人與人之間交往相互交流語言是重要的方式之一，在日常生活中無論辦事，商業上的談判，人群前的演講，處理某件事發表自已的主張，見解辦法等等。都離不開語言的交流，如何讓自己的話令人信服，這就要有一定的技巧，我認為應該做到以下幾點。

要想自己的話令人信服，首先要信服別人話，要謙虛學會說是，要態度端正遵重別人，別人即使說的不對，也要耐心地聽完，。這樣在別人的眼中就會認為你是一個值得交往的人，這就為你說出自己的見解打下一個很好的基礎。

投其所好，先說對方的陳述怎麼樣好，再避其所惡。給對方說，“我有些想法，說一下您看怎樣”但陳述時要有理有據，條理清晰，

在對方面前有禮貌，儀表端莊，談吐要自然。在對方話時，要看著對方，讓對方覺得自已很遵重他，很有誠信，人與人的交往是相互的，不防有時說話時站在對方的角度立場發表自已的看法，也會有意想不到的效果。

為了成功，你需要講一個故事。

這是你說服別人採取行動的方式，比如購買你的產品或投資你的公司。

無論是在新聞釋出會上、演講板上，還是在網路上，傳達這樣的故事都是很困難的。

如果你需要說服一個分析能力很強的聽眾，那就去找芭芭拉·明託(Barbara Minto)。

在過去的三十年裡，她一直向商業人士傳授她的金字塔原理。

用金字塔原理說話，和其他方式說話有什麼不同？

我舉一個栗子：

傳統故事一般是按時間順序來講的，它有5個階段：開端、發展、高潮、下降和結果。

如果你想透過傳統的敘述來解釋《星球大戰》，大概是這樣的↓

這是一個有趣的故事，但這並不是一個有說服力的陳訴。為了知道主要情節，你需要在電影院至少坐幾個小時。

而金字塔原理構成的故事情節與普通故事不同，這是因為金字塔原理的故事線由三個部分組成：主要觀點、支援論點和支援論點法邏輯支援或資料。如果我們用金字塔原理把它重組成一個有說服力的結構，它會變成這樣↓

你會發現：故事時間線，已經被金字塔所取代。金字塔是圍繞我們需要回答的一個主要問題：在這種情況下，關鍵問題是反抗軍是否應該攻擊死星？現在我們說：反抗軍應該攻擊死星。我們有三個主要的論據來支援這個觀點。這三個支援論點又是由8個數據所支援的。這樣來安排說話/寫作的順序，就更有說服力啦！

對方對我們的話搖頭，不是因為他沒聽懂，而是因為他不感興趣。

我們常說要對症下藥，才能藥到病除。提升說服力也是同樣的，給出的建議要瞄準對方關心的問題，才能被對方採納。

《麥肯錫教我的寫作武器：從邏輯思考到文案寫作》裡，作者高杉尚孝，結合自己多年的管理諮詢經驗，把生活和工作中的問題劃分為了三類，並分別給出了針對性的提案建議。

1. 說服的步驟：先抓問題、再抓課題

問題分為三類，每一類問題下，都有各自的課題。

1）恢復原狀型問題

恢復原狀型問題是指，事情已經開始浮現不良狀態，有了衰退趨勢。而你要找出解決辦法，使之恢復原狀。

在恢復原狀型問題裡，我們一般會遇到5個課題：

掌握狀況：哪裡出狀況了？什麼狀況？有多嚴重？應急處理：簡單快速地處理下，防止情況惡化。分析原因：出狀況的根本原因是什麼？根本措施：該做些什麼，才能把事情恢復成原樣？防止復發：該做些什麼，才能防止再次出狀況？2）預防隱患型問題

預防隱患就是要維持現狀。事情暫時還沒有問題，但如果放置不管，很可能會出現不良狀態。因此你需要找出解決方法，防止它惡化，幫它維持住現狀。

在預防隱患型問題裡，我們一般會遇到4個課題：

在追求理想型問題裡，我們一般會遇到3個課題：

盤點資產：當事者有哪些資源？當事者的強項和弱項是什麼？選定理想：根據實力，選擇合適的目標。實施策略：達成目標的具體步驟。4）課題的順序

每個問題下的課題，是有先後順序的。只有在完成前置步驟的基礎上，後置步驟才得以進行。

假如你是化妝品專櫃的售貨員，一位女士到專櫃來買化妝品，想處理臉上的斑點。你向她推薦了長期使用可以改善膚質、根除長斑問題的祛斑美白產品，她興趣缺缺。你又向她推薦了防止復發的防曬護理產品，她意興闌珊。你有點抓狂，到底該介紹哪個產品給她，才能讓她滿意呢？

追問之下才知道，原來這位女士明天有個同學聚會，她想要馬上就能遮住斑點的東西。於是你趕緊向她推薦了某款遮瑕霜，她欣然買下。你又達成了一單交易。

首先，這顯然是一個恢復原狀型的問題。在這個例子裡，你在對對方的需求缺乏瞭解，還沒掌握狀況的情況下，一來就把課題鎖定在根本措施和防止復發上，但對方的需求不是這個，自然就興趣缺缺意興闌珊了。

在瞭解了對方的情況後，你才發現，原來對方的需求是應急處理啊。她想購買能立竿見影遮斑的產品，好去參加明天的同學會。

最終你找出了對方關心的問題和課題，再做出的推薦，就準確命中了對方的紅心，對方也就愉快買單了。

而如果你一開始就順著恢復原狀型問題5個課題的順序（掌握狀況→應急處理→分析原因→根本措施→防止復發）來思考，是不是就能更快地說服對方了呢？

2. 提升說服力：哪個問題最關鍵？

如果需要向別人兜售高價商品，把說辭定位於哪個問題，效果最好呢？

假設我是手機店維修部門的員工，看到你的手機螢幕上有裂紋，我想說服你換塊螢幕。

如果把問題定位於恢復原狀，我會說：你看，你手機上都有裂紋了，換塊螢幕就能恢復如初。

你一問價格，一兩千。此時你多半會想，這價效比很低啊，光為了裂紋就要花一兩千。反正將就著也能用，我還是換張鋼化膜吧。

沒有顧客願意為了恢復原狀花大錢。把問題定位於恢復原狀的缺點在於，大多數時候，事物發生狀況後的受損範圍只限定在區域性，因此修復產生的效益，經常會不合成本。

那追求理想能在未來產生更大的效益，即使成本高也合算。這麼一看，追求理想可能是個好問題？

此時我會告訴你：最近的新螢幕，質量比以前高了很多，特別堅固耐摔，完全不擔心摔壞。而且解析度和顯色也比之前高了很多。來，你看，畫面效果是不是很好？

如果你很重視畫面效果，可能就掏錢買下了。但更大的可能你會說：畫面效果確實提升了不少，挺不錯的，但比起手機螢幕，我更想添置點其他東西。

追求理想型問題雖然成本和效益能取得平衡，但缺少緊迫感，很容易被延後處理。

正確答案呼之欲出，沒錯，兜售高價商品，定位於預防隱患，效果是最好的。

如果採用了這個定位，我會告訴你：手機螢幕上的裂紋，乍看沒什麼影響，但有瑕疵的螢幕其實很脆弱，如果不小心摔了，螢幕可能會沿著裂紋整個碎開。而且裂了的螢幕也不防水，下雨天，雨水順著裂紋浸進去，容易造成內部短路，資料有損毀的風險。

心理學“前景理論”說，人們對損失的感知，比對收益的感知，要敏感得多。你把包裡100元弄丟了的心痛感，遠勝於在路邊撿到100元的喜悅。

聽我這麼一說，你意識到隱患這麼大，可能會丟失資料，而且風險隨時可能發生，很緊迫。現在你很可能就會認真考慮下，要不要換塊螢幕了。

預防隱患容易讓人買賬，就是因為它兼具重要性和緊迫感，直指對方軟肋。

提案要定位在對方最關心的問題型別上，才能引起對方的興趣，喚起共鳴、喚起認同，也才能被採納。

但對方最關心的，也不總是預防隱患型問題。

比如對於公司高層而言，恢復原狀和預防隱患是理所應當的，他們尋求的是突破，希望公司業績能更上一層樓，能獲得投資者的青睞。因此，把方案定位於追求理想，最能打動他們。

相反，對於基層員工，他們忙於處理眼前的事情，對他們而言，恢復原狀和預防隱患很迫切，遠比追求理想重要。

再說回換手機螢幕的問題，在這之後，看到你動搖了，我會再添一把火，轉而“追求理想”，告訴你新螢幕有多耐摔、效果有多好。此時，你肯定會更加心動，說不定已經開始自我說服了。

追求理想是附加優勢，不能雪中送炭，但可以錦上添花。

所以在立足某種問題型別的基礎上，如果想進一步提升說服力，你可以結合其他問題型別、介紹其他好處，在對方決策的邊緣，再推他一把。

總之，想要提升說服力，想要提案被對方認可，你需要做三步：

1. 站在對方的立場考慮，抓準對方最關心哪一類問題。或者說，哪一類問題，最能吸引對方的興趣。

2. 再按照順序，找出對應課題予以處理。

3. 為了進一步提升說服力，你還可以連結其他問題型別，給提案加碼。

如何讓你的話更有說服力？

這個問題的答案來自於《說話就是生產力》一書，這是一本很少見的、實戰型的溝通類書籍。

作者孫路弘在書中講了，很多有關溝通的技能、方法，這些方法非常實用，你讀了之後就知道怎麼運用到生活中。

我今天要分享的，是書中提到的增強說服力的兩個實用方法：

方法1：用事實增強說服力

方法2：借用權威的力量增強說服力

用事實增強說服力

想象一下這樣一個場景：

你去一家公司面試，面試官讓你說說你的優點，這時候你會怎麼說？

你可能會很簡單地跟對方說：我是一個細心的人，我很勤奮，我工作非常有責任心之類的。

這樣說的效果怎麼樣？

肯定不太好：你說你細心、勤奮、非常負責，這些都是你的主觀感受。

你拿自己的主觀感受說服別人，當然說服不了。

道理很簡單，因為你的主觀感受只是你的，不是別人的，別人未必贊同。

我們想說服一個人時，談主觀感受、個人看法，是沒有說服力的。

要想說服別人，從客觀角度出發，給出事實，更容易達成目的。

還以面試為例：

假設你去一家出版社應聘外版圖書編輯。

你英語專業畢業，專八水平，面試官對此非常滿意。然後他看了你一眼，有些猶疑地強調了一點：“我們這個職位，要求編輯非常細心。”

聽到這，你明白麵試官的顧慮了。

畢竟你是一個性格豪爽、五大三粗的漢子，看起來真不像細心的人。

這時候你要怎麼說服面試官呢？

如果你直接說“我是一個細心的人”，是很難讓人相信的。要說服他，你就要找出事實來證明這點。

你可以告訴對方這樣一件事實：

“我平時一直訂閱《英語文摘》。就在今年四月份，我發現《英語文摘》的一篇文章裡有一個標點符號用錯了。它用的是中文的標點符號，而不是英文的標點符號。我就把錯誤在第幾頁第幾行寫下來，給雜誌社寄了回去。

後來，雜誌社給我回了一封信，為了表示感謝，還免費贈了我一年的雜誌。”

顯而易見，這個事實完全能夠證明你的“細心”，說服面試官自然就很容易了。

生活中，當你想說服別人的時候，請像說服面試官一樣，給出事實：

如果你說這個人特別善良，請給出一個事實：這個人是經常投餵流浪貓呢，還是經常去孤兒院當義工？如果你說今年冬天特別冷，請給出一個事實：今年冬天氣溫是多少？比往年低嗎？

有了事實，你的話才能更具說服力。

借用權威的力量

說到這點，我們先來看一個非常有意思的故事：

美國有一位出版商，手頭上積壓了一大批滯銷書，怎麼讓讀者說服讀者買這些書呢？他靈機一動，想出了一個主意。

他給總統送去一本，並三番五次去徵求意見。

總統隨便應付了一句：“這書不錯！”聽了這話後，出版商打出了一條廣告——總統喜愛的書。

看了這條廣告，人們紛紛購買這本書，結果書很快銷售一空。

時間沒過去多久，這個出版商又有書賣不出去，又送來一本給總統。

這次總統長教訓了，他說：“這本書太爛了。”聽了這句話後，出版商又打出了一條廣告——總統討厭的書。結果書又很快銷售一空。

過了不久，出版商又出了滯銷書。他照樣給總統送去一本。總統這次乾脆不作任何答覆。沒想到出版商回去後又打出廣告——總統難以下結論的書。居然又被一搶而空。

為什麼和總統沾上邊，書就好賣呢？原因很簡單，因為總統是權威。

正所謂“人微言輕、人貴言重”。我們重視那些地位高，有威信，受人敬重的人所說的話及所做的事，並相信他們的正確性。對於這種現象，在心理學上被稱為“權威效應”。

想象一下：某天你眼睛不舒服，到醫院就診，如果其他條件相同，有一位眼科專家和一位剛從醫學院畢業的年輕大夫供你選擇，你會選擇誰？

相信你和大多數人一樣，都會選擇專家吧！

與普通人相比，人們更信服權威。

如果你能巧妙利用人的這種心理，你就能很好地說服他人。

比方說，你親屬家的孩子要報高考志願，對方問你選啥專業好？

如果你直接告訴他，某某專業好，他未必信。

但是你利用借用權威效應，這樣告訴他：

有個很出名的職業策劃專家徐小平，他是這麼說的……

淘寶老闆馬雲，關於未來職業的選擇，他是這麼說的……

他就有可能更願意接受你的建議。

這就是權威的力量。

人們傾向於認為權威給出的都是好的示範，服從權威會讓自己有安全感，不容易出錯。

所以，當你想說服別人時，引用權威人士的說法或做法吧，這比你直接說更能讓人們信服。