不火都難!